지금 실행해야 하는 7가지 A/B 테스트

당신은 웹사이트를 디자인했고 생각하며 감탄하며 앉아 있습니다. 나는 끝났습니다.

그리고 잠재적인 판매를 테이블에 남겨두는 것이 괜찮다면... 끝낼 수 있습니다. 그러나 페이지를 방문하는 모든 방문자를 고객으로 만들고 싶다면 클릭 유도문안 텍스트나 버튼 색상이 전환에 최적화되기를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다.

자주 테스트하고 테스트해야 합니다.

앞에서 언급했듯이 방문자의 관심을 끌 수 있는 시간은 단 몇 초뿐이며 웹사이트는 올바른 메시지와 함께 올바른 잠재고객에게 도달할 때만 전환됩니다. 그러나 어떤 메시지가 올바른 메시지인지 어떻게 알 수 있습니까? 웹사이트의 개별 요소가 최적화되어 각 요소가 청중의 공감을 얻고 클릭하여 궁극적으로 구매하도록 유도하려면 어떻게 해야 합니까?

A/B 테스트를 실행하는 것은 이러한 질문에 답하는 좋은 방법입니다. A/B 테스트는 단순히 기존 웹사이트를 가져와서 변형(예: 배너 텍스트 변경)을 만들고 어떤 요소가 가장 실적이 좋은지 테스트하는 것입니다.

물론, 두 번째 변형을 생성할 때 실제로 전환에 영향을 미치는 것이 무엇인지 알 수 있도록 하나의 변수만 변경해야 합니다. 그런 다음 둘 다 표시하고 어떤 버전이 최고의 투자 수익을 얻을 수 있는지 확인합니다.

명확한 답을 얻은 후에는 다음 A/B 테스트를 위한 새로운 컨트롤로 결과를 사용하여 최적화하고 다른 실험을 시작합니다.

테스트하기 전에 몇 가지...

변형 변경이라고 하면 문자 그대로... 하나의 변형을 의미합니다. 클릭 유도문안 버튼의 텍스트를 변경하려는 경우 색상도 변경하지 마십시오. 여러 항목을 변경하면 전환의 상승(또는 하락)이 어디에서 오는지 진정으로 분석할 수 없기 때문입니다.

테스트하려는 변형이 있으면 도달하려는 목표를 설정해야 합니다. 그 목표는 클릭 유도 문안 클릭 수 또는 구매 횟수 증가 또는 사이트에 머문 시간 증가일 수 있습니다. 그것이 무엇이든 테스트를 실행하기 전에 목표를 설정하고 가설을 세우십시오.

좋아… 그럼 무엇을 테스트해야 할까요?

이제 A/B 테스트가 무엇인지 알고 전환 목표를 기록했으므로 웹사이트에서 실행할 수 있는 7가지 A/B 테스트를 살펴보겠습니다.

비주얼: 귀하의 웹사이트는 어떤 모습입니까?

예, 우리는 이전에 브랜딩의 중요성에 대해 글을 썼습니다... 그러나 여기에 이론을 테스트하는 두 가지 방법이 있습니다.

1. 테스트 색상: 특정 색상은 다른 색상보다 청중에게 더 많은 공감을 불러일으킬 수 있습니다. 한 가지 색상은 행동을 유도하는 반면 다른 색상은 접는 부분에서 길을 잃습니다. 한 색상은 청중을 끄게 할 수 있고 다른 색상은 신용 카드와 나란히 정렬할 수 있습니다.

당신의 가설을 검증하기 전까지는 결코 알 수 없습니다.

Canva의 이 편리한 컬러 휠은 UX 디자이너와 전환율 최적화 전문가가 단일 색상을 선택하거나 페이지 요소를 강조 표시하고 원하는 작업을 유도하기 위해 색상 조합을 선택할 수 있는 좋은 방법입니다.

이에 대한 좋은 예는 Facebook 광고 색상입니다. 종종 전문가는 클릭 유도문안 버튼에 녹색을 사용하라고 말합니다.

녹색은 이동을 의미하며 행동을 유발하고 일반적으로 잘 수행됩니다. 그러나 Facebook 광고를 만들 때 Facebook은 빨간색이 뉴스피드 및 사용자 이미지의 색상과 잘 대조되고 눈에 잘 띄기 때문에 빨간색을 사용하도록 권장합니다.

Facebook은 사용자를 위해 이 정보를 수집하기 위해 풍부한 데이터를 사용했기 때문에 사용자는 Facebook에서 광고를 실행할 때 이를 A/B 테스트의 기초로 사용할 수 있습니다.

2. 다른 이미지 시도: 웃고 있는 사람들이 제품의 애니메이션 이미지를 수행할 수 있습니다. 사람들이 무엇과 관련되어 있는지 알아내는 것은 추측해서는 안됩니다. 그것은 당신의 무기고에 추가된 또 다른 A/B 테스트여야 합니다.

이미지에서 실행할 수 있는 몇 가지 테스트는 다음과 같습니다.

1. 웃고 있는 사람 vs. 제품 이미지
2. 여성 대 남성 사진
3. 클릭 유도문안 버튼을 바라보는 사람 vs. 사용자를 바라보는 사람

그리고 목록은 계속됩니다. 이미지는 성공적인 전환율에 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 사용하는 이미지를 테스트하는 것은 웹사이트가 전환에 최적화되어 있는지 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

카피: 당신이 제공하는 것의 가치는 무엇입니까?

귀하의 메시지는 가치 있고 사용자와 관련이 있어야 합니다. 전체 프레젠테이션을 제공할 공간이 많지 않으므로 간결하고 명확하게 작성하는 것이 매우 중요합니다(특히 웹사이트의 스크롤 없이 볼 수 있는 부분과 행동 유도 버튼에서). 명확하게 하는 것 외에도 웹사이트의 사본을 작성할 때 몇 가지 다른 사항을 테스트할 수 있습니다.

3. 기능 대 이점: 독자는 귀하의 멋진 새 기능에 관심을 갖습니까? 아니면 귀하의 제품이 어떻게 자신의 생명을 구할 수 있는지(즉, 이점) 알고 싶어합니까?

4. 1인칭 언어 사용 vs. 3인칭: 방문자가 자신의 입장이 되기를 원하는가, 아니면 독자가 귀하의 서비스 또는 제품이 자신을 좋아하는 사람에게 어떻게 도움이 되었는지 확인하기를 원하는가? 이러한 겉보기에 사소해 보이는 문제를 해결하면 전환율을 높일 수 있습니다.

행동 촉구: 어떻게 행동하게 합니까?

문장 뒤의 마침표까지 모든 것을 테스트했을 수 있지만 강력한 클릭 유도문안이 없으면 웹사이트가 제대로 작동하지 않을 것입니다.

다음은 클릭 유도문안 버튼에서 실행할 수 있는 몇 가지 테스트입니다.

5. 동사를 바꾸세요… 청중이 어떻게 행동해야 하는지 알려 주기를 원하는지 알아보기 위해 테스트하세요. 다른 행동 단어를 시도하고 각각이 어떻게 수행되는지 확인하십시오.

6. 버튼 색상 변경… 이는 색상 및 클릭 유도문안에도 해당됩니다. 버튼은 웹사이트의 나머지 콘텐츠와 구별되어야 합니다. 특정 색상의 "느낌"이 마음에 들 수도 있지만 사용자가 클릭하도록 영감을 주는 색상을 확인하려면 색상을 테스트하는 것이 중요합니다.

7. 긴급성 테스트… 때때로 사람들은 행동을 취하도록 밀어붙일 필요가 있습니다. 지금처럼 긴급한 단어를 추가하거나 마감 시간을 지정하면 더 많은 전환이 발생할 수 있습니다. 우리는 이 작업을 Groove Timer로 직접 보았고 긴급성이 귀하의 웹사이트에 대한 전환을 증가시킬 수 있다고 생각합니다. 물론 그것은 테스트를 통해 결정할 일입니다.

그래서 어떻게 테스트합니까? 기술적인 세부 사항은 무엇입니까?

테스트는 원하는 만큼 쉽거나 복잡할 수 있습니다. 소프트웨어를 사용하여 청중에게 웹사이트의 다양한 버전을 제공하고 어떤 버전이 가장 잘 작동하는지 추적할 수 있습니다. 또는 소셜 미디어나 광고를 사용하여 이미지를 테스트하고 나중에 사이트에 구현할 수 있는 사본을 사용할 수 있습니다.

질문에 대한 결정적인 답을 얻은 후에는 결과를 구현하여 새로운 상수가 되고 더 반복할 수 있도록 해야 합니다.

A/B 테스트를 사용하면 프로세스가 절대 끝나지 않으며 매분 세부 사항을 테스트하는 데 정신을 잃어서는 안 되지만 웹사이트에 새로운 것을 추가할 때 항상 테스트를 계속하고 최적화를 우선순위에 두어야 합니다.

즉, 분할 테스트는 웹 사이트만을 위한 것이 아닙니다. 이것은 출구 의도 팝업, Facebook 광고 또는 craigslist 게시물(메이드 비즈니스에 있는 사람들의 경우)로 수행할 수 있습니다.

일관되게 수행하면 A/B 테스트를 통해 전체 판매 프로세스에서 수익을 개선할 수 있습니다. 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알면 결정을 내리기가 더 쉽습니다. 성공적인 결과를 구현하기 시작하면 광고 문구에서 웹사이트에 이르기까지 모든 것이 최적화되고 유입경로 전체에서 더 높은 전환을 볼 수 있습니다.

마지막으로 기억해야 할 것은 테스트 중인 페이지뿐만 아니라 전체 퍼널을 기반으로 반복의 영향을 측정해야 한다는 것입니다.

가사도우미 서비스를 판매할 때 텍스트에 "모두를 위한 무료 자동차"라고 적혀 있기 때문에 버튼을 더 많이 클릭한다고 해서 A/B 테스트가 성공했다는 의미는 아닙니다.

성공을 측정하는 유일한 방법은 궁극적인 목표(일반적으로 돈을 버는 것)에 대한 캠페인 결과를 측정하는 것입니다.

첫 번째 A/B 테스트를 실행할 준비가 되셨습니까?

귀하의 웹사이트에서 A/B 테스트를 실행하지 않음으로써 테이블에 돈을 남겨두는 것은 비즈니스를 위한 옵션이 아닙니다. 웹 사이트의 모든 요소가 최적화되었는지 확인하기 위해 몇 가지 단계를 수행하면 수익을 올릴 수 있고 많은 투자 없이 비즈니스를 기하급수적으로 성장시키는 데 도움이 됩니다.

그래서 테스트 시작!

청중이 무엇에 반응하는지 확인하고 헹구고 반복하십시오.