인플루언서 마케팅을 사용하는 일류 브랜드의 3가지 교훈

게시 됨: 2022-07-13

인플루언서 마케팅은 소셜 미디어의 힘을 활용하여 크고 작은 브랜드가 비즈니스를 급성장하도록 돕고 있습니다. Statista 보고서 에 따르면 2024년에는 약 500만 명이 소셜 미디어를 사용할 것이며 이는 현재 소셜 미디어 사용자 수보다 36% 더 많습니다. 그 잠재력은 인플루언서 마케팅에 더 많은 견인력을 제공합니다.

브랜드마다 인플루언서 마케팅에 대한 접근 방식이 다릅니다. 많은 소규모 브랜드는 일회성 프로젝트를 목표로 하는 반면, 대규모 브랜드는 인플루언서와의 장기적인 유기적 관계에 더 관심이 있습니다. 그러나 브랜드의 89%는 인플루언서 마케팅에 관심이 있다는 데 동의합니다.

문제는 여전히 남아 있습니다. 왜 최고의 브랜드는 인플루언서 마케팅을 맹신합니까?

음, 아래에서 볼 수 있듯이 인플루언서 마케팅은 다른 마케팅 채널보다 더 나은 ROI를 제공합니다.

또한 Oberlo 에 따르면 다음과 같습니다 .

소비자의 61%는 인플루언서의 추천을 신뢰합니다.
인플루언서 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 예상 평균 수익은 18달러입니다.
소비자 10명 중 8명은 인플루언서 추천 후 구매했습니다.

따라서 최고의 브랜드가 인플루언서 마케팅에 의존하는 이유에 대해 의문의 여지가 없습니다. 이 기사에서는 수백만 명에게 도달하기 위해 인플루언서 마케팅을 사용하는 상위 브랜드의 세 가지 교훈을 검토할 것입니다.

뛰어들어봅시다.

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소규모 인플루언서 대상

인플루언서 마케팅이 대중화되면서 점점 더 많은 브랜드가 이 전략에 돈을 투자하기 시작했고 인플루언서 프로모션에 대한 지불 비율이 너무 높아졌습니다. 팬 팔로워 수가 많은 탑 인플루언서는 특히 더 비싸졌습니다. 그러나 유명인에 대한 투자는 장기적으로 최고의 이익을 얻지 못합니다.

더 자세히 알아보기 전에 각 유형의 인플루언서의 팔로워 범위를 살펴보겠습니다.

나노 인플루언서: 1,000 – 5,000 팔로워;
마이크로 인플루언서: 5,000 – 20,000 팔로워;
파워/미드티어: 20,000 – 100,000 팔로워;
메가 인플루언서: 100,000 – 100만 팔로워;
유명인: 100만 명 이상의 팔로워.

유명 인플루언서에는 수백만 명의 팔로워가 있지만 브랜드는 마이크로 인플루언서와 더 많이 협력하는 경향이 있습니다. 이 카테고리는 아래 차트에서 볼 수 있듯이 브랜드의 77%가 선호합니다.

HypeAuditor 보고서 에 따르면 소셜 미디어의 인플루언서 중 47% 이상이 마이크로 인플루언서입니다. 그러나 브랜드가 다른 브랜드보다 선호하는 유일한 이유는 아닙니다.

HypeAuditor의 동일한 설문 조사에 따르면 나노 인플루언서의 참여율이 약 56%로 가장 높습니다. 아래 차트는 다양한 유형의 인플루언서의 참여율을 보여줍니다. 인플루언서가 더 많은 팔로워를 확보할수록 참여도가 감소함을 나타냅니다.

상위 브랜드가 소규모 인플루언서와 협력하는 것을 선호하는 이유는 분명합니다. 여전히 성장하고 있는 인플루언서의 공급이 충분합니다. 또한 유료 계약 없이도 높은 참여율을 제공할 수 있습니다.

상위 브랜드는 팬과 커뮤니티 구성원을 브랜드 지지자로 전환하는 데 더 집중하는 경향이 있습니다. 그들에 따르면, 그것은 그들의 브랜드에 더 많은 시선을 모으는 가장 효과적인 방법입니다.

브랜드는 자신의 제품을 진정으로 사용하고 존경하는 인플루언서를 찾습니다. 여기에서 콘텐츠 제작자는 가치 있는 것을 공유하고 참여를 유도하며 브랜드는 더 많은 트래픽을 얻습니다.

최고의 브랜드와 마찬가지로 인플루언서가 브랜드에 대한 보다 확실한 경험을 게시할 수 있도록 격려하는 데 집중하세요. 이러한 인플루언서는 또한 진정한 리뷰와 게시물을 게시하여 팔로어가 브랜드에 대해 더 많이 이야기하도록 권장합니다.

그렇다면 마이크로 인플루언서와 관계를 구축하는 방법은 무엇입니까?

귀하의 인플루언서 마케팅 팀은 귀하의 브랜드에 호감을 나타내는 더 많은 인플루언서에게 도달하기 위해 특정 조치를 취할 수 있습니다.

예를 들어:

인플루언서에게 제품을 보내고 사용 경험을 팔로워와 공유하도록 요청하십시오.
타겟 인플루언서의 목표에 맞춰 더욱 흥미로운 이벤트와 캠페인을 만드세요.
인플루언서에게도 혜택을 줄 협업을 제공하십시오.

창의적인 캠페인은 영향력 있는 사람들이 팔로워 기반과 참여도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 소규모 인플루언서를 목표로 한다면 그들과 함께 쉽게 성장할 수 있습니다. 또한 팀이 이 수준의 영향력 있는 사람들에게 다가가고 온보딩하는 것이 더 쉽습니다.

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더 큰 성공을 위해 인플루언서 유지

좋은 인플루언서 유지는 획득 미디어 가치(EMV)를 생성하는 훌륭한 방법입니다. 인플루언서 유지 점수는 특정 시간에 게시물에서 귀하를 언급하고 그 이전에 언급한 콘텐츠 작성자의 비율을 나타냅니다.

Talking Influence 의 최근 지표에 따르면 유지 점수가 높은 브랜드가 경쟁사보다 더 잘 성장하는 것으로 나타났습니다. 그들은 새로운 관계를 찾는 대신 기존 관계를 육성하는 데 시간을 투자합니다.

유명한 인플루언서가 브랜드에 대한 게시물을 공유하면 즉시 참여도가 크게 상승할 수 있습니다. 그러나 그런 일회성 외침은 장기적으로 큰 도움이 되지 않습니다.

대신, 영향력 있는 사람을 유지하고 커뮤니티가 매달 귀하에 대해 더 많이 게시하도록 권장하는 것을 목표로 하십시오. 일회성 프로모션보다 더 나은 트래픽과 브랜드 노출을 제공합니다.

기존 연결에 초점을 맞추면 인플루언서로부터 더 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 규모가 큰 브랜드는 많은 고품질 콘텐츠를 달성할 수 있는 지속 가능한 방법이기 때문에 인플루언서 유지에 더 집중하는 경향이 있습니다.

인플루언서 리텐션 점수를 측정할 때 좋은 리텐션은 다양한 산업 분야에서 다르게 보입니다. 화장품과 같이 인플루언서가 더 많은 산업은 유지 점수가 더 높습니다. 더 나은 이해를 위해 다음 차트를 참조하십시오.

진정한 관계를 형성하고 영향력 있는 사람과의 관계를 유지하려면 즉시 그들이 무엇을 하기를 원하는지 말하지 마십시오. 대신 소셜 네트워크에서 계속 연락하고 블로그 게시물에 댓글을 달고 질문을 하고 콘텐츠를 공유하고 청중에게 가치를 제공하세요.

다음은 장기적으로 인플루언서를 유지하는 것에 대한 몇 가지 자세한 사항입니다.

당신이 당신이 말하는 옹호자임을 보여주세요

인플루언서가 하는 일, 지지하는 일, 그리고 그들의 커뮤니티를 완전히 이해하고 있음을 보여주세요. 다음 – 시간을 두고 그들과 교류하고 천천히 상호 존중의 관계를 구축하십시오. 그들의 도움 없이는 할 수 없는 마지막 순간이 아닙니다. 인플루언서 관계를 유지하는 것이 중요합니다.

인플루언서와 관계를 구축한 후에만 브랜드와 협력하도록 인플루언서에게 요청하십시오. 물론, 당신은 그들에게 기꺼이 돈을 줄 수 있지만 기회는 다른 브랜드도 그것을 제공하고 있습니다. 따라서 관계는 당신을 구별할 것입니다.

상호 유익한 관계 보장

양측은 협력을 통해 윈-윈 거래를 얻었다고 느낄 필요가 있습니다. 그렇지 않으면 지속되지 않습니다. 첫째, 어떤 종류의 기회가 양 당사자에게 가장 도움이 될 것인지 결정하십시오. 인플루언서에게 비용을 지불하는지 여부는 필수적인 고려 사항입니다.

대부분의 인플루언서와 함께 지불이 예상됩니다. 일부는 돈을 원하지 않지만 제품에 대한 무료 액세스와 같은 다른 인센티브는 수락합니다. 때로는 콜라보레이션처럼 양측이 확실히 하기 위해 진솔한 대화가 요구되기도 한다.

과도한 요구를 피하십시오

인플루언서와 협업할 때 브랜드 메시지와 관련하여 어느 정도의 자유를 버려야 합니다. 저널리스트와 함께 일할 때와 마찬가지로 인플루언서가 귀하의 비즈니스를 귀하가 원하는 방식으로 발표할 것이라고 기대하지 마십시오.

또한, 게시물 스타일과 일치하지 않으면 게시물이 정품이 아닙니다. 그들이 목표 시장과 연결하고, 전달하고, 공감하는 방법을 알고 있다고 믿으십시오.

결국 인플루언서를 유지하는 것은 말처럼 쉽습니다. 시간이 많이 걸리고 적절한 계획과 많은 노력이 필요합니다. 그러나 최상위 목록에서 브랜드를 보고 싶다면 이것이 올바른 방법입니다.

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인플루언서 마케팅 캠페인의 주요 지표 추적

최고의 브랜드는 결과, 즉 숫자에 관심을 갖습니다. 캠페인 실적을 적절하게 측정하면 추측을 피할 수 있기 때문입니다. 정확한 수치로 캠페인 ROI를 비교하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

이상적인 인플루언서와 계획 및 관계를 수립한 후 추적해야 하는 주요 지표는 다음과 같습니다.

도달 및 노출수

인플루언서 마케팅 성과를 분석할 때 집중해야 할 가장 중요한 지표는 평균입니다.

모든 게시물의 도달범위 – 게시물을 본 실제 사람의 총 수.
모든 게시물의 노출 수 – 동일한 개인이 여러 번 보았는지 여부와 상관없이 콘텐츠가 표시된 횟수입니다.

청중 참여

인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하기 전후에 잠재고객 참여는 분석해야 할 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 많은 소셜 미디어 알고리즘이 얼마나 많은 소비자가 게시물을 볼 것인지 결정하는 앵커로 참여에 의존하기 때문입니다.

청중 참여를 평가할 때 원시 수치만으로 판단하지 마십시오. 대신 청중 규모를 기준으로 인플루언서의 참여도를 비교하세요. 예를 들어, 마이크로 인플루언서는 일반적으로 팔로워가 100만 명이 넘는 인플루언서보다 훨씬 더 많은 참여를 제공해야 합니다.

잠재고객 증가율

인플루언서 게시물이 게시된 후 추적해야 하는 주요 지표 중 하나는 회사의 잠재고객 성장률입니다. 인플루언서의 회사와 귀하의 회사가 일치한다고 가정하면 게시 일정과 함께 잠재고객 증가가 증가해야 합니다.

브랜드 언급

또 다른 중요한 지표는 캠페인 전후에 브랜드 멘션의 수입니다. 멘션 과 같은 도구를 사용하여 인플루언서 게시물을 브랜드 멘션의 급증과 연관시킬 수 있습니다.

소셜 미디어 트래픽

잠재고객 도달 및 성장이 필요하지만 대부분의 인플루언서 마케팅 캠페인에는 소셜 네트워크 외부와 회사 웹사이트로 트래픽을 보내는 CTA도 있습니다. 이 트래픽을 분석하면 청중이 브랜드 협업에 얼마나 수용적인지 알 수 있습니다.

청중이 브랜드를 처음 보는 경우가 많습니다. 그러나 사용자가 웹 사이트를 방문하면 가치 있는 콘텐츠로 리타게팅되어 나중에 전환될 수 있습니다.

소셜에서 전환

소셜 네트워크의 트래픽과 마찬가지로 전환 분석은 인플루언서 마케팅 ROI를 결정하는 데 필수적입니다. 그리고 Google Analytics에서 볼 수 있는 추적 가능한 bit.ly 링크 덕분에 이러한 플랫폼에서 전환을 추적하는 것이 쉽습니다.

소셜 수익

마지막으로, 각 인플루언서 및 각 소셜 채널의 수익을 측정하는 것이 필수적입니다. 전환에 할당된 선택적 값인 Google Analytics의 '목표값' 측정항목을 사용하여 이를 추적할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅에서 모든 인플루언서에 대해 추적 가능한 URL 또는 할인 코드를 제공하면 회사에 가져오는 정확한 수익을 수량화할 수 있습니다.

이러한 주요 지표는 풀 중에서 장기적으로 가장 적합한 영향력 있는 사람을 파악하는 데 도움이 됩니다. 상당한 노출을 가져올 캠페인 아이디어를 더 많이 만들 수 있습니다.

그것을 마무리하기 위해

즉각적인 인플루언서 마케팅 전략을 수립하고 싶다면 최고의 브랜드로부터 이 세 가지 귀중한 교훈을 얻으십시오. 브랜드에 진정한 관심을 보이는 인플루언서와 관계를 구축하세요. 좋은 인플루언서 유지 점수를 유지하고 다른 중요한 매개변수를 추적합니다.