2023년 7가지 디지털 미디어 구매 트렌드(알고 있어야 함)

2023년은 미디어 구매 및 마케팅과 관련하여 흥미로운 해가 될 것입니다. 예산은 그대로 유지될 가능성이 높으며 경우에 따라 삭감될 수 있습니다. 결과적으로 마케팅 담당자는 향후 몇 개월 동안 비용을 어디에 투자할지 전략적으로 결정해야 합니다.

Juni의 마케팅 수석 이사인 Nick Knuppe와 올해 디지털 미디어 구매에서 기대할 수 있는 사항에 대한 의견을 들어보았습니다.

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1. TikTok 채택은 생각할 필요가 없습니다.

Nick은 "TikTok과 같은 비디오 공유 플랫폼은 2023년 내내, 특히 30세 이상의 사람들을 위해 채택이 계속 증가할 것"이라고 제안합니다. 사용자 기반이 증가함에 따라 TikTok 광고는 Facebook과 비교하여 처음으로 마케터에게 더 매력적이 될 것입니다.

"TikTok 비용은 Facebook 및 기타 소셜 채널보다 상당히 저렴하여 지출을 최적화할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다."라고 Nick은 말합니다.

TikTok에 대한 평균 지출은 3.7%에 불과하여 위험을 감수하려는 브랜드에게 잠재적으로 비옥한 기반이 되지만 빠르게 행동해야 합니다. TikTok에 대한 DTC 광고 지출은 지난 1년 동안 231% 급증하여 2022년 2분기에 모든 주요 플랫폼 중 가장 높은 성장인 3천만 달러를 기록했습니다.

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2. 사람들에게 하듯이 마케팅 분석에도 동일한 투자를 적용하십시오.

“마케팅 분석에 대한 투자는 지난 10년 동안 최고치를 기록했으며 계속해서 비즈니스 데이터 스택의 핵심 기둥이 될 것입니다.”라고 Nick은 말합니다.

데이터 기반 의사 결정은 ROAS를 개선하는 가장 현명한 방법이며, 디지털 마케팅 분석에 대한 투자는 예산을 더 많이 사용함으로써 장기적으로 성과를 거둘 수 있습니다.

"모든 채널의 실적을 감독하면 효과가 있는 항목을 테스트하고 학습하여 지출을 최적화할 수 있습니다."라고 Nick은 말합니다.

올바른 KPI를 설정하고 데이터 스택으로 이를 추적함으로써 팀은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 갖게 됩니다. 예산이 늘어남에 따라 성과를 이해하는 것이 필수적이므로 자금을 할당할 위치를 파악하고 흠집이 나지 않는 모든 것을 제거할 수 있습니다.

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3. 옴니채널 마케팅이 D2C 브랜드의 표준이 됨

고객은 매장, 웹사이트 또는 다른 채널을 방문하든 관계없이 원활한 경험을 원합니다. 옴니채널 마케팅에 입문하세요.

"옴니채널 마케팅은 그 어느 때보다 널리 퍼질 것입니다."라고 Nick은 말합니다. "소비자는 모든 채널에서 일관된 경험을 기대하므로 제공할 수 없다면 기회를 놓치게 될 것입니다."

옴니채널 마케팅을 통해 고객이 더 쉽게 구매하고 브랜드 충성도를 높일 수 있으므로 가치 있는 투자입니다. Nick은 "라이브 쇼핑, 스마트 스피커 사용, 소셜 미디어를 통한 쇼핑이 증가함에 따라 전략에서 고려해야 할 채널의 수가 증가하고 있습니다."라고 말합니다.

특히 빠듯한 예산 내에서 작업하는 경우 초점을 어디에 두어야 하는지 아는 것이 중요합니다. 고객 여정을 이해하는 것이 가장 좋은 출발점이므로 각 접점에 대한 브랜드 경험을 파악하십시오. 그런 다음 어디에 투자할지 결정할 수 있습니다.

"개인화는 성공적인 옴니채널 전략의 핵심입니다."라고 Nick은 말합니다. “고객을 최우선으로 생각하고 브랜드와 상호 작용하고 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어 채널 전반에 걸쳐 관심이 있는 제품을 보여주거나 적어도 일관된 현지화된 접근 방식을 가지고 있습니다.”

사용할 수있는 저렴한 전술도 있습니다. 음성 검색을 위해 웹사이트 콘텐츠를 최적화하여 잠재 고객이 어떤 장치에서 검색하든 귀하를 찾을 수 있도록 하십시오. Instagram 쇼핑은 무료이며 고객이 피드에 표시되는 제품을 찾을 수 있습니다. 실제 매장이 있는 경우 웹사이트를 통합하여 고객이 두 매장 사이를 원활하게 이동할 수 있도록 하는 방법을 살펴보세요. 예를 들어 온라인 구매 옵션과 매장 수령 옵션이 있습니다.

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4. 유료 채널 어트리뷰션에 대한 투자 둔화

마케팅 분석에 대한 투자가 증가하고 있지만 유료 채널 속성 및 기타 라이프사이클 마케팅 영역에 대해서는 그렇지 않습니다.

Nick은 "유료 채널 기여, 고객 참여 및 라이프사이클 마케팅에 대한 투자는 계속해서 논의될 것이지만 여전히 느린 속도로 채택될 것입니다."라고 말했습니다.

마케팅 속성 및 참여 측정에 대한 투자가 비즈니스에 막대한 가치를 제공한다는 것은 분명하지만 실제로 이를 구현하는 것이 항상 간단한 것은 아닙니다. 또한 올해는 부서의 새로운 이니셔티브에 대한 투자 증가를 확보하기 어려운 해가 될 수 있습니다. Nick은 “마케팅 팀이 올해 예산을 신중하게 선택해야 하므로 유료 채널 기여 또는 고객 참여 측정과 같은 새로운 시스템을 도입하는 것이 최우선 순위가 아닐 수 있습니다.

이러한 분야는 종종 여러 부서에 걸쳐 있기 때문에 동의를 얻는 것도 까다로울 수 있습니다. 얻은 정보는 관련된 모든 사람에게 가치가 있지만 마케팅 및 광고 팀뿐만 아니라 모든 이해 관계자를 조정하는 것은 특히 예산이 부족한 경우 까다로울 수 있습니다.

예산 외에도 다른 측면이 마케팅 관리자를 지연시킬 수 있습니다. 새로운 기술 스택의 학습 곡선은 최소한 교육을 포함하고 기껏해야 신규 직원을 포함하므로 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

"채널에 따라 고객 참여 측정은 유료 채널 기여보다 더 간단하고 비용이 적게 들 수 있지만 데이터를 인사이트로 전환하고 그에 따라 조치를 취하지 않는 한 의미가 없습니다."라고 Nick은 말합니다.

라이프사이클 마케팅의 성공 여부는 유료 채널 속성 및 고객 참여 측정 도구를 확립하는 데 달려 있습니다. 따라서 실제 투자를 하지 않고는 완전한 전략으로 통찰력을 실천에 옮길 수 없습니다.

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5. AI가 당신을 위해 일하도록 만들기: 생성 AI 콘텐츠

Generative AI는 특히 마케팅 업계에서 많은 관심을 받았습니다.

“짧고 긴 형식의 콘텐츠를 생성하는 AI의 능력은 콘텐츠 마케팅 및 전자상거래 웹사이트 콘텐츠 생성에 점점 더 중요해질 것입니다.”라고 Nick은 예측합니다.

제너레이티브 AI는 AI를 사용하여 동영상을 만드는 Descript부터 인상적인 텍스트 생성 도구로 전 세계의 주목을 받은 ChatGPT에 이르기까지 이미 콘텐츠 제작에 다양한 방식으로 사용되고 있습니다.

"AI는 콘텐츠 제작 속도를 높이고 블로그 게시물에서 이미지에 이르는 자산을 생성할 수 있는 범위가 있습니다."라고 Nick은 말합니다. “이 기능은 제품 페이지가 많은 웹사이트, 긴 형식의 기사를 조사하거나 저렴한 비용으로 제품 이미지를 만드는 데 많은 시간을 소비하는 콘텐츠 팀에 유용할 수 있습니다. ”

AI 콘텐츠 제작이 가치 있는 도구가 되도록 설정되어 있지만 전적으로 의존하는 것이 최선의 생각은 아닙니다. AI 생성 자산에 인간의 손길을 더하고 품질 관리를 수행하면 올바른 영향을 미칠 수 있습니다.

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6. 라이브 커머스는 계속 성장할 것입니다.

“실시간 쇼핑을 이용하는 고객이 증가할 것 같습니다.”라고 Nick은 말합니다. TikTok Live, Twitch, YouTube, Facebook Live 및 Instagram Live와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통한 라이브 커머스는 2023년 커머스에서 핵심적인 역할을 할 예정이며, 시장은 연내 24억 파운드에 이를 것으로 예상됩니다.

YouTube는 가장 인기 있는 플랫폼이며 전환율이 일반 전자 상거래 방법보다 10배 더 높다고 주장합니다. 점점 더 많은 대형 공급업체가 이 도구를 활용하여 새로운 고객에게 도달하고 완전히 새로운 쇼핑 방식을 열고 있습니다.

Nick은 "공간이 점점 더 혼잡해짐에 따라 자신의 사이트에서 라이브 스트리밍할 수도 있습니다."라고 말합니다. 예를 들어 Shopify를 사용하는 경우 라이브 스트림 앱을 쉽게 통합하고 라이브 쇼핑 세션을 호스트하여 커뮤니티를 판매로 전환할 수 있습니다.

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7. 인플루언서 마케팅은 이제 더 접근하기 쉽고 저렴합니다.

브랜드가 마케팅 예산에 더욱 신중해짐에 따라 유료 채널의 투자는 줄어들 것입니다. 이는 인플루언서 마케팅 캠페인에 흥미로운 영향을 미칠 수 있습니다.

Nick은 "유료 채널에 대한 지출이 줄어들면 상위 1% 이외의 인플루언서에 대한 수요가 줄어들 것입니다."라고 말합니다. "이를 통해 중소기업(SMMB)이 인플루언서 마케팅에 더 쉽게 접근할 수 있게 될 것입니다."

인플루언서는 브랜드가 이전에 지불한 금액을 기꺼이 지불하지 않는 경우 요금을 낮출 수 있습니다. 반면에 브랜드는 캠페인을 실행하기 위해 마이크로 인플루언서에게 점점 더 눈을 돌리고 있습니다.

Nick은 마이크로 인플루언서가 팔로워 수가 부족한 부분을 참여로 보충한다고 믿습니다. 인스타그램의 마이크로 인플루언서는 평균 참여율이 3.86%로 1.21%에 불과한 '메가 인플루언서'보다 훨씬 높습니다.

“마이크로 인플루언서는 충성도 높은 팔로워와 높은 참여도를 보이는 경우가 많으며 일반적으로 '유명한' 인플루언서보다 비율이 낮습니다. 이것은 ROI에 대한 흥미로운 전망을 제공합니다.”라고 Nick은 말합니다. "그 결과 SMMB가 더 쉽게 접근할 수 있지만 대형 브랜드에서도 사용하고 있습니다."

예산을 어디에 둘지 선택하는 것이 전부입니다. “지출이 제한되어 있는 경우 적은 수의 인플루언서에게 큰 덩어리를 제공하거나 여러 마이크로 인플루언서와 함께 더 많은 캠페인을 실행하는 선택에 직면합니다. 브랜드에 대한 최고의 ROI를 이끌어내는 것이 무엇인지 테스트하는 것입니다.”라고 Nick은 조언합니다.

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앞을 내다보며

TikTok을 시도하든, 마이크로 인플루언서 마케팅으로 이동하든, 옴니채널 경험을 최적화하든, 올해는 예산에 관계없이 혁신의 기회를 제공할 것을 약속합니다.