마케팅 분석 소프트웨어를 최대한 활용하기 위한 8가지 사용 사례

마케팅 자동화 플랫폼에는 비즈니스를 추진하는 중요한 마케팅 데이터가 저장되어 있습니다. 하지만 귀하와 귀하의 팀에 적합한 형식과 보고서로 데이터를 보고 구문 분석할 수 없다면 그 모든 데이터가 무슨 소용이 있을까요? 마케팅 분석 소프트웨어가 등장하는 곳이 바로 여기입니다.

대부분의 주요 마케팅 자동화 플랫폼에는 사용자 경험에 어떤 형태의 분석이 내장되어 있습니다. Act-On은 자연어로 데이터 질문을 할 수 있는 새로운 AI 검색을 포함하여 마케팅 분석 기능에 대한 주요 업데이트를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.

어떤 소프트웨어를 사용하든 올바른 통찰력을 수집하는 것이 성능 향상의 핵심입니다. 그러나 이러한 주요 통찰력은 표준 성과 보고서(예: 이메일 전송 보고서, 랜딩 페이지 방문자 보고서)에서 제공하는 것보다 더 깊은 곳에 있는 경우가 많습니다. 데이터를 심층적으로 분석하고, 비즈니스 요구 사항에 따라 분류하고, 맞춤형 데이터를 가져오려면 진정한 분석 엔진이 필요한 곳입니다.

마케팅 분석 소프트웨어의 몇 가지 사용 사례를 살펴보겠습니다. 자동화 스택을 최대한 활용하려면 어떤 보고서를 정기적으로 확인해야 합니까?

1. 이메일 결과를 나란히 보면서 추세와 이상 징후를 파악하세요.

하나의 이메일에 대한 결과가 편리합니다. 여러 이메일에 대한 결과는 마케팅 전략의 힘을 배가시킵니다. 다양한 이메일에 대한 클릭률 및 오픈률과 같은 측정항목을 시각화하면 마케팅 프로그램의 추세와 잠재적인 특이점을 파악하는 데 도움이 됩니다.

아마도 특정 이메일 카테고리가 항상 더 높은 참여율을 보이는 것 같습니다. 또는 특정 제목줄 형식이 다른 형식에 비해 더 큰 영향을 미칠 수도 있습니다. 이는 팀 전반에 걸쳐 다른 방법으로는 생각해낼 수 없는 새로운 표준과 프로세스로 이어질 수 있는 관찰 유형입니다.

모든 청중은 독특합니다. 이제 고유한 대상자별로 이메일, 콘텐츠, 제목줄 성과를 분석하세요. 그런 다음 회사 규모, 지역 또는 산업별로 잠재고객을 분류합니다. 이메일 결과 전반에 걸쳐 이러한 고급 분석을 적용하면 누구보다 청중을 더 잘 알 수 있습니다.

2. 일일 양식 활동을 추적하여 청중 행동에 대한 결론을 도출합니다.

일일 양식 활동을 모니터링하는 것은 청중의 행동을 파악하는 것과 같습니다. 청중이 매일 양식과 상호 작용하는 방식을 추적함으로써 마케팅 전략을 형성할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

특정 요일이 양식 제출에 더 인기가 있습니까? 특정 양식이 다른 양식보다 지속적으로 더 나은 성능을 발휘합니까? 특정 마케팅 캠페인이나 이벤트와 일치하는 양식 제출 시기에 추세가 있습니까? 일일 양식 활동 보고서를 통해 답변할 수 있는 질문 유형은 다음과 같습니다.

이러한 패턴을 이해하면 마케팅 활동을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 금요일에 양식 제출이 더 많다는 것을 알게 되면 타겟 주말 캠페인 시작을 고려할 수 있습니다. 또는 특정 양식의 포기율이 더 높은 경우 이를 세부적으로 조정하여 전환율을 높일 수 있습니다.

3. 사용자 정의 가능한 차트에서 배송 가능성 실패를 쉽게 찾아냅니다.

전달 가능성은 이메일 마케팅 캠페인의 핵심입니다. 사용자 정의 가능한 차트를 사용하면 쉽게 전달 가능성을 면밀히 관찰하고 문제가 발생할 때 신속한 조치를 취할 수 있습니다. 반송률, 스팸 불만 사항, 이메일 열기 등 주요 배달 가능성 지표를 실시간으로 자세히 살펴보세요.

전달 가능성의 흐름을 계속해서 파악한다는 것은 발신자의 평판이 떨어질 때까지 기다리지 않고 실패와 경고 신호가 발생하는 즉시 이를 발견할 수 있음을 의미합니다. 오래된 이메일 목록이나 기술적인 문제로 작업하고 계십니까? 이탈률이 급증하는 원인은 무엇입니까?

특정 요구 사항에 맞는 사용자 정의 가능한 차트를 사용하여 배달 가능성을 실시간으로 모니터링함으로써 건전한 발신자 평판을 유지하고 이메일이 대상의 받은 편지함에 일관되게 도달하도록 할 수 있습니다.

4. 최근 이메일 전송 뒤에 숨어 있는 억제 관행을 이해하세요.

거의 모든 마케팅 자동화 프로그램은 억제 필터링을 사용하여 이메일이 고객, 활성 영업 또는 특정 이메일 프로그램에 적합하지 않은 그룹으로 전달되는 것을 방지합니다. 수신자의 도메인에 문제가 있거나 주소에 하드 또는 소프트 바운스가 너무 많이 발생했을 수 있습니다. 팀의 누군가가 특정 이메일을 수동 금지 목록에 추가했을 수도 있습니다. 이유가 무엇이든 억제를 통해 이러한 추세를 이해하면 큰 문제가 발생하기 전에 전달 가능성 문제에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.

특정 이메일이나 특정 육성 프로그램이 다른 이메일보다 더 많은 반송 또는 전달 실패를 겪었습니까? 이제 해당 목록의 전달 가능성을 감사하고 더 깊은 문제가 없는지 확인해야 할 때입니다.

어쩌면 당신은 너무 많은 반복 전송으로 목록을 두들겨패서 해당 육성 프로그램에 대한 억제 규칙을 촉발시켰을 수도 있습니다. 이는 해당 목록에 너무 공격적으로 보내는 것을 중단해야 한다는 신호일 수도 있고, 그렇지 않으면 잠재 고객이 될 수 있는 수신자가 스팸으로 보고될 위험이 있다는 신호일 수도 있습니다.

5. 클릭률을 넘어 행동 경로와 CTA 성과에 대해 자세히 알아보세요.

클릭률은 중요한 지표이지만 청중의 참여를 이해하기 위한 표면적인 부분일 뿐입니다. 마케팅 전략을 진정으로 최적화하려면 더 깊이 파고들어 더욱 미묘한 행동 경로를 탐색하는 것이 중요합니다.

최근 몇 주, 몇 달 동안 청중의 관심을 가장 끌었던 CTA(클릭 유도 문구)는 무엇입니까? 행동 경로는 수신자가 이메일을 탐색하고, 양식과 상호 작용하고, 웹 사이트를 정독하는 방법에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다. 원하는 경로를 따르고 있습니까, 아니면 특정 단계에서 이탈이 있습니까? 행동 경로를 이해하면 병목 현상을 식별하고 사용자 여정을 최적화할 수 있습니다.

특정 CTA는 더 많은 전환을 유도하는 반면 다른 CTA는 눈에 띄지 않습니까? 성과가 높은 CTA를 식별함으로써 향후 캠페인에서도 성공을 재현할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 더 깊은 수준에서 청중의 공감을 불러일으키는 보다 효과적이고 매력적인 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

6. 스마트 필터를 사용하여 특정 이메일 또는 날짜 그룹에 집중하세요.

방대한 양의 이메일 데이터를 탐색하는 것은 부담스러울 수 있습니다. 스마트 필터는 사용자를 안내하는 나침반과 같습니다. 다양한 날짜, 월 또는 주요 이벤트 동안 이메일 캠페인의 성과를 비교하고 싶다고 상상해 보십시오. 스마트 필터를 사용하면 특정 기간에 대한 데이터를 신속하게 격리할 수 있습니다. 여름 캠페인이 겨울 캠페인보다 더 성공적인가요? 스마트 필터를 사용하면 알아낼 수 있습니다.

마찬가지로 스마트 필터를 사용하여 대상 인구 통계, 지리적 위치 또는 기타 기준에 따라 이메일 캠페인을 분류할 수 있습니다. 이러한 세분화 수준을 통해 다양한 고객 세그먼트에 맞게 마케팅 전략을 맞춤화하고 이에 따라 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

특정 캠페인, 날짜 범위 또는 대상 세그먼트를 분석해야 하는지 여부에 관계없이 스마트 필터는 프로세스를 단순화하고 마케팅 분석의 정확성을 향상시킵니다.

7. AI가 구출합니다! 가설을 형성하고 가정을 테스트하기 위해 자연어 질문을 하세요.

데이터 분석에서 가장 어려운 것 중 하나는 어떤 질문을 해야 할지 아는 것입니다. 결론을 도출할 수 있는 올바른 데이터가 있다는 것을 알고 있지만 아직 원하는 것이 무엇인지 확신할 수 없습니다.

이것은 상황이 정말 흥미로워지는 곳입니다. 가장 최첨단의 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하면 자연어 질문을 할 수 있습니다. 간단한 것부터 시작하여 이를 기반으로 구축해 보세요. 내 이메일 중 어떤 이메일이 가장 실적이 좋나요? 내 상위 20개 이메일의 오픈율과 클릭률이 비슷한 결과를 보이고 있습니까? 내 이메일 중 열람률은 높지만 클릭률은 낮은 이메일은 무엇입니까?

당신이 알기도 전에 당신은 데이터 토끼굴을 파헤쳐 콘텐츠에서 더 많은 참여를 유도할 수 있는 방법을 찾았습니다. AI는 마케팅 자동화를 통해 이러한 종류의 개방형 질문을 처리하고 유용한 데이터와 차트를 제공하여 혼란에서 명확함으로 이동할 수 있는 기능을 제공합니다.

8. 맞춤형 대시보드를 만들고 보고서를 공유하여 팀 차원의 전략 수립

협업은 성공적인 마케팅 팀의 초석입니다. 최고의 마케팅 분석 플랫폼을 사용하면 맞춤형 대시보드를 만들고 보고서를 공유하여 원활한 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다.

마케팅 분석 플랫폼에 보고서를 고정하는 것은 쉽게 참조할 수 있도록 필수 정보를 게시판에 배치하는 것과 같습니다. 주요 통찰력, 최고 성과 캠페인 또는 주의가 필요한 중요한 추세를 강조할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 항상 같은 페이지에 있고 가장 중요한 데이터 포인트를 인식할 수 있습니다.

또한 대시보드를 생성하고 보고서를 공유하는 기능은 공개 커뮤니케이션을 촉진하고, 데이터 기반 의사 결정을 장려하며, 팀이 더 나은 결과를 위해 공동으로 전략을 세울 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 모든 사람이 정보에 입각한 선택을 하고 마케팅 캠페인의 성공을 촉진하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다.

Act-On 마케팅 자동화를 통해 별도의 마케팅 분석 소프트웨어가 필요하지 않습니다.

이 목록을 읽으면서 아마도 마케팅 자동화 플랫폼이 제공하는 모든 풍부한 보고 옵션을 인식하고 열정적으로 고개를 끄덕였을 것입니다.

아니면 FOMO 마케팅의 심각한 상황에 갇혀 마음대로 사용할 수 있는 옵션이 부족하다고 한탄했을 수도 있습니다. 귀하의 마케팅 자동화 솔루션이 이 작업을 수행하지 못하거나 마케팅 팀이 완전히 활용하기가 너무 어렵다면 Act-On을 시도해 보시기 바랍니다. 위의 모든 사용 사례는 고급 분석 기능을 통해 사용할 수 있습니다.