브랜드에 대한 진정한 스토리를 만드는 5단계

이야기를 전달하는 마케팅 기법은 소셜 미디어에서 대유행입니다. 기업들은 커뮤니티의 관심을 끄는 것부터 고객의 신뢰를 얻고 브랜드 이미지를 강화하는 것에 이르기까지 모든 범위의 이점을 가져올 수 있는 이 형식의 잠재력을 점점 더 인식하고 있습니다.

그러나 많은 사람들이 스토리텔링의 장점을 잘 알고 있지만 실제로 설득력 있고 - 가장 중요하게는 - 진정성 있는 스토리를 만드는 방법을 아는 사람은 거의 없습니다.

다음은 군중에서 눈에 띄고 청중과 의미 있는 관계를 구축할 수 있도록 브랜드에 대한 관련성 있고 진정한 이야기 를 만드는 5단계입니다.

1. 브랜드 페르소나 만들기

선택된 브랜드 개성 특성의 집합인 브랜드 페르소나를 만드는 것이 모든 비즈니스 스토리텔러의 출발점이 되어야 합니다. 그렇기 때문에 자신이 누구인지, 자신이 무엇을 지지하는지 아는 것이 중요합니다.

회사에 대한 설득력 있는 성격을 만들기 위해 실제 사람으로 상상해보십시오. 브레인스토밍 세션 중에 스스로에게 다음 질문을 해보세요.

• 귀하의 브랜드를 남성 또는 여성으로 분류하시겠습니까?
• 몇 살이었습니까?
• 그들의 관심사와 성격 특성은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 종류의 언어를 사용할까요?
• 경쟁업체와 어떻게 다를까요?

이러한 질문에 답하면 스토리의 탄탄한 배경을 만들고 일관된 어조를 파악하는 데 도움이 됩니다.

보너스 팁: 타겟 청중도 생각하고 그들이 어떤 유형의 사람에게서 듣고 싶은지 결정하는 것을 잊지 마십시오.

2. 당신의 개성을 강조하세요

강력한 브랜드 페르소나를 떠올렸다면 이제 그것을 세상에 보여줄 때입니다. 이 단계에서는 플랫폼 간에 일관된 메시징을 사용하여 신뢰성을 구축하는 것이 특히 중요합니다.

그렇다면 당신은 정확히 어떻게 성격에 스포트라이트를 비추고 있습니까?

한 단어: 언어. 핵심 특성을 반영해야 하고 대상 고객과 일치해야 하며 모든 브랜드 커뮤니케이션을 통해 전달되어야 합니다. 이렇게 하면 진정성 있고 공감할 수 있는 소리를 들을 수 있습니다.

패스트푸드 체인 Arby's는 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 목소리를 합리화한 브랜드의 좋은 예입니다. Facebook, Instagram 및 Twitter에서 Arby's는 커뮤니티에 강하게 반향을 일으키는 동일한 괴짜 어조를 사용하고 있습니다.

훌륭한 소셜 미디어 콘텐츠 제작의 필수 요소에 대한 가이드에서 브랜드 개성을 반영하는 효과적인 게시물을 만드는 방법을 알아보세요!

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3. 감정과 감정에 호소하기

감정은 좋은 이야기의 초석입니다. 그들은 이야기꾼과 청취자 사이의 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 하며 고객의 선택에 영향을 미치는 능력에서 정보를 능가합니다.

그렇기 때문에 감정과 감정(특히 기분 좋은 감정)이 메시지에 나타나야 합니다. 브랜드가 어떤 감정과 연관되기를 원하는지 파악했다면 고객이 그 감정과 브랜드를 명확하게 연결하는 데 도움이 되는 콘텐츠 전략을 개발할 방법을 생각하세요.

예를 들어, 화장품 브랜드 LUSH는 브랜드를 자연스럽고 친환경적인 브랜드로 포지셔닝하는 데 탁월한 성과를 거두었습니다. 이것은 주로 회사가 화장품에 사용하는 유기농 성분을 보여주는 동영상을 통해 이루어집니다. 결과적으로 LUSH는 환경을 의식하는 커뮤니티와 더 깊은 차원에서 연결하고 유기농 제품 구매에 대한 기분을 좋게 만들 수 있습니다.

스토리텔링은 LUSH가 소셜에서 마스터한 유일한 것이 아닙니다. 회사의 소셜 미디어 전략에 대한 심층 분석을 보고 귀하의 비즈니스에 성공적으로 적용할 수 있는 모범 사례를 발견하십시오!

4. 올바른 스토리텔링 구조 사용

당신의 이야기가 이해가 되더라도 청중이 그것을 이해하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 올바른 스토리텔링 구조를 사용하면 회사에 대해 얼마나 잘 알고 있는지에 관계없이 모든 사용자에게 메시지를 명확하게 전달하는 데 도움이 됩니다.

스토리를 이해하기 쉽게 만들기 위해서는 올바른 컨텍스트를 설정하는 것이 가장 중요합니다. 커뮤니티에 이야기를 하는 이유를 알려주십시오. 진행하면서 이 소개 게시물에 다시 링크하여 새 사용자에게 메시지의 전체 그림을 제공하십시오.

다음 단계는 관심을 불러일으키는 것이어야 합니다. 예를 들어 회사가 알고 있는 일반적인 문제를 해결하는 것입니다. 마지막으로 해결 방법으로 이동하여 청중의 어려움에 대한 해결책과 같은 가치 있는 것을 청중에게 제공하십시오.

이 간단한 구조를 따르면 청중의 관심을 유지하고 더 많은 것을 위해 돌아올 수 있습니다. 또한 참여, 팬 성장 등을 측정하는 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 스토리에 대한 반응을 보다 심층적으로 모니터링할 수 있습니다.

5. 청중이 자신의 이야기를 공유하도록 격려하십시오.

스토리텔링은 일방적일 필요가 없습니다. 사실, 이를 협업 프로세스로 전환하면 스토리에 깊이와 진정성을 더할 수 있습니다.

귀하의 이야기가 청중의 개인적인 경험을 상기시킬 수 있습니다. 이러한 경험을 내러티브에 포함시키는 것은 회사와 커뮤니티에 공통점이 많다는 것을 보여주는 좋은 방법이며, 이는 강력한 브랜드-소비자 관계를 발전시키는 데 중요한 역할을 합니다.

미국 조류 및 정원 잡지인 Birds & Blooms는 정기적으로 팬의 사진과 함께 자세한 설명을 Facebook 페이지에 게시합니다.

이러한 유형의 사용자 생성 콘텐츠는 Birds & Blooms의 메시지에 완벽하게 맞습니다. 해당 주제에 대한 독자의 팁을 제공함으로써 이 잡지는 커뮤니티의 전문 지식에 대한 감사를 표시하고 이야기에 대한 신선한 관점을 제공할 수 있습니다.

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테이크아웃

오늘날의 소비자들은 점점 더 "구매" 버튼을 누르기 전에 회사와 결속을 다지기를 원합니다. 그렇기 때문에 기업이 매력적인 스토리를 만들어 청중의 관심을 끄는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 결국, 고객 관계를 개선하고 브랜드 이미지를 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.