이메일 마케팅 전략이 효과가 없는 7가지 이유

게시 됨: 2021-11-04

전자 상거래 비즈니스에서 매출 수치가 증가하려면 다양한 마케팅 전략을 배포해야 합니다. 브랜드를 중심으로 충성도 높은 커뮤니티를 구축하면 많은 이점을 얻을 수 있으므로 이들을 결합하면 엄청난 성장률을 얻을 수 있습니다.

그러나 전략은 모든 부분이 동등하게 효과적인 경우에만 작동합니다. 예를 들어, 훌륭한 메일링 리스트를 개발할 수 있지만 훌륭한 이메일 마케팅 콘텐츠 없이 방대한 잠재 고객 풀에 액세스하는 것은 무의미합니다.

이메일 마케팅 결과가 좋지 않은 경우 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다. 계속해서 읽고 이메일 마케팅 전략을 개선할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

잘못된 이메일 디자인
개인화 누락
최적화되지 않은 제목 줄
관련 메일링 리스트를 구축하지 않음
분할 부분 건너뛰기
분석에 주의를 기울이지 않고 있습니다.
메일링 리스트를 구매하셨습니다

1. 잘못된 이메일 디자인

사용자가 이메일을 열 때 가장 먼저 보게 되는 것은 메시지 디자인입니다. 다음 규칙을 준수하는 것이 가장 좋습니다.

최소한으로 유지 — 이메일에 너무 많은 세부 정보를 추가할 필요가 없습니다. 일부 그래픽 요소는 텍스트를 깨는 데 도움이 되지만 너무 많이 추가하면 주의가 산만해질 수 있습니다. 일을 단순하게 유지하고 초점이 당신의 말에 있다는 것을 기억하십시오.
짧고 유익한 정보를 유지하세요. 너무 긴 이메일을 쓰지 마세요. 사람들은 받은 편지함에 있는 에세이를 읽는 데 관심이 없습니다. 메시지를 짧고 개인화하며 명확하게 유지하십시오.
반응성이 좋은지 확인하십시오. 어떤 디자인을 선택하든 모든 크기의 화면에 맞는지 확인하십시오. 스마트폰이 널리 보급됨에 따라 구독자가 더 작은 화면의 기기에서 이메일을 열 가능성이 있습니다.
전문적인 서명 사용 — 지속적인 인상을 남길 수 있는 고유한 서명을 만드십시오. 이메일 서명 관리 소프트웨어는 메일링 리스트에서 서명을 더 잘 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사진과 함께 모든 연락처 세부 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오.

완벽하게 작동하는 단일 공식은 없습니다. 그러나 이러한 규칙은 시작할 때 염두에 두어야 할 사항입니다. 다양한 이메일 디자인을 사용하여 사람들이 어떻게 응답하는지 확인하세요. 테스트에 시간을 투자한 후 가장 좋은 방법이 무엇인지 알게 될 것입니다.

2. 개인화 누락

템플릿을 만드는 것은 광범위한 청중에게 다가갈 수 있는 가장 효과적인 방법입니다. 그러나 해당 템플릿 이메일을 보내는 경우 아무도 대상으로 하지 않는 비개인적인 메시지를 배포할 위험이 있습니다.

그러나 약간의 A/B 테스트와 실험을 통해 다양한 개인화 접근 방식을 탐색할 수 있습니다.

출발점은 독자의 이름을 부르는 것이지만 이메일을 보다 개인화할 수 있는 더 많은 방법이 있습니다. 예를 들어 독자를 회사로 대하는 대신 팀의 누군가가 이메일을 보내도록 하십시오.

독자는 기업이 아니라 사람과 대화하고 있다는 느낌을 갖게 되며 결과적으로 더 높은 개방률을 얻을 수 있습니다.

3. 최적화되지 않은 제목 줄

Radicati의 보고서에 따르면 평균 사용자는 하루에 100개 이상의 이메일을 받습니다. 즉, 매일 100개의 다른 주제와 경쟁해야 합니다.

그렇기 때문에 독자의 공감을 불러일으키고 참여를 유도하는 눈길을 사로잡는 제목을 만들어야 합니다. 사용자가 단순히 이메일을 건너뛰고 다른 이메일을 읽기로 선택하기 때문에 이 목표를 달성하는 것이 중요합니다. A/B 테스트는 어떤 종류가 가장 실적이 좋은지 알아보기 위해 다양한 제목을 시험해 보는 또 다른 방법입니다.

따라야 할 일반적인 규칙은 간결하고 투명하며 눈에 잘 띄는 제목을 작성하는 것입니다. 오도하지 말고 거기에 없는 것을 약속하십시오.

4. 관련 메일링 리스트를 작성하지 않음

당신의 메일링 리스트에 있는 모든 사람들은 당신이 제안한 것에 관심을 보였기 때문에 거기에 도착했다는 것을 기억하십시오. 그 약속을 어기면 이메일이 청중과 관련성이 떨어지고 기대에 미치지 못합니다.

예를 들어, 업계에서 관련 업데이트를 약속했다면 그에 대한 이메일을 보관하십시오. 청중이 귀하의 제품에 대한 홍보 자료를 수신하도록 등록하지 않았습니다.

관련성을 유지하지 않으면 메일링 리스트에서 더 많은 구독이 취소됩니다.

5. 분할 부분 건너뛰기

청중을 세분화하면 고객의 공감을 불러일으키는 개인화된 이메일을 만들 수 있습니다. 메일링 리스트를 분류하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

위치
나이
등록 날짜
구매 습관
이메일 구독 양식 유형

그것은 당신의 창의성과 관련 사용자 데이터를 어떻게 얻을 계획인지에 달려 있습니다. 더 많은 정보를 얻으면 구독자에게 더 관련성 높은 이메일을 작성할 수 있습니다.

일부는 이미 유용하다고 생각되는 세분화 기능이 포함되어 있으므로 다양한 이메일 목록 작성 도구를 사용해 보십시오.

6. 분석에 주의를 기울이지 않고 있습니다.

사용 가능한 모든 분석은 이메일 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 탐색해야 하는 몇 가지 주요 메트릭이 있습니다.

공개율 — 이 측정항목은 제목 라인의 효율성을 보여줍니다. 열악한 공개율은 일반적으로 가장 최적의 제목을 작성하지 않는다는 것을 의미합니다. 다양한 옵션을 시도하고 성능을 확인하십시오. 하지만 오픈 요금에 영향을 미치는 최신 iOS 업데이트를 염두에 두십시오.
클릭률 — 이 측정항목은 이메일 디자인의 품질을 나타냅니다. 텍스트가 얼마나 큽니까? 클릭 유도문안이 직접적이고 눈에 잘 띄나요? 모바일 사용자가 귀하의 이메일을 의도한 대로 보고 있습니까? 더 높은 클릭률에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하려면 이메일 디자인을 많이 실험해야 합니다.
구독 취소 비율 — 메일링 리스트 회원이 구독을 더 많이 취소한다는 사실을 알게 되면 관련성이 낮은 이메일을 보내고 있는 것일 수 있습니다. 접근 방식을 개선하고 구독자에게 가치를 제공하는 것으로 돌아가십시오.

이들 각각에 대한 다음 통계는 보다 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 핵심은 항상 A/B 테스트를 수행하는 것입니다. 귀하의 마케팅 접근 방식이 현재 잘 작동하고 있을지라도 백업 계획을 세우는 것은 항상 좋은 방법입니다.

그렇게 하면 현재 전략이 제대로 수행되지 않는 경우에도 적응할 수 있습니다.

7. 메일링 리스트를 구입했습니다.

이메일 목록을 구매할 생각이라면 아마도 다른 방법을 선택해야 할 것입니다. 많은 청중 앞에서 이메일을 받게 되지만 제품이나 서비스가 필요한 경우는 극히 일부에 불과합니다.

이렇게 해서는 안 되는 여러 가지 이유가 있습니다.

스팸 — 당신은 당신의 서비스에 관심이 없는 사람들에게 노골적으로 스팸을 보내고 있습니다. 브랜드 이미지가 무너지기 때문에 즉시 역효과를 냅니다.
불법 — 이메일 목록 거래가 불법인 두 가지 방법이 있습니다. 첫째, 다른 사람의 개인 데이터를 구매합니다. 둘째, 수신을 선택하지 않은 사람에게 홍보 자료를 보낼 수 없습니다.
무의미함 — 귀하의 제품에 관심이 없는 청중에게 이메일을 보내는 것은 좋은 결과를 가져오지 않습니다. 따라서 관행을 피하는 것이 가장 좋습니다.

귀하의 브랜드에 관심이 있는 잠재 고객과 함께 메일링 리스트를 천천히 구축하는 데 시간을 투자하는 것이 훨씬 좋습니다.

결론

효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하는 것은 간단한 과정이 아닙니다. 오히려 많은 노력과 시간이 필요합니다. 실험, 테스트 및 끈기로 가득 찬 진행 중인 프로세스입니다.

캠페인을 최적화할 수 있다면 좋은 결과를 기대하십시오. 그러나 더 중요한 것은 자동화에 의존하여 매출 수치를 높일 수도 있습니다. 이메일 마케팅은 여전히 매우 효과적인 마케팅 전략이며 그 잠재력을 활용하려면 분석에 주의를 기울여야 합니다.