마케팅 자동화 플랫폼이 개인화된 마케팅을 제공하는 5가지 방법

모든 마케터는 개인화가 훌륭한 마케팅의 핵심이라는 것을 알고 있지만 타깃 캠페인과 다른 마케팅 노력의 균형을 지속적으로 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 또한 개인화된 고객 경험의 이점을 자동화 도구 및 기술과 결합하면 그 어느 때보다 쉽게 ​​의미 있는 방식으로 고객과 연결할 수 있습니다.

마케팅 자동화 플랫폼을 통해 기업은 혼잡한 시장에서 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. 결과적으로 이 솔루션은 고객에게 보다 매력적이고 독특한 경험을 제공하고자 하는 기업에 필수적이 되었습니다. 맞춤형 마케팅 기법을 활용함으로써 회사는 흥미진진한 고객 경험을 창출하고 시간이 지남에 따라 수익을 높일 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션이 점점 더 진화함에 따라 조직은 마케팅 자동화와 같은 혁신을 최신 상태로 유지해야 합니다. 그들이 경쟁력을 유지하려는 경우 이러한 플랫폼이 이를 지원할 수 있는 방법은 무수히 많습니다. 이 강력한 도구가 최대 성과를 위해 캠페인을 최적화하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오!

1. 마케팅 자동화 플랫폼은 맞춤형 콘텐츠 제작을 지원합니다.

B2B 마케팅 자동화 플랫폼은 기업이 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 방식을 혁신했습니다. 이러한 도구를 사용하여 B2B 회사는 콘텐츠 생성에 대한 기존의 "획일적인" 접근 방식보다 대상 고객에게 훨씬 더 공감하는 개인화된 메시지를 생성하고 배포할 수 있습니다. 제작하는 콘텐츠 유형을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

예를 들어 사업주는 이 프로그램을 사용하여 연령, 행동 패턴 및 선호도와 같은 특정 기준에 따라 대규모 고객 그룹을 더 작은 하위 집합으로 분류할 수 있습니다. 이 세분화 유형을 사용하면 조직은 고객의 관심사에 직접적으로 부합하는 고성능 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 그 결과 참여도가 더 높은 독자가 더 맞춤화된 콘텐츠를 위해 돌아올 가능성이 높습니다.

마케팅 자동화가 맞춤형 자료를 생산할 수 있는 또 다른 예는 동적 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 이 콘텐츠 유형은 고객 프로필에서 데이터를 가져오고 소프트웨어는 이를 사용하여 각 소비자의 요구 사항에 맞는 개인화된 이메일, 웹 페이지 및 기타 온라인 콘텐츠를 만듭니다. 이러한 맞춤화를 통해 B2B 회사는 경쟁업체보다 눈에 띄고 매력적인 고객 경험을 촉진합니다.

2. 고객 상호 작용 및 데이터를 추적하여 마케팅 캠페인 강화

맞춤형 콘텐츠 외에도 마케팅 자동화는 고객 상호 작용을 추적하고 대규모 데이터 세트를 집계하는 데 필수적입니다. 기업이 향후 이니셔티브에 대한 모범 사례를 식별하고 시간, 비용 및 품질 측면에서 수익을 극대화할 수 있는 보다 효율적인 캠페인을 구축하는 데 도움이 됩니다.

최고의 마케팅 자동화 플랫폼을 활용하면 기업은 리드, 사이트 방문, 랜딩 페이지 방문, 양식 제출, 판매 분석 등과 같은 관련 세부 정보를 추적하는 데 도움이 되는 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한 광고 또는 웹 페이지와 상호 작용한 사람과 상호 작용한 방식을 파악함으로써 회사는 고객에게 효과적으로 접근할 수 있는 이상적인 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 데이터는 양질의 메시지가 잠재 고객에게 전달되도록 하여 캠페인을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 현장 및 소비자 외부 활동을 추적하면 이니셔티브를 개선하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로 조직이 마케팅 노력의 효율성을 향상시켜 더 높은 판매 수준을 달성할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

3. 개인화된 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 마케팅 프로세스를 자동화합니다.

최고의 마케팅 자동화 플랫폼을 활용하면 프로세스를 자동화하여 개인화된 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 회사는 수작업을 줄이고 작업의 우선순위를 효과적으로 지정하며 보다 비용 효율적인 마케팅 프로세스를 식별하고 고객 참여를 보다 정확하게 추적할 수 있습니다.

또한 비즈니스 소유자는 소프트웨어를 기존 프레임워크에 쉽게 통합하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 세분화 및 자동화된 트리거 캠페인과 같은 전략은 조직이 적절한 시기에 참여를 유도하도록 설계된 맞춤형 메시지로 소비자를 보다 효과적으로 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 기계 학습 및 인공 지능과 같은 마케팅 자동화 트렌드를 활용하면 강력한 마케팅 자동화 기능을 발휘할 수 있습니다. 구매 습관에 맞는 상품 추천 및 할인 등의 자동 메시지를 통해 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

4. Ad Hoc 마케팅 활동의 효율성 증대

수동 소셜, 콘텐츠 및 이메일 마케팅 작업과 관련된 임시 마케팅 활동은 기업이 장기적으로 관리하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 그러나 자동화 플랫폼 덕분에 기업은 이러한 작업에서 우위를 점하고 프로젝트를 빠르고 비용 효율적으로 처리할 수 있습니다.

마케팅 담당자는 수동 마케팅 활동을 솔루션의 자동화 시스템으로 오프로드할 수 있습니다. 결과적으로 직원들은 일상적인 작업 대신 창의성이 필요한 디지털 마케팅 개념에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 예를 들어, 이 도구는 A/B 테스트와 같은 활동에 유용합니다. 올바른 소프트웨어를 사용하면 회사는 여러 버전의 캠페인을 테스트하여 대상 고객에게 가장 적합한 캠페인을 확인하고 그 과정에서 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

조직은 많은 소프트웨어 공급업체가 다양한 가격 모델을 제공하여 기업이 예산 요구 사항에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있다는 사실에 기뻐할 것입니다. 마케팅 자동화 플랫폼 비용은 운영 합리화와 마케팅 활동의 효율성 증가를 고려할 때 그만한 가치가 있습니다. 이러한 이유로 모든 규모의 많은 비즈니스에서 마케팅 무기고의 귀중한 도구로 채택했습니다.

5. 자동화된 응답으로 고객 서비스 강화

마지막으로 마케팅 자동화 플랫폼은 자동화된 응답으로 고객 서비스를 강화합니다. 오늘날 소비자는 자신이 이해받고 가치 있다고 느낄 수 있는 개인화되고 능률적인 경험을 추구합니다. 다행스럽게도 자동화 소프트웨어를 통해 기업은 고객이 원하는 것을 정확하게 제공할 수 있습니다.

이 도구는 보다 효율적인 고객 서비스 시스템을 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 각 소비자의 개별 요구에 따라 응답을 자동화합니다. 예를 들어 솔루션은 특정 시간에 특정 사용자에게 자동화된 데이터 기반 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다. 따라서 고객을 잊지 않거나 무시하지 않도록 합니다.

또한 시스템은 주문 확인 및 추적 번호의 우선 순위를 지정할 수 있으므로 소비자는 응답을 위해 며칠을 기다릴 필요가 없습니다. 이 플랫폼은 또한 회사가 정기적으로 고객과 연결 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 팔로워는 자신과 좋아하는 브랜드 간의 커뮤니케이션 빈도에 익숙해질 수 있습니다.

앞서 언급한 것 외에도 Zoho CRM과 같은 고객 관계 관리(CRM) 솔루션을 사용하는 경우 중단 없는 생산성을 위해 소프트웨어와 통합할 수 있습니다. 또는 도구에 익숙하지 않은 경우 Zoho CRM에 대한 이 대안 목록을 찾아볼 수 있습니다.

기술이 기업의 마케팅 방식을 혁신하고 자동화 플랫폼에 대한 수요가 증가함에 따라 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것으로 보입니다.

한 보고서에 따르면 글로벌 마케팅 자동화 시장은 2022년 52억 달러에서 2027년까지 95억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 연평균 성장률 12.8%입니다.

마케팅 자동화 플랫폼으로 맞춤형 고객 경험 생성

전반적으로 마케팅 자동화 플랫폼에는 기업이 고객과 개인적인 관계를 형성하는 데 도움이 되는 고유한 기능이 있습니다. 개인화된 콘텐츠를 큐레이팅하고, 고객 상호 작용 및 데이터를 추적하고, 임시 활동의 효율성을 향상시키는 능력은 오늘날 조직에 귀중한 도구가 됩니다.

진정으로 클라이언트와 긍정적인 관계를 조성하기 위해 마케터는 분석에서 얻은 통찰력을 활용하고 모든 이니셔티브에서 개인화를 우선시해야 합니다. 이를 통해 각 고객에 맞는 개별화된 메시지 전략을 개발하면서 최신 트렌드를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

맞춤형 캠페인을 위한 포괄적인 솔루션을 제공하는 마케팅 자동화 플랫폼은 디지털 중심의 소비자 행동 시대에 진정으로 혁명적입니다. 따라서 개인화 전략을 여러 수준으로 끌어올려 이 기술을 활용하십시오. 확실히 노력할만한 가치가 있습니다.