Yahoo!의 "30 Days of Change"가 OJ Simpson을 생각나게 하는 이유와 그들이 더 잘할 수 있었던 4가지 방법

야후!의 "30 Days of Change"에서 나온 17개의 로고와 캠페인을 둘러싼 논평을 보면서 나는 두 가지를 생각하지 않을 수 없다: OJ Simpson의 BitTorrent 유출 책 If I Did It 과 Rebecca 블랙의 노래 Friday.

나는 실제 사건에 대한 가상의 배경 이야기를 들려주는 책인 전자를 생각합니다. 왜냐하면 나에게 이 30 Days of Change 캠페인은 30일간의 가상 배경 이야기를 제대로 실행하지 못한 개와 조랑말 쇼 브랜드 변경에 불과하기 때문입니다. 실제 이야기와 함께합니다(새로운 로고는 9월 4일 오후 9시 PST에 출시됩니다). OJ의 책과 Yahoo!의 캠페인 사이에는 두 가지 주요 차이점이 있습니다( 살인과 그 밖의 모든 것, 비록 이 캠페인이 일부 브랜드 아이덴티티 살인에 의해 고려될 수 있다고 생각하지만 ): 하나, OJ의 책은 실제로 이야기를 담고 있습니다. 끔찍하게 훈훈하거나 윤리적인 이야기는 아니지만 시작, 중간, 끝이 있으며 우리는 도착했을 때보다 더 많은 것을 알게 된 경험을 남깁니다. 야후!의 가상 배경 이야기는 우리에게 이야기의 초안을 많이 보여주지만 이야기 자체를 말하지는 않습니다. 로고는 Yahoo!의 진화와 혁신을 더 잘 이해하는 데 도움이 되지 않습니다! 또는 브랜드가 지난 1년 동안 본 경험. 우리는 우리가 도착했을 때보다 더 많이 경험을 남기지 않습니다. 경험이 없습니다. 그냥….이다.

두 번째 주요 차이점은 만약 내가 그랬다면 가상의 스토리 라인이 실제로 사실일 수도 있다는 가능성을 암시하면서 슬프게도 책에는 "내용을 위한 내용"보다 더 매력적으로 만드는 목적이 있는 것처럼 느껴진다는 것입니다. ” 제공하는 Yahoo! 우리에게 제안했습니다.

Rebecca Black의 "히트송" 금요일이 떠오르는 이유는 CNN이 정중하게 표현한 것처럼 "모든 잘못된 이유"로 5,800만 이상의 조회수를 기록한 YouTube 센세이션과 같이 Twitter에서 "Yahoo 로고"를 검색하거나 스캔하면 fb.com/Yahoo에서 많은 사람들이 실제로 30 Days of Change 캠페인에 대해 이야기하는 것을 볼 수 있습니다. 그들은 그것에 대해 좋게 이야기하지 않습니다. 여기서 가장 큰 차이점은 Rebecca Black의 뮤직 비디오 폭탄이 위험을 감수하고 너무 나쁜 것으로 판명되어 실제로 충분히 주목을 받아 "좋은"의 대중 문화 반복으로 마무리된다는 것입니다. 야후!의 경우 불행하게도 "혁신 정신"을 보여주는 데 기반을 둔 캠페인이었음에도 불구하고 30일 간의 로고가 실제 로고가 단지 그 이상을 드러내도록 하는 것 외에는 다른 일을 할 만큼 충분히 한계를 뛰어 넘지 못했다고 생각합니다. 31 ^번째 글꼴 처리.

자, 우리는 어디에 서 있습니까?

긍정적인 면에서는 Rebecca Black과 OJ Simpson, Yahoo! 사람들이 이야기하는 캠페인을 만들었습니다. ( 어떤 PR도 좋은 PR입니까? 댓글에서 논의할 가치가 있는 구식이지만 좋은 대화입니다. ) 불행히도 현실적인 측면에서 Yahoo! Rebecca Black과 OJ Simpson을 떠올리게 하는 캠페인을 만들었습니다. 할로윈 파티에서 전화를 걸어야 할 때 필요한 두 가지 멋진 의상과 " 당신의 마케팅이 나에게 생각나게 하는… "

네 가지 방법 야후! 더 잘할 수 있었다

모든 성공적인 마케팅 캠페인에는 집중된 목표, 스토리텔링 요소, 시각적으로 접근 가능하고 매력적인 디자인, 커뮤니티 참여라는 4가지 요소가 있습니다.

이 캠페인이 이 네 가지 중요한 성공 요소를 모두 달성할 수 있었던 것과 같은 맥락에서 캠페인처럼 느껴지지만 이 캠페인은 모든 수준에서 목표를 완전히 놓친 것 같습니다. 다음은 4가지 방법으로 야후! 더 잘할 수 있었습니다.

1) 프로젝트와 프로젝트 목표에 집중

커뮤니티는 다음과 같이 말합니다.

나는 그것이 야후가 아니라고 안전하게 말할 수 있다고 생각합니다! 에 가고 있었다…

다른 프로젝트와 마찬가지로 Yahoo! " 이 캠페인으로 내가 이루고 싶은 것이 무엇인가?" ” 그런 다음 제안된 캠페인 모델이 요약된 대로 이 목표를 달성하는지 자문합니다.

나는 그들이 이 매우 중요한 첫 번째 단계를 건너뛰었다고 가정해야 합니다. 그렇지 않으면 이 프로젝트의 Tumbler 시작에 요약된 아름다운 신제품, 아티스트 파트너십 및 제품 확장이 실제 캠페인 실행에서 어떻게 그렇게 결석될 수 있는지 한데 모을 수 없습니다. 그 자체.

시작은 모두 스토리텔링과 브랜드의 진화를 보여주는 것이지만 실행은 모두...글쎄요. 실행이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 매우 제한된 크리에이티브 예산으로 제작된 대량의 일일 콘텐츠를 퍼뜨리는 것이 전부인 것 같습니다.

그들이 했어야 할 일

프로젝트 범위를 축소하고 이 캠페인을 사용하여 시작 보도 자료에서 설명하는 브랜드 목표를 시각적 및 구두로 전달하는 데 더 집중했습니다.

2) 브랜드 스토리를 전달하고 제품 혁신을 보여주세요

커뮤니티는 다음과 같이 말합니다.

커뮤니티에서 내가 본 많은 댓글은 그들이 Yahoo! 새로 고침이 필요합니다. 30 Days of Change 보도 자료의 강조점은 Yahoo! 는 수년에 걸쳐 제품과 서비스를 재창조해 왔으며 9월 로고 변경은 단순히 제품 및 서비스의 진화에 맞게 브랜드의 "본질"을 물리적으로 진화시키기 위한 브랜딩 노력일 뿐입니다. 다시 말해, 이 캠페인은 Yahoo! 진화한 기업에 어울리는 브랜드 아이덴티티를 만들고 부여하고 있습니다. 불행히도, 야후!의 의도와 그들이 실제로 전달하는 것 사이에는 큰 단절이 있으며, 이는 주로 야후!의 스토리텔링 부족 때문입니다. 사람들은 이 모든 것에서 "이유"를 파악하고 있으며 로고가 Yahoo!에 알리는 데 도움이 되지 않기 때문입니다. 그들은 시간을 경솔하게 사용하는 것처럼 보입니다.

그들이 했어야 할 일

훌륭한 솔루션은 디자인에서 보도 자료에 언급된 "아름다운 신제품"을 반영하는 로고를 만드는 것이었습니다. 예를 들어, 보도 자료에는 Yahoo! "날씨를 보는 방식이 바뀌었습니다." 야후! 날씨 보고서를 전달하는 데 중요한 역할을 하며 특히 브랜드가 "[내가] 날씨를 보는 방식을 어떻게 바꿨는지"입니다. 또는 이 캠페인이 현재 로고의 유산을 기리기 위한 것이므로 디자인을 사용하여 야후!의 진화 이야기를 어디서 시작하여 어디로 가는지 설명할 수 있는 좋은 기회였을 수 있습니다.

이 방향은 야후!의 일일 로고에 꼭 필요한 목적의식을 부여하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드 스토리 요소는 사람들이 캠페인에 계속 참여하고 개인적으로 투자하도록 하는 데 도움이 됩니다. 여러 날에 걸친 이니셔티브의 성공에 중요한 요소입니다.

3) 창의적이고, 우리를 놀라게 하고, 시각적인 참여를 유지하십시오.

커뮤니티는 다음과 같이 말합니다.

Yahoo!에 있는 도시의 큰 이야기! 페이스북 댓글과 트위터는 매일의 로고 디자인에 들인 노력이 부족했습니다.

캠페인의 핵심이 야후!의 혁신 정신을 보여주는 것이라면 왜 야후! 실행에 있어 혁신적이지 못한 방식을 택했습니다. 야후!의 무심한 타이포그래피 퍼레이드는 브랜드를 진보적이거나 진화하는 것보다 90년대에 갇힌 느낌을 주며 동떨어진 느낌을 줍니다.

그들이 했어야 할 일

야후!의 30일 로고와 ​​같이 디자인 요소를 조건으로 하는 여러 날 캠페인을 실행하려는 경우 매일을 목적이 있고 매력적이며 놀라운 날로 만들도록 동기를 부여하는 것이 중요합니다. 30일 캠페인의 6일 차에 커뮤니티에 관심을 갖고 이야기할 수 있는 창의적 지속력이 충분하지 않다면 포함하지 않아야 합니다. 하루 캠페인을 처리하는 것과 동일한 전략적 주의를 기울여 매일을 처리해야 합니다. 콘텐츠를 만들기 위해 콘텐츠를 만들고 무작정 공개하는 것은 결코 효과적인 전략이 아니며 항상 브랜드 평판에 득보다 실이 많습니다.

매일매일 디자인이 기대되고, 밋밋하거나, 또는 야후!의 실행에서 보았듯이 단순히 집에 쓸 일이 없다면, 그날의 디자인이 공개되는 것을 보고 흥분해야 하는 것이 쉽게 성가심과 무관하게 바뀔 수 있습니다.

야후의 새로운 진보적 태도를 전달하는 "와우 팩터" 디자인을 만드는 데 더 집중했다면 이 캠페인에서 훨씬 더 나아갔을 것입니다.

4) 커뮤니티 참여 및 참여

커뮤니티는 다음과 같이 말합니다.

보도 자료는 Yahoo! 는 사진 공유에서 좋아하는 스포츠 팀 팔로우에 이르기까지 " 당신 "(즉, 우리 소비자)이 인터넷과 상호 작용하는 방식을 변경했습니다. 문제는 이 캠페인에 내가 대표되는 사람이 한 명도 없다는 것입니다. 이 캠페인은 Yahoo! 사용자 – 새 로고에 흥분합니다. 그러나 방문자를 물리적으로 끌어들이는 요소가 없으면 우리 모두는 일방적인 확고한 마케팅처럼 느껴지는 것에 수동적인 관찰자가 됩니다.

그들이 했어야 할 일

단조로운 디자인 프로세스에 사람들을 흥분시키는 좋은 방법을 알고 있습니까? 그들을 참여시키십시오! 그들의 의견을 묻고, 투표를 요청하거나, 고려를 위해 자신의 디자인을 제공하도록 요청하십시오.

그것이 디자인 커뮤니티 99designs와 투표 애플리케이션 Polar가 한 일입니다.

99designs는 사용자에게 "리브랜딩 축제로 바로 뛰어들어가" 자신만의 Yahoo! 로고 디자인(제한 없음)을 통해 상금과 거리 신용을 얻을 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 경쟁은 열린 7일 동안 5,000개 이상의 항목이 있었고 한 트위터 사용자는 "야후! 지금까지 보여주었다." 디자인을 요청하는 것 외에도 99designs는 커뮤니티 구성원이 별 5개 척도를 사용하여 가장 좋아하는 디자인에 투표할 수 있도록 했습니다.

오피니언 애플리케이션 제공업체인 Polar는 새로운 로고와 클래식 스타일, 다양한 요일을 포함하여 여러 '이것 대 저것' 대결에서 사용자가 선호도에 대해 투표할 수 있는 페이지를 만들어 야후!의 놓친 기회에 뛰어들었습니다. (예: 3일차 대 16일차 등). 대부분의 Yahoo! 원한 맞추기 투표 참여 수는 거의 4,000표에 이릅니다.

두 예 모두 재미있고 흥미로운 전술을 제공합니다. Yahoo! 소극적인 판촉을 적극적이고 기억에 남는 이니셔티브로 바꾸는 데 적용할 수 있습니다.

야후! 이번에는 대들보에서 확실히 떨어졌습니다 ...

주제에 대해 이렇게 많은 단어를 쓸 때 생각 하는 데 많은 시간을 할애하게 됩니다. 그리고 저는 정말로 최고 마케팅 책임자인 Kathy Savitt가 "모두를 따뜻하게 하고" Gap-esque를 피하려는 올바른 생각을 했다고 생각합니다. 급격한 변화에 대한 반발. 야후! 는 12년 간의 누에고치에서 벗어나 Imagine Dragons와 어울리고 검색 시간을 놓고 Google과 경쟁할 만큼 충분히 유행하는 진보적이고 혁신적이며 사회적인 나비로 재등장하는 데 진정으로 열정적입니다.

유감스럽게도, 동메달 올림픽 체조 선수라면 누구나 말하겠지만, 때때로 당신의 의도가 얼마나 좋은지, 또는 무언가가 제대로 되기를 얼마나 간절히 바라는 지는 중요하지 않습니다. 하루가 끝나면 얼마나 잘 실행하느냐에 달려 있습니다.

그리고 야후! 정말 이것에 균형 빔에서 떨어졌다.