다음 콘테스트 또는 경품 행사에서 부정 행위를 방지하는 데 필요한 7가지 필수 보안 기능

온라인 콘테스트 및 경품 소프트웨어 플랫폼에서 10년 이상 일하면서 몇 가지를 보았습니다. 봇, 투표 그룹, 사악하게 정통한 사용자 방식의 부정 행위는 내가 인정하고 싶은 것보다 더 많은 콘테스트와 경품 행사에서 추악한 머리를 키웠습니다.

온라인 콘테스트나 경품 행사에 관심이 있다면 잠재적인 사기꾼을 저지하는 것이 정당한 관심사 목록에 있거나 지금까지 잠재적인 부정 행위를 전혀 모르고 있었거나 둘 중 하나입니다. 어느 쪽이든 좋은 소식은 잠재적 사기꾼을 퇴치하는 데 도움이 되는 많은 조치가 있다는 것입니다. 다음 콘테스트나 경품 행사에서 사용할 수 있는 7가지 구현하기 쉬운(올바른 소프트웨어 사용!) 방법을 살펴보겠습니다.

봇 감지

봇은 작은 작업을 반복해서 수행하도록 프로그래밍된 간단한 소프트웨어 응용 프로그램이며 인간 사용자의 자율적입니다. 봇은 여러 가지 유용한 방법으로 사용되지만 사기꾼의 속임수를 돕는 것으로 명성을 얻었습니다. 봇으로부터의 보호는 구현하기 간단하지만 선택한 방법을 염두에 두어야 합니다.

한 가지 방법은 Google의 Captcha입니다. 악명 높은 "당신은 인간입니까?" 휘갈겨 쓴 글자를 번역하거나 "신호등이 표시된 모든 이미지를 클릭"하라는 요청을 받는 테스트입니다. 이러한 테스트는 간단하지만 종종 의도한 것보다 더 어렵고 혼란스럽습니다. 이러한 이유로 Captcha를 사용하면 경품의 전환율이 떨어질 수 있습니다. 대신 Google의 reCaptcha를 사용하세요. 이 방법은 참가 양식의 배경에서 작동합니다. 불쾌한 "당신은 인간입니까?" 실제로 사람과의 상호 작용이 전혀 필요하지 않습니다.

ShortStack의 양식 빌더는 봇 보호를 위한 reCaptcha 및 Honeypot 옵션을 제공합니다.

또 다른 봇 보호 방법은 허니팟이라고 합니다. 스파이가 의심하지 않는 대상을 스파이 활동에서 취약한 위치로 유인하는 것과 마찬가지로 허니팟도 봇을 보이지 않는 양식 필드로 유인합니다. 봇이 감지되면 양식 입력을 완전히 방지하거나 나중에 처리할 수 있도록 레이블로 잠재적인 봇을 식별할 수 있습니다.

전체 또는 익명 IP 수집

최적화된 참가 양식 디자인에 대해 한두 가지 알고 있다면 참가자의 IP 주소를 수집하기 위해 필드를 포함하는 아이디어에 대해 너무 열광적이지 않을 것입니다. 우수한 콘테스트 소프트웨어를 사용하면 그럴 필요가 없습니다. 백엔드에서 자동으로 IP를 수집할 수 있습니다. GDPR을 준수하는 경우 이 IP 주소는 익명화되어야 합니다. 즉, 사용자의 실제 IP 주소를 볼 수 없지만 대신 익명으로 설정된 주소를 볼 수 있습니다.

그렇다면 IP 주소를 수집하는 것이 사기꾼을 저지하는 데 어떻게 도움이 될까요? 이 데이터를 수집하면 수집되는 항목을 상호 참조할 수 있습니다. 즉, 참가자가 부정행위를 한 것으로 의심되면 얼마나 많은 항목이 동일한 IP를 가지고 있는지 확인할 수 있으므로 항목 할당량을 우회한 참가자를 식별하는 데 도움이 됩니다.

참가자가 콘테스트에서 투표할 수 있는 횟수와 빈도를 사용자 지정하려면 IP 주소를 수집하는 것도 중요합니다. 투표는 일반적으로 연락처 정보(예: 이메일 주소)를 수집하지 않기 때문에 IP 주소는 해당 사용자가 이미 투표했는지 또는 언제 마지막으로 투표했는지 파악하는 데 사용됩니다. 이렇게 하면 투표를 콘테스트당 한 번, 하루에 한 번, 시간당 한 번 등으로 제한할 수 있습니다. ShortStack과 같은 우수한 콘테스트 소프트웨어는 "익명 지문"이라고 하는 브라우저 정보와 결합된 IP 주소를 수집하는 수단을 제공합니다. 이렇게 하면 IP 제한을 우회하는 방법을 배운 사기꾼으로부터 추가적인 보호 계층이 추가됩니다.

이메일 주소를 사용하여 항목 또는 투표 제한

콘테스트 소프트웨어가 IP 주소를 사용하여 이전에 수집된 투표와 수신 투표를 상호 참조할 수 있는 것처럼 이메일 주소를 사용하여 참가 양식에서 수집된 출품작을 상호 참조할 수 있습니다. "참가자가 새 이메일 주소를 만들어 한 번 이상 입력하면 안 되나요?"라고 생각할 수 있습니다. "예, 물론입니다."라고 말하고 싶지만 이메일을 통해 당첨자를 발표하는 경우 이러한 구성 이메일 주소는 참가자가 확인하는 실제 이메일 계정이어야 하므로 이 옵션을 위조하기가 조금 더 어렵습니다. .

ShortStack의 양식 빌더를 사용하면 이메일 주소로 항목을 쉽게 제한할 수 있습니다.

이메일 주소는 일반적으로 콘테스트 또는 경품 행사에서 수집되는 필수 정보이므로 이 데이터를 이중 의무(즉, 후속 마케팅 연락처 및 참가 제한)로 사용하면 참가 양식을 유지할 수 있습니다. 참여율을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

로그인 필요

보안 조치를 더욱 강화하고 싶다면 모바일 로그인을 사용하십시오. 모바일 로그인은 항목과 투표 모두에 사용할 수 있는 방법입니다.

모바일 로그인이 필요한 경우 고유 코드가 사용자의 모바일 장치로 전송되어 양식을 입력하거나 투표하는 데 사용됩니다. 사용자는 일반적으로 하나의 휴대 전화와 하나의 전화 번호를 가지고 있으므로 이 입장 제한 방법을 사기꾼 보호 방법의 또 다른 옵션으로 만듭니다. 그러나 로그인 사용의 단점은 항목 제출에 여러 단계가 추가되어 항목 프로세스가 복잡해지고 전환율을 줄이는 확실한 방법이라는 것입니다.

중재자 사용

부정 행위를 방지하는 가장 좋은 방법은 인간의 눈을 혼합하는 것입니다. 콘테스트의 인기도에 따라 중재자는 생각보다 훨씬 저렴하고 관여할 수 있습니다. 저는 수천 개의 항목이 포함된 콘테스트를 조정했으며 올바른 소프트웨어를 사용하면 하루에 몇 번만 단 몇 분만 투자하면 작업을 수행할 수 있습니다.

ShortStack의 항목 관리자는 대량 작업 및 빠른 조정을 허용합니다.

중재자는 봇 보호 및 제한 방법이 제공할 수 있는 것 외에 적법하지 않은 항목을 잡는 것을 포함하여 여러 가지 이점을 제공합니다. 또한 의심스러운 항목이 감지되면 사용자가 더 많은 가짜 항목을 제출하기 전에 사람이 조사하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

이용약관 표시

잘 진행된 콘테스트나 경품 행사에는 약간의 사전 숙고와 계획이 필요합니다. 사전에 주의 깊게 고려해야 할 사항 중 하나는 이용 약관 목록입니다. 여기에는 잠재적 사기꾼으로부터 콘테스트 호스트를 보호하기 위한 조치가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 부정 행위가 의심되는 사람은 실격 처리된다는 조항을 포함하십시오. 또한 사기꾼이 의심되는 경우 심사위원단과 같은 대체 수단을 통해 승자를 선택할 수 있음을 표시할 수 있습니다.

이와 같은 조치를 일련의 이용 약관에 통합하여 부정 행위를 방지하기 위해 많은 노력을 기울이고 있는 것처럼 보이지 않을 수 있지만 용어를 명확하게 표시하면 부정 행위자가 두 번 생각하게 만들 수 있습니다. 강도가 도둑질을 위해 집을 샅샅이 뒤지는 것처럼 – 가장 취약한 대상은 감지된 장애물이 가장 적은 집입니다. 다시 말해, 눈에 보이는 보호 장치가 없는 집으로 쉽게 이동할 수 있는데 왜 광고된 보안 시스템과 "개 조심" 표지판이 있는 집에 침입할 위험을 감수할까요? 사려 깊은 이용 약관을 작성하고 콘테스트 또는 경품 행사에 표시하는 것은 광고된 보안 시스템 및 "개 표지판을 조심하십시오"와 같습니다. 사기꾼이 더 쉬운 목표로 이동하도록 유도할 수 있는 인식된 장애물입니다.

최상의 보호를 위해 보안 기능 결합

사기꾼에 대한 보호에는 이러한 방법 중 하나 또는 두 가지를 구현하는 것 이상이 필요하다는 것은 말할 필요도 없습니다. 콘테스트나 경품 행사가 가능한 한 철저하게 이루어지도록 하기 위해 이러한 노력과 프로모션의 잠재적인 취약성에 대한 몇 가지 사전 고려 사항을 결합하면 부정 행위를 방지하고 부정 행위가 발생한 후 이를 처리하는 데 도움이 될 것입니다.