호텔 매니저로 취직하는 4단계

그래서 당신은 호텔 매니저가되고 싶습니다. 엄청난. 훌륭한 선택을 하셨습니다. 정말 멋진 경력입니다.

호텔에서 일할 때, 당신은 그 사람의 요구를 예상하거나 그들의 얼굴에 미소를 짓기 위해 계속해서 나아가는 것만으로도 사람의 하루를 만들 수 있습니다.

또한 세상을 보고 새로운 것을 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 결국, 접객업 경력은 전 세계 어느 곳으로나 옮길 수 있습니다. 경험을 쌓고 바하마나 싱가포르에서 일자리를 찾고 싶다면 그렇게 할 수 있습니다.

그리고 거기에 급여가 있습니다. 호텔 매니저는 꽤 좋은 급여를 받을 수 있습니다.

하지만 실제로 어떻게 이 업계에 뛰어들고 호텔 관리라는 꿈의 직업을 향해 나아가고 있습니까?

나는 약간의 조사를 했고 결국에는 결국 자신의 호텔을 관리하기 위해 즉시 시작하기 위해 따를 수 있는 4단계를 생각해 냈습니다.

1. 맨 아래부터 시작

환대 산업은 실제로 초급 업무를 수행하고 비즈니스의 프론트 엔드를 이해하는 사람을 중요하게 생각합니다. 따라서 호텔 관리자가 되고 싶다면 가장 좋은 방법은 가장 밑바닥부터 시작하는 것입니다.

호텔을 관리하려면 호텔을 훌륭하게 만드는 데 무엇이 필요한지 이해해야 하기 때문입니다. 손님이 발을 들여놓기도 전에 방을 깨끗하게 만들어주는 가사도우미, 웃으며 짐을 위층으로 휘젓는 벨보이, 문을 열고 몇 분 안에 손님을 맞이하고 열쇠를 손에 쥐어주는 프론트 데스크의 사람 —모든 것이 좋은 고객 경험에 절대적으로 중요합니다.

그리고 당신이 그 일을 했다면 훨씬 더 잘 관리할 수 있습니다.

호텔 매니저 직책에 눈을 뜬다면 호텔에서 할 수 있는 모든 직업을 잡아야 합니다. 그것이 식기 세척기로 직업을 취하는 것을 의미한다면 그렇게하십시오. 아르바이트나 여름 인턴쉽이라면 수강하세요. 이 단계에서 문에 발을 넣는 것입니다.

2. 그 이상을 넘어설 기회를 찾아라

여느 비즈니스와 마찬가지로 호텔에서 일상적인 작업을 뛰어넘어 성공할 수 있습니다. 관리자는 호텔 운영의 모든 측면을 감독해야 하므로 다른 영역에서 도움을 줄 수 있는 기회를 찾으십시오.

예를 들면: 벨보이로 일하고 있다면 손님을 방으로 데려갈 때 손님의 욕구와 욕구에 대한 작은 세부 사항을 찾아보고 관리자에게 다시 보고하여 손님을 특별하게 만드는 방법을 찾으십시오.

아마도 부부는 만의 경치를 감상하며 제트 스키를 타면 얼마나 좋을까 하고 말했을 것입니다. 한 시간 후에 그들이 제트 스키를 빌릴 수 있는 자세한 목록과 함께 돌아와서 거기에 도착하기 위해 호텔 셔틀에서 리프트를 제공할 수도 있습니다.

이러한 추가 노력은 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 되며 이는 훌륭한 호텔 관리자가 되는 데 매우 중요할 뿐만 아니라 경영진에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 관리자는 귀하의 열정을 이용하고 추가 책임을 부여하기로 결정할 수 있습니다.

당신이 사다리를 오르기를 희망한다는 것을 보여줄 수 있는 다른 방법이 많이 있습니다. 또한 백엔드 운영에 관심을 갖고 호텔에서 사용하는 소프트웨어 시스템을 배우도록 요청할 수도 있습니다. 더 많은 산업 기술을 개발할수록 더 가치가 있습니다.

한 호텔 매니저는 Lifehacker와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다.

“나는 학사 정책이 없고 근면하고, 신뢰할 수 있고, 끈기 있고, 존중하고, 전문적이며, 내 직업 이외의 작업에 기꺼이 자원하여 승진했습니다. 저는 항상 가사도우미가 침대 정리, 세탁, 엎질러진 물 걸레질, 수영장 청소, 전구 교체 등 호텔에 최선의 이익이 되는 한 기꺼이 도와주었습니다. 올라가는 다른 방법보다 더 긴 길이지만 더 만족스럽습니다.”

3. 내에서 도움을 구하라

추가 마일을 가는 것은 당신이 견습생이 될 수 있는지 또는 그들이 어떤 형태의 리더십 훈련을 제공하는지 현 경영진에게 직접 묻는 것을 포함할 수 있습니다.

경영진은 귀하가 더 나은 호텔을 만들고 싶어하는 것을 보고 좋아할 것이며 귀하를 수용하려고 노력할 것입니다.

일부 호텔 체인은 이에 대해 선제적 조치를 취하고 있습니다. 예를 들어, Hilton Worldwide는 6개월 동안 지속되는 견습 프로그램을 제공하며 관심 있는 직원이 가사에서 보안, 프론트 오피스에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면을 배울 수 있도록 도와줍니다.

견습생들은 호텔의 각 부서를 통해 6주 순환을 마친 후 약 4개월 동안 집중할 부서를 선택합니다. 견습 기간이 끝나면 힐튼 집행 위원회에 프레젠테이션을 하고 업계에서 인정하는 수료증까지 받습니다.

4. 학위 취득—아마도

어떤 사람들은 환대 학위가 그만한 가치가 있다고 생각하지만 다른 사람들은 신경 쓰지 않아도 된다고 말합니다. 환대 학위에 많은 돈을 투자하기 전에 몇 가지 중요한 요소를 고려해야 합니다.

그러나 가장 탐나는 호텔 관리 직무의 경우 학위가 필요할 수 있습니다.

많은 대학에서 호텔 경영, 마케팅, 경영, 케이터링 등과 같은 호텔 경영 프로그램 과정을 제공합니다. 호텔이 어떤 등급을 가장 중요하게 생각하는지 알아보는 가장 좋은 방법은 간단히 물어보는 것입니다. 그들은 또한 과거에 그들을 위해 호텔 관리자를 배출한 대학과 관계가 있을 수 있습니다.

호텔 경영에 대해 궁금한 점이 있으신가요?

실제로 사다리를 오르는 방법에 대해 실제로 사다리를 오르는 사람들의 이야기를 듣는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 이 사업에서 앞서 나가기 위해 무엇이 필요한지에 대해 어떤 질문이 있습니까? 아래 댓글로 문의주시고, 성공적인 호텔 매니저라면 업계에서의 실제 경험을 공유하여 도움을 주세요.

또한 호텔 관리자가 받아야 하는 급여 또는 어떤 종류의 인터뷰 질문이 이상적인 호텔 직원을 식별하는 데 도움이 되는지 읽어보고 업계에서 기대하는 바에 대해 자세히 알아보세요.

여행 및 관광 산업에서 다른 호스피탈리티 직업을 탐색하는 데 관심이 있으십니까? 당신은 운이 좋다. 호텔을 운영하려면 온 마을이 필요합니다! 이 비디오는 당신이 선택할 수 있는 가장 인기 있는 직업 경로를 안내합니다.