새해에 피해야 할 8가지 콘텐츠 마케팅 실수 … 그리고 항상

마케팅은 우리에게 장기적인 게임을 요구합니다. 타석에 올라설 때마다 홈런을 칠 수 있는 마케터는 극소수에 불과합니다. 현실을 직시하자, 우리는 모두 실수를 저질렀다. 그러나 실패는 학습 경험이 될 수 있으며 실수나 실수는 미래에 무엇을 피해야 하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

새해의 시작은 당신이 제대로 하고 있는지, 그리고 아마도 더 중요한 것은 무엇을 개선할 수 있는지를 재평가하기에 좋은 시간입니다. 우리는 마케팅 전문가에게 우리 모두가 피해야 할 실수와 잘못된 전략에 대한 정보를 제공해 달라고 요청했습니다. 이러한 경험이 풍부한 전문가는 다음과 같습니다.

• Marketing Interactions의 Ardath Albee;
• Heinz Marketing의 Matt Heinz;
• Babcock & Jenkins의 Carmen Hill;
• Funnelholic의 Craig Rosenberg; 그리고
• The Sales Lion의 마커스 셰리던.

Albee, Heinz, Hill, Rosenberg 및 Sheridan은 일반적인 마케팅 함정을 피함으로써 큰 ​​성공을 거둘 수 있는 핵심 통찰력을 제공합니다.

1. 기초 작업을 소홀히 하지 마십시오.

“마케팅 활동을 시작하기 전에(전략적이든 전술적이든 상관없이) 그 일을 하는 이유를 알아야 합니다. 성공은 어떤 모습입니까? 이 활동이 즉각적 또는 궁극적인 판매 및 수익으로 어떻게 변환됩니까?” (하인즈)

“가장 큰 실수는 기본적이고 큰 그림을 그리는 작업을 하지 않은 것 같아요. 당신은 누구와 이야기하고 있는지, 그들이 무엇을 필요로 하고 알고 싶어하는지, 그들의 관심사가 당신의 관심사와 교차하는 부분을 알아야 합니다. 우리가 저지르는 다른 모든 실수는 그 공허함에서 비롯됩니다.” (언덕)

2. 자신에게 집중하지 말고 대신 구매자에게 집중하십시오.

“구매자 통찰력을 구축하거나 페르소나를 개발하지 않는 마케터는 제품 중심의 콘텐츠로 영원히 되돌아갈 것이라고 주장합니다. 그것이 그들이 가장 잘 아는 것이기 때문입니다. 구매자에게 집중하는 것은 적용된 노력이 필요한 기술 세트의 변화입니다.” (알비)

“사업주가 아니라 최종 사용자처럼 생각하십시오. 너무 많은 비즈니스 소유자와 마케터가 세상을 보는 "그들의" 방식에 대해 더 많은 글을 쓰고 있습니다. 그들은 자신에 대해 너무 많이 이야기합니다. 나는 항상 그것이 자랑이 아니라 블로그라고 말하고 싶습니다. 훌륭한 콘텐츠 마케팅은 교육에 관한 것입니다. 그것은 가르침에 관한 것입니다. 그리고 그것은 좋은 구식 의사 소통에 관한 것입니다. 콘텐츠 마케팅을 잘하려면 회사/작가가 아닌 독자에 초점을 맞춰야 합니다.” (셰리던)

“우리가 할 수 있는 한, 우리는 우리 회사, 우리 제품, 분기 말까지 파이프라인에서 많은 리드를 확보해야 하는 필요성 등의 렌즈를 통해 사물을 보는 경향이 있습니다. 아무도 우리에 대해 그다지 신경쓰지 않습니다. 우리의 콘텐츠에는 훨씬 적은 '우리'와 훨씬 더 많은 '당신'이 필요합니다." (Hill)

3. 모든 단계에서 제품을 피칭하지 마십시오.

“컨텐츠 마케터는 부적절한 시기에 지나치게 판매에 몰두할 수 있습니다. 백서와 데이터시트는 판매 주기의 적절한 지점에 위치합니다. 그동안 사람들이 원하는 것, 즉 그들의 삶을 더 좋게 만드는 흥미로운 콘텐츠를 제공하세요.” (로젠버그)

“너무 많은 콘텐츠 프로그램이 새로운 기능에 초점을 맞추고, 회사 이정표에 가슴을 치며, 그렇지 않으면 생성된 모든 새로운 콘텐츠에 강력한 제품 연계를 짜고 있습니다. 해당 콘텐츠에는 고유한 위치가 있지만 독자(고객 및 잠재 고객)는 독립적으로 가치를 제공하는 콘텐츠에 끌릴 것입니다. 고객의 문제는 무엇입니까? 지금 당장 도움이 필요한 것은 무엇입니까? 그것이 당신을 위해 들불처럼 퍼질 콘텐츠입니다.” (하인즈)

4. 클릭 유도문안을 간과하지 마세요.

“모든 콘텐츠 자산에는 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 이것은 "영업 담당자가 나에게 전화하도록 하십시오"를 의미하지 않습니다(늦은 단계가 아닌 한). 이는 다음 단계에 대한 액세스를 제공하는 것을 의미합니다. 잠재 고객이 방금 본 콘텐츠에 관심을 가질까요? 경로를 구축하고 파이프를 통해 추진력을 구축하는 데 도움이 되는 연결된 이야기를 전달합니다.” (알비)

5. 효과적인 콘텐츠 마케팅은 양방향이라는 점을 잊지 마십시오.

“콘텐츠를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 청중과 영향력을 가속화하려면 응답, 댓글 달기, 매력적인 질문 등에 시간을 할애해야 합니다. 일방적인 커뮤니케이션 채널이라면 좋은 콘텐츠가 있더라도 잠재 고객은 원하는 상호 작용을 위해 다른 곳으로 갈 것입니다.” (하인즈)

6. 실체가 없는 콘텐츠를 제작하지 마십시오.

“너무 자주 우리는 정보의 내용과 그것이 뒷받침하는 이야기보다는 플랫폼, 채널, 형식에 초점을 맞춥니다. 올해 SXSW [페스티벌]에서 American Express의 Audrey Gray는 우리가 플랫폼보다는 우리가 만들고 있는 것에 우리의 에너지를 쏟았다고 조언했습니다. '" (언덕)

“그들은 실제로 의견을 제시하는 대담한 콘텐츠를 만드는 것을 두려워합니다. 우리는 흑백이 충분하지 않은 회색의 세계에 살고 있는 지루한 블로그가 너무 많습니다.” (셰리던)

7. 콘텐츠 마케팅을 나중에 생각하지 마십시오.

“컨텐츠 마케팅은 다른 마케팅 활동에 대한 볼트온이 아닙니다. 콘텐츠 마케팅은 모든 콘텐츠 기반 이니셔티브를 목표 시장에 대한 일관되고 총체적인 경험으로 통합하는 관행입니다. 아니면 그래야 합니다. 웨비나, 백서 노력, 소셜 미디어가 별도로 운영되는 것도 실행으로 구현되는 것을 봅니다. 이것은 청중에게 조각난 경험을 만듭니다. 콘텐츠 마케팅은 청중이 다른 채널로 전환할 때 한 채널의 경험이 의미가 있거나 가치를 더할 수 있도록 모든 것을 하나로 모으는 데 사용될 때 가장 좋습니다. 이것이 편집 일정이 중요한 이유 중 하나입니다.” (알비)

“그들은 훌륭한 콘텐츠를 생산하기 위해 끊임없이 노력하지 않습니다. 즉, 회사의 문화가 아니라 '블로그에 글을 쓸 시간이 있으면 해보자…

8. 다양한 형식의 힘을 과소평가하지 마십시오.

“글로 된 콘텐츠가 콘텐츠 전략의 핵심일 수 있지만 동영상도 잊지 마세요. 또는 팟캐스트. 또는 짧은 임베디드 슬라이드 프레젠테이션. 또는 청중이 자연스럽게 끌리는 다른 형식이 무엇이든.” (하인즈)

“콘텐츠는 자산입니다. 한 번 사용하고 회사 웹 사이트의 리소스 목록 페이지로 이관하는 것은 부끄러운 일입니다. 마케터는 규칙 5를 수용함으로써 엄청난 혜택을 얻을 것입니다. 이것은 개발된 모든 콘텐츠에 대해 5가지 용도, 응용 프로그램 또는 재창조 옵션이 있어야 함을 의미합니다. 웨비나를 백서로 만드십시오. 그런 다음 백서를 일련의 기사와 블로그 게시물로 나누고 하이퍼링크를 통해 연결합니다. 하나의 주제를 취하고 그것에 접근하기 위한 5가지 다른 각도를 개발하여 5가지 형식의 콘텐츠를 만듭니다.” (알비)

지금까지 살펴본 바와 같이 좋은 콘텐츠 마케팅은 일회성 투자가 아니라 지속적인 노력입니다. 작업에서 이러한 "하지 말아야 할 것"을 제거하는 데 집중하면 모든 캠페인에서 홈런을 치는 데 더 가까워질 수 있습니다. 양질의 콘텐츠가 그 자체로 구축되어 일관된 장기적 참여를 제공하고 고객 기반 내에서 브랜드 충성도를 창출한다는 것을 알게 될 것입니다.

동시에, 우리가 언급해야 할 중요한 "하지 말아야 할 것"이 하나 더 있습니다. 실수를 저지르는 것에 대한 두려움으로 마비될 정도로 모든 단계를 숙고하지 마십시오. Heinz는 “콘텐츠 마케팅 전략에 대해 지나치게 생각하지 않는 것이 가장 좋습니다. 행동에 대한 편견을 갖고 굴러가는 것이 더 중요합니다.”