2017년 마케팅 계획을 세울 때 고려해야 할 6가지 사항

당신이 나와 같다면 당신은 어제 잠에서 깨어나 벌써 12월이라는 것을 믿을 수 없었거나 믿을 수 없었을 것입니다. 연휴가 한창인 지금은 2017년 마케팅 팀을 위한 구체적인 계획을 세울 때입니다. 게임에서 늦은 것처럼 보일 수 있지만 새해에 대한 확실한 마케팅 계획을 세우기에 너무 늦지는 않았습니다. 다음은 마케팅 계획의 모든 상자를 확인하고 2017년을 계획에서 제외하는 데 도움이 되는 몇 가지 지침입니다.

1. 작년의 성공과 실패 평가

미래를 위한 계획을 시작하기에 가장 좋은 곳은 과거를 살펴보는 것입니다. 작년에 일어난 일(또는 일어나지 않은 일)은 내년에 성취해야 할 일에 대한 훌륭한 지표입니다. 당신은 당신의 주요 목표를 설정 했습니까? 영업팀이 영업 목표를 세웠습니까? 귀사는 수익 목표를 달성했습니까? 이러한 질문은 2017년 계획에 수반되어야 하는 내용에 대한 구체적인 정보를 제공하지는 않지만 달성 가능한 항목과 내년에 대한 노력을 어디에 집중해야 하는지에 대해 잘 파악할 수 있도록 해줍니다.

시간을 내어 다른 팀, 특히 영업팀과 한 해가 어땠는지에 대해 대화를 나누십시오. 영업팀이 리드에 대해 소홀하거나 리드가 적절하게 검증되지 않았다고 생각하십니까? 귀사는 높은 이탈률을 경험했습니까? 회사의 전반적인 건전성은 마케팅의 최우선 목표여야 하며 이를 계획하는 유일한 방법은 시간을 들여 회사의 현재 건전성을 파악하는 것입니다.

2. 다가오는 해의 목표를 명확하게 정의하십시오.

2017년 계획에는 하향식 접근 방식이 필요합니다. 경영진이 내년에 대한 실행 계획을 이미 만들었다면 여기에서 시작하는 것이 좋습니다. 결국 마케팅 팀의 목표가 조직의 목표와 직접적으로 일치하기를 항상 원합니다. 회사에서 고성장 이니셔티브를 시작하거나 고객 이탈을 줄이고자 하는 경우 이러한 사항은 마케팅 팀으로서 계획하는 것에도 영향을 미칠 것입니다.

5개 정도의 주요하고 포괄적인 마케팅 목표를 세우는 것이 좋습니다. 추가 목표 또는 작업은 큰 목표에 속할 수 있습니다. 회사의 이니셔티브와 일치하는 이러한 핵심 목표는 일년 내내 달성하고자 하는 나머지 작업에 대한 지침을 제공합니다. 예를 들어:

주요 목표: 고객 이탈을 줄이고 고객 평생 가치를 높이기 위해 고객과 더 깊은 관계를 발전시킵니다 .

하위 목표 1: 고객을 위한 5가지 견고한 콘텐츠 개발

하위 목표 2: 이메일 및 제품 뉴스레터를 사용하여 온보딩 육성 캠페인 만들기

하위 목표 3: 현재 고객 및 상위 사용자를 중심으로 소셜 캠페인 만들기

하위 목표 4: 고객 리뷰에서 G2 Crowd의 리더로 평가

3. 메시지 전달

메시징은 마케팅의 핵심입니다. 지능적이고 교육적인 콘텐츠를 생성하면 잠재 고객과 견고한 관계를 구축하고 잠재 고객을 행복한 고객으로 전환하는 데 도움이 되며 2017년 마케팅 계획의 핵심이 되어야 합니다. 하지만 많은 콘텐츠를 대량으로 만들기 전에 이미 가지고 있는 콘텐츠를 살펴보세요. 현재 콘텐츠 인벤토리에 대한 완전한 감사를 수행함으로써 허점을 식별하고 새해에 무엇을 만들어야 하는지 이해할 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 새로운 구매자를 유치할 뿐만 아니라 이미 생성한 현재 관계를 육성해야 합니다. 구매자 여정의 모든 단계에서 고객에게 다가가기 위해서는 모든 콘텐츠에 대해 청중을 식별하는 것이 중요합니다. 모든 콘텐츠가 퍼널 상단에 있으며 이미 연락을 취했지만 아직 구매할 준비가 되지 않은 사람들을 무시하고 있습니까? 아니면 새로운 구매자를 사이트로 끌어들일 수 있는 콘텐츠에 관심이 있습니까? 이러한 것들을 평가하면 내년에 콘텐츠 제작 목록의 맨 위에 무엇이 있어야 하는지 명확해질 것입니다. 콘텐츠 계획 작성에 대한 지침이 필요한 경우 이 4단계 콘텐츠 계획 통합 문서를 확인하십시오 .

4. 대상 고객에 대한 깊은 이해

새해를 본격적으로 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 귀사가 경쟁 구도에서 어디에 있는지 평가해 보십시오. 당신은 블록의 새로운 아이입니까, 아니면 업계 리더입니까? 이것은 올해 계획에 큰 영향을 미칠 것입니다. 시장 위치를 ​​이해하면 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 경쟁자가 누구인지, 그들이 말하는 내용, 그리고 무엇이 당신을 다르게 만드는지 아는 것에서 시작됩니다.

차별화 요소를 알고 확인하는 것은 2017년 마케팅 계획을 세울 때 매우 중요합니다. 자신이 중간 시장 기업을 위한 최고의 솔루션이라는 것을 알고 있거나 경쟁업체와의 경쟁에서 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있다면 업계의 리더가 되는 데 더 많은 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다. 기회가 있다면 귀사 및 제품에 대한 경험에 대해 일부 고객과 이야기하십시오. 정직한 피드백을 받으면 마케팅 전략을 조정하여 올바른 메시지로 올바른 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

또한 "이상적인 고객 프로필"을 아직 확인하지 못한 경우 확인하는 것이 좋습니다. 귀사를 위한 훌륭한 고객을 만드는 요소에 대한 세부 사항을 아는 것은 마케팅 활동이 누구를 대상으로 해야 하는지 알아낼 때 시작하기에 좋은 출발점입니다. 이상적인 고객 프로필에는 일반적으로 회사 규모, 산업 및 일반적인 구매자 직위와 같은 기업 통계 및 인구 통계 정보가 포함됩니다. 고객을 알면 고객과 더 잘 소통할 수 있어 궁극적으로 고객 유지율과 상향 판매 및 교차 판매 기회를 높일 수 있습니다.

5. 중요한 이정표가 있는 달력 만들기

내년에 엄격한 달력을 만드는 것은 까다로울 수 있으므로 가능한 한 일정을 짜는 것이 가장 좋지만 펀치와 함께 굴릴 준비를 하십시오. 신제품 출시, 예정된 발표 또는 올해 참석할 것으로 알고 있는 이벤트와 같은 주요 사항부터 시작하십시오. 이메일, 보도 자료 또는 지원 콘텐츠와 같이 필요한 모든 자산을 식별합니다. 거기에서 관리 가능한 리드 타임을 용이하게 하는 워크백 계획을 세울 수 있습니다. 목표 중 하나가 각 분기의 주요 자산을 만드는 것이라면 초안 일정을 시작하고 편집 및 수정 시간을 고려하십시오.

내년에 무슨 일이 있을지 아무도 모릅니다. 방향을 바꾸거나 계획을 크게 변경해야 할 수도 있지만 계획과 일정부터 시작하면 새해에 달성하기로 설정한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

6. 성공하는 데 드는 비용(예: 예산) 파악

WebStrategies에 따르면 2017년 마케팅 예산은 2016년 수준에 비해 일정하거나 증가할 것으로 예상됩니다. 2017년에 성공하는 데 필요한 리소스를 결정할 때 시작하기에 좋은 곳입니다. 작년에 예산을 소진했다면 추가 예산 할당 요청을 고려해 볼 수 있습니다. 추가 ROI에서. 귀하의 요청이 실제 숫자로 검증되었는지 확인하고 더 많은 마케팅 자금이 더 성공적인 비즈니스와 동일하다는 강력한 증거를 제공하십시오. 반면에 예산보다 적게 지출하는 경우 다른 영역에서 여분의 돈을 최대화하는 방법을 찾으십시오. 그것은 모두 숫자 게임이라는 것을 기억하십시오. 정말 중요한 비율은 마케팅 지출:수익률입니다.

마케팅 예산의 어느 부분을 늘리거나 줄여야 하는지 결정하려면 시간을 들여 각 마케팅 활동을 검토하고 "이것이 명확하게 정의된 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되었습니까?"를 결정하십시오. 대답이 '예'인 경우 동일한 금액의 예산을 유지하거나 늘리는 것을 고려하십시오. 대답이 '아니오'인 경우 예산을 줄이거나 더 성공적으로 만들기 위해 무엇을 다르게 할 수 있었는지 평가하십시오. 즉, 마케팅 팀은 항상 진화해야 합니다. 작년에 하지 않은 한두 가지 새로운 프로그램에 올해 투자하는 것을 고려해 보십시오. 라이브 이벤트를 주최하거나 웨비나 프로그램을 만드는 것일 수 있습니다. 잠재 고객과 고객에게 새로운 마케팅 방법을 시도하면 새로운 수익원으로 이어질 수 있습니다. 팀이 지속적으로 한계를 뛰어넘을 수 있도록 계획에 몇 가지 신선한 아이디어를 가지고 테이블에 오는 것이 항상 좋습니다.

2017년 마케팅 계획을 세울 때입니다. 일반적으로 11월 또는 12월 초에 계획 및 예산 초안을 작성하여 2016년을 힘차게 마무리하는 데 집중하고 목표 계획을 가지고 새해를 맞이하는 데 자신감을 가질 수 있도록 하는 것이 좋습니다.