2017년 5가지 콘텐츠 마케팅 예측

새해가 밝았습니다. 마케터가 전년도를 돌아보고 반성할 때(효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것) 우리도 앞을 내다봅니다.

그룹으로서 마케팅 담당자는 콘텐츠 마케팅을 꽤 잘하고 있습니다. B2B 마케터의 62%는 전년도보다 2016년에 더 성공적이었다고 말합니다. 하지만 그렇다 하더라도 다가올 트렌드를 살펴보는 것은 도움이 됩니다.

2017년에 어떤 변화가 영향을 미칠 것으로 예상되며 이것이 귀하의 계획에 어떤 영향을 미칠 것입니까? 다음은 새해에 주목해야 할 5가지 콘텐츠 마케팅 예측입니다.

1. 동영상이 보금자리를 지배합니다.

Mark Zuckerberg는 “동영상은 거의 모바일만큼 큰 메가트렌드라고 생각합니다.”라고 말했습니다. 2017년 비디오 마케팅이 폭발할 것으로 예상되기 때문에 그의 말이 맞습니다. 예측에 따르면 올해 모든 트래픽의 74%가 비디오에서 생성될 것으로 예상됩니다.

또한 전 세계 마케팅 전문가의 52%가 ROI가 가장 좋은 콘텐츠 유형으로 동영상을 꼽았습니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠나요? 비디오 콘텐츠를 통합하려면 다음 위치를 확인하십시오.

• 방문 페이지. Unbounce는 랜딩 페이지에 비디오를 포함하면 전환율이 80%까지 증가한다고 보고합니다. 비디오를 사용하여 대상 시장의 주요 문제점을 해결하고 솔루션을 제시하며 매력적인 클릭 유도 문안으로 마무리하십시오.
• 리소스 센터 비디오. 회사 웹 사이트에 백서, 사례 연구 및 기타 유형의 교육 콘텐츠가 포함된 리소스 페이지가 있습니까? 그렇다면 일부 비디오 자산을 추가하십시오. 예를 들어 자습서 및 사용 방법 비디오는 훌륭한 추가 기능입니다.
• 이메일 커뮤니케이션. 이메일 마케팅 프로그램을 통해 고객 또는 잠재 고객과 소통하고 있습니까? 그렇다면 비디오를 포함하여 더 큰 영향을 미치십시오. 연구에 따르면 비디오는 더 높은 클릭률 외에도 이메일 열기 비율을 20% 향상시킵니다.
• 특별 제안을 홍보하십시오. 고객과 잠재 고객은 매일 엄청난 양의 프로모션 이메일을 받습니다. 비디오를 사용하면 혼란을 더 쉽게 제거할 수 있습니다.

2. 라이브스트림 미디어의 활용이 확대될 것입니다.

비디오는 마케팅의 미래에서 중요한 역할을 하며 그 성장의 한 측면은 라이브스트림 미디어 트렌드입니다. 예를 들어 YouTube는 최근 E3를 통해 실시간 스트리밍 기능을 출시했으며 단 12시간 만에 빠르게 800만 조회수를 기록했습니다.

이러한 형태의 마케팅을 통해 더 큰 영향력과 더 넓은 규모로 참여할 수 있습니다. 다음은 2017년 마케팅 활동에 라이브스트림을 사용하기 위한 몇 가지 아이디어입니다.

• 고객 지원 및 Q&A. 예를 들어 이메일 마케팅 서비스 제공업체인 AWeber는 이러한 유형의 마케팅 도구를 사용하여 고객의 질문에 답변하기 위해 근무 시간을 유지합니다.
• 신제품 출시. General Motors는 최근 자동차 제조업체가 새로운 Chevy Volt EV를 출시했을 때 Facebook을 통해 라이브 스트리밍을 사용하는 최초의 자동차 브랜드가 되었습니다.
• 인플루언서 및 파트너 방송. 예를 들어 SAP는 슈퍼볼이 열리기 5일 전에 주요 인플루언서들과 파트너십을 맺었습니다. 매일 회사는 새로운 인플루언서와 함께 방송을 진행하고 본질적으로 각자를 통해 그들의 이야기를 전했습니다.
• 라이브 이벤트. 브랜드는 이러한 유형의 라이브 스트리밍 기능을 사용하여 프레젠테이션, 공연 및 데모와 같은 다양한 라이브 이벤트를 개최합니다. 예를 들어 Spotify는 라이브 스트리밍을 사용하여 라이브 음악 공연을 개최합니다.

3. 형식이 변경됩니다.

과거에는 블로깅, 전자책 및 기타 유형의 서면 콘텐츠가 최고였습니다. 이 콘텐츠는 마케팅 담당자가 더 많은 리드를 활용하여 궁극적으로 향후 판매를 촉진하는 데 도움이 되었습니다. 이러한 자산은 새해에 확실히 자리를 잡을 것이지만 2017년에는 다른 형식의 인기가 높아질 것으로 예상할 수 있습니다.

앞으로 몇 달 동안 시각적 콘텐츠가 더 큰 영향력을 발휘하게 됨에 따라 검색 엔진은 이러한 유형의 콘텐츠를 읽는 데 더욱 발전할 것이며 이는 검색 결과에서 중요한 역할을 할 것입니다. 예를 들어 마케팅 담당자는 더 많은 밈, gif 및 인포그래픽을 만든 다음 소셜 미디어를 통해 이러한 콘텐츠를 공유하여 더 많은 관심과 참여를 유도할 것입니다.

4. 마케팅 담당자는 점점 더 많은 양의 사용자 생성 콘텐츠를 사용할 것입니다.

우리는 내년에 비주얼 및 비디오 콘텐츠의 성장을 강조했지만 앞으로 어떤 다른 트렌드가 나타날까요? 이미 인기가 높아지고 있는 사용자 제작 콘텐츠는 앞으로도 꾸준히 성장할 것입니다. 하지만 왜?

콘텐츠 마케팅은 매우 효과적이지만 고객은 콘텐츠 과부하에 직면해 있는 것이 현실입니다. YouTube에는 분당 400시간 이상의 동영상이 업로드되고 Snapchat에는 매일 100억 뷰가 게시되며 Facebook에서는 매일 80억 이상의 동영상 뷰가 발생합니다. 사용자 생성 콘텐츠는 이러한 혼란을 없애는 데 도움이 될 뿐만 아니라 영향력도 있습니다. 몇 가지 빠른 통계를 확인하십시오.

• 소비자의 70%는 동료 추천 및 리뷰를 전문적으로 작성된 콘텐츠보다 우선시합니다.
• 25세에서 54세 사이의 소비자는 가장 큰 콘텐츠 동인이며 모든 사용자 생성 콘텐츠의 70%를 기여합니다.
• 세계 20대 브랜드에 대한 검색 결과의 20%는 사용자 제작 콘텐츠에 대한 링크입니다.

먼저, 일부 마케팅 담당자가 아직 이 전략을 실험하지 않았기 때문에 무엇이 사용자 제작 콘텐츠로 적합한지 정의해 보겠습니다. 기본적으로 청중이 만든 콘텐츠입니다. 리뷰에서 소셜 미디어, 평가, 블로그 게시물에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 그러나 브랜드는 어떻게 이러한 유형의 콘텐츠 생성을 장려할 수 있습니까? 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 콘테스트를 개최합니다. 예를 들어, 스타벅스는 고객이 컵에 그림을 그리고 그 사진을 출품작으로 제출하도록 요청하는 "화이트 컵 콘테스트"를 개최했습니다. 우승 출품작은 한정판 컵으로 제작됩니다.
• 이야기를 요청하십시오. Target은 고객에게 대학 입학 허가서를 여는 자신의 비디오를 제출하도록 요청했습니다. 최고의 동영상은 광고에 등장하여 소매업체가 교육에 대한 헌신을 알리는 데 도움이 되었습니다.
• 비디오 사례 연구를 만듭니다. 우리가 말했듯이 비디오 마케팅은 계속해서 성장할 것이며 이 전략을 활용하는 좋은 방법은 비디오 사례 연구를 제작하여 이를 사용자 생성 콘텐츠와 결합하는 것입니다. 고객이 귀사의 제품과 서비스가 비즈니스에 미친 영향을 공유할 수 있습니다.
• 인플루언서 캠페인에 편승합니다. 인플루언서 마케팅은 영향력이 매우 크며 제품 및 서비스를 사용하고 온라인 영향력이 있는 사람들과 공동 창작할 때 결과를 극대화할 수 있습니다(다음 인플루언서 마케팅에 대해 자세히 설명).

최고의 사용자 생성 콘텐츠는 청중 및 기타 다양한 요인에 따라 달라지므로 새로운 것을 시도하고 테스트하십시오. 때로는 반복해야 하지만 그렇게 함으로써 어떤 전략이 최대의 결과를 내는지 발견할 수 있습니다.

5. 인플루언서 마케팅이 성장할 것입니다.

마케팅 담당자는 자신의 직원이 고객에 대한 영향력이 충분하지 않다는 것을 깨닫고 바늘을 밀고 더 큰 결과를 생성하기 위해 외부 도움을 구할 것입니다. 일단 결과를 활용하면 마케터는 인플루언서 마케팅이 매우 효과적이라는 사실을 발견하고 결과적으로 예산을 확장할 것입니다.

예를 들어, 이 전술을 사용하는 마케터의 94%가 효과적이라고 말합니다. 오늘날 마케팅 담당자는 인플루언서 마케팅 프로그램당 약 $25,000에서 $50,000를 지출합니다. 이 수치는 내년에 두 배가 될 것으로 예상되며 그럴 만한 이유가 있습니다. 평균적으로 마케팅 담당자가 1달러를 지출할 때마다 6.50달러를 돌려받습니다. 다음은 인플루언서 마케팅 프로그램을 성공적으로 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 대상 고객을 정의하십시오. 먼저, 이 마케팅 전략을 목표로 삼을 구매자 페르소나를 결정해야 합니다. 이는 선택한 인플루언서에 직접적인 영향을 미칩니다.
• 최고의 인플루언서를 찾습니다. 대상 고객이 읽고 있는 콘텐츠를 공유하는 사람은 누구입니까? 이 사람들은 소셜 플랫폼과 온라인을 통해 어떤 종류의 추종자를 가지고 있습니까? 청중에게 가장 큰 영향을 미치는 사람들을 식별하십시오.
• 인플 루 언서를보십시오. 잠재적 인플루언서 목록이 있으면 그들의 활동을 관찰하십시오. 그들은 어떤 주제에 대해 쓰고 공유하고 있으며 청중과의 참여 수준은 어떻습니까?
• 인플루언서와 소통하세요. 인플루언서와의 관계 구축을 시작하기 위한 조치를 취하십시오. 콘텐츠를 공유하고 온라인에서 대화를 시작하며 관심사와 목표에 대해 알아보세요. 상호 이익이 되는 파트너십의 가능성이 있는지 알아보십시오.
• 결과를 측정합니다. 모든 프로그램과 마찬가지로 ROI 목표를 설정하고 신중하게 결과를 추적하십시오.

인플루언서 마케팅은 영향력이 크지만 결국 브랜드와 인플루언서 간의 올바른 시너지를 찾는 것입니다. 일단 이 균형을 잡으면 ROI 목표를 달성하고 초과 달성할 가능성이 매우 높기 때문입니다.

새해를 맞이하여

콘텐츠 마케팅의 결과는 훌륭하지만 그렇다고 해서 마케터들이 새해에 더 인상적인 결과를 내지 못하는 것은 아닙니다. 콘텐츠 형식이 등장하고 고객의 요구가 변화하고 새로운 기술이 등장함에 따라 최고의 민첩성을 갖춘 마케터가 성공할 것입니다.

그러나 하루가 끝나면 모든 것은 고객에 관한 것입니다. 고객에게 도달하고, 관계를 구축하고, 시장에서 권위 있는 브랜드가 되는 것은 타겟 고객과 보다 확실하고 의미 있는 관계를 구축하여 성장과 수익을 촉진하는 데 도움이 되는 관행입니다.

내년에는 어떤 트렌드를 예상하십니까? 아래에서 생각과 예측을 공유하십시오.