브랜드를 위한 성공적인 Instagram 전략을 수립하는 6단계

인스타그램은 최근 4억 명의 월간 사용자를 기록했으며 매일 8천만 장의 사진이 업로드됩니다. 우리의 데이터에 따르면 현재 가장 매력적인 소셜 네트워크입니다. 상위 프로필은 Twitter에서 가장 참여도가 높은 프로필의 참여도보다 110배 이상을 벌어들입니다.

이 플랫폼은 브랜드가 팬 및 수백만 잠재 고객과 연결할 수 있는 놀라운 기회를 제공하지만 Instagram에서 성공하려면 단순히 예쁜 이미지를 게시하는 것 이상이 필요합니다.

인스타그램은 어떻게 하고 계신가요?

무료 도구를 사용해 보세요

1. 왜 인스타그램인가?

Instagram 존재는 회사의 비즈니스, 비전 및 목표와 일치해야 합니다. 이해 관계자와 함께 목표를 명확히 하고 소셜 미디어 팀과 소통하고 Instagram KPI와 연결하세요. 같은 회사는 없으며 Instagram 목표도 마찬가지입니다. 그래서 당신은 무엇입니까? 다음은 시작하기 위한 몇 가지입니다.

• 제품 표시
• 사용자를 웹사이트로 유도
• 새로운 고객 리드 확보
• 소셜 고객 관리 제공
• 타겟 고객의 브랜드 인지도 향상
• 고객과의 브랜드 충성도 강화
• 회사 소식을 알리다
• 기업 문화를 공유하세요
• 새로운 인재를 유치

2. 청중 찾기

타겟 고객에 대한 자세한 프로필을 작성하십시오. (마케팅 부서의 동료에게 물어보십시오. 이미 동료가 있을 가능성이 있습니다.) 소셜에서의 잠재 고객의 삶에 대해 생각해 보십시오. Instagram에서 누구를 팔로우하고 싶어하며 어떤 유형의 콘텐츠를 즐깁니까? 하루 중 Instagram 피드를 확인하는 것을 선호합니까?

3. 무엇을 찍을 것인가?

• 어떤 유형의 Instagram 콘텐츠를 제작할 수 있습니까? 어떤 주제를 다룰 수 있습니까? 창의적인 가능성에 대해 팀과 함께 브레인스토밍하고 Instagram의 가장 좋은 예를 조사하세요. (우리 연구에서 모든 주요 산업에 대한 상위 계정을 확인할 수 있습니다.) 아이디어에 개방적입니다. 처음에는 가능한 한 많은 옵션을 테스트하고 가장 성능이 좋은 옵션을 계속 사용하는 것이 항상 좋습니다.
• 브랜드 미학, 구성, 필터, 캡션의 목소리 톤 등 계정에 대한 스타일 가이드를 만드세요. 브랜드 가치는 콘텐츠에 어떻게 반영됩니까?
• 어떤 이야기를 할 수 있는지 결정하십시오. Instagram에서 스토리텔링의 힘을 과소평가하지 마세요. 세계에서 가장 많이 팔로잉되는 계정인 내셔널 지오그래픽(National Geographic)은 캡션에 있는 모든 사진의 비하인드 스토리를 게시하고 사진 작가를 태그합니다.
• 청중을 염두에 두십시오. 일관성을 유지하고 콘텐츠 품질을 높게 유지하세요. 귀하의 계정은 관련성이 있고 가치를 제공하는 스토리로 시각적으로 매력적이어야 합니다. 항상 팔로워를 염두에 두고 게시하세요. 팔로워는 피드에서 회원님의 사진을 보는 데 동의했으며 이는 큰 의미가 있습니다. 무엇보다도 제품을 열심히 판매하려고 하지 마십시오. Instagram은 그런 것이 아닙니다.

4. 관계 구축

• 귀하의 계정이 좋은 첫인상을 남기도록 하고 프로필(약력, 웹사이트 링크, 프로필 사진)을 완전히 작성하십시오. 여기서 세부 사항이 중요하므로 주의하십시오!
• 다양한 게시 빈도와 시간을 테스트하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.
• 사용자 생성 콘텐츠를 다시 게시하시겠습니까?
• "보내기" 옵션을 사용하여 팔로워에게 맞춤형 콘텐츠를 보낼 수도 있습니다.
• 사회적 고객 관리를 위한 계획을 세우십시오. Instagram의 댓글과 다이렉트 메시지에서 지원 및 채용 문의, 부정적인 댓글, 판매 리드, 스팸 등 얼마나 많은 질문을 받게 되는지 놀랄 것입니다. 귀하의 팀이 각 질문에 신속하고 지식이 있는 방식으로 답변할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.
• 업계에서 브랜드 해시태그와 인기 해시태그를 모니터링합니다.
• 기억하세요: 여러분은 커뮤니티를 위해 존재하는 것이지 그 반대가 아닙니다. 다른 사용자와 교류할 때는 스팸이 아닌 관련성이 있어야 합니다. 이상적으로는 강력한 관계를 구축하고 팬을 위해 있어야 합니다. 그리고 당신이 판촉할 제품이 있을 때, 그것들은 당신을 위해 있을 것입니다.

5. 커뮤니티 성장

• "교차 채널 통합"이라고 말하십시오. 이미 Instagram에 있는 고객을 식별하고 팔로우하세요(회사의 메일링 리스트를 Instagram 전용 장치로 내보내면 쉽게 할 수 있습니다). 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 활동 중인 경우 팬/팔로워에게 Instagram 계정이 있음을 알리십시오. Instagram 또는 Instagram 피드에 대한 링크를 웹사이트, 이메일 및 기타 마케팅 채널에 포함합니다.
• 직원과 파트너에게 Instagram을 팔로우하거나 소리를 지르도록 요청하세요.
• 팔로워 및 다른 사용자와 가능한 한 많이 참여하십시오. 물건, 댓글과 같은 계정을 팔로우하세요. 인간이 되어라!
• 해시태그를 조사하세요. 과용하지 말고 가장 관련성이 높은 것만 사용하십시오.
• 꼬리표. 다시 게시하는 경우 사진 출처와 함께 사진에 있는 사람이나 브랜드를 항상 태그하세요.
• 해당되는 경우 게시물에 지리적 위치를 추가합니다. 이를 통해 다른 사용자가 귀하의 콘텐츠를 발견할 수 있습니다.
• 업계에서 가장 영향력 있는 사람을 찾아 그들과 협력할 수 없는지 확인하십시오.

6. 성공하고 있습니까? 아니면 그냥 게시하고 있습니까?

팔로우, 좋아요, 댓글 및 참여도 모두 중요하지만 Instagram이 시작하기 전에 염두에 두었던 목표를 달성하는 데 도움이 되는지 확인하세요. Socialbakers Analytics와 같은 소셜 미디어 분석 도구 를 사용하여 결과를 분석하고 데이터가 알려주는 바에 따라 전략을 조정하고 최적화할 준비를 하십시오. 업계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것 외에도 경쟁업체에 대해 경쟁 벤치마킹을 수행하고 데이터를 사용하여 어떤 콘텐츠(사진, 비디오, 주제)가 가장 적합한지 확인할 수 있습니다.

처음 몇 달 안에 결과가 나오지 않더라도 너무 자책하지 마십시오. 성공적인 Instagram 계정을 관리하는 것은 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다. Instagram에서 참여도가 높고 충성도가 높은 커뮤니티를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 그렇게 하고 나면 전반적인 비전과 목표를 염두에 두고 결과를 얻을 수 있습니다.