살롱이나 스파를 운영하기 위한 8가지 디지털 마케팅 전술

상상해보십시오. 반짝이는 새 살롱이 문을 연 지 6개월이 지났습니다. 기존 고객은 지속적으로 약속을 예약하고 있지만 새로운 고객은 예전처럼 오지 않습니다. 살롱의 참신함이 사라지기 시작했습니다. 현지인들은 브런치나 칵테일 아워 시간에 정기적인 대화에서 더 이상 그것에 대해 이야기하지 않습니다. "고객 기반을 늘려야 하는데 어떻게 해야 할까요?"라고 속으로 생각합니다.

이것이 당신에게 친숙하게 들립니까? 그렇다면 새로운 디지털 마케팅 전술을 고려할 때입니다. 살롱이나 스파가 신규 고객을 유치하고 기존 고객과 교류하는 데 도움이 되는 ShortStack으로 만들 수 있는 마케팅 캠페인에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

게이미피케이션은 리드 수집을 즐겁게 합니다.

게임화는 마케팅 캠페인에 게임과 같은 요소를 추가하는 프로세스입니다. 마케팅 캠페인을 게임화하면 참여도가 높아져 제품 및 예약 판매가 증가합니다.

전 세계의 기업들은 게임화의 힘을 증명할 수 있는 통계를 가지고 있습니다. 예를 들어, 의류 회사인 Moosejawy는 2019년에 게임화된 시스템을 구현하여 매출을 76% 증가시키고 소셜 미디어에서 240,000명 이상의 사용자가 페이지에서 상호 작용하도록 장려했습니다. 스타벅스와 사랑받는 리워드 앱은 구현 이후 26억 5천만 달러의 매출과 충성도 높은 고객이 25% 증가했습니다.

다음은 리드 수집 캠페인을 게임화하기 위한 5가지 아이디어입니다.

퍼즐로 현장에 머무는 시간 늘리기

나만의 보기 및 만들기
퍼즐은 고객에게 즐거움을 줄 뿐만 아니라 고객이 브랜드와 함께 보내는 시간을 늘리는 데도 훌륭한 도구입니다. 다음 중요한 발표를 위해 퍼즐을 사용해 보세요.

예를 들어, 귀하의 스파에서 출시하거나 제공하는 신제품을 홍보하십시오. 퍼즐에 제품 이미지를 사용하고 고객이 시계를 깨면 신제품 쿠폰을 받을 수 있습니다. 또 다른 아이디어는 지속적인 캠페인에 퍼즐을 사용하는 것입니다. 매달 사진을 변경하여 "이달의 주요 스파 기술"을 나타내거나 제공하는 서비스에 대해 알아보세요.

퍼즐 템플릿을 사용하면 웹사이트 방문자의 참여를 유도하고 제품, 서비스 또는 직원에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.

스핀 릴로 거래하세요

ShortStack의 사무실이 네바다주 리노에 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 짐작하시겠지만, 우리는 확실히 도시에 슬롯 머신이 부족하지 않습니다. 우리는 지역 풍경의 영향을 받았을지 모르지만 이 캠페인 아이디어는 고객 의 마음을 사로잡을 것입니다.

이것이 우리가 참가자들이 할인이나 상품을 받을 수 있는 Spin Reels 즉석 승리 마케팅 캠페인을 좋아하는 이유일 것입니다. 살롱이나 스파에서 캠페인을 사용할 수 있는 한 가지 방법은 고객이 트리트먼트를 예약한 후 캠페인을 표시하여 보습 립 트리트먼트나 손 마사지와 같은 추가 트리트먼트에서 행운을 시험해 볼 수 있도록 하는 것입니다. 이메일을 통해 제안을 보낼 수 있도록 고객에게 이름과 이메일을 제출하도록 요구할 수 있습니다.

추가 아이디어:

• 당신의 뷰티 라인에서 특별한 샘플 제품을 위해 회전하십시오.
• 모든 참가자에게 무료 이발, 마사지, 매니큐어 등을 받을 수 있는 즉시 할인을 받으려면 회전하세요.

전문가 팁: Spin Reels 캠페인을 웹사이트에서 이탈 의도 팝업으로 표시합니다. ShortStack을 사용하면 팝업을 쉽게 추가할 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

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성격 퀴즈로 더 많은 데이터 수집

성격 퀴즈를 통해 고객은 미리 결정된 답변 중에서 선택하여 자신을 표현할 수 있습니다. "다음 약속 때 어떤 네일 컬러를 바르면 좋을까?"와 같은 주제로 성격 퀴즈를 즐겨보세요. 또는 "이번 주에 마사지를 예약해야 하나요?" (대답은 항상 "예!"입니다.)

퀴즈는 매력적일 뿐만 아니라 귀중한 고객 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 당신은 그들의 모발 유형이나 그들이 전에 시도하지 않았지만 더 알고 싶은 치료법에 대해 배울 수 있습니다. 또한 데이터를 사용하여 비즈니스를 재고할 수 있습니다. 그들이 스파에서 제공하는 어떤 종류의 간식을 선호하는지 또는 어떤 브랜드의 헤어케어 제품을 좋아하는지 알아보십시오.

성격 퀴즈는 또한 고객에게 필요한 적절한 치료나 제품을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, "당신의 머리카락에 어떤 헤어 제품이 적합합니까?" 또는 "지금 당신의 피부에 필요한 페이셜 서비스는 무엇입니까?" 누군가가 결과를 볼 때 약속을 예약하거나 제품을 구매하는 링크를 추가하십시오.

경품에 참여하기 전에 고객의 의견을 받으십시오.

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귀하의 비즈니스에 대한 약간의 고객 의견을 듣고 싶으십니까? 요청한 다음 보상으로 상품을 받을 수 있는 기회를 제공하십시오. 고객이 다음에 보고 싶어하는 새로운 스파 패키지, 서비스 또는 제품을 찾으십시오. 고객이 가장 좋아하는 항목에 투표하도록 합니다. 그 대가로 그들은 새로운 서비스나 제품을 얻을 수 있는 기회를 얻습니다. 고객 의견을 얻으면 고객의 의견을 경청하게 되며 스파나 살롱에서 어떤 방향으로 나아가야 하는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

포인트로 액션 수여

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소셜 미디어 팔로어를 구축하거나 고객이 프로모션 비디오를 보고 웹사이트를 방문하는 등의 활동을 하도록 장려하고 싶으십니까? 행동에 대한 포인트 캠페인이 당신에게 딱 맞는 것 같습니다. 경품을 주최하고 참가자가 선택 작업을 완료하여 우승할 수 있는 추가 포인트를 제공합니다.

당신은 당신의 행동으로 매우 구체적이 될 수 있습니다. 예를 들어, 소비자에게 "새로운 얼굴에 대해 읽어보세요"라고 요청하면 사용자는 웹사이트에서 얼굴에 대해 이야기하는 페이지를 방문하여 5포인트를 얻습니다. 행동에 대한 포인트 캠페인을 통해 고객에게 제품 및 서비스를 노출하면 고객이 약속을 예약하거나 제품을 구매할 가능성이 높아집니다.

프로 팁: ShortStack을 사용하면 모든 캠페인에 친구 추천 기능을 추가할 수 있습니다. 친구 추천 기능은 참가자가 양식을 작성하는 모든 친구에 대해 추가 포인트를 제공합니다.

행동에 대한 포인트 캠페인은 Facebook, Twitter, Instagram 및 TikTok과 같은 인기 있는 플랫폼에서 좋아요, 팔로우 및 공유를 확실히 늘릴 수 있는 소셜 미디어 캠페인에 대한 훌륭한 후속 조치입니다.

소셜 미디어 콘테스트는 고객 참여

귀하의 소셜 미디어 페이지에는 Instagram의 20억 명 이상의 월간 사용자, Twitter의 3억3천만 명 이상의 사용자, Facebook의 29억 명 이상의 월간 사용자를 끌어들이는 데 필요한 효과가 부족 합니까 ? 소셜 미디어 콘테스트는 그 특별한 피자를 다시 추가하는 방법일 수 있습니다. 특히 Instagram을 고려할 때 사용자의 44%는 앱을 사용하여 매주 쇼핑하고 해당 사용자의 28%는 IG를 쇼핑 소스로 사용할 계획입니다. 또한 IG 사용자 2명 중 1명은 앱에서 새로운 브랜드를 발견했습니다. 즉, 사용자는 매장에 발을 들이지 않고도 미용실을 발견하고 미용 제품을 구매할 수 있습니다. 소셜 미디어 캠페인은 살롱이나 스파의 성공에 매우 중요합니다.

귀하의 비즈니스를 홍보하기 위한 두 가지 소셜 미디어 콘텐츠인 콘테스트 참가를 위한 댓글과 해시태그 콘테스트에 대해 자세히 알아보세요.

콘테스트 참가를 위한 댓글

콘테스트에 참가하기 위한 댓글은 간단하게 실행하고 참가할 수 있습니다. 이 콘테스트는 팔로어의 관심에 대해 보상하고 참여도를 높일 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 상금과 상관없이 사용자는 Instagram 또는 Facebook 게시물에 댓글을 작성하는 것만으로 당첨 기회가 주어집니다.

사람들이 무엇에 대해 의견을 말해야 할지 잘 모르시겠습니까? 귀하의 비즈니스 또는 세계에서 일어나는 일과 관련된 무언가가 사람들의 이야기를 이끌어 낼 것입니다. 팔로워들에게 가장 좋아하는 스파 트리트먼트가 무엇인지, 긴장을 풀기 위해 연주하는 아티스트의 음악 또는 가장 좋아하는 아침 음료가 무엇인지 물어보세요.

물류에 관해서는 사람들이 몇 시간 또는 하루 안에 댓글을 달아야 이기는 단기 콘테스트를 시도하십시오. 특히 이러한 콘테스트를 자주 실행하는 경우 작은 상품과 기프트 카드가 좋습니다.

전문가 팁: 상호 보완적인 비즈니스와 협력하여 도달 범위를 넓힙니다.

[가이드 읽기]

해시태그 콘테스트

고객의 새로운 '해야 할 일'이나 화학적 박피의 결과를 보여줄 방법을 찾고 계십니까? 해시태그 콘테스트를 설정할 시간입니다! 해시태그 캠페인은 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 수집하기 위한 가장 귀중한 리소스 중 하나입니다. 고객이 브랜드 해시태그와 함께 '애프터' 사진을 게시하도록 콘테스트를 실행할 수 있습니다.

콘테스트가 끝난 후 수집한 출품작을 웹사이트 전체에 게시하십시오. 갤러리에 항목을 표시하거나 강조 표시하려는 개별 이미지를 표시합니다. 예를 들어 #relaxingatmyspa를 사용하여 사이트의 한 영역을 서비스 이미지에 맞게 조정할 수도 있으며 고객은 페디큐어를 받는 동안 아늑하고 고급스러운 가운과 과일 향이 나는 물을 선보이고 있습니다.

Instagram에서 팔로어를 참여시키는 방법에 대한 자세한 정보는 여기에서 블로그를 참조하세요.

[가이드 읽기]

보너스: 클라이언트 전용 캠페인

마지막으로 고객 기반을 늘리는 것도 중요하지만 이를 가능하게 하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 현재 고객을 잘 대하여 친구, 가족, 지역 사회 구성원 및 동료에게 살롱을 추천하도록 하는 것입니다.

특히 Yotpo에 따르면 "60%의 고객이 친구와 가족에게 충성도가 높은 브랜드에 대해 말할 것입니다." 충성도가 높은 고객 10명 중 6명이 각각 2~5명의 친구에게 귀하의 비즈니스 경험에 대해 이야기하고 있다고 상상해 보십시오. 12~30명의 잠재 고객에게 도달할 수 있는 잠재력이 있습니다. 또한 2000년 Fred Reichheld가 수행한 연구는 22년 후에도 여전히 유효합니다. 유지율이 5% 증가하면 매출이 25% 증가합니다. 요컨대, 충성도가 높은 고객을 관리하면 매출이 증가합니다.

비밀 코드 경품

독점 할인을 제공하여 충성도 높은 고객을 존중할 수 있습니다. 살롱에서 비밀 코드를 배포하거나 이메일을 통해 보내거나 구매 후 웹 사이트에 표시하십시오.

고객에게 코드가 있으면 방문 페이지를 방문하여 양식에 코드를 입력하도록 합니다. 거기에서 향후 서비스/제품에 대한 할인 코드를 받거나 사은품에 독점적으로 액세스할 수 있습니다. 많은 전자 상거래 사이트에서 신규 고객에게 첫 주문이나 예약 시 할인을 제공하지만 충성도가 높은 고객을 존중하면 서비스, 제품 및 가격 책정에 대한 만족도가 높아집니다.

나만의 보기 및 만들기

ShortStack에는 미용실이나 스파의 인기를 높이고 마케팅 전략을 향상시키는 몇 가지 일류 기능이 있습니다. 우리가 제공해야 하는 다른 리드 생성 솔루션에 대해 자세히 알아보십시오: https://www.shortstack.com/lead-generation/