더 빨리 판매되는 제품 설명을 작성하는 7단계

제품 설명이란 무엇입니까?

제품 설명은 잠재 고객에게 제품의 기능과 이점을 설명하는 것입니다. 제품 설명의 목적은 고객에게 충분한 정보에 입각한 결정을 내리기에 충분한 정보를 제공하는 것입니다. 사용자가 즉시 제품을 구매하도록 유도해야 합니다. 제품 설명은 사용자가 "내 인생에 정말 필요하다"라고 생각할 정도로 설득력이 있어야 합니다.

고객이 이렇게 생각하게 하려면 다음 질문에 대한 제품 설명을 작성해야 합니다.

• 당신의 제품은 어떤 문제를 해결합니까?
• 고객이 귀하의 제품을 사용하여 얻는 것은 무엇입니까?
• 귀하의 제품은 시장의 다른 제품과 어떻게 다릅니까?

이러한 질문에 문제를 해결할 수 있는 방식으로 답변해야 하지만 가능한 한 적은 단어로 답변해야 합니다.

판매 제품 설명을 작성하는 방법

잘 작성된 제품 설명은 전환율을 높일 수 있습니다. 창의적이고 매력적인 방식으로 제품의 이점과 기능을 포함함으로써 귀하의 상점은 일반 브라우저를 전환할 가능성이 높아집니다. 대부분의 고객이 제품 이미지를 기반으로 구매 결정을 내리지만 제품 설명은 궁극적으로 구매를 유도하는 제품과 관련된 소비자의 질문을 채우는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 제품이 고객에게 적합한지 여부를 결정할 수 있습니다.

고객에게 제품의 주요 이점, 고유한 가치 제안에 대해 교육하고 제품이 해결하는 실망스러운 문제를 명확하게 강조하면 전환율을 높이고 반품 및 환불을 줄이며 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다.

또한 읽어보십시오. 제품 콘텐츠 관리란 무엇입니까? 그리고 그것을 하는 방법.

전자 상거래 제품 설명은 실제로 무엇을합니까?

구매자의 의사결정 과정은 웹사이트에서 시작되는 것이 아니라 고객이 특정 문제를 느끼고 해결 방법이 필요할 때 시작됩니다. 그래서 그들이 당신의 웹사이트에 왔을 때, 그들은 좌절하고 해결책을 찾고 있습니다.

그러나 제품 설명은 Shopify 또는 전자 상거래 사이트에 있는 내용을 설명하기 위한 것이 아닙니다. 뻔한 얘기 그만하세요. 다음과 같은 설명도 있습니다.

검증 : 웹사이트 방문자가 제품이 자신과 같은 사람을 위한 것인지 신속하게 평가할 수 있도록 도와줍니다.

설득 : 고객이 제품 구매를 고려하도록 설득력 있는 이유를 제공합니다.

표면 : 그들은 목적을 달성하기 위해 미묘한 방식으로 SEO 키워드와 검색어를 사용하고 검색 엔진이나 아마존 결과에도 나타납니다.

이 기사에서는 판매되는 제품 설명과 이를 달성하기 위해 따라야 하는 쉬운 단계를 작성하는 데 도움이 됩니다.

1. 타겟 고객을 파악하십시오

"모든 사람이 당신의 고객은 아니다"라는 아주 유명한 속담처럼, 제품 설명을 작성할 때 이것을 염두에 두어야 합니다. 수많은 구매자의 관점을 유지하면서 제품 설명을 작성하면 특정인에게만 언급하지 않고 누구에게도 공감되지 않는 일반적인 설명을 작성하게 됩니다.

가장 좋은 제품 설명은 대상 고객에게 직접적이고 개인적으로 설명하는 것입니다. 그들은 당신이 그들과 나누는 대화처럼 보여야 하며, 그들의 고충에 대해 이야기하고 해결책을 제시해야 합니다.

• 고객은 이 제품 페이지를 어떻게 찾습니까?
• 그들은 어떤 문제를 해결하려고 합니까?
• 그들은 이미 우리 제품에 대해 무엇을 알고 있습니까?
• 어떤 이점과 기능이 가장 흥미로울까요?

2. 제품의 이점 강조(기능보다 솔루션에 중점)

우리 제품은 우리 아기와 같습니다. 우리는 그들이 할 수 있는 모든 것을 자랑하고 싶습니다. 그러나 제품 설명을 작성할 때 이것이 초점이 되어서는 안 됩니다. 귀하의 잠재적 구매자는 귀하의 제품을 구매하기 위해 무엇이 들어 있는지 알고 싶어합니다. 그들은 기능과 사양에 덜 관심을 갖고 제품의 가치에 더 많은 관심을 기울입니다. 그렇기 때문에 설명에서 이러한 이점을 강조하는 것이 중요합니다.

이 에스티 로더 세럼의 제품 설명을 살펴보십시오. 그들은 제품이 "가는 선 감소" 및 "노화 징후 감소"를 통해 소비자에게 어떤 이점을 제공하는지 명확하게 강조합니다. 따라서 스킨케어 루틴에 추가할 제품을 찾고 있는 잠재 고객은 이 특정 제품이 피부에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다. 그들은 다른 기능에 신경 쓰지 않습니다. 잘 조사된 고객이 잠재적으로 알레르기가 있을 수 있는 모든 것을 보기 위해 성분을 찾을 것이기 때문에 이러한 항목도 포함하는 것이 중요합니다. 그러나 이점을 강조하는 것이 가장 중요합니다.

여기 Nike의 또 다른 사례가 있습니다. 이 사례는 짧지만 문제점을 지적합니다. 그들은 스니커즈의 장점을 강조하므로 운동 장비에 추가할 제품을 찾고 있는 구매자는 즉시 이에 반감을 가질 수 있습니다.

수백 개의 제품에 대한 제품 설명을 최적화하는 데 시간이 많이 소요됩니까? 한 번에 수천 개의 제품에 대한 설명을 일괄적으로 최적화하는 데 도움이 되는 제품 콘텐츠 관리 도구를 확인하십시오.

3. 스토리텔링, 구매자를 여정으로 안내

제품 설명을 통해 스토리를 전달하고 구매자를 여행으로 안내하세요. 이것은 사용자에게 경험을 제공합니다. 이야기는 제품의 역사를 설명할 수 있습니다. 제품이 어떻게 또는 왜 생겨났는지, 제품이 고객의 문제를 어떻게 해결했는지 알 수 있습니다. 또는 고객의 관심을 끄는 제품에 대한 재미있는 이야기. 좋은 제품 설명은 모든 관련 세부 정보를 제공하고 구매자에게 제품의 이점을 확신시키며 감동적인 내용을 전달해야 합니다.

구매자 행동은 감정에 크게 영향을 받으므로 구매자의 감정을 이끌어낼 수 있는 방법이 궁금하다면 제품 설명을 참조하십시오. 어떻게 할 수 있습니까? 소비자가 귀하의 제품에 대해 가지고 있는 우려 사항이나 근본적인 질문에 답합니다. 제품 설명에서 이야기를 전할 때 다음 질문에 답하십시오.

• 이 제품을 처음 만든 사람은 누구입니까?
• 이 제품을 만들게 된 동기는 무엇입니까?
• 이 제품을 만드는 과정은 어땠나요?
• 이 제품은 구매자의 일상을 어떻게 볼 것인가?

이와 같은 장면을 설정하면 구매자가 기능과 사양이 결코 할 수 없는 방식으로 이 제품을 구상하는 데 도움이 됩니다. 구매자가 감정적인 수준에서 제품과 관련되도록 할 수 있다면 구매자는 자신이 판매되고 있다는 사실을 잊어버릴 가능성이 높습니다.

다음은 스토리를 전달하는 훌륭한 제품 설명의 예입니다. 크리스탈을 구매하려는 대부분의 사람들은 크리스탈의 역사, 치유력, 크리스탈의 의미를 알고 싶어할 것입니다. Mabel과 Millar는 이를 제공할 수 있습니다. 그들은 구매자를 Crystal 여정으로 데려갈 뿐만 아니라 유지 관리 지침을 제시하여 고객이 더 많이 참여하고 정보를 얻을 수 있도록 합니다.

4. 모든 세부 사항을 제공하되 단순하게 유지

NNGroup의 연구에 따르면 사용자는 온라인에서 검색할 때만 텍스트를 훑어 봅니다. 그들은 또한 문단의 끝 부분에 비해 문장의 시작 부분에서 더 많이 읽는 경향이 있습니다. 따라서 여기서 중요한 점은 관련 없는 단어를 피하는 것입니다. 너무 길고 복잡하지 않으면서 필요한 모든 정보를 소비자에게 전달하고자 합니다.

일반 사용자는 매우 게으릅니다. 그들이 당신의 설명을 다시 읽을 것이라고 기대하지 마십시오. 당신은 이것에 한 번의 기회가 있고 먼저 그것을 시도해야합니다. 그들에게 필요한 모든 것을 주고 기본적인 단어를 사용하십시오.

단백질 분말을 판매하는 미국 기반 회사인 Optimum Nutrition이 단 몇 줄로 제품의 모든 기능과 이점을 다루는 방법을 확인하십시오. 한 눈에 고객은 단백질 파우더가 가지고 있는 모든 체크리스트를 받게 됩니다. 단순하지만 모든 것을 다룹니다.

5. 인기 있는 단어를 사용하고 일반적인 문구를 피하십시오.

자연스럽게 인간의 감정적 반응을 유발하는 몇 가지 단어와 문구가 있으며 다행히 Shopify 매장 소유자에게는 전환율도 증가합니다. 이러한 단어를 제품 제목과 설명에 통합하면 더 설득력 있고 고객을 전환할 가능성이 높아집니다.

당신이 사용하는 언어는 제품 설명, 랜딩 페이지 및 긴 형식의 편지를 흥미롭거나 유용한 것으로부터 절대 잊을 수 없는 것으로 만들 가능성이 있습니다.

다음은 고객을 유인하고 지속적인 영향을 미치는 매력적인 단어 목록입니다.

1. 너
2. 왜냐하면
3. 무료
4. 보장
5. 놀라운/놀라운
6. 쉬운
7. 절대
8. 새로운
9. 구하다
10. 입증된
11. 안전하고 효과적인
12. 강한
13. 실제 결과
14. 비밀
15. 그만큼
16. 즉각적인
17. 어떻게…
18. 엘리트
19. 프리미엄
20. 더

이제 우리는 사용할 단어 목록을 제공했습니다. 절대 사용하지 말아야 할 단어에 대해 알아보겠습니다.

1. 혁명적인
2. 종류 중 하나
3. 독특한
4. 베스트

왜, 당신은 물어? 말 그대로 모든 사람이 그렇게 말하고 제품에 대해 그렇게 생각하기 때문입니다. 회사가 제품에 대해 나쁘게 말하는 것을 본 적이 없을 것입니다. 그러나 고객은 이러한 고정 관념적인 설명을 듣고 싶어하지 않습니다. 그들은 정직을 원합니다. 그리고 앞서 언급했듯이 그들은 제품이 자신을 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶어합니다.

이러한 최상급을 사용하는 대신 이러한 최상급을 설명하거나 적당한 단어를 사용하십시오. 따라서 "유일한 손 비누"를 판매하는 경우 "99% 박테리아를 죽이는 손 세정제"로 변경할 수 있습니다.

그리고 할 말이 없다면, 당신의 제품에 열광하는 행복한 고객의 말을 인용하십시오. 이것은 귀하의 사본에 더 많은 신뢰성을 더할 것입니다.

6. 검색 엔진에 최적화

서면 제품 설명은 제품을 구매할 사람과 사람이 제품 페이지를 찾는 데 도움이 되는 검색 알고리즘이라는 두 가지 대상을 위한 것입니다. 제품 설명의 올바른 위치에 올바른 키워드를 배치하면 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 및 Amazon 마켓플레이스와 같은 사이트별 검색 결과에서 더 높은 순위를 얻는 데 도움이 됩니다.

검색 엔진을 위해 항상 Shopify 스토어의 콘텐츠를 최적화해야 합니다. 검색 엔진 최적화는 Shopify 매장으로 트래픽을 유도하고 전환하는 가장 쉽고 최고의 방법이며 고객 전환의 첫 번째 단계가 됩니다.

SEO 최적화: 올바른 키워드 타겟팅

최적화는 제품 설명 및 제목에 적합한 키워드를 찾는 것으로 시작됩니다. 잠재 구매자가 쇼핑하려는 제품을 찾을 때 사용하는 단어입니다. Shopify Store에 적합한 키워드를 찾는 데 필요한 것은 최고의 도구로 약간의 조사만 하면 됩니다. 제품 제목에 하나의 키워드를 포함하거나 글머리 기호에 두 개의 키워드를 포함하고 설명에 드물게 사용하십시오. 이것을 작성할 때 사용자가 귀하의 제품을 찾는 데 사용할 수 있는 검색어에 대해 생각해 보십시오.

시장에서 최고의 키워드 도구 중 일부는 SEMrush, KWFinder 및 Moz Keyword Explorer입니다. 이러한 도구를 사용하면 특정 키워드를 조사하고 다음과 같은 요소에 대한 귀중한 데이터를 제공할 수 있습니다.

• 검색량 - 얼마나 많은 사람들이 특정 키워드를 검색하고 있습니까?
• 키워드 난이도 - (주어진 키워드에 대해 순위를 매기는 것이 얼마나 어렵습니까?
• 설명에 사용할 수 있는 관련 용어(예: 롱테일 키워드)

적절하고 최적의 키워드는 대부분 롱테일 키워드로 알려진 마지막 범주에 속합니다. 왜요? 구매자가 입력하는 검색어가 길수록 구매 의도가 높아집니다. Yoast의 연구에 따르면 이러한 롱테일 키워드는 전환 가치가 더 높기 때문에 더 많은 매출로 이어지기 때문에 사용하는 것이 좋습니다.

예를 들어, "페이스 토너"의 일반적인 정의에 맞는 제품을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 이것이 KWFinder가 해당 키워드에 대한 데이터를 제공하는 방법입니다.

키워드의 범위를 좁히려면 성분이나 이점 및 기능과 같은 고유한 제품 판매 포인트를 고려해야 합니다.

페이스 토너의 최고 성분을 추가하면 글리콜산과 같은 진정으로 독특한 것을 식별할 수 있습니다. 우리 제품에 특히 AHA가 포함되어 있다고 가정해 보겠습니다. 우리는 더 많은 핵심 성분을 추가하고 목표 문구를 얻을 수 있습니다: Glycolic Acid AHA Toner.

키워드 범위를 좁히면 경쟁률이 어떻게 감소하는지 알 수 있습니까?

"페이스 토너"부터 시작하여 꽤 큰 일부 사이트와 경쟁하고 있으며 키워드 난이도 척도에서 100점 만점에 40점을 넘는 점수를 보고 있습니다. 가능하지만 결코 쉽지 않습니다. 하지만 우리 제품인 '페이스 토너'에 '글리콜산 AHA'를 추가하는 것만으로도 '가능' 키워드를 식별할 수 있다. 34 이하에서는 키워드가 "쉽게" 순위가 매겨집니다. 검색 범위를 좁힘으로써 우리는 더 이상 주요 사이트와 키워드 순위에 대한 첫 페이지 게재위치에 도달하기 위해 경쟁하지 않습니다.

또한 소비자는 더 많이 인식하고 정보를 얻었습니다. 대부분의 경우 특정 항목을 입력하여 "페이스 토너"로만 명명된 제품에 비해 검색 결과에 귀하의 제품이 표시될 가능성이 높아집니다.

6.1 SEO 제품 설명: 전략적 키워드 배치

키워드를 파악한 후에는 제품 설명에 전략적으로 키워드를 배치할 수 있습니다. 그러나 이것이 당신이 그것들을 채우기 시작한다는 것을 의미하지는 않습니다. focus 키워드를 몇 번 이상 사용하지 마십시오.

• 페이지의 URL에 한 번
• 상품설명 제목에 한번
• 본문에 한두 번 복사
• alt 이미지 태그에 한 번

예를 들어 Google에 '윈드브레이커'를 입력하면 이러한 제품이 표시됩니다. 상위 결과에는 "남성용 윈드브레이커" 및 "남성용 스포츠 윈드브레이커 재킷"과 같은 키워드의 일부 변형이 포함됩니다.

설명에서 볼드체로 된 단어를 찾아 Google이 현재 선호하는 것을 확인하십시오. 첫 페이지에 있는 목록 중 하나를 클릭하면 사이트에서 이 키워드를 사용하여 검색 결과에 나타나는 방법을 볼 수 있습니다.

7. 전자 상거래 상점에 좋은 제품 이미지 사용

63%의 고객은 온라인 쇼핑에서 제품 설명 및 리뷰보다 제품 이미지가 더 중요하다고 생각합니다. 따라서 제품의 고품질 이미지와 비디오는 제품의 중요한 측면입니다. 고객이 제품을 상상할 수 있게 하고 온라인 쇼핑에서 부족한 촉각을 만들어낸다.

고품질 사진을 통해 고객은 제품의 모든 주요 기능을 볼 수 있으며 이 제품을 실제로 사용하는 것을 상상할 수 있습니다. 연구에 따르면 고객은 제품을 들고 있을 수 있는 경우 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 온라인 쇼핑에서는 물리적으로 이를 수행할 수 없기 때문에 제품 이미지가 이러한 공백을 채우는 데 도움이 됩니다. 이미지와 비디오는 촉각을 자극하여 특정 제품을 소유하고 싶은 욕구를 불러일으킵니다.

제품 이미지와 영상을 활용해 립스틱을 선보이는 유명 뷰티 브랜드 샬롯 틸버리(Charlotte Tilbury)의 사례를 소개한다. 브랜드는 립스틱 섀도우 사용, 스탠딩 아이돌의 사진과 영상을 공개했다. 따라서 고객은 제품이 실제로 어떻게 보일지 상상할 수 있어 궁극적인 사용자 경험을 제공합니다.

전자 상거래 상점에 사용할 최상의 이미지 형식에 대해 알아보려면 여기에서 블로그를 읽으십시오.

결론

제품 설명은 온라인 판매의 필수 불가결한 부분입니다. 고객의 요구 사항과 제품을 안내할 수 있는 살아 숨쉬는 영업 사원이 없기 때문에 궁극적인 고객 경험을 제공하려면 제품 설명과 이미지에 의존해야 합니다. 판매를 수행하는 것은 모두 제품 설명에 나와 있으므로 올바르게 수행하고 있는지 확인하십시오.

전자 상거래에서 제품 데이터의 중요성에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 외출하는 동안 Apimio의 Shopify 통합 페이지를 확인하여 제품 정보 관리 도구가 Shopify 매장을 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.