B2Bers가 소셜 미디어를 통해 세대를 리드할 수 있는 7가지 방법

B2B 마케터는 리드 생성 혼합 결과를 위해 소셜 미디어를 계속 실험합니다. 일부는 결과를 좋아합니다. 일부는 결과를 싫어합니다. 일부는 B2B 소셜 미디어 마케팅 결과를 모르기 때문에 기뻐해야 할지 실망해야 할지 모릅니다.

2017년 eMarketer 보고서에 따르면 소셜 미디어는 B2B 마케터에 대한 기대에 미치지 못하고 있습니다. 전략의 부재가 가장 큰 이유다.

그리고 전략이란 특정 소셜 플랫폼에서 1,000명의 팔로워 또는 공유를 얻는 목표를 설정하는 것을 의미하지 않습니다. 타겟 청중을 이해하고, 비즈니스 목표를 이해하고, 목표를 달성하기 위해 사용할 수 있는 리소스를 이해하는 것을 의미합니다.

다음은 소셜 미디어에서 B2B 마케팅 성공을 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

소셜 미디어 리드 생성은 빠르고 비용 효율적이며 상대적으로 구현하기 쉽습니다. 하지만 엄청나게 많은 옵션이 있는 경우 어디서부터 시작해야 할까요?

청중 이해

이것은 마케팅 101이지만 대상 청중에 대해 어느 정도 깊이 이해하고 있어야 합니다. 그들의 문제점은 무엇입니까? 소셜 미디어에서 검색하거나 이야기하는 이유는 무엇입니까? 그들은 어떤 플랫폼을 사용하고 있습니까?

청중을 이해함으로써 참여해야 하는 소셜 플랫폼의 수를 좁힐 수 있어야 합니다. 물론 Instagram이나 Pinterest 사용에 대한 멋진 사례 연구는 항상 있을 것이며 일부 회사(심지어 일부 B2B 회사)에서도 작동할 수 있습니다. 그러나 잠재고객이 채널에 참여하지 않거나 채널에서 나와 함께하지 않는다면 다음 콘텐츠를 쫓는 것은 시간과 비용 낭비일 뿐입니다.

즉, 최소한 LinkedIn과 Twitter에 집중하면 안전할 것입니다.

다른 이해관계자와 조정

당신은 수요층, 콘텐츠, 고객 마케팅 및 소셜 분야의 누군가와 팀을 이루는 행운의 마케터 중 한 명입니까? 영업, 고객 지원 및 마케팅을 위한 별도의 팀이 있습니까?

그렇다면 굉장합니다! 그러나 사회적 노력이 다른 마케팅, 영업 및 고객 지원 활동을 보완할 수 있도록(또는 그 반대의 경우도 마찬가지) 서로 소통하고 있는지 확인하십시오.

귀하의 이벤트(웨비나, 무역 박람회 등)가 소셜에서 공유되고 있는지 확인하십시오. 콘텐츠 및 제품 마케팅 팀이 무엇을 하고 있는지 물어보고 그것을 소셜 세계에 알리는 방법에 대해 알아보십시오.

내부 옹호자를 모집하십시오

옛 표현은 여전히 ​​사실입니다. 사람은 사람에게서 산다. 소셜 게시물에 참여, 공유, 게시 또는 리트윗하도록 전체 조직을 참여시키십시오. 이렇게 하면 메시지가 증폭되고 다른 방법으로는 도달할 수 없는 청중에게 도달할 수 있습니다.

Act-On의 소셜 미디어 옹호 도구를 사용하면 팀의 사회적 옹호를 게임화하여 직원들이 생성된 클릭 및 공유를 기반으로 서로 경쟁할 수 있습니다.

최소한 영업팀은 소셜 콘텐츠를 공유해야 합니다. LinkedIn의 보고서에 따르면 최고 성과를 내는 영업 담당자의 90%가 소셜 미디어를 전략에 포함하고 있습니다.

소셜 부동산 청구 및 최적화

따라서 최신 소셜 플랫폼에 있을 필요는 없지만 그렇다고 해서 모든 것을 무시해야 한다는 의미는 아닙니다. 모든 소셜 채널에서 브랜드 부동산을 주장하십시오.

모든 소셜 채널 부동산을 청구한 후에는 지금부터 6개월 또는 1년 동안 일정 알림을 설정하여 돌아가서 프로필을 최적화하여 모든 것이 최신 상태인지 확인하세요. 여기에는 귀하의 웹사이트 또는 특정 랜딩 페이지, 브랜드 색상 또는 로고, 슬로건 등에 대한 URL 링크가 포함됩니다.

듣기 캠페인 설정

소셜 청취는 브랜드, 업계, 잠재 고객 및 경쟁업체에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

Act-On의 영업 담당자는 잠재 고객의 의견을 경청하고 응답하며 당사 솔루션으로 안내하여 거래를 성사시켰습니다. "최고의 적응형 마케팅 플랫폼은 무엇입니까?"라는 질문으로 시작하는 경우가 많습니다.

플랫폼의 도구, Google 알림 또는 소셜 미디어 관리 도구를 통해 청취 캠페인을 설정할 수 있습니다. 특정 키워드, 경쟁사 브랜드 이름 또는 이벤트나 이슈 해시태그를 추적할 수 있습니다.

경쟁사를 추적할 때 고객이 갖고 있는 불만이나 비판에 주의를 기울이십시오. 이것은 귀하의 콘텐츠 및/또는 캠페인을 위한 훌륭한 사료입니다.

참여 및 가치 추가

소셜 미디어의 강점 중 하나는 고객 대 고객, P2P 또는 고객 대 브랜드 등 1대1 참여 기회입니다.

따라서 최신, 판매, 제품 또는 기타 회사 뉴스에 대한 뉴스만 방송하지 마십시오. 팔로워, 잠재 고객, 벤더, 파트너 및 기타 사람들과 교류하고 그들에게 가치를 제공하도록 노력하십시오. 그들의 질문에 답하십시오. 유익한 기사 또는 백서에 대한 링크를 공유하십시오. 저는 오래된 Miracle on ^34th Street 영화에서 Gimbles와 Macy's 사이를 오가는 소개를 굳게 믿습니다. 귀하의 현재 및 미래의 고객은 이를 높이 평가할 것입니다.

소셜 미디어 지표

마케팅 담당자는 이러한 노력을 성장 지표에 연결할 수 있는 경우에만 소셜 마케팅에 투자해야 합니다.

여기서 중요한 것은 비즈니스 목표를 달성할 올바른 지표를 아는 것입니다. 적응형 마케팅 플랫폼 또는 분석 도구가 소셜 채널의 방문자 트래픽을 추적하고 있는지 확인하십시오. 맞춤형 캠페인을 추적하는 UTM 매개변수가 있는 소셜 채널에서 URL 링크를 사용하는 것을 고려하십시오.

저는 종종 LinkedIn에 업로드하는 동영상으로 주간 팟캐스트를 홍보합니다. 여기에서 캠페인 소스를 LinkedIn으로 포함하는 팟캐스트 랜딩 페이지에 대한 사용자 정의 URL을 추가합니다.

팔로워 수를 늘리는 것은 의미가 없습니다. 하지만 팔로워 수를 늘리는 것은 1,000명의 신규 팔로워마다 100명의 신규 고객을 얻는다는 것을 알고 있기 때문입니다. 음, 의미 있는 지표입니다.

하이퍼 타겟 유료 프로모션

이것은 명확해야 합니다. 소셜 플랫폼은 현재 또는 미래에 돈을 벌기 위해 존재합니다. 한 플랫폼 또는 다른 플랫폼에서 얻는 모든 유기적(무급) 부스트는 플랫폼의 유료 광고 대신 결국 사라지거나 줄어들 것입니다.

해당 채널에서 광고하는 방법을 알아보세요.

귀하의 광고 비용에 대한 대가로 플랫폼은 귀하에게 해당 광고를 보는 사람을 하이퍼타겟팅할 수 있는 기회를 제공합니다(포스트 Facebook/Cambridge Analytica 데이터 세계에서도).

그리고 해당 플랫폼에서 광고를 시작하면 해당 클릭이 판매 또는 리드에서 비즈니스를 주도하는지 확인하는 것이 좋습니다.