인플루언서 마케팅을 측정하는 5가지 방법

게시 됨: 2022-06-12

뜨거운 디지털 트렌드가 나타나면 과도하게 흥분하기 쉽고 인플루언서 마케팅 도 예외는 아닙니다. 작년부터 우리는 인플루언서에 대한 대화가 크게 붐을 이루는 것을 보았고 그 소문은 계속해서 커지고 있습니다. 브랜드는 이제 마이크로에서 매크로에 이르기까지 다양한 인플루언서를 보유하고 있지만 여전히 ROI를 입증하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 인플 루언서 캠페인 의 성공을 측정하는 방법을 알아보세요!

인플루언서 마케팅으로 달성하고자 하는 목표 개요

인플루언서와 파트너 관계를 맺기 전에 한 발 물러서서 최종 목표에 대해 진지하게 생각하십시오. 인플루 언서 마케팅 으로 트렌드를 이끄는 것만으로는 충분하지 않습니다. 성공을 정의하는 데 도움이 될 데이터 중심 접근 방식을 개발해야 합니다.

달성하고자 하는 것에 대한 명확한 목표를 설정하십시오. 목표가 측정 가능하고 구체적인지 확인하십시오. 다행히도 다양한 소셜 미디어 측정항목에 액세스할 수 있으므로 목표를 쉽게 추적하고 보고할 수 있습니다.

인플루언서는 구매자 여정의 모든 단계에서 사용할 수 있습니다. 결과적으로 설정하려는 목표는 육성하려는 유입경로의 단계에 따라 다릅니다. 예를 들어 브랜드 인지도를 높이기 위해 인플루언서와 협업하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 캠페인의 도달범위와 참여도를 분석하는 것이 가장 효과적입니다. 구매 준비가 된 잠재고객을 대상으로 하는 경우 판매를 유도하는 것이 목표일 수 있습니다. 인플루언서 판매를 모니터링하는 가장 좋은 방법은 UTM 전환을 모니터링하는 것입니다.

다음은 인플루언서 마케팅으로 설정할 수 있는 목표의 몇 가지 예입니다.

2개월 만에 웹 트래픽을 X% 증가
매주 X만큼 (플랫폼 삽입) 팔로잉 증가
한 달 동안 소셜 미디어에서 브랜드 언급을 X% 증가

스스로 설정할 수 있는 다양한 목표는 부족하지 않습니다. 이는 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 되는 많은 사례 중 몇 가지에 불과합니다. 이제 목표를 기반으로 인플루언서 파트너십의 성공을 측정할 수 있는 다양한 방법에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보겠습니다.

콘텐츠 효율성을 추적하려면 참여율 측정

참여율은 인플루언서 마케팅에 있어 가장 중요한 목표 중 하나가 될 것입니다. 소셜 미디어 마케팅 도구 를 사용하면 참여도를 쉽게 확인할 수 있습니다. 브랜드와 관련된 모든 단일 인플루언서 게시물을 세분화하고 추적하십시오. 사용하는 도구에 레이블이 있는 경우 나란히 비교할 수 있도록 모든 인플루언서 게시물에 태그를 지정해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하지 않거나 레이블 지정 기능이 없는 경우 여기에서 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

물론 측정하는 참여 지표는 평가하는 플랫폼에 따라 다릅니다. 게시물별로 참여 게시물을 측정하여 무엇이 제대로 작동하는지 계속 주시하세요. 인플루언서 게시물의 효과를 상황에 맞게 배치하기 위해 이전 파트너십의 후원 게시물과 함께 비후원 콘텐츠를 분석하여 성과를 벤치마킹할 수도 있습니다. "좋은 참여" 비율이 어떠해야 하는지에 대한 마법의 숫자가 없기 때문에 이 분석을 참여율을 컨텍스트에 적용하는 방법으로 사용할 수 있습니다.

핵심을 파악하기 위해 인플루언서 마케팅 의 CPE 또는 참여당 비용을 측정할 수 있습니다. CPE와 유사하게 CPE는 참여에 대해 지불하는 비용(좋아요, 댓글, 클릭 등)을 분류합니다. 이 수치를 얻으려면 총 인플루언서 예산을 참여 수로 나누면 됩니다.

미디어 공간을 확보하고 싶다면: 멘션 수와 해시태그 빈도를 추적하십시오.

인플루언서 마케팅 캠페인이 대화를 촉발하고 있는지 알고 싶다면 소셜 미디어 청취 도구 를 사용하여 쉽게 찾을 수 있습니다. 소셜 미디어에서 일어나는 대화를 자세히 살펴보고 귀하의 브랜드가 더 자주 등장하는지 알아보십시오. 분석을 더욱 발전시키기 위해 감정을 기반으로 이러한 언급을 분류할 수 있습니다. 결국, 협업이 브랜드에 부정적인 영향이 아니라 긍정적인 영향을 미치고 있는지 확인해야 합니다.

브랜드 언급 외에도 고유한 해시태그를 설정하는 것도 성공을 측정하는 좋은 방법입니다. 인플루언서가 있는 캠페인을 만드는 경우 해당 캠페인에 특정 해시태그를 할당하고 관심을 끌고 있는지 모니터링할 수 있습니다.

Anastasia Beverly Hills는 인플루언서 마케팅 전문가입니다. 브로우 게임을 강화하기 위해 해시태그 #anastasiabrows를 만들어 자신의 약력에 게시하는 것 외에도 게시물 전체에 사용했습니다. 브랜드는 자신의 재능을 사용하여 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되는 영향력 있는 사람들과 영리하게 협력합니다. Anastasia Beverly Hills와 인플루언서 모두 해시태그를 포함하는 주제에 대한 콘텐츠를 게시합니다. 인플루언서의 힘을 전략에 통합함으로써 Anastasia Beverly Hills는 화장품에 관심이 있는 새로운 청중에게 다가갈 수 있습니다. 이 특정 캠페인의 성공을 측정하기 위해 인플루언서 프로그램 외부에서 #anastasiabrows의 증가가 있는지 쉽게 추적할 수 있습니다. 그렇다면 그들은 사용자 제작 콘텐츠 대박을 터트린 것입니다!

전환을 추적하려는 경우: UTM 매개변수 설정

UTM 매개변수는 URL 내에 존재하는 태그입니다. 이러한 링크 중 하나를 클릭할 때 수집된 데이터는 Google Analytics 계정에서 볼 수 있습니다. 인플루언서 마케팅 의 경우 UTM 매개변수를 설정하여 성공을 추적할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
한 명 이상의 인플루언서와 협력하고 있고 어떤 인플루언서가 가장 많은 웹사이트 전환을 유도하고 있는지 알고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 각 인플루언서에게 맞춤형 태그가 있는 다른 링크를 처방합니다.

측정을 수행하려면 Google 애널리틱스에서 목표를 한 단계 더 설정하세요. 이를 통해 특정 전환에 기여한 링크를 직접 측정할 수 있습니다.

판매를 추적하려면 특별 프로모션 코드를 처방하고 측정하십시오.

인플루언서에 대한 특정 프로모션 코드를 만드는 것은 매력처럼 작동합니다. 이 개인화된 코드를 사용하면 유입경로의 맨 아래로 곧바로 이동하여 매출이 발생하는 위치를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 결과적으로 인플루언서가 얼마나 많은 매출을 올렸는지 정확히 확인하여 ROI를 쉽게 계산할 수 있습니다.

보너스: 인플루언서의 프로모션 코드 판매 수와 자신의 프로모션 코드 판매 수를 비교하세요. 누가 선두를 달리고 있습니까? 성공을 벤치마킹 할 수 있도록 항상 다른 마케팅 이니셔티브와 함께 인플루언서 캠페인을 추적하십시오. 인플루언서 캠페인은 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요될 수 있으므로 초기에 효과가 없는지 확인해야 합니다. 이런 식으로 전략을 재조정하거나 다른 인플루언서를 실험하여 메시지를 전달할 수 있습니다.

이 게시물에서는 Instagram의 인플루언서와 함께 이 프로모션 코드 전략을 실행하는 패션 브랜드 를 볼 수 있습니다. 이 브랜드는 실제로 프로모션 코드를 개인화하여 독특한 접근 방식을 취했습니다. SPRING15와 같은 일반적인 것을 만드는 대신 인플루언서 이름 Hannah15를 사용했습니다. 이 접근 방식은 프로모션 코드를 보다 확실하고 덜 판매적으로 보이게 합니다. 또한 인플루언서의 이름을 더 비밀스러운 것에 사용하면 분석이 훨씬 더 원활해집니다.

테이크아웃

적합한 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 도달 범위를 확대하여 새로운 잠재고객에게 확실한 가시성을 확보할 수 있습니다. 하지만 인플루언서 마케팅에 본격적으로 뛰어들기 전에 몇 가지 준비 작업이 필요합니다. 현재 청중을 조사하고 분석하여 올바른 인플루언서를 추구하고 있는지 확인하십시오. 당신이 가지고 있는 청중과 당신이 목표로 삼고자 하는 청중 사이에는 엄청난 유사점이 있어야 합니다. 완벽하게 일치하는 항목을 찾으면 인플루언서가 실행에 도움이 되었으면 하는 마케팅 목표를 탐색할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 과 관련하여 ROI를 측정할 수 있는 다양한 방법이 있음을 명심하십시오. 잘 정의되고 측정 가능한 목표가 이미 설정되어 있다면 인플루언서 캠페인을 방어하기 위한 수치를 제시하는 것은 무리일 것입니다.

인플루언서 마케팅이 브랜드에 적합한지 여전히 궁금하다면 인플루언서 마케팅을 수용해야 하는 9가지 이유 를 확인하세요.