소셜 미디어 옹호 프로그램을 구현해야 하는 6가지 이유

대기업은 브랜드 인지도 때문에 소셜 미디어에서 많은 팔로워를 확보하는 경향이 있으며 청중에게 다가가는 방법을 알고 있습니다. 비즈니스의 진지한 측면을 보여주는 회사가 없으면 충성도 높은 팬을 소셜 미디어 페이지로 끌어들이지 못할 것입니다.

온라인 존재를 최대한 활용하려면 소셜 미디어를 사용하여 콘텐츠를 증폭해야 합니다. 강력한 소셜 미디어 전략은 직원이 제공하는 소셜 미디어 옹호 프로그램을 통해 더욱 향상됩니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 직원이 '더 큰 일'에 참여하는 동시에 직원에게 가장 강력한 영향력을 행사할 수 있는 권한을 부여합니다.

소셜 미디어 옹호 프로그램을 즉시 실행해야 하는 이유를 파악하는 데 도움이 되는 6가지 이유가 있습니다.

1. 직원이 공유하는 콘텐츠가 더 개인적일 것입니다.

소셜 미디어 옹호 프로그램은 직원들이 회사의 온라인 활동에 더 많이 참여하도록 합니다. 옹호 프로그램에 참여하는 직원은 조직에서 자신의 역할에 대해 매우 열정적이며 종종 단순히 급여를 받는 것 이상의 일을 하기를 원합니다. 이 직원들은 자신의 네트워크와 더 관련이 있다고 느끼는 회사 이야기를 공유하고 작업 환경의 꿈과 열망을 강조하여 브랜드에 보다 개인적인 느낌을 줍니다.

투명한 콘텐츠는 팔로워의 입장에서 강한 감정을 불러일으킨다. 이는 고객과 팔로워가 브랜드와 더 긴밀한 연결을 느끼도록 하여 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

2. 소셜 미디어 옹호는 신뢰 구축에 도움이 될 수 있습니다

친구, 지인, 브랜드 중 누구를 더 많이 신뢰합니까? 아는 사람 맞죠? 그렇기 때문에 브랜드 메시지는 회사 브랜드 소셜 미디어 채널에서 공유할 때보다 직원이 공유할 때 도달 범위가 561% 더 좋습니다.

사람들은 자신의 네트워크를 지원하고 싶어하지만 브랜드를 지원하는 데에는 낙인이 있습니다. 직원으로서 회사 용어와 마케팅 메시지의 맹목적인 신호등이 되고 싶은 사람은 아무도 없습니다. 그러나 소셜 미디어 옹호 프로그램을 통해 직원에게 직원과 직원의 개인 브랜드에 공감하는 콘텐츠를 홍보할 수 있는 열쇠를 제공합니다. 결과적으로 브랜드는 인지도를 높이고 이전에는 액세스할 수 없었던 더 넓은 네트워크를 끌어들입니다. 이는 직원의 지원 없이는 단순히 복제할 수 없는 신뢰 계층을 만듭니다.

Elisa Abbot은 Pick Writers의 작가 로 이것이 새로운 지역으로 확장할 때 신뢰를 구축하는 좋은 방법이라고 지적합니다. 그녀는 이렇게 말합니다. 그들은 당신의 메시지를 공유할 수 있을 뿐만 아니라 지역 청중의 신뢰를 얻을 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 마지막으로 그들이 당신을 대신해 방송하는 메시지가 적절하고 문화적으로 적절하다는 것을 알 수 있습니다.”

3. 직원 게시물은 덜 홍보적입니다.

직원이 공유하는 이야기를 통해 회사를 강조하면 제품을 보여주거나 브랜드를 언급하더라도 홍보가 덜 됩니다. 왜요? 사람들은 다른 사람들을 신뢰합니다.

예를 들어 '일하기 좋은 직장' 상을 들 수 있습니다. 이 감정을 공유하는 브랜드 또는 단체로서, 그것은 좀 더 겸손한 자랑으로 인식될 수 있는 반면, 동일한 메시지를 게시하는 직원은 그 직원이 정말 멋진 고용주를 갖고 있다는 더 높은 사회적 유효성을 제공합니다. 이것은 직원들이 고용주와 더 많은 유대를 맺는 데 도움이 될 뿐만 아니라 덜 홍보적이고 더 진실합니다.

4. 많은 노력 없이 브랜드 인지도 창출

소셜 미디어 직원 옹호 프로그램을 시작하면 더 광범위한 네트워크에 도달하면서 더 일관된 온라인 입지를 유지할 수 있습니다. 직원들은 가장 편안한 곳에서 콘텐츠를 공유하므로 이전에는 별로 고려하지 않은 채널에 브랜드 메시지가 나타날 수 있습니다.

직원이 자신에게 적합한 콘텐츠를 홍보하면 브랜드 노출이 증가하여 브랜드 인지도가 높아집니다. 소셜 공유를 극대화하려면 게시물이 표시되는 플랫폼뿐 아니라 최종 독자의 공감을 얻을 수 있는 언어와 방언으로 게시물을 신중하게 구성해야 합니다.

이를 효과적으로 수행하려면 더 큰 네트워크와 클릭 이 무엇인지 이해해야 합니다. 경우에 따라 전문 작문 서비스를 통해 직원의 이야기를 통해 청중의 마음을 사로잡는 올바른 단어를 사용할 수 있습니다. 다른 경우에는 직원이 귀사의 브랜드를 위한 최고의 등대가 되어 사내 네트워크에 공감하는 스토리를 만들어냅니다. 두 방법 모두 보다 유기적인 방식으로 브랜드 감성을 반영합니다.

5. 직원의 온라인 노출 증가

종종 직원들은 소셜 미디어에서 회사를 홍보하기를 원하지만 단순히 무엇을 말하거나 해야 할지 모릅니다. 실제로 신입사원의 63%는 사회적으로 메시지를 공유하는 것을 꺼려하지만 하고 싶어합니다. 잘못된 말을 하거나 잘못된 행동을 하는 것을 주저하기 때문에 일부 사람들은 소셜 미디어에 뛰어드는 것을 경계하지만 고용주가 관리하는 소셜 미디어 옹호 프로그램이 도움이 될 수 있습니다.

사람들은 네트워크 내에서 권위자로 여겨지기를 좋아합니다. 그것은 그들에게 자신의 일과 지역 사회에 대한 기여의 이점을 매우 공개적인 방식으로 표현할 수 있는 창의적인 출구를 제공합니다. 고용주 관점에서 수직 또는 공간에서 영향력 있는 사람을 모집하고 식별하는 데 도움이 됩니다.

올바른 메시지는 청중의 마음을 사로잡는 경향이 있으며, 결과적으로 더 강력한 리드 생성 노력을 가져오는 동시에 직원을 생각하는 리더로 격상시킵니다.

6. 당신의 추종자들은 특정 사람들과 유대감을 가질 수밖에 없습니다.

사람들은 브랜드 수준에서는 쉽게 달성할 수 없는 순수한 감정 수준에서 다른 사람들과 연결할 수 있기 때문에 소셜 미디어 옹호를 통해 관계가 형성됩니다. 이러한 유대는 직원 옹호, 마이크로 인플루언서 또는 탁월한 파트너십을 통해 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 델라웨어주 윌밍턴에 있는 어린이 병원 AI Dupont는 어린이에게 영향을 미치는 질병에 대한 인식을 높이기 위해 매년 라디오톤을 개최합니다. 모금 활동의 일환으로 그들은 지역 라디오 방송국인 WSTW와 협력하여 AI Dupont를 통해 영향을 받은 가족의 이야기를 전했습니다. 어느 쪽 당사자도 WSTW의 라디오 진행자인 Nancy Johnson이 그녀의 이야기를 들려주는 가족 중 하나가 될 것이라는 사실을 거의 알지 못했습니다.

딸 Charlotte에 대한 그녀의 이야기는 고맙게도 해피엔딩이었지만 Nancy Johnson과 그녀의 이야기가 결합된 Delaware Valley 지역을 믿을 수 있을 것입니다. 오늘날 그 관계는 Charlotte's Cuts and Colors로 더욱 번성했으며, 수익금의 일부는 AI Dupont 브랜드에 대한 인지도와 기금을 높이는 데 더욱 도움이 됩니다. AI Dupont 행사이지만 가족의 이야기를 통해 유대감을 형성했습니다. 그들은 그들에게 깊은 사적인 것에 대해 공개했고, 청중들에게 깊은 반향을 일으켰습니다. 이것이 AI Dupont와 그들의 모금 활동에 영향을 줍니까? 전적으로.

직원의 도움으로 브랜드 성장 허용

직원들이 소셜 미디어 옹호 프로그램에 기꺼이 참여한다면 모두가 혜택을 볼 수 있습니다. 당신의 브랜드가 더 눈에 띄게 될 뿐만 아니라 당신의 콘텐츠는 브랜드만으로는 얻을 수 없는 깊은 뿌리와 노출을 갖게 될 것입니다. 직원들은 온라인 노출의 이점을 누리고 소셜 미디어를 자신의 이익을 위해 사용하는 방법에 대한 창의적인 관점을 얻는 동시에 회사와 함께 더 큰 계획의 일부인 것처럼 느낍니다.

편집자 주: 이것은 프리랜서 작가 Kristin Savage의 게스트 포스트입니다. 그녀의 의견은 그녀의 것입니다.