SMB의 신규 고객을 찾고 성사시키는 8가지 현명한 전술

게시 됨: 2024-01-31

SMB 사업주 로서 직면한 가장 큰 어려움은 무엇입니까 ? 귀사를 위해 숙련되고 열정적인 전문가를 찾거나 제한된 자금으로 정기적인 현금 흐름을 보장하는 것이 될 수 있습니다.

그러나 SMB 나 스타트업을 방해할 수 있는 가장 큰 과제는 고객을 확보하는 것입니다 . 기존의 글로벌 기업과 달리 목표 시장 과 잠재 고객에게 다가가거나 브랜드 인지도를 높이기 위해 화려하고 예산이 많이 드는 마케팅 전략 및 캠페인을 수행할 여유가 없을 수도 있습니다 .

미국 중소기업의 50% 만이 5년을 넘기는 것은 놀라운 일이 아닙니다 . 귀하의 회사가 실패하는 나머지 50%의 SMB 에 속하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까 ? 핵심은 제한된 마케팅 자원으로 새로운 고객을 찾는 데 창의력을 발휘하는 것입니다. 전문가처럼 고객을 유치하고 거래를 성사시키는 데 도움이 되는 몇 가지 기술은 다음과 같습니다.

사고 리더십 콘텐츠 만들기

B2B 구매자의 64%가 브랜드를 평가할 때 다른 마케팅 자료보다 사고 리더십 콘텐츠를 더 신뢰한다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 또한 전 세계 B2B 의사 결정자 의 65%는 이것이 회사에 대한 자신의 의견에 긍정적인 영향을 미친다고 믿습니다.

따라서 사고 리더십 콘텐츠는 업계에서 권위, 신뢰성, 명성을 확립하는 데 탁월한 도구가 됩니다. 이는 잠재 고객과 현재 고객 사이에서 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 결과적으로 리드 생성을 촉진 하고 비즈니스에 적합한 고객을 찾는 데 도움이 됩니다.

웹 세미나 , 팟캐스트 , 인터뷰, 업계 보고서, 독창적인 연구, 사고 리더십 콘텐츠를 위한 전자책 등 다양한 콘텐츠 형식 중에서 선택할 수 있습니다 .

이상적인 고객 의 공감을 얻고 고객의 문제점을 해결할 수 있는 지속적인 주제를 선택하십시오 . 또한 업계 내 영향력 있는 인물 및 주요 오피니언 리더와 협력하여 신뢰도와 영향력을 극대화하세요.

비즈니스 웹사이트를 개편하세요

새로운 제품을 사고 싶을 때 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? 귀하가 대부분의 소비자와 같다면 빠른 Google 검색을 실행하여 상위 웹사이트를 확인할 가능성이 높습니다.

따라서 인상적이고 사용자 친화적이며 모바일 반응형 웹사이트를 디자인하는 것이 중요합니다. 온라인으로 제품이나 서비스를 판매하지 않더라도 웹사이트를 사용하여 회사에 대한 중요한 정보를 보여주세요. 여기에는 귀하의 이야기와 비전, 핵심 팀원의 프로필, 행복한 고객의 평가가 포함됩니다. 귀하의 웹사이트를 귀하의 타겟 고객이 가치 있다고 생각할 매력적인 콘텐츠로 채우십시오 .

그 동안 검색 엔진 최적화 ( SEO ) 모범 사례를 사용하여 관련 검색 엔진 결과에서 귀하의 웹사이트가 높은 순위를 차지하도록 하세요. 키워드 조사 및 게스트 게시부터 기술적인 SEO 에 이르기까지 검색 순위를 높이기 위해 사용할 수 있는 여러 가지 전략이 있습니다. 이는 비즈니스 고객을 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

브랜드 구축

SMB 로서 귀하는 회사나 새로운 비즈니스를 위해 단순한 소셜 미디어 를 구축하는 것 이상을 생각해야 합니다 . 미국에는 3,300만 개 이상의 중소기업이 있으며 어떤 플랫폼에서든 치열한 경쟁에 직면하게 될 것입니다.

어수선함을 뚫고 올바른 귀에 닿는 방법은 무엇입니까? 공감할 수 있는 브랜드를 구축하여 비즈니스를 인간화하세요. 이는 사고 리더십을 확립하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

권위 있는 출판물에 게스트 블로그 , 사례 연구 , 논평을 게시하는 것을 고려해 보세요 . 자신의 전문 지식을 선보일 수 있는 팟캐스트 시리즈를 시작하는 것도 좋은 생각입니다 . 예를 들어, 재정 자문 회사를 운영하는 경우 대체 투자 전략에 초점을 맞춘 팟캐스트를 호스팅하고 이메일 목록 으로 초대장과 업데이트를 보낼 수 있습니다 .

현지 입지 구축

귀하가 운영하는 사업 유형에 관계없이, 성공하려면 현지에 소문을 퍼뜨리는 것이 중요합니다 .

지역 상공회의소에서 주최하는 워크숍, 세미나, 컨퍼런스 및 기타 네트워킹 이벤트에 참석해 보세요 . 이러한 이벤트에서 연사로 자리를 잡을 수 있다면 보너스 포인트를 얻을 수 있습니다. 또한 귀하의 지역에서 귀하의 틈새시장과 관련된 모임 이벤트를 주의 깊게 살펴보세요.

지역 사회의 복지에 관심을 갖는 기업으로 자리매김하기 위해 모금 행사 및 기부 운동에 참여하거나 지역 비영리 단체에 기부하는 것도 좋은 생각입니다. 또한 지역 키워드와 '내 주변' 검색어에 맞춰 웹사이트를 최적화하세요. Google 마이 비즈니스 프로필을 생성 및 관리하고 다른 지역 온라인 디렉토리 에 귀하의 비즈니스를 등록하세요 .

원활한 구매 경험 제공

SEO 전략을 구현하고 , 통찰력 있고 권위 있는 콘텐츠를 게시하고, 업계 이벤트에서 연설하는 것은 리드 생성을 위한 훌륭한 수단이 될 수 있습니다 . 그러나 판매 파이프라인에 진입한 리드를 어떻게 처리하느냐에 따라 전환율과 수익이 결정됩니다.

즉, 판매를 성사시키기 위해서는 탄탄한 리드 육성 전략이 필요합니다 . 구매 여정의 모든 단계에서 잠재 고객 의 요구 사항을 해결하는 판매 프로세스를 간략하게 설명하는 것부터 시작하세요 .

Act 와 같은 CRM을 사용하는 것이 좋습니다 ! 클라이언트 세부 정보를 중앙 위치에 수집하고 저장합니다. Act!를 사용하면 소기업 소유자 , 기업가 및 영업 담당자 모두 상세한 구매자 페르소나에 액세스하고 해당 정보를 사용하여 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다.

또한 판매 주기를 추적 하고 적시에 리드에 대한 후속 조치를 자동화 하는 워크플로를 설정할 수 있습니다 . 리드가 이메일, 소셜 미디어 플랫폼 및 SMS 캠페인에 참여하는 방식을 기반으로 커뮤니케이션을 개인화할 수도 있습니다. 이러한 레이저 중심의 메시지는 잠재 고객을 퍼널 아래로 이동시켜 귀하로부터 구매하도록 준비시킬 수 있습니다.

잠재 고객에게 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 통찰력 있고 풍부한 콘텐츠를 제공하는 것도 중요합니다 . 지나치게 강압적인 전술은 리드를 몰아낼 수 있으므로 피하세요. 대신 구매자 여정의 모든 단계에서 고객을 직접 지원하여 번거로움 없는 고객 경험을 제공하세요.

FOMO 열풍을 활용하세요

일반 소비자를 대상으로 하든 B2B 의사 결정권자를 대상으로 하든 잠재 고객은 놓칠 염려가 있다는 점을 명심하세요 . 기간 한정 할인 및 프로모션 혜택을 발표하여 이를 유리하게 활용할 수 있습니다.

예를 들어, 피트니스 코칭 서비스를 운영하는 경우 전문가와 무료 일대일 상담을 제공할 수 있습니다. 마찬가지로, 온라인 강좌를 판매하는 경우 두 사람이 한 강좌 가격으로 두 강좌를 수강할 수 있는 2+1 제안을 도입할 수 있습니다.

이러한 시간에 민감한 제안은 긴박감을 조성하고 전환 속도를 높입니다. 이메일 마케팅을 사용하여 고객 에게 시기적절하게 알림, 쿠폰 및 정기적인 업데이트를 보내 향후 프로모션에 대해 알 수 있도록 하십시오.

기업과 협력

타겟 인구통계를 충족 하지만 직접적인 경쟁자는 아닌 지역 기업 과의 파트너십을 통해 도달 범위를 확대할 수 있습니다. 이는 마케팅에 많은 비용을 들이지 않고도 새로운 고객을 찾을 수 있는 훌륭한 방법이며 , 새로운 시장에 진입하려는 경우 특히 효과적입니다.

귀하가 금융 자문 사업을 운영하고 있다고 가정해 보겠습니다. 부동산 투자 회사와 협력하여 고객에게 무료 상담을 제공할 수 있습니다. 또는 보험 대행사와 협력하여 고객 기반 에 전문적인 조언을 제공할 수도 있습니다 .

급증하는 리드 생성 및 전환

소규모 사업체를 운영한다면 어떻게 고객을 찾고 그들을 브랜드 옹호자로 전환시킬 수 있을지 고민하는 것은 당연합니다. 사고 리더십 콘텐츠를 게시하는 것부터 현재 고객에게 추천 을 요청하는 것까지, 새로운 고객을 찾고 리드를 육성 및 전환하는 다양한 방법이 있습니다 .

행동! 통합 마케팅 자동화 기능을 갖춘 강력한 CRM 솔루션을 제공합니다. 무료 평가판에 등록하여 Act! 리드 생성 및 전환율 증가 에 도움이 될 수 있습니다 .