5명의 전문가가 기업이 연휴 마케팅 시즌에 어떻게 접근해야 하는지에 대한 조언을 제공합니다.

명절이 코앞을 두드리고 있습니다. 이러한 혼란에 대비하기 위해 저는 여러 마케팅 전문가에게 연락하여 이번 휴가철에 기업이 마케팅에 어떻게 접근해야 하는지 제안하는 방법을 알아보았습니다. 그들의 조언을 우리 팀과 공유했을 때 우리 모두는 그들의 권장 사항이 얼마나 스마트하면서도 관리하기 쉬운지에 깊은 인상을 받았습니다.

다섯 명의 전문가가 말한 내용을 알아 보려면 계속 읽어보세요. 고객과 연결하고 재미있는 마케팅을 만드는 것부터 고품질 파트너십 활용, 재고 관리, 조기 시작에 이르기까지 올해 귀하의 비즈니스에 완벽하게 맞는 팁을 찾으실 수 있을 것입니다.

고객의 마음을 사로잡으세요

Zen Media의 CEO인 샤마 하이더(Shama Hyder)

“휴가 마케팅에 관해서는 시즌 비용, 마케팅 환경, 만들고자 하는 고객 경험 등 고려해야 할 사항이 많습니다. 제가 드릴 수 있는 최고의 조언은 비즈니스의 인간적 측면에 호소력이 있는 마케팅 계획을 세우라는 것입니다. 고객의 마음을 사로잡을 휴가 분위기는 무엇인지 생각해 보십시오. 강경하게 판매하기보다는 현재 고객에게 감사를 표하십시오. 연휴 시즌을 고객과 소통할 수 있는 기회로 활용하는 것은 비록 고객의 비즈니스에 대한 감사의 표시일지라도 항상 현명한 조치입니다.” — Zen Media의 CEO, Shama Hyder

Shama의 추천은 우리의 고객은 사람이 먼저이며, 당신보다 고객을 더 잘 아는 사람이 누구인지 상기시켜 줍니다. 무엇이 그들에게 동기를 부여하는지 명심하세요. 고객이 실제로 감사나 다른 형태의 인정을 원하는 경우에는 휴일 마케팅에 할인을 포함할 필요가 없습니다.

예를 들어, ShortStack과 같은 SaaS 회사는 오랜 고객에게 감사의 뜻으로 명절 선물을 보낼 수 있습니다. 또는 의류 회사에서 명절 선물에 대해 파격적인 할인을 제공할 수도 있습니다.

마케팅을 재미있게 만드세요

Neal Schaffer, PDCA Social 회장

“창의력을 발휘하세요. 최근 TikTok이 사용자당 평균 시청 시간 측면에서 YouTube를 능가하면서 사람들이 엔터테인먼트를 원한다는 것은 분명합니다. 따라서 휴가 마케팅을 즐겁게 만들고 TikTok, Instagram 및 YouTube Shorts에서 콘텐츠를 소비하는 수많은 시청자를 활용하세요. 귀하의 회사가 자신만의 콘텐츠를 만들 만큼 창의적이지 않다면, 이제 휴일 마케팅 아이디어를 현실로 만들 수 있는 콘텐츠 제작자와 협력해야 할 때입니다.” — Neal Schaffer, PDCA Social 회장

Neal의 제안은 많은 기업이 마케팅 계획을 위해 비디오 콘텐츠를 제작하려는 움직임과 함께 추세에 딱 맞습니다. YouTube와 같은 플레이어가 짧은 비디오 콘텐츠 게임에 뛰어들더라도 고객이 있는 곳에서 고객을 만나는 것이 중요합니다. 그러나 Neal은 모든 회사가 매력적인 비디오 콘텐츠를 만들 수 있는 것은 아니므로 전문적인 도움을 받는 것은 전혀 부끄러운 일이 아니라고 지적합니다.

우수한 인플루언서 파트너십에 투자하세요

Winfluence의 저자 Jason Falls – 브랜드 활성화를 위한 인플루언서 마케팅 재구성

“요즘 인플루언서 마케팅이 유행어가 되는 데는 그럴 만한 이유가 있습니다. 인플루언서가 변화를 주도하기 때문입니다. 나는 적어도 당신이 도달하려는 청중에게 다가가는 한 명의 영향력 있는 사람과 협력하고 11월과 12월 동안 제품, 서비스 또는 휴가 인센티브에 대해 지속적으로 이야기할 타당한 이유를 그들에게 제공할 것입니다.

이는 하나의 스폰서 게시물에 관한 것이 아니라 도달 범위와 함께 빈도 측정기에 도달할 수 있는 많은 언급과 기회에 관한 것임을 기억하십시오. 1~2개월 간의 좋은 파트너십은 매우 경제적인 투자가 될 수 있으며 청중에게 귀하의 제품이나 서비스가 제공하는 기회를 지속적으로 상기시켜줄 수 있습니다.” — Jason Falls, Winfluence 저자 – 브랜드 활성화를 위한 인플루언서 마케팅 재구성

인플루언서 마케팅 분야의 선도적인 전문가인 Jason은 인플루언서와 의미 있는 파트너십을 구축하는 방법에 대해 잘 알고 있습니다. 신뢰하는 사람이 귀하의 비즈니스를 여러 번 언급하는 것을 본 사람들은 한 번만 본 사람들보다 고객이 될 가능성이 더 높습니다. 그러나 최고의 영향력을 행사하는 사람은 청중이 목표 시장과 겹치는 사람들이라는 점을 명심해야 합니다.

고품질 인플루언서 파트너십과 Neal이 제안한 동일한 타겟 고객과 겹치는 영리한 비디오 콘텐츠를 결합하면 매출이 급증할 것입니다.

과거보다 일찍 시작하라

Nick Stamoulis, Brick Marketing 사장

“유행병이 아닌 시기에는 할로윈 직후에 디지털 마케팅 캠페인을 시작한다고 말하고 싶습니다. 올해 우리는 고객에게 10월 초에 휴가 캠페인을 시작하고 올해에는 스토리 기반 마케팅을 늘리고 방해 요소를 줄이는 마케팅을 권장합니다.

많은 전자상거래 회사의 경우 공급망 병목 현상이 발생하고 일반 배송보다 느릴 수 있으므로 고객에게 판매 및 프로모션을 일찍 시작하여 판매가 시작되기 전에 온라인 판매가 완료되도록 조언하고 있습니다(블랙 프라이데이/사이버 먼데이). .” — Nick Stamoulis, Brick Marketing 사장

과거보다 더 일찍 마케팅을 시작하는 방법에 대한 Nick의 통찰력은 정확합니다. 고객이 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 이전에 구매하여 혼잡하기 전에 주문을 받을 수 있도록 장려하십시오. 구매자는 선물을 잘 관리받는 것에 대해 기분이 좋아질 것이며 귀하의 비즈니스도 그들의 관심을 끌기 위한 경쟁이 줄어들 것입니다. 예를 들어, 온라인 소매업체는 자사 제품을 더 빨리 고객에게 선보이기 위해 11월 초에 가장 큰 세일을 제안하는 것을 고려할 수 있습니다.

재고를 염두에 두세요

Andre Niemeyer, i9media 디지털 드라이버

“연말 프로모션을 보유 재고에 맞추는 것이 중요합니다.

또한 마진을 주시하는 것이 중요합니다. 재고가 제한되어 있으므로 큰 할인을 제공할 가능성이 적은 매장/브랜드를 찾을 수 있습니다. 경쟁사를 관찰하고 A/B 출시 계획을 조정할 수 있는 것은 마진을 잠식하지 않고 판매를 최적화하는 솔루션이 될 수 있습니다.” — Andre Niemeyer, i9media 디지털 드라이버

Andre는 마케팅 전략을 개발할 때 재고를 염두에 두어야 한다는 훌륭한 점을 제시합니다. Nick이 언급한 것처럼, 최근에는 글로벌 부족과 노동 문제가 이번 휴가의 공급망에 심각한 영향을 미쳤습니다. 이 때문에 기업은 경제 상황이 다시 공급망에 영향을 미칠 경우를 대비해 가용성과 재고에 유의해야 합니다. 일반적으로 판매를 촉진하기 위해 대폭 할인에 의존하는 기업이라면 한발 물러서십시오. 어쩌면 목표 할인이나 최고의 고객을 위한 제안과 같은 다른 전략을 고려해야 할 수도 있습니다.

보다? 저는 이러한 제안이 통찰력이 있지만 거의 모든 기업이 구현할 수 있는 제안이라고 말씀드렸습니다. 이제 소매를 걷어붙이고 명절 응원(또는 커피) 한 잔을 들고 일을 시작하세요.