2021년에 따라야 할 7가지 검색 엔진 마케팅 모범 사례

Google Ads가 출시된 지 20년이 지났지만 많은 광고주가 항상 사용하던 것과 동일한 PPC 전략에 계속 의존하여 평균 전환율이 4%에 불과했습니다. 과거에는 이것이 수용 가능한 표준이었지만 오늘날에는 그렇지 않습니다. PPC 도구와 전술이 광고 비용의 96%를 낭비하고 있다면 접근 방식을 재평가할 가치가 있습니다.

SEM이란 무엇입니까?

SEM(검색 엔진 마케팅)은 유료 전략을 활용하여 검색 가시성을 높이는 디지털 마케팅 관행입니다. 한때 검색 엔진 마케팅은 유료 검색 전략과 자연 검색 전략을 모두 언급했습니다. 그러나 현재 속어로 SEM은 클릭당 지불(PPC)이라고도 하는 유료 검색 광고를 엄격히 지칭하게 되었으며 검색 엔진 최적화(SEO)는 별도의 분야로 취급됩니다.

SEM 생태계 내에서 Google Ads는 Google 검색 엔진을 통해 수행되는 검색량(하루에 수십억 건의 검색)으로 인해 가장 인기 있는 검색 광고 네트워크입니다. Microsoft Advertising(이전의 Bing)은 규모면에서 Google에 이어 2위를 차지했지만 Yahoo 검색 트래픽(여러 디지털 비서 음성 검색 지원)을 독점적으로 제공하는 이점이 있으며 LinkedIn 프로필 데이터 내에서 검색자를 대상으로 지정할 수 있습니다.

아래에서 전환율을 높이고 ROAS를 개선하는 것으로 입증된 7가지 검색 엔진 마케팅 모범 사례를 찾을 수 있습니다.

1. "클릭수 늘리기" 사고방식 버리기

성공적인 검색엔진 마케팅 전략의 첫 번째 단계는 전환 사고방식을 채택하는 것입니다.

디지털 마케팅 전술은 광고 공간을 판매하는 네트워크의 영향을 받는 경향이 있으므로 마케팅 담당자가 최대한 많은 클릭을 유도하는 데 초점을 맞추는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

SEM 전문가에게 캠페인에서 가장 많은 시간을 보내는 부분을 물어보면 대다수가 키워드, 광고 문구, 저비용 키워드 및 광고 그룹 최적화에 있다고 말할 것입니다. 이들은 모두 클릭수를 얻기 위한 활동입니다.

그러나 모든 검색엔진 마케팅 캠페인에는 두 부분이 있습니다.

• 클릭 전 단계 — 고객이 검색어를 입력하고 귀하의 광고를 보는 단계입니다.
• 클릭 후 단계 - 고객이 방문 페이지에서 전환(또는 전환)하지 않는 경우.

대부분의 디지털 광고주는 트래픽 유도에 우선순위를 두고 클릭 후 일어나는 일을 당연하게 여깁니다. 이것이 평균 전환율이 매우 낮은 이유입니다(Google Ads 검색 네트워크에서 4.4%). 클릭수를 최대화하는 데 초점을 맞추면 많은 나쁜 리드와 함께 좋은 리드 몇 개를 유도하게 됩니다.

PPC 광고주는 오랫동안 이 수치를 표준 벤치마크로 받아들였지만 유료 클릭의 95.6%가 전환으로 끝나지 않으면 광고 비용이 많이 낭비됩니다.

ROAS를 개선하려면 SEM 캠페인이 전환 획득에 집중해야 합니다. 결국, 귀하의 목표는 창구 쇼핑객이 아니라 유료 고객을 확보하는 것입니다.

2. 올바른 키워드 타겟팅

전환에 초점을 맞춘다는 것은 키워드를 잊어버리는 것이 아니라 올바른 키워드를 타겟팅하는 것을 의미합니다. 귀하의 목표는 의도가 높은 키워드를 타겟팅하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하는 것입니다.

롱테일 키워드 는 초점이 좁기 때문에 경쟁이 적은 비즈니스와 관련이 있습니다. 이것은 일반적으로 비용을 낮춥니다. 그러나 롱테일 키워드는 저렴할 뿐만 아니라 전환 또는 구매 의도를 나타낼 가능성이 더 큽니다.

예를 들어 '1080p HD 휴대용 프로젝터'를 검색하는 사용자는 '컴퓨터 프로젝터'를 검색하는 사용자보다 구매 의사가 더 높습니다.

올바른 키워드를 타겟팅하면 광고의 관련성이 높아지고 품질 평가점수가 높아지고 클릭당 비용이 감소하며 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

3. 광고 캠페인 개인화

SEM 캠페인은 종종 DKI(동적 키워드 삽입)와 같은 전술을 지원하는 공식적인 접근 방식을 사용하여 작성되며, 이를 통해 마케터는 매우 구체적이고 타겟이 분명한 광고를 대량으로 쉽게 만들 수 있습니다. 그러나 사용자의 입장에서 볼 때 이러한 광고는 차갑고 비인간적으로 느껴집니다. 연구 결과에 따르면 고객은 키워드로 채워진 광고가 아니라 개인화된 경험을 원합니다.

Accenture가 실시한 연구에 따르면 소비자의 83%가 개인화된 경험을 제공하기 위해 데이터를 공유할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 개인 정보 보호는 민감한 주제이며 Accenture 연구에서는 소비자가 기꺼이 제공하는 정보와 브랜드가 알지 못하거나 허가 없이 수집하는 데이터 사이의 중요한 경계선을 지적합니다. 신뢰와 투명성은 개인화와 밀접한 관련이 있습니다.

이것은 실제로 어떻게 생겼습니까? 고객이 누구인지에 대한 명확한 그림을 만드는 것부터 시작하십시오. 다음 데이터 포인트는 대상 고객을 분류하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 인구 통계(예: 연령, 성별, 소득)
• 심리학적(예: 가치, 태도, 관심사)
• Firmographic(예: 회사, 산업, 제목)
• 지리적(예: 도시, 주, 국가)
• 행동(예: 페이지 보기, 다운로드, 가입)
• 거래(예: 구매 내역)

고객에게 가치를 창출하는 방식으로 개인화를 위해 고객 데이터를 사용하는 것이 성공의 열쇠입니다. McKinsey 연구에 따르면 개인화된 광고는 마케팅 지출 효율성을 최대 30%까지 향상시킵니다.

개인화가 그렇게 효과적이라면 왜 더 많은 마케팅 담당자가 광고를 개인화하지 않을까요?

4. 광고와 페이지 간의 메시지 일치 확인

효과적인 개인화의 일부는 광고와 랜딩 페이지가 처음부터 끝까지 일관된 스토리를 전달하도록 하는 것입니다. 당연하게 들릴지 모르지만 놀라운 수의 광고가 광고 메시지와 일치하지 않는 방문 페이지로 트래픽을 유도합니다.

핵심은 동일한 가치 제안을 명시하고 광고와 랜딩 페이지에 동일한 메시지를 포함하는 것입니다. 이렇게 하면 방문자는 올바른 목적지에 도착했음을 즉시 알 수 있습니다. 예를 들어 광고에서 "수수료 없음"을 언급하는 경우 동일한 문구가 방문 페이지에 표시되어야 합니다. 클릭 전후의 SEM 경험을 연결하는 이 방법을 메시지 일치라고 합니다.

5. 광고와 방문 페이지의 비율을 1:1로 유지하십시오.

모든 검색 엔진 마케팅 프로그램의 모범 사례는 광고와 랜딩 페이지의 비율을 1:1로 설정하는 것입니다. 이는 모든 검색에 대해 관련성이 높은 클릭 후 경험을 만들기 위해 각 주요 용어에 대해 별도의 방문 페이지를 만드는 것을 의미합니다. 콘텐츠에 약간의 중복이 있을 수 있지만 최소한 페이지의 제목, 헤드라인, 카피, 이미지, 제품/서비스 및 CTA는 광고에서 타겟팅하는 특정 핵심 문구에 맞게 조정되어야 합니다.

예를 들어 '파란색 우산'을 검색하면 파란색 우산의 방문 페이지로 이동해야 합니다. "분홍색 우산"을 검색하면 분홍색 우산의 방문 페이지로 이동해야 합니다. 모든 색상의 단일 일반 우산 페이지를 만들어 프로세스를 간소화하고 싶을 수 있지만 전환율이 낮아집니다.

이러한 수준의 특수성을 실행하려면 생산 리소스에 대한 투자가 필요하지만 성과가 있습니다. 상위 검색어 각각에 대해 맞춤형 랜딩 페이지를 만들면 CPC를 최대 50%까지 줄일 수 있습니다.

6. 전환 중심 설계 원칙을 따릅니다.

광고가 제 역할을 다하고 잠재 고객이 클릭하도록 유도하면 랜딩 페이지가 여정의 후반부를 책임집니다. 확립된 UX 모범 사례를 기반으로 랜딩 페이지를 디자인하면 SEM 캠페인의 성공을 보장하는 데 도움이 됩니다.

최적의 랜딩 페이지는 집중적이고 설득력 있으며 사용자 친화적입니다. 몇 가지 전환 중심 디자인 모범 사례를 따르면 SEM에서 생성된 트래픽을 비즈니스로 전환하는 데 도움이 됩니다.

• 이익 지향적인 헤드라인: 헤드라인 에 고유한 판매 제안을 명확하게 전달하십시오.
• 시각적 계층 구조: 크기, 공간, 대비, 위치 및 근접성을 사용하여 원하는 순서로 사용자의 주의를 유도합니다.
• 높은 색상 대비: 눈 에 띄는 색상을 사용하여 양식과 CTA 버튼에 주의를 집중시킵니다.
• 간결한 카피: 작고 간결한 텍스트 블록, 글머리 기호, 부제 및 굵은 단어로 가독성을 위해 텍스트를 최적화합니다.
• 간단한 양식: 명확한 레이블과 오류 메시지가 포함된 양식을 단순하고 직접적으로 유지하고 짧고 쉽게 작성할 수 있도록 합니다.
• 도움이 되는 미디어: 방문자의 주의를 산만하게 하지 않으면서 메시지를 뒷받침하거나 추가 정보를 전달하는 이미지와 비디오를 사용하는 것을 염두에 두십시오.
• 메시지 일치: 방문 페이지 메시지가 방문자를 페이지로 유도한 광고가 전달하는 메시지의 연속인지 확인하십시오.

이러한 UX 원칙은 함께 작동하여 장벽을 제거하고 잠재 고객이 원하는 조치를 취하도록 안내합니다.

7. 지속적인 테스트 및 최적화

전환율 최적화(CRO) 관행에는 전환 을 극대화하기 위해 학습을 통합하여 클릭 후 랜딩 페이지 경험을 지속적으로 개선하는 것이 포함됩니다.

모범 사례를 따르면 올바른 방향으로 시작할 수 있지만 테스트를 대신할 수는 없습니다. 완벽한 광고와 클릭 후 방문 페이지처럼 느껴지는 것을 만들더라도 A/B 및 다변량 테스트가 전환 개선을 얼마나 촉진할 수 있는지 놀라게 될 것입니다.

A/B 테스트 에는 개별 변수를 분리한 다음 랜딩 페이지 디자인을 다른 디자인과 비교하여 테스트하는 작업이 포함됩니다. 예를 들어 헤드라인이 서로 다른 두 페이지를 A/B 테스트하여 전환율이 더 높은 페이지를 결정할 수 있습니다.

다변량 테스트 에는 여러 페이지 요소 간의 변경 사항을 함께 테스트하여 서로 어떻게 상호 작용하는지 확인하는 작업이 포함됩니다. 예를 들어 두 개의 서로 다른 페이지 헤드라인, 두 개의 머리글 이미지 및 두 개의 시작 단락을 테스트하면 8개의 서로 다른 페이지 변형을 테스트할 수 있습니다.

클릭 후 랜딩 페이지를 대체 버전과 반복적으로 테스트하고 학습 내용을 새 페이지 디자인에 통합하면 향후 캠페인에 적용할 수 있는 인사이트를 발견하는 동시에 전환율을 지속적으로 높일 수 있습니다.

완전히 최적화된 방문 페이지와 SEO 노력을 결합하십시오.

자연 검색 최적화는 사용자를 연결하는 랜딩 페이지가 완전히 최적화되지 않은 경우 아무 의미가 없습니다. 인스타그램이 도와드리겠습니다. 우리는 구축, 최적화 및 변환에서 스트레스를 덜 수 있도록 세 가지 계획을 제공하여 더 나은 랜딩 페이지를 만들고 더 나은 결과를 볼 수 있도록 도와줍니다. 여기 에서 Instapage 데모를 예약하십시오.