인플루언서 마케팅 – 효과적인 전략 구축을 위한 6단계

게시 됨: 2022-06-12

사람들은 본질적으로 추천을 위해 다른 사람에게 의존하며 많은 구매 결정은 이 조언에 영향을 받는 경향이 있습니다. 그들은 내부 서클의 이러한 제안에 의존할 뿐만 아니라 존경하는 사람들에게도 의존합니다.

오늘날에도 동일한 원칙을 온라인 환경에 적용할 수 있습니다. 지금은 소음을 차단하고 소셜에서 청중에게 다가가는 것이 극도로 어려워지고 있습니다. 광고 비용이 증가하고 있으며 마케터는 그 어느 때보다 지속적으로 ROI를 입증해야 합니다. 인플루언서는 소셜 ROI를 극대화하고 청중과 더 효율적으로 소통할 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다. 많은 사람들이 특정 틈새 산업 내에서 또는 특정 청중에게 영향력을 행사합니다. 특정 비즈니스를 선호하도록 고객을 동요시킬 수 있는 힘이 있습니다.

인플루언서 마케팅은 비즈니스를 홍보하고 특정 틈새 시장에서 생각하는 리더로 자리매김할 수 있는 한 가지 방법일 뿐입니다. 소셜 인플루언서 마케팅 전략을 개발할 때 고려해야 할 가장 중요한 측면은 다음과 같습니다.

1. 인플루언서 캠페인 목표, 메트릭 및 분석 프레임워크 개발

캠페인 목표 결정

모든 마케팅 전략에는 목표가 있어야 합니다. 결국, 당신은 당신의 제품이나 브랜드에 대한 특정 결과를 달성하기를 원하기 때문에 마케팅을 만듭니다. 인플루언서 마케팅 캠페인도 마찬가지입니다. 구체적인 목표를 정의하면 인플루언서 캠페인에서 성공했는지 여부를 결정할 수 있습니다. 그러나 그 성공을 어떻게 측정할 것인지도 결정해야 합니다.

이 캠페인을 통해 무엇을 달성하고 싶습니까?

아마도 당신은 자신의 콘텐츠를 구축하지만 콘텐츠 프로모션을 통해 이를 더욱 확대해야 할 수도 있습니다. 또는 브랜드에 대한 새로운 제품이나 기능을 출시하고 싶어 더 많은 관심을 끌 수 있도록 도와줄 사람이 필요합니다.

메시지를 증폭하고 브랜드 인지도를 높이려는 경우 캠페인이 다르게 보이고 성공 지표도 다르게 정의됩니다. 전환을 늘리고 매장 방문 또는 구매를 늘리려는 경우 완전히 다른 인플루언서가 필요할 수 있습니다. 그리고 다시 핵심 성과 지표(KPI)도 달라집니다. 그렇기 때문에 인플루언서 마케팅 전략을 개발하기 전에 이상적인 목표와 원하는 결과를 명확하게 이해하는 것이 중요합니다.

성과를 어떻게 측정할 것인가?

목표가 설정되면 성과를 추적하고 결과를 분석하는 방법을 결정해야 합니다. 성공 메트릭에 어떤 특정 KPI가 사용됩니까? 그것들을 특정 목표에 연결해야 합니다. 예를 들어 목표가 브랜드 인지도를 높이는 것이라면 동영상 조회수, 참여, 브랜드 회상 또는 팬 성장을 측정하시겠습니까? 목표가 전환인 경우 구매, 리드 또는 쿠폰 코드 사용을 측정할 수 있습니다.

2. 이상적인 인플루언서 찾기, 청중 및 커뮤니티 이해

이상적인 인플루언서 정의

캠페인의 목표를 결정했으므로 이제 고객의 페르소나와 일치해야 하는 올바른 인플루언서에 대해 생각해야 합니다. 특정 세그먼트를 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 영향력 있는 사람과 파트너 관계를 맺어 커뮤니티 외부의 사람들에게 다가가고 싶습니까? 그렇다면 특정 청중 유형에 대해 어떤 유형의 인플루언서가 말하는지 생각해야 합니다. 이상적인 인플루언서는 마케팅 목표와 브랜드에 공감하는 사람입니다. 그들은 또한 고객이 자신의 콘텐츠를 팔로우하고 소비하고 참여하는 사람입니다.

이상적인 인플루언서를 어떻게 정의합니까?

먼저, 업계를 살펴보고 가장 참여도가 높은 커뮤니티를 보유한 사람이 누구인지 확인해야 합니다. 마이크로 인플루언서, 매크로 인플루언서 또는 유명인이 있을 수도 있습니다. 고려해야 할 중요한 요소 중 하나는 팬 수당 수익과 같이 달성할 수 있는 잠재적 ROI입니다. 아마도 마이크로 인플루언서는 유명인보다 더 많은 참여를 받기 때문에 더 나은 선택이 될 수 있습니다.

다음으로, 다음과 같이 질문하여 특정 영향 요인을 좀 더 자세히 분석하고 분석합니다.

그의 청중은 얼마나 됩니까?
다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 얼마나 활동적입니까?
당신의 산업에서 얼마나 관련성이 있습니까?
그/그녀의 목소리 톤은 어떻습니까?
업계는 그에 대해 어떻게 대응하고 있습니까?

이는 이 인플루언서가 캠페인, 브랜드 및 커뮤니티에 얼마나 관련성이 있는지 평가할 수 있는 중요한 단계입니다. 틈새 시장에서 가장 영향력 있는 소셜 미디어 인플루언서와 청중이 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 파악했다면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

이제 인플루언서의 과거 파트너십 이력 을 살펴봐야 합니다. 인플루언서는 누구와 이미 작업한 적이 있습니까? 인플루언서는 매달 몇 개의 후원 캠페인을 실행했습니까? 성공률은 어땠나요?

캠페인을 시작하고 시간과 돈을 투자하기 전에 묻고 답을 찾아야 하는 질문이기도 합니다. 요컨대, 선택한 인플루언서의 이력을 살펴보고 과거 캠페인을 평가해야 합니다. 그들은 특정 틈새 시장에서 영향력 있는 사람이기 때문에 다른 브랜드와 프로젝트를 진행했을 가능성이 가장 높으며 이 기록은 잠재력을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 브랜드가 캠페인에 얼마나 투자했는지, 결과는 물론이고 이 특정 인플루언서와 연결된 후 이미지에 직접적인 영향을 미치는지 알아보십시오. 동시에 선택한 인플루언서가 같은 업계의 유사한 브랜드와 협업했는지 여부를 아는 것이 중요합니다.

만약 그렇다면, 당신과 당신의 경쟁자들이 같은 영향력을 공유한다면 문제가 될 수 있습니다. 사람들은 단지 돈을 위해 제품이나 서비스를 홍보하는 개인에 대한 관심이나 신뢰를 잃을 수 있습니다. 승진 중.

3. 성장 잠재력 평가: 사내, 미시, 거시 및 유명인

다음 단계는 자신에게 물어보고 최대한 성실하게 대답해야 하는 새로운 질문 세트와 함께 제공됩니다. 미시 및 거시 경제 수준 모두에서 이 인플루언서 마케팅 캠페인의 잠재적 성장을 평가해야 합니다. 동시에 브랜드의 유명인 성장 잠재력과 선택한 특정 인플루언서가 이러한 성장에 기여할 수 있는 방법을 평가해야 합니다. 다음 세 가지 질문을 하십시오.

이 캠페인의 성장 잠재력은 무엇입니까?
브랜드가 영향력 있는 사람이 더 많은 관심을 받는 데 도움이 될까요?
인플루언서가 브랜드가 더 많은 결과를 얻는 데 도움이 될까요?

자신의 전략과 인플루언서의 성과를 비교하여 이러한 질문에 답할 수 있습니다. 브랜드 콘텐츠는 이상적인 인플루언서와 비교하여 평균적으로 얼마나 공정합니까? 이것은 파트너십에서 기대할 수 있는 잠재적인 투자 수익(ROI)을 효과적으로 평가하는 한 가지 방법입니다.

많은 소셜 미디어 마케터는 Instagram 인플루언서와 함께 더 작고 타겟이 명확한 팔로어를 가지고 최고의 성공을 거두고 있습니다. 또한 이미 회사에서 일하고 있는 사람들, 즉 귀하의 콘텐츠를 공유할 수 있는 직원 옹호자들과 동시에 커뮤니티에서 떠오르는 마이크로 인플루언서가 될 수 있는 사람들에게 문의하는 것이 좋습니다. 그들의 모든 힘을 결합하면 전통적인 인플루언서를 사용하여 얻은 결과와 비교할 수있는 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다.

회사에서 직원 전도 문화를 개발하는 데 도움이 되는 플랫폼인 Smarp는 평균 팀원이 Facebook에 420명의 친구를 갖고 있고 이 소셜 미디어 플랫폼에서만 게시물당 12.6회의 클릭을 전달할 수 있음을 발견했습니다.

모든 직원의 공유력을 결합하면 상당한 결과를 얻을 수 있습니다.

내부에서든 다른 곳에서든 동맹을 소싱하든 상관없이 인플루언서, 브랜드 및 청중 간의 잠재적인 관계를 이해하는 것이 중요합니다. 새로운 고객을 확보해야 하며 인플루언서가 사람들을 비즈니스로 이끄는 데 도움을 줄 수 있지만 그들의 개인 브랜드도 위험에 처해 있습니다. 이러한 모든 변수와 모든 이해 관계자가 캠페인을 통해 혜택을 얻을 수 있는 방법을 평가해야 합니다.

4. 특정 플랫폼에 집중

이 시점에서 이러한 목표를 달성하기 위한 기본 플랫폼을 선택하고 메시지를 증폭하는 데 사용할 다른 채널에 대한 전략을 개발해야 합니다.

최고의 결과를 얻을 수 있는 최고의 소셜 플랫폼은 무엇입니까?

이 결정은 주로 소셜 미디어 전략에 따라 다릅니다. 예를 들어, 주요 잠재 고객이 Instagram에 있는 경우 영향력 있는 사람이 확실한 존재감과 엄청난 팔로워 풀을 보유하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 메시지에 가장 적합한 소셜 플랫폼을 선택하는 데 도움이 되는 Leverage Media에서 제공하는 이 편리한 인포그래픽을 살펴보세요.

타겟 인구통계, 관심분야, 쇼핑 행동

소셜 미디어 인플루언서 마케팅을 브랜딩 전략에 통합할 때 잠재고객을 분석해야 합니다. 특히 마케팅 목적으로 연락하고 관계를 구축하려는 인플루언서의 청중. 인플루언서가 끌어들이는 커뮤니티를 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 타겟 고객에게 얼마나 잘 맞는지, 다른 캠페인의 고객보다 전환율이 높거나 낮은지 확인할 수 있습니다.

다음 세 가지 질문을 고려해야 합니다.

누가 인플루언서를 팔로우하고 있나요?
이 사람들은 어떤 관심을 가지고 있습니까?
그들의 쇼핑 행동은 무엇입니까?

이 답변은 인플루언서를 보다 효과적으로 선택하고 브랜드, 웹사이트, 제품 또는 서비스에 반향을 일으킬 가능성이 높은 특정 잠재고객에 대한 게시물, 광고 및 링크를 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

5. 요구 사항 및 콘텐츠 결과물로 기대치를 관리합니다.

콘텐츠 결과물 평가

틈새 시장에서 가장 영향력 있는 사람이 누구인지 이미 알고 있습니다. 나는 당신이 두 번째, 세 번째 등으로 오는 가장 중요한 영향력 있는 사람의 목록도 가지고 있다고 확신합니다. 다음으로 콘텐츠 결과물, 타임라인, 게시 빈도 및 독점성에 대해 생각해야 합니다.

모든 것은 가치 있는 콘텐츠를 만드는 인플루언서의 능력, 원하는 타겟 청중을 끌어들이는 능력, 그리고 물론 그가 귀하를 대신하여 또는 귀하의 이익을 위해 콘텐츠를 게시할 수 있는 빈도에 달려 있습니다. 게시물, 사진 수 또는 제품 배치 사용에 특정 키워드나 해시태그를 포함하기를 원할 수 있습니다.

이제 선택된 인플루언서의 콘텐츠 제작 능력과 콘텐츠 배포 능력을 평가할 때입니다. 이 시점에서도 몇 가지 질문을 해야 합니다.

선택한 인플루언서는 브랜드, 비즈니스 또는 웹사이트에 도움이 되는 콘텐츠를 제작할 수 있습니까?
이 인플루언서는 콘텐츠를 어떻게 그리고 누구에게 배포할 것입니까?
이 콘텐츠가 선택한 광고 타겟 잠재고객에게 표시됩니까?

콘텐츠가 핵심입니다. 당신의 성공은 당신의 인플루언서가 청중을 어떻게 대할 것인가에 따라 결정될 뿐만 아니라 마케팅 캠페인에 중요한 사람들에게 다가갈 수 있는 능력에 따라 결정됩니다.

6. 독점 기간, 계약 기간 및 가격, 비용 효율성

브랜드를 효과적으로 홍보할 수 있는 최고의 소셜 미디어 인플루언서를 결정했다면 그들에게 연락하게 될 것입니다. 계약서에 서명했든 법률 문서를 잊어버렸든, 가격을 알고 파트너십의 비용 효율성을 평가할 수 있어야 하며 독점 기간에 대한 합의에 도달해야 합니다.

테이크아웃

마케팅에 대해 이야기할 때 목적, 전략 및 결과도 고려해야 합니다. 그리고 만약 당신이 거기에 내놓는 콘텐츠가 목적이 없다면, 음... 그건 그냥 콘텐츠일 뿐입니다. 인플루언서 마케팅은 당신이 무엇을 하고 있는지, 누구에게 연락하기로 선택하고 그들의 청중이 누구로 구성되어 있는지 아는 한 마케팅 전략의 효과적인 부분이 될 수 있습니다 . 이것이 바로 목표, 목적 및 명확한 전략이 필요한 이유입니다.

캠페인의 영향을 증폭하기 위해 인플루언서를 선택할 때 성공 여부가 좌우되는 가장 중요한 변수에 대해 이야기했습니다. 마케팅 전략 작업을 시작하기 전에 이러한 유용한 최고의 인플루언서 마케팅 팁을 고려하시기 바랍니다.

인플루언서 마케팅은 마케팅 담당자가 소셜 미디어 환경에서 앞서나가고자 할 때 활용해야 하는 트렌드 중 하나일 뿐입니다. AI 마케팅 및 경쟁 벤치마킹에서 콘텐츠 개인화에 이르기까지 마케터가 2018년에 기대해야 할 사항에 대해 자세히 알아보십시오.