판매 촉진을 위한 5가지 입증된 전자상거래 마케팅 전략

전자 상거래 마케팅 산업은 팬데믹 이후의 세계에서만큼 경쟁이 치열했던 적이 없습니다. 많은 브랜드가 이제 고객에게 온라인 거래를 선택할 수 있는 선택권을 제공함에 따라 실제 소매 비즈니스가 가장 큰 타격을 받았습니다.

전자 상거래가 성장함에 따라 온라인 비즈니스는 트래픽을 유치하고 리드를 생성할 마케팅 전략을 개발해 왔습니다. 가장 효과적인 전자상거래 마케팅 전략은 다음을 추구합니다.

• 브랜드 인지도 만들기
• 온라인 매출 증대,
• 고객 충성도 구축

점점 더 많은 증거에 따르면 좋은 브랜드 전략은 틈새 시장에 관계없이 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다.

먼저 고객을 이해하고 구매를 유도하는 요인을 파악하십시오. 그리고 전자 상거래 부문은 항상 진화하고 있기 때문에 고객 행동의 최신 동향을 따라잡아야 합니다. 오늘 효과가 있는 것이 내일은 관련이 없을 수 있습니다.

귀하의 작업을 보다 쉽게 ​​하기 위해 리드 생성 및 판매 증가를 보장하는 현재 검증된 5가지 전자 상거래 마케팅 전략을 수집했습니다.

• 구매 프로세스 간소화
• 사용자 친화적인 웹사이트의 특징
• 기억하십시오: 콘텐츠가 왕입니다
• 유료 광고를 활용하세요
• 인센티브 및 보상에 마법 활용
• 이메일 마케팅을 빠르게 추적하세요

구매 프로세스 간소화

모든 고객은 왕처럼 대우받기를 원합니다. 그렇기 때문에 불쾌한 경험을 한 매장을 다시 찾는 고객은 거의 없습니다. 구매 경험은 특히 전자 상거래에 종사하는 브랜드의 경우 성공적인 마케팅의 중요한 요소가 되었습니다.

고객에게 좋은 구매 경험을 제공하는 한 가지 방법은 상품 및 서비스의 구매 프로세스를 단순화하는 것입니다. 고객에게 좋은 구매 경험을 제공하려면 사용자 친화적인 웹사이트를 만들어야 합니다.

온라인 쇼핑객의 경우 제대로 작동하지 않는 웹사이트는 고객이 선택한 상품과 서비스를 찾고 지불하는 능력에 영향을 미치는 여러 요인 중 하나입니다.

사용자 친화적인 웹사이트의 특징

다음은 사용자 친화적인 웹사이트의 일부 기능입니다.

• 모바일 최적화

일부 웹사이트는 모바일 친화적이지 않습니다. 이는 모바일 장치 사용자가 웹사이트의 모든 정보에 액세스하기 어렵다는 것을 의미합니다. 모바일 친화적인 웹사이트는 사용하는 장치에 관계없이 모든 사용자에게 액세스 권한을 부여해야 합니다.

• 쉬운 탐색

좋은 웹사이트는 방문자가 브랜드에 대한 중요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 단순한 구조를 가져야 합니다. 페이지에는 방문자를 웹사이트로 안내하는 탐색 막대가 있어야 합니다.

• 스캔 가능한 콘텐츠

스캔 가능한 콘텐츠가 한 눈에 알아볼 수 있습니다. 시간이 부족하고 방문자는 읽기 쉽고 이해하기 쉬운 콘텐츠를 원합니다. 다음과 같이 콘텐츠를 스캔 가능하게 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 제목
• 소제목
• 짧은 단락
• 번호 매기기 목록
• 글머리 기호 목록
• 컬러 텍스트
• 굵은 글씨

• 빠른 로딩 브라우저

브라우저 로딩 속도가 느린 웹사이트는 방문자를 외면합니다. 방문자가 없으면 전자 상거래 판매를 늘릴 기회가 없습니다. 웹 사이트의 느린 로딩 특성에는 여러 가지 요인이 있습니다. 호스팅 계획, 이미지, 플러그인 및 비디오는 모두 사이트 속도에 영향을 줄 수 있습니다. 첫 번째 단계는 웹사이트의 속도를 측정하여 페이지 속도를 늦추는 원인을 파악하는 것입니다. 그런 다음 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 예를 들어 이미지가 느린 속도의 원인인 경우 이미지를 최적화할 수 있습니다. 이미지를 최적화하고 페이지 로딩 속도를 높이는 빠른 방법 중 하나는 크기를 줄이는 것입니다. 빠르게 로드되는 브라우저는 방문자에게 우수한 사용자 경험과 웹사이트를 완전히 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 읽기 쉬운 글꼴

읽기 쉬운 글꼴은 웹사이트 방문자를 끌어들이고 콘텐츠를 읽기 쉽게 만듭니다. 방문자는 웹사이트에서 눈에 띄는 글꼴을 기억할 것입니다.

• 클릭 유도문안 버튼

클릭 유도문안 버튼은 웹사이트 방문자가 유료 고객이 되기 위한 다음 단계를 수행하는 데 필요한 넛지입니다. 클릭 유도문안 버튼이 없으면 대부분의 웹사이트 방문자는 추가 조치를 취하지 않고 사이트를 떠납니다.

가장 성공적인 전자 상거래 비즈니스는 고객에게 가장 편리한 서비스를 제공할 수 있는 비즈니스입니다. 온라인 쇼핑객이 겪는 어려움이 적을수록 거래를 완료할 가능성이 높아집니다.

기억하십시오: 콘텐츠가 왕입니다

전문가들은 온라인 마케팅에서 콘텐츠의 이점에 대해 많은 말을 했습니다. 청중과 연결하고 판매를 창출하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

콘텐츠 마케팅은 기사 및 인포그래픽과 같은 가치 있는 자료를 생성하고 배포하여 청중의 관심을 자극하는 것입니다.

콘텐츠 마케팅에 사용되는 자료 유형은 다음과 같습니다.

• 블로그 게시물
• 동영상
• 이메일
• 시각적 콘텐츠
• 전자책
• 리드 자석
• 팟캐스팅

콘텐츠 마케팅의 주요 목표는 점진적이지만 체계적으로 소비자를 끌어들이고 구매를 유도하는 것입니다. 따라서 고객에게 흥미롭고 가치가 있을 수 있는 다양한 유형의 콘텐츠와 테마에 대해 생각해 보십시오. 방법 가이드, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 틈새 시장의 트렌드 주제 등을 고려하십시오.

유료 광고를 활용하세요

전자 상거래 마케팅에서 유료 광고는 브랜드가 특정 네트워크 내에서 브랜드를 보여줄 기회를 얻기 위해 입찰하는 시스템입니다.

유료 광고를 독특하게 만드는 것은 브랜드가 잘할 것이라고 알고 있는 콘텐츠에만 집중할 수 있다는 것입니다.

다양한 유료 광고가 있습니다.

비주얼 유료 광고

이름에서 알 수 있듯이 이러한 유형의 유료 광고는 시각적 형식으로 나타납니다. 온라인 사용자는 브랜드, 제품 및 서비스의 이미지를 볼 수 있습니다.

텍스트 유료 광고

시각적 유료 광고와 달리 텍스트 광고에는 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 텍스트 설명만 포함됩니다.

대부분의 검색 엔진은 유기적 검색 순위와 동일한 형식과 동일한 페이지에 유료 광고를 표시합니다. 온라인에서 무언가를 검색할 때 이러한 광고를 본 적이 있을 것입니다. Google 검색 콘솔에서 유료 광고는 상단과 하단에 표시됩니다. 유료 광고도 앞에 "Ad"가 있습니다.

인센티브 및 보상에 마법 활용

당신의 사업이 독점이 아니라면 사람들이 다른 사람 대신 당신을 선택하는 이유는 무엇입니까? 온라인에서 고객을 유치하고 유지하려면 다른 사람들이 가지고 있는 것보다 더 많은 것을 제공해야 합니다.

다른 경쟁 제품과 차별화되는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객을 위한 고객 충성도 프로그램을 구성하는 것입니다. 수년 동안 일부 기업은 고객의 신뢰와 충성도를 얻기 위해 인센티브 프로그램을 성공적으로 구현했습니다.

고객에게 보상을 제공하면 많은 이점이 있습니다.

비용 효율적입니다

고객에게 인센티브를 제공하는 것은 비즈니스의 비용 절감 전략 중 하나입니다. 고객에게 보상을 제공하고 인센티브를 제공하면 고객을 고객의 일부로 유지할 가능성이 높아집니다. 연구에 따르면 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 저렴합니다.

그것은 신뢰를 구축

고객은 브랜드가 후원에 대해 보상할 때 이를 즐깁니다. 보상 경험은 신뢰를 구축하고 고객이 그 경험을 다른 사람들과 공유하도록 장려합니다.

충성도 높은 고객을 창출합니다.

사람들은 자신을 소중히 여기는 사람에게 충성합니다. 고객에게 보상을 하면 고객을 소중히 여기고 브랜드에 대한 충성도라는 긍정적인 감정이 생깁니다.

수익이 증가합니다

고객에게 인센티브를 제공하여 수익을 높일 수 있습니다. 연구에 따르면 재구매 고객은 새로운 고객보다 더 많은 돈을 지출합니다. 따라서 고객에게 보상을 제공하면 고객이 브랜드를 고수하여 수익을 높일 수 있습니다.

인센티브 유형

고객에게 보상하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 선택은 비즈니스 유형, 예산, 고객 유형을 비롯한 여러 요인에 따라 달라집니다.

인센티브는 다음과 같은 형태일 수 있습니다.

• 할인
• 무료 배송
• 보너스
• 로열티 프로그램
• 무료 티켓
• 무료 샘플
• 환불 보장

귀하와 귀하의 고객에게 가장 적합한 것을 찾기 위해 다양한 인센티브 및 보상 프로그램을 시도하는 데 개방적입니다. 브랜드 요소가 있는 티셔츠나 재킷과 같은 맞춤 옷을 만들 수 있습니까? 아니면 독점 상품으로 구독 상자를 시작하는 것이 합리적입니까? 더 많은 옵션을 탐색할수록 혜택을 받을 확률이 높아집니다.

6. 이메일 마케팅을 빠르게 추적

많은 전자 상거래 비즈니스가 리드를 생성하고 판매를 늘리기 위해 이메일 마케팅에 의존하는 데는 이유가 있습니다.

최신 수치에 따르면 이메일은 모든 마케팅 전략 중 가장 높은 ROI(투자 수익)를 생성합니다. 이메일 마케팅에 대한 투자 수익은 36% 이상입니다.

이메일 마케팅은 10년 넘게 이 위치를 유지해 왔으며 이러한 상황이 가까운 장래에도 계속될 것이라는 징후가 있습니다.

대다수의 현대 소비자는 마케팅 담당자와 정보를 교환하기 위한 대중적인 매체로 이메일을 사용합니다.

전자 상거래 마케터에게 다음은 이메일 마케팅의 몇 가지 이점입니다.

• 매출 증가
• 트래픽 생성
• 리드 늘리기
• 소중한 데이터를 제공합니다
• 적절한 잠재고객을 타겟팅합니다.
• 비용 효율적입니다

성공적인 마케팅 캠페인을 개발하는 가장 좋은 방법은 이메일 지원 도구를 사용하여 자동화된 이메일 메시지를 보내는 것입니다.

자동화된 이메일 마케팅은 사전 프로그래밍된 운영 체제를 통해 잠재 고객에게 이메일을 자동으로 보내는 프로세스입니다. 이메일 마케팅을 자동화하면 고객을 유지하고 수익을 높일 가능성이 높아집니다.

이메일 마케팅 캠페인을 최적화하는 또 다른 방법은 개인화된 메시지를 보내는 것입니다. 연구에 따르면 개인화된 이메일은 고객이 귀하의 브랜드를 계속 찾게 만듭니다.

이메일 메시지를 개인화하는 것은 고객과 소통하는 좋은 방법입니다. 이메일을 개인화하는 가장 인기 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 제목에 고객 이름 포함
• 고객 기념일 축하 메시지 보내기
• 고객이 구매하고 싶어하는 제품 추천
• 특별 할인 제공

마지막 말

전자 상거래 마케팅에서 성공하려면 브랜드는 트래픽을 생성하고 판매를 늘릴 계획이 있어야 합니다.

전자 상거래 마케팅은 트래픽을 생성하는 것 이상입니다. 성공하려면 브랜드를 계속 애용할 수 있도록 해당 트래픽의 일정 비율을 전환하고 유지해야 합니다.

소비자의 기대치는 몇 년 전보다 높아졌습니다. 이러한 기대를 충족할 수 있는 기업만이 번창할 것입니다.

이 기사에서 검토한 전략은 잘 구현되면 모든 비즈니스, 특히 전자 상거래 비즈니스가 잠재 고객을 유치하고 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 될 것입니다.