이번 홀리데이 시즌에 온라인 판매자가 밀레니얼 시장을 공략할 수 있는 4가지 방법
게시 됨: 2018-11-03SocialToaster에서 독점적으로 작성한 게스트 게시물입니다.
몇 주 전에 우리는 전자 상거래 휴가 시즌 판매를 늘리기 위해 가장 좋아하는 몇 가지 전략 팁을 공유했습니다.
이번에는 이 주제에 대해 좀 더 깊이 파고들어 온라인 상점이 찾기 힘든 밀레니얼 시장을 포착하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 구체적인 마케팅 팁과 전술에 초점을 맞출 것입니다.
주는(그리고 받는) 시즌이며 밀레니얼 구매를 유도할 수 있는 완벽한 시즌 전략을 제공합니다.
밀레니얼 세대의 홀리데이 구매력
밀레니얼 세대는 미디어에서 살인 산업 (RIP 케이블 TV, 시리얼, 섬유 유연제)에 대해 나쁜 평판을 받을 수 있지만 그렇다고 해서 쇼핑을 하거나 돈을 쓰지 않는다는 의미는 아닙니다. 사실, 평균적인 밀레니얼 쇼핑객은 2017년 사이버 위크 기간 동안 약 419달러를 지출했습니다. 그 주에 다른 어떤 세대보다 많은 쇼핑을 했습니다.
그들은 돈을 쓰는 것을 두려워하는 것이 아니라 그들의 돈이 어디로 가는지에 대해 특별히 신경을 쓰는 것입니다. 밀레니얼 세대를 이해하고 밀레니얼 세대의 요구 사항에 맞게 온라인 쇼핑 경험을 조정하는 브랜드 및 전자 상거래 매장을 위한 희소식입니다.
이 4가지 팁으로 밀레니얼 전자 상거래 매출 증대
공유 가능한 베스트 셀러 목록 만들기
온라인 쇼핑 규칙 #1: 쇼핑객이 무엇을 사야 할지 혼란스럽거나 불확실하다면 "구매 버튼" 트리거를 당기지 않을 것입니다. 그들은 귀하의 사이트에서 리뷰를 읽고 사진을 보고 "완벽한" 선물을 찾는 데 몇 시간을 보낼 수 있습니다. 단 한 번도 구매하지 않고 사이트를 떠나는 것입니다.
스포일러 경고, 모든 쇼핑객이 온라인 쇼핑을 할 때 무엇을 찾고 있는지 아는 것은 아닙니다. 그들은 영감을 받기를 원합니다. 솔직히, 그들은 당신의 가게가 그들이 고려하고 있는 품목이 정말로 그들의 엄마/아빠/배우자/비밀 사무실 산타를 위한 완벽한 선물임을 안심시켜 주기를 바랍니다.
가장 인기 있는 선물을 소개하는 간단한 방법은 베스트 셀러 목록을 만드는 것입니다. 더 나은 방법은 선물을 받는 사람이 의도한 대로 여러 목록을 만들어 목록을 한 단계 더 끌어올리는 것입니다. "남자를 위한 베스트 셀러 선물" 또는 "파트너를 위한 최고 선물"을 생각하십시오.
소셜 미디어에서 팬이 목록을 공유할 수 있도록 하여 몇 가지 보너스 포인트를 얻으십시오. 또한 자신의 소셜 미디어 사이트 및 이메일 목록에 공유하는 것을 두려워하지 마십시오. 미국인의 91% 는 프로모션 이메일 수신을 좋아하고 성인의 92% 는 이메일을 사용합니다. 계절별 주제 콘텐츠가 포함된 이메일은 일반적인 메시지보다 33% 더 높은 전환율을 생성합니다. 즉, 이러한 계절별 베스트 셀러 목록은 평균 이상의 판매 촉진 기회를 나타냅니다.
관련 자료: 판매 후 블랙 프라이데이 고객을 기다리십시오.
위시리스트 콘테스트 개최
어렸을 때 산타에게 줄 위시리스트를 만들었던 것을 기억하십니까? 과거에는 위시리스트가 직계 가족 및 친구에게만 공유되었습니다. 오늘날, 귀하의 휴가 위시리스트는 수백, 심지어 수천 명의 개인과 공유될 수 있습니다.
대부분의 온라인 상점은 위시리스트 기능을 제공하지만 이것은 시작에 불과합니다. 위시리스트는 단순한 쇼핑 할 일 목록 그 이상일 수 있습니다.
고객이 위시리스트를 만들고 공유하도록 장려하는 몇 가지 쉬운 방법은 다음과 같습니다.
- 사람들의 위시리스트에 가장 인기 있는 항목을 홍보
- 목록 작성자가 목표를 설정하고 목표에 도달하면 할인을 제공할 수 있습니다.
- 할인 코드 또는 무료 배송과 같은 예상치 못한 무작위 선물을 제공하는 깜짝 목록 작성자
- 고객이 잠재적인 선물 구매자에게 목록을 쉽게 이메일로 보내거나 보낼 수 있는 옵션 포함
전통적인 손으로 쓴 위시리스트는 이미 과거의 일입니까?
그러나 목록 작성을 장려하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
위시리스트 콘테스트를 개최합니다.
목록 작성자에게 위시리스트에 당첨될 기회를 주는 것은 사람들이 목록 기능을 공유하고 활용하도록 하는 재미있고 흥미로운 방법입니다. 사용자 목록이 더 많이 공유될수록 콘테스트에서 우승할 확률이 높아집니다.
전문가 팁: SocialToaster 와 같은 옹호 마케팅 플랫폼을 통해 인센티브가 있는 위시리스트 콘테스트를 관리하여 소셜 공유, 노출 및 콘테스트 ROI를 추적하세요 ! 열성 팬이 좋아하는 소셜 미디어 계정에 가입하여 옹호 마케팅 프로그램에 참여하게 하십시오. 그런 다음 플랫폼을 통해 위시리스트를 만들고 공유하도록 초대하십시오. 보너스로, 일단 그들이 귀하의 옹호 마케팅 프로그램에 가입하기로 등록하면, 귀하는 앞으로 계속해서 귀하의 콘텐츠를 공유하기 위해 이들에게 의존할 수 있습니다.
신제품 알림
별거 아닌 것처럼 보일 수도 있지만 휴가철에는 creme de la creme 제품조차도 번잡함 속에서 길을 잃기 쉽습니다. 온라인 상점에서 새 제품을 사용할 수 있을 때 사이트와 커뮤니케이션 채널을 강조 표시해야 합니다.
신제품 알림은 얼리 어답터 시장을 포착하는 데 도움이 되기 때문에 효과적이고 중요합니다. 밀레니얼 세대의 거의 52% 가 얼리 어답터가 되는 면에서 평균보다 훨씬 높거나 높은 순위를 기록했습니다.
많은 밀레니얼 세대는 새로운 제품이나 트렌드를 가장 먼저 발견하고 싶어합니다. 새로운 제품이 출시될 때 의사 소통을 하면 최첨단이 되고자 하는 이러한 욕구를 더 잘 활용할 수 있습니다.
제품 선물 번들 제공 및 구축
클래식 선물 묶음. 잠재적인 사은품이 포함된 포장하기 쉬운 패키지로 좋아하는 제품을 한두 개. 화장품과 패션은 역사적으로 명절 선물 묶음의 전문가였지만 이러한 판매 전략의 혜택을 받을 수 있는 온라인 산업은 결코 아닙니다.
온라인 상점은 단일 수신자 선물 번들(위에 설명된 유형)을 완벽하게 만들고 판매할 수 있지만, 올해 우리는 놀라운 수익을 얻기 위해 선물 번들 상자 밖에서 생각하기 시작한 몇 개의 상점과 협력했습니다.
관련 자료: 제품 소싱 101-판매할 수익성 있는 상품 찾기
그들의 비밀은? 고객이 한 번의 구매로 여러 수신자에게 선물할 수 있는 선물 번들을 만들고 판매합니다. 고객은 한 번에 여러 선물을 구매할 수 있어 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 묶음 상품의 평균 장바구니 가격이 단일 상품 구매보다 높기 때문에 상점에서 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.
선물 번들을 통해 구매자는 한 번에 여러 사람을 구매할 수 있습니다.
다음과 같은 다양한 선물 번들 테마를 만들 수 있습니다.
- 베스트 셀러
- 그를 위해
- 그녀를 위해
- 사무실용
- 엄마/아빠/할머니/기타
각 묶음에 2~5개의 선물을 포함하고 그에 따라 요금을 부과합니다. 개별 제품 구매보다 번들 쇼핑을 더욱 장려하기 위해 약간의 할인을 제공하는 것을 고려하십시오.
일단 수령하면 행복한 고객은 개별 제품을 포장하여 수많은 친구와 가족에게 전달할 수 있습니다. 그들이 완벽한 선물을 제공하고 있다고 확신합니다.
모든 마케팅 채널에서 번들을 광고해야 합니다. 개인화된 이메일, 리타게팅 광고 및 귀하의 옹호 마케팅 노력은 모두 이러한 제품을 귀하의 시장에 소개하는 데 활용되어야 합니다.
'시즌이다
겨우살이보다 성공률이 더 높은 연말 마케팅 전략을 찾고 있다면 찾으셨습니다. SocialToaster는 옹호 마케팅 프로그램을 통해 성공적인 휴가철을 보장할 수 있습니다. 옹호 마케팅이 무엇인지 모르십니까? 855.62.TOAST로 전화하시면 휴가철에 전화를 걸 수 있도록 도와드리겠습니다.
eDesk 온라인 판매자를 위한 고성능 헬프데스크. 처음부터 전자 상거래를 위해 구축되어 시간, 비용 및 골칫거리를 절약할 수 있습니다! 지금 무료 평가판을 시작하십시오.