마케팅, 영업 및 고객 서비스에서 비디오를 사용하는 23가지 창의적인 방법

비디오는 기업용 툴킷에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 매력적이고 설득력 있는 콘텐츠를 만들고 판매를 늘리며 고객 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 본질적으로 비즈니스 전반에 걸쳐 비디오를 사용하는 수백 가지 방법이 있습니다.

Vidyard가 발표한 "State of Video" 보고서에서 다음과 같이 보고한 응답자의 비율은
그들의 회사는 매년 51개 이상의 비디오를 생성합니다. 지난 2년 동안 261% 증가했습니다.
연령.

이 블로그 게시물에서는 마케팅, 영업 및 고객 서비스 활동에 비디오를 사용할 수 있는 23가지 방법에 대해 설명합니다. 이러한 방법 중 일부는 귀하에게 친숙할 수도 있고 다른 방법은 시도해 볼 수 있는 새로운 아이디어일 수도 있습니다.

1. 제품이나 서비스를 소개하는 설명 동영상을 만듭니다.

모든 온라인 마케터가 알고 있듯이 SEO는 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 필수적입니다. 그러나 많은 사람들이 깨닫지 못하는 것은 비디오가 SEO를 향상시키는 강력한 도구가 될 수도 있다는 것입니다. 실제로 웹사이트에 비디오를 포함하면 검색 결과에서 순위를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 방문자가 사이트에서 보내는 시간을 늘릴 수 있습니다. 그리고 참여와 관련하여 비디오는 이길 수 없습니다. 결국 움직이는 이미지만큼 주의를 끄는 것은 없습니다. 따라서 웹사이트의 SEO 및 참여 수준을 개선할 방법을 찾고 있다면 비디오를 추가하는 것이 좋은 출발점입니다.

2. 방법 비디오 만들기

마케팅에 비디오를 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나는 잠재고객에게 제품 또는 서비스를 사용하는 방법을 보여주는 방법 비디오를 만드는 것입니다. 이러한 유형의 비디오는 고객을 교육하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 유기적 트래픽의 훌륭한 소스가 될 수도 있습니다.

Vidyard의 2022년 비디오 상태에서는 고객 경험 팀의 40%가 방법 비디오에 투자할 것이라고 보고되었습니다.

3. 고객 평가 동영상을 제작합니다.

제품이나 서비스를 과시하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 이야기하도록 하는 것입니다. 고객 평가 비디오는 리드를 생성하고 브랜드에 대한 신뢰와 신뢰도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 잠재 고객에게 귀하와 함께 일하는 것이 어떤 것인지 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

4. 비디오 사례 연구 만들기

비디오 사례 연구는 잠재 고객에게 다른 비즈니스의 성공을 어떻게 도울 수 있었는지 보여주는 좋은 방법입니다. 또한 특정 솔루션 및 구현 방법에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있으므로 영업 팀에게 귀중한 리소스가 될 수 있습니다.

이 비디오 사례 연구를 영감으로 사용하십시오.

5. 방문 페이지에 동영상 추가

방문 페이지에 동영상을 추가하면 전환율을 높일 수 있습니다. Wistia의 연구에 따르면 방문 페이지에 동영상을 포함하면 전환율이 최대 80% 증가할 수 있습니다. 엄청난 증가입니다!

6. 귀하의 제품 또는 서비스를 경쟁업체와 비교

경쟁업체와 비교하여 제품 또는 서비스의 이점을 보여주는 설명 동영상을 만드십시오. 이것은 관심을 끌고 제품의 장점을 철저하게 설명하는 훌륭하고 간단한 방법입니다.

Six & Flow는 HubSpot과 비교했을 때 이 문제를 해결했습니다. 비디오 및 서면 형식의 인터콤. 우리가 어떻게 했는지 알고 싶다면 이 비디오를 확인하십시오.

7. 제품 업데이트 또는 새로운 기능 릴리스 공유

제품 업데이트 또는 새로운 기능 릴리스가 있는 경우 동영상으로 공유하세요. 이것은 고객이 앞으로 나올 일에 대해 흥미를 갖게 하고 계속해서 관심을 갖도록 하는 좋은 방법입니다.

8. WFH 라이프 캡처

우리 모두 집에서 일하는 것이 더 편해짐에 따라 WFH 생활의 일부를 캡처하여 소셜 미디어나 회사 뉴스레터에서 공유하는 것이 재미있을 수 있습니다. 비디오로 똑같이 하지 않는 이유는 무엇입니까?

9. 비디오 블로그 시작

이것은 약간의 노력이 필요하지만 일반 비디오 블로그를 시작하면 고객 및 잠재 고객과 더 깊은 수준으로 연결할 수 있습니다.

10. 지식 기반에 비디오 추가

지식 기반은 강력한 셀프 서비스 도구입니다. 왜 당신의 비디오를 추가하지 않습니까? 이를 통해 고객은 고객 지원에 연락하지 않고도 제품이나 서비스를 스스로 사용하는 방법을 배울 수 있습니다.

11. 뉴스레터에 비디오 포함

뉴스레터는 고객과 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스에 대한 최신 정보를 제공하는 좋은 방법입니다. 동영상 한두 개를 추가하지 않으시겠습니까? 여기에서 개인 메모로 구독자와 소통할 수 있습니다! 뉴스레터에 비디오를 포함하면 구독자가 선호하는 형식으로 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다!

비디오는 웹사이트와 소셜 미디어에 격리될 필요가 없습니다. 이메일 마케팅 전략에 비디오를 포함하면 마케팅을 한 단계 더 높일 수 있습니다.

출처: 2022년 비디오 현황 보고서

12. 블로그를 비디오 콘텐츠로 변환

블로그를 만드는 데 몇 시간을 투자했습니다. 키워드 연구를 수행하고, 콘텐츠를 작성하고, 사본을 만들고, SEO에 최적화되었는지 확인했습니다. 그렇다면 해당 콘텐츠를 비디오 형식으로 다시 사용하지 않는 이유는 무엇입니까?

기업의 54%만이 YouTube를 활용하고 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 비디오를 보다 편안하게 사용하려면 다음 팁을 따르세요 . 시작하는 것은 생각보다 쉽습니다.

13. LinkedIn에서 라이브 시작

LinkedIn Live는 회사 문화를 과시하고 청중에게 비즈니스 운영에 필요한 비하인드 스토리를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 발표, 제품 출시 및 고객 평가를 위한 환상적인 플랫폼입니다.

그런 다음 나중에 이 콘텐츠를 저장하고 용도를 ​​변경할 수 있습니다!

14. LinkedIn 비디오 시리즈 만들기

LinkedIn 동영상을 사용하는 또 다른 좋은 방법은 시리즈를 만드는 것입니다. Q&A 시리즈, 교육 시리즈 또는 짧은 주간 업데이트가 될 수 있습니다.

이는 청중을 계속 참여시키고 잠재 고객과 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

영감을 찾고 있다면 SIx & Flow에서 MD인 Richard Wood가 매주 성장 전문가와 이야기하는 주간 LinkedIn 라이브 세션을 시작했습니다.

15. 팀 소개

귀하는 귀하의 직무 역할의 일부로 고객과 함께 일하십니까? 그렇다면 간단한 비디오로 팀을 소개하지 않으시겠습니까? 이것은 신뢰를 구축하고 브랜드 뒤에 실제 사람들이 있음을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

이전에 귀하 또는 귀하의 팀을 만난 적이 없는 신규 고객에게도 좋은 기회입니다.

16. FAQ에 동영상 추가

고객 서비스 팀으로 들어오는 질문이 많습니까? 그렇다면 FAQ 페이지에 동영상을 추가하지 않으시겠습니까? 이를 통해 고객 서비스 팀은 브랜드 개성을 과시하고 가치를 더 빨리 전달할 수 있습니다. 질문을 진행할 때 화면 공유를 포함하면 더 높은 CSAT 점수를 얻을 수 있습니다.

사실, Vidyard의 연구에 따르면 판매자의 70%가 비디오가 다른 어떤 형태의 콘텐츠보다 전환율이 더 높다고 말합니다. 또한 고객 경험 전문가는 75%가 비디오가 더 나은 성능을 보인다고 응답하여 훨씬 더 높은 성공률을 보고했습니다.

17. 비디오를 사용하여 제안서 살펴보기

잠재 고객이 문서의 모든 내용을 이해하고 있는지 확인하십시오! 제안서를 살펴보는 비디오를 포함하여 제안의 전체 그림을 그리고 요소를 더 자세히 설명하고 개인적인 터치를 추가할 수 있습니다.

비디오 끝에 전자 서명을 할 수 있도록 CTA를 포함할 수도 있습니다.

첫 번째 영업 비디오를 만들기 위한 팁을 찾고 있다면 여기에서 시작하는 것이 좋습니다!

18. 이벤트 발표

웹 세미나가 있습니까? 아니면 대면 만남? 비디오를 사용하여 관심을 유발하고 사람들이 참석함으로써 기대할 수 있는 것을 맛볼 수 있습니다.

이것은 또한 참석자에게 이벤트에 대한 더 많은 정보를 제공하면서 등록률을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

19. 부재중 알림을 공유할 비디오 포함

비디오로 창의력을 발휘하는 것은 쉽습니다. 브랜드 개성을 뽐내고 재미있게 즐겨보세요! 브랜드 뒤에 실제 사람들이 있다는 것을 연락처에 표시하십시오. 또한 청중과 신뢰를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

20. 비디오를 사용하여 영업 전화 예약

이메일 육성 시퀀스에 비디오를 포함하여 자신을 소개하고 해당 영업 전화를 예약하십시오. 결국 판매는 관계를 구축하는 것이므로 잠재 고객을 만나기 전에 관계를 구축하고 신뢰를 구축하는 것이 어떻습니까?

21. 소셜 미디어 비디오

소셜 미디어의 비디오 참여율이 급증하고 있습니다. 따라서 Instagram 및 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 이 새로운 기능을 활용하여 청중에게 귀하의 비즈니스에 대한 비하인드 스토리를 제공하십시오.

애니메이션 비디오를 사용하여 탐색하거나 사진 뒤에 음악을 추가하여 참여도를 높일 수도 있습니다.

22. 인생의 하루 공유하기 영상

미래의 고객과 구직자 모두에게 창의력을 발휘하고 문화를 과시하십시오! 이 청중 그룹에게 회사와 협력하는 것이 무엇을 의미하는지 알립니다. 이러한 유형의 비디오는 소셜 미디어에 적합하지만 이메일 마케팅 캠페인의 일부로 사용할 수도 있습니다.

핵심은 흥미롭게 만들고 60초 미만으로 유지하는 것입니다.

23. 웨비나 개최

웨비나는 특정 주제에 대해 청중을 교육하는 동시에 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다. 비디오를 사용하여 라이브 Q&A를 주최하거나, 기조 연설을 하거나, 대화형 라이브 데모를 만들 수 있습니다.

가장 좋은 부분? 녹화된 웨비나 버전을 쉽게 재활용할 수 있습니다!

비디오로 창의력을 발휘하는 것은 쉽습니다. 가능성은 무한하며 서면 또는 시각적 형식으로 콘텐츠를 재활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 시작하려면 느슨한 스크립트나 이야기할 내용에 대한 아이디어, iPhone 및 깨끗한 배경만 만들기만 하면 됩니다.