기업이 고려해야 할 마케팅의 5단계

기업은 세기를 거치며 발전해 왔습니다. 새로운 기술, 요구 및 소비자 요구가 발생함에 따라 기업가는 특히 마케팅 측면에서 비즈니스 작동 방식을 변경했습니다.

마케팅은 제품이나 서비스에 대해 더 많은 소비자를 확보하는 방법이므로 모든 비즈니스에서 중요한 측면입니다. 오늘날 인터넷을 사용하는 사람들이 많기 때문에 디지털 마케팅은 아마도 가장 효과적인 방법 중 하나일 것입니다. 블룸버그에 따르면 인스타그램만 해도 활성 사용자가 20억 명에 달합니다.

그러나 디지털 마케팅이 비즈니스 성과를 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 이 기사에서는 그 중요성과 고려해야 할 5가지 마케팅 단계를 다룰 것입니다.

비즈니스에 대한 디지털 마케팅의 중요성

위에서 언급했듯이 디지털 마케팅은 브랜드를 마케팅하는 가장 효과적인 방법 중 하나였습니다. 성공적인 사업주로서 디지털 마케팅 기술을 업무에 통합하고 효과적인 전략으로 목표 시장에 더 빨리 도달하여 회사의 성장에 기여해야 합니다. 이것은 사업이 번창하는 데 도움이 될 것입니다.

이 부분에서는 귀하의 비즈니스에 왜 중요한지 설명하겠습니다.

• 고객이 온라인 상태입니다. 오늘날 대부분의 사람들은 온라인으로 제품을 구입합니다. Accenture의 연구에 따르면 소셜 미디어 쇼핑은 2025년까지 1조 2천억 달러에 달할 것입니다. 휴대폰이나 컴퓨터를 클릭하기만 하면 필요한 것을 구입할 수 있습니다. 또한 리뷰를 보고 자신이 지원하는 회사의 새로운 제안에 대해 알아볼 수 있습니다.

다양한 기기를 사용하는 사람들이 많기 때문에 잠재 고객과 인구 통계를 넓힐 수 있는 완벽한 기회가 됩니다. 특정 커뮤니티에만 제공하는 대신 다른 도시에도 서비스를 제공하면서 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

• 비용 효율적이고 빠릅니다. 소기업의 경우 예산은 아마도 우려 사항 중 하나일 것입니다. 디지털 마케팅은 기존 마케팅에 비해 더 저렴한 접근 방식을 제공합니다. 예를 들어 전단지와 포스터를 인쇄하는 대신 소셜 미디어 네트워크에 광고를 즉시 게시하고 문서를 처리하고 허가를 받아 시내 곳곳에 게시할 수 있습니다.
• 더 나은 ROI를 제공합니다. 인터넷에는 많은 사람들이 있기 때문에 목표 소비자에게 도달할 때 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다. 디지털 마케팅의 가장 좋은 점은 청중을 결정하고 그들을 위한 전략을 세울 수 있다는 것입니다.
• 브랜드 명성을 확립하는 데 도움이 됩니다. 디지털 마케팅은 브랜드와 소비자 사이에 더 많은 참여를 제공합니다. 당신은 그들과 상호 작용하고 업계에서 당신의 전문 지식을 보여줄 수 있습니다. 그들은 비즈니스와 비즈니스에서 제공하는 제품 및 서비스에 대해 더 많이 알게 될수록 귀하의 브랜드를 더 신뢰하게 될 것입니다.

마케팅 단계

마케팅 캠페인의 품질을 보장하려면 5단계를 이해하는 것이 중요합니다. 그리고 성공을 보장하려면 시작 마케팅 예산을 만들어야 합니다. 예산이 확보되면 마케팅 캠페인의 각 단계에 직면할 준비가 된 것입니다.

연구

사업을 시작하기 전에 시장 조사를 해야 합니다. 여기에는 시장이 어떻게 작동하는지, 특히 대상 고객 및 경쟁업체와 관련하여 분석하는 것이 포함됩니다. 많은 세부 정보가 필요하기 때문에 충분한 시간을 할애하는 것이 좋습니다. 모든 정보가 중요합니다.

연구를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 대부분의 사람들은 온라인으로 설문 조사를 보냅니다. 이렇게 하면 목표 소비자가 어떻게 결정하는지 이해하는 데 도움이 되며 수집한 데이터를 기반으로 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

반면에 경쟁사를 조사할 때는 그들이 목표 시장에 도달하는 방법을 확인하십시오. 이렇게 하면 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것을 피해야 하는지 알 수 있습니다.

시장을 조사할 때 데이터에 매우 예민해야 한다는 점을 명심하십시오. 대상 소비자를 더 잘 이해하는 데 도움이 되므로 모든 관련 정보를 기록하고 고려해야 합니다. 지루한 과정일 수 있지만 좋은 점은 많은 도구를 사용하여 정보를 수집할 수 있다는 것입니다.

전략을 세우다

고려해야 할 요소가 많기 때문에 전략 수립이 어려울 수 있습니다. 디지털화 덕분에 다양한 도구를 사용하여 마케팅 전략을 훨씬 빠르게 분석할 수 있습니다.

전략을 세울 때 항상 시장 세분화, 차별화 및 포지셔닝을 포함하십시오.

시장 세분화는 시장을 별개의 그룹으로 나누는 것입니다. 가장 좋은 조치는 특성과 행동에 따라 그룹화하는 것입니다. 특정 그룹에 이상적인 전략을 식별할 수 있습니다.

차별화와 포지셔닝도 중요합니다. 여기에서 브랜드를 구축하고 경쟁업체와 얼마나 다른지 소비자에게 알릴 수 있습니다.

의류 매장이 있다고 가정해 보겠습니다. 연령, 성별, 선호도 및 기타 주요 특성에 따라 소비자를 분류해야 합니다. 예를 들어, 당신의 옷은 십대용입니다. 전략이 연령에 맞게 설계된 경우 더 잘 팔 수 있습니다. 관련성이 있고 브랜드 이미지가 독특하고 강력한 존재감을 주는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

프로그램

이 단계에서는 마케팅의 4P를 포함하는 마케팅 믹스 도구를 사용해야 합니다.

• 제품 . 고객에게 만족을 주기 위해 고안된 아이템 또는 서비스입니다.
• 가격 . 이것은 고객이 제품이나 서비스에 대해 지불하고자 하는 금액입니다.
• 배치 . 고객이 항목을 구매할 수 있는 위치를 결정해야 합니다. 귀하의 웹 사이트 또는 타사 플랫폼에 있을 수 있습니다.
• 프로모션 . 여기에는 PR, 세일 프로모션, Facebook 광고, Google Ads 등과 같이 귀하가 사용하는 프로모션 마케팅 캠페인이 포함됩니다.

예를 들어 사람들이 쉽게 기억할 수 있도록 제품에 눈에 띄는 이름을 지정하십시오. 당신에게 이익을 줄 수 있는 가격을 제시하세요. 그러나 사람들은 그것을 감당할 수 있고 기꺼이 지불할 것입니다. 판매 위치의 경우 오프라인 상점이 있더라도 시장을 확장하기 위해 온라인 상점을 갖는 것이 좋습니다.

관계를 맺다

이 단계는 귀하의 비즈니스가 대상 고객과 관계를 맺고 훌륭하고 강력하며 수익성 있는 관계를 구축해야 함을 의미합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 장소는 온라인입니다.

오프라인 매장이 있다면 훌륭한 서비스를 제공하고 미소를 짓는 것이 아마도 가장 쉬운 일이 될 것입니다. 그러나 온라인 세계는 더 어려울 것입니다. 수많은 사람들이 귀하의 온라인 상점이나 소셜 미디어 페이지에 액세스할 수 있으므로 동시에 서비스를 제공해야 합니다.

도구를 사용하면 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 봇을 사용하여 채팅에서 질문에 답할 수 있습니다. 필요한 정보를 얻기 위해 긴 대기열에서 기다릴 필요가 없습니다.

소셜 미디어 페이지를 통해 게시하거나 소통할 수도 있습니다. 그들이 귀하의 게시물 또는 귀하의 제품과 관련된 게시물에 댓글을 달면 답변하고 업계에서 귀하의 전문성을 보여줄 수 있습니다. 이것은 그들이 당신의 능력을 알고 있기 때문에 신뢰를 쌓을 것입니다.

포착

리드를 육성한 후에는 리드를 판매로 전환할 때입니다. 이 시점에서 귀하의 타겟 청중은 판매를 하여 귀하에게 이익을 줍니다. 다른 사람들이 귀하의 뉴스레터를 구독했거나 장바구니에 항목을 추가했지만 항목을 확인하지 않았을 수 있습니다.

자신이 구축한 마케팅 전략이 효과가 있었는지 확인할 수 있는 절호의 기회입니다. 일부 카트가 체크아웃되지 않았거나 스토어에서 아직 구매하지 않은 소비자가 있는 경우 전략을 되돌아보고 원인을 확인할 때입니다. 약간의 수정이 필요할 수 있습니다.

예를 들어 프로모션이 그들에게 좋았는지 확인해야 합니다. 배송 날짜, 리뷰, 날씨 조건, 때로는 제품 자체와 같은 요인이 다를 수 있습니다.

요약하면

디지털이든 전통적이든 마케팅 프로세스에는 순차적인 패턴이 있습니다. 첫 번째 단계를 수행하지 않고는 한 단계에서 다른 단계로 이동할 수 없습니다. 다른 레벨로 점프하고 싶다면 돈을 잃을 것으로 예상할 수 있습니다.

이러한 단계는 함께 작동하여 마케팅 캠페인이 유익하고 비즈니스 성장에 대한 막대한 수익을 얻을 수 있도록 합니다. 물론 잘 운영되기 위해서는 시간과 노력, 그리고 상당한 예산이 필요합니다. 일단 그렇게 하면 브랜드에 유익한 마케팅을 하게 될 것입니다.

저자 약력 : Mike Abelson

Mike는 Lendza의 편집 이사입니다. 그는 스마트하고 혁신적인 전략을 통해 기업가와 스타트업의 성공을 돕는 것을 즐깁니다. 그는 처음부터 비즈니스를 성장시키기 위해 CEO 및 경영진과 협력했습니다. Lendza에서 일하기 전에 Mike는 주식 시장 분석가였습니다. 일하러 여행하지 않을 때는 모험과 공상과학 소설을 즐겨 읽습니다.