일년 내내 사용할 이사 회사 마케팅, 광고 및 영업 팁 7가지

이삿짐 회사 마케팅 및 광고에 대한 이 기사는 Growth Steps의 소유자 Ryan Grieve가 작성했습니다.

이사 회사 마케팅, 광고 및 영업 팁 7가지

많은 이사 회사는 일년 중 어느 시점에서 계절적 소강 상태를 경험하고 바쁘게 지내기 위해 고군분투합니다. 연중 특정 시기에 귀하의 서비스에 관심이 있는 사람들의 수를 통제할 수는 없지만, 찾고 있는 많은 사람들을 고객으로 확보하기 위해 이사 회사 마케팅 및 광고 전략을 구현할 수 있습니다.

1. 광고 확장 및 초점 변경

느린 달에는 광고를 확장하는 것이 좋습니다. 무슨 생각하는지 알아. 올해 이맘때 내 비즈니스에 대한 잠재 고객이 더 적은데 왜 내 광고를 확장해야 합니까? 잠재적 구매자의 시장이 축소됨에 따라 광고의 효과도 축소됩니다. 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 시장에서의 노출을 늘리는 것입니다.

성과 광고에 대한 지불에 초점

이 느린 달 동안 성과 광고에 대한 지불을 확대해 보십시오. 귀하의 웹사이트를 클릭하여 방문하는 사람들에 대해서만 비용을 지불하기 때문에 이것은 완전한 승리입니다. 이러한 광고 형식의 예로는 Google AdWords 또는 Facebook과 같은 플랫폼이 있습니다.

제한된 도달 범위로 기존 광고 줄이기

전통적인 광고 매체의 청중은 일반적으로 매월 크게 변하지 않습니다. 눈에 띄는 변화가 있는 경우 해당 기간 동안 이러한 유형의 광고가 효과적이지 않다는 좋은 표시입니다. 예를 들어, 12월부터 3월까지의 평균 수익이 4월부터 7월까지의 평균 수익의 절반인 경우 이 광고 형식은 이 달 동안 분명히 절반의 효과가 있습니다.

따라서 이 계절적 침체기에 기존 광고를 줄이고 실적 기반 마케팅이 느린 달에 해당 자금을 재할당하는 것은 어떻습니까?

2. 서비스 지역 확장

비수기에는 일시적으로 적용 범위를 확장하는 것을 고려하십시오. 이것은 새로운 잠재 고객의 더 큰 부분에 접근하는 쉬운 방법입니다.

3. 후속 조치에 능숙하십시오

귀하의 웹사이트를 통해 리드가 들어오면 바로 달려가십시오. 이 사람은 하나 또는 두 개의 다른 회사에도 정보를 요청했을 수 있으므로 가장 먼저 연락을 취하면 판매 기회를 잡을 수 있습니다.

신속하게 후속 조치를 취하면 기하급수적인 수익이 발생한다는 것이 입증되었습니다. Harvard Business Review에서 이 연구를 확인하십시오.

이 연구에는 미국의 29개 B2C 및 13개 B2B 회사에서 받은 125만 개의 판매 리드가 포함되었습니다. 쿼리를 받은 후 1시간 이내에 잠재 고객에게 연락을 시도한 기업은 리드를 자격을 부여할 가능성이 거의 7배 높았습니다(이를 의미 있는 주요 의사 결정권자와의 대화) 1시간 후에도 고객에게 연락을 시도하는 기업보다 24시간 이상 기다린 기업보다 60배 이상 높습니다.

우선순위 지정

따라서 후속 조치를 어떻게 유지합니까? 이를 우선 순위로 만들고 모든 것을 원활하게 만들기 위해 올바른 프로세스와 소프트웨어를 설정합니다.

신속한 후속 조치가 왜 중요한지 알아보기 위해 서비스 제공자를 찾는 사람의 기본 심리를 살펴보겠습니다.
누군가 이사 회사를 고용할 생각을 하고 있습니다. 그래서 그들은 귀하의 웹사이트에서 양식을 작성하여 추가 정보를 요청합니다. 그런 다음 할 일 목록의 다음 작업으로 넘어갑니다. 그들에게 즉시 연락하면 다음과 같은 이유로 판매를 포착할 가능성이 높아집니다.

• 그들은 여전히 ​​​​당신과 실제로 대화하고 약속을 할 수 있습니다. 그러면 목록에서 작업을 완전히 삭제할 수 있습니다.
• 당신의 경쟁자는 그들에게 접근할 기회가 없었고 당신의 제안은 훌륭하게 들리고 그들은 약속을 지켰습니다. 그래서 그들은 목록에서 작업을 완전히 건너뛸 수 있었습니다.
• 당신은 이제 그들에게 당신이 얼마나 반응하는지 보여주었습니다. 그들은 감동하고 헌신합니다.

4. 모든 새 리드에게 즉시 전화 걸기

모든 사람이 전화번호를 제공하는 것은 아니지만, 제공하는 경우 전화를 들어 즉시 전화를 겁니다... 왜요?
견적이 포함된 이메일을 보내는 것보다 전화로 판매를 종료할 가능성이 더 큽니다.
이전에 잠재 고객에게 이메일을 보낸 적이 없다면 이메일 응답이 스팸 필터로 분류될 수 있습니다.

이는 많은 사람들이 서비스 제공업체에서 찾는 응답 품질을 보여줍니다. 전화로 연락할 수 없는 경우 이메일을 통해 문의에 응답할 것임을 알리는 음성 메일을 남겨주세요.

거기에서 멈추지 마십시오 – 즉시 이메일을 보내십시오

전화로 상대방에게 연락한 후 즉시 이메일을 보내 대화 내용을 요약하세요. 이렇게 하면 제공한 모든 정보에 쉽게 액세스할 수 있고 잘못된 해석이 없는지 확인할 수 있습니다.

계속 - 반복적으로 후속 조치

잠재 고객과 이야기할 때 언제 후속 조치를 취해야 하는지 물어보십시오. 그들의 응답이 "궁금한 점이 있으면 연락 드리겠습니다" 또는 "준비가 되면 연락 드리겠습니다"인 경우. "인생이 바쁘다는 것을 압니다. 연락이 없으면 다시 확인할 시간이 있습니까?"와 같은 말로 돌아오십시오. 이 질문에 대한 응답을 통해 관심 수준을 알 수 있으므로 언제 또는 후속 조치를 취해야 하는지 결정할 수 있습니다.

5. CRM을 사용하여 후속 조치 자동화

CRM(고객 관계 관리): CRM은 잠재 고객과의 모든 상호 작용을 기록하는 클라우드 기반 소프트웨어 프로그램입니다. 이를 통해 특정 시간에 잠재 고객에게 후속 조치를 취하는 작업을 설정할 수 있으므로 잊지 않도록 할 수 있습니다. 많은 CRM 솔루션에는 양식 통합 기능이 내장되어 있어 웹사이트의 완성된 양식에서 고객 정보를 CRM으로 직접 자동으로 가져옵니다.

많은 CRM 소프트웨어 시스템에는 수동 후속 조치를 제거하기 위해 자동화 기능이 내장되어 있습니다. 사전 프로그래밍된 특정 순서로 잠재 고객에게 이메일을 보내도록 소프트웨어를 설정할 수 있습니다. Vonigo는 이사 회사를 위해 설계된 약속 확인 및 알림 이메일을 제공합니다.

보다 정교한 이사 회사 마케팅 자동화를 실행하려면 MailChimp, Hubspot 또는 Infusionsoft와 같은 전용 프로그램을 사용하여 더 많은 잠재 고객을 예약으로 마감할 수 있습니다.

6. 반복 판매 및 추천을 위해 현재 고객에게 연락

반복 판매를 장려하려면 현재 고객에게 다시 연락하여 필요한 것이 있는지 확인하십시오. 현재 고객은 새로운 비즈니스 및 추천을 위한 최고의 소스 중 하나입니다. 현재 고객에게만 제공되는 시간에 민감한 제안을 고려하십시오.

보너스 팁

고객 추천 보너스를 제공하여 지금 추가 서비스가 필요하지 않은 경우 귀하의 서비스에 관심을 가질 친구나 가족이 있을 수 있습니다.

7. 고마진 추가 서비스에 대한 대폭 할인 또는 무료 제안 제공

비수기에는 거래량이 적기 때문에 고마진 추가 서비스에 대한 할인이나 무료 제안을 제공하면 상황을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 팁의 목표는 두 가지입니다. 첫 번째는 판매당 평균 수익을 늘리기 위해 시도하고 두 번째로 잠재 고객이 빠르게 앞으로 나아갈 수 있도록 장려하는 것입니다.

다음은 이사 회사에서 제공하는 무료 제안의 예입니다. 풀 서비스 포장을 사용하는 경우 "상자 및 포장 재료에 대한 큰 절약"입니다. 마진이 가장 좋은 서비스를 생각하고 계절적 소강 기간 동안 비즈니스 규모를 늘리기 위해 제공하는 방법에 대한 아이디어를 창의적으로 생각해 보세요.

추가 질문이 있거나 광고 활동을 통해 얻은 결과를 개선하려면 무료 상담을 요청하십시오.
​
Ryan Grieve는 Growth Steps의 소유자입니다. Growth Steps는 현장 서비스 사업체와 협력하여 판매를 늘리고 취득 비용을 낮추도록 돕습니다.

Vonigo의 이사 회사 소프트웨어가 예약 및 고객 관계를 관리하는 데 도움이 될 수 있는지 자세히 알고 싶으십니까? 무료 개인 데모를 예약하세요.