2018년 되돌아보기: 퍼포먼스 마케팅 트렌드 최종 요약
게시 됨: 2018-12-28
Unsplash의 Steven VanDesande Jr 사진
우리는 2018년의 마지막 날에 가까워지고 있습니다. 믿기 힘든 일입니다. 즉, 수많은 요약 게시물을 의미합니다! 전통과 마찬가지로 우리는 1년 내내 우리가 했던 모든 예측을 확인할 것입니다. (자신을 정직하게 유지해야 하지 않겠습니까?) 아래에서는 연초 와 중간 체크인 시 예측한 몇 가지 추세를 오늘날과 비교하여 나열합니다.
온라인 광고가 기존 광고를 능가할 것
당시 우리가 한 말: 연구원 들은 마케터가 2018년에 온라인 광고에 2,370억 달러를 지출할 것으로 추정 합니다. 이는 전 세계 광고 비용의 약 44%입니다. 즉, 온라인 광고가 기존 광고(인쇄물, 라디오, TV 등)를 추월하는 것은 시간 문제입니다. 한번만.
지금 우리가 하는 말: eMarketer 에 따르면 온라인 광고는 거의 근접했지만 지출 측면에서 기존 광고를 추월하려면 아직 1~2년이 더 필요합니다. eMarketer는 2020년까지 전체 광고에서 디지털이 차지하는 비중이 마침내 50% 임계값에 도달할 것으로 예측합니다. 가깝지만 아직 멀었다...
고객이 새로운 집단이 되고 있습니다.
당시 우리가 한 말: 과거에는 지리 또는 플랫폼별로 분류하는 것으로 충분했지만 퍼포먼스 마케터는 점점 더 개인으로서의 고객에게 초점을 옮겨야 할 것입니다. 개인화는 핵심입니다. 연구에 따르면 개인화는 개인화 되지 않은 콘텐츠보다 구매 비용을 최대 50% 절감하고 수익을 최대 15% 늘리며 성과를 42% 향상 시킬 수 있습니다.
우리가 지금 말하는 것: 예, 우리는 여기에서 우리의 총을 고수하고 있습니다. eMarketer 는 개인화의 모든 것에 대한 흥미로운 보고서를 발표했으며 다음과 같은 사실을 보여줍니다.
- 마케팅 담당자의 38%가 개인화된 제안을 사용하고 있습니다.
- 마케터의 47%가 잠재고객 타겟팅을 사용하고 있습니다.
- 마케터의 45%가 잠재고객 세분화를 사용하고 있습니다.
- 마케터의 42%가 다이내믹 크리에이티브를 사용하고 있습니다.
그리고 현재 사용하지 않는 사람들의 경우 대다수가 사용할 계획입니다.
AI는 동맹이 될 것입니다
당시 우리가 한 말: 마케터는 AI를 사용하여 고객 행동을 더 잘 이해하고 그에 따라 경험을 개인화할 수 있습니다. 이는 광고뿐만 아니라 음성 및/또는 메시지를 통해 고객을 참여시키고 영향을 정확하게 측정할 때 유용합니다.
지금 우리가 하는 말: AI가 대부분의 마케터가 완전히 확신하는 도구라고 확신할 수는 없지만, AI는 계속 존재하며 마케팅에 더욱 통합될 것이라고 믿습니다. Forrester 는 2020년까지 데이터 인사이트 기반 팀이 있는 기업이 같은 문화가 없는 동료로부터 1조 2천억 달러를 벌어들일 것이라고 예측합니다. 예를 들어 Amazon은 최근 자동화 를 활용하여 "클릭 투 배송" 시간을 단 15분으로 225% 단축했습니다. *휘파람 효과음* 이러한 종류의 결과는 스스로를 말해줍니다.
출처: eMarketer / 마케터가 AI를 사용하는 방법
획득보다 최적화
당시 우리가 했던 말: "온라인에서 브랜드를 구축할 때 너무 많은 사람들이 광고를 구매하고 트래픽을 얻기 위해 서두르며 무차별적으로 수익을 창출합니다." 라고 Hawke Media의 공동 설립자이자 COO인 Tony Delmercado는 말합니다 . "전환율, 이메일 캡처 및 리타게팅의 약간의 효율성 개선은 막대한 이익을 가져다 줄 수 있습니다. 먼저 쥐덫을 조이고 눈알을 사십시오. 보다 비용 효율적으로 고객을 확보 및 유지하고 위험도가 높은 마케팅 전략을 위해 금고에 돈을 보관할 수 있습니다." 소매 KPI , 앱 마케팅 또는 교차 채널 전자 상거래 등 무엇이든 참여는 ROI의 진정한 동인입니다.
우리가 지금 말하는 것: 자랑하기 위해서가 아니라, 우리는 여기서 죽었습니다. 물론 우리는 여전히 최적화에 큰 관심을 가지고 있습니다. 결국 TUNE 파트너 마케팅 플랫폼 의 두드러진 부분 입니다 . 예, 획득 전략의 모든 부분을 고려해야 하지만 여기서 멈추지 말고 전체 유입경로를 고려 하여 획득뿐만 아니라 유지, 참여 및 전반적인 고객 평생 가치에 관한 것입니다.
성과 기반 성장은 둔화되지 않습니다
당시 우리가 한 말: 가장 주목할만한 트렌드 중 하나는 퍼포먼스 마케팅이 계속해서 성장하는 빠른 클립입니다. 상당히 성숙한 산업에서 매년 10%의 복합 연간 성장률은 거의 볼 수 없지만 Forrester는 최소한 2020년까지의 퍼포먼스 마케팅에 대해 정확히 예측합니다.
지금 우리가 말하는 것: 말 그대로 처음부터 퍼포먼스 마케팅의 팬이었다는 것은 비밀 이 아닙니다. 그래서 우리는 그것이 보폭을 찾는 것을 지켜보는 자랑스러운 부모와 같습니다. 우리는 항상 모든 마케팅이 측정되어야 한다고 믿어왔고 , 그것이 한때 참신한 이상에서 곧 업계에서 인정하는 표준으로 변모할 것이라고 생각합니다.
브랜드 및 기업 예산의 변동
그때 우리가 말한 것: 그 성장과 함께 그것에 할당되는 주요 물라가 옵니다. Acceleration Partners와의 설문조사 에서 브랜드 및 기업 마케팅 예산의 평균 62%가 성과 마케팅으로 이동하고 있었습니다. 실제로 우리가 조사한 2,300명의 사람들 중 128명이 2018년에 브랜드 및 기업 마케팅 예산의 100%가 성과에 바로 사용될 것이라고 말했습니다.
출처: TUNE / Performance Evolution: 브랜드 예산 활용
우리가 지금 말하는 것: 우리는 여전히 이 추세가 상승하는 것을 봅니다. 흥미로운 점은 이제 퍼포먼스 마케팅이 마케팅의 "뉴 노멀"이며 광고주가 예산을 할당할 수 있는 완전히 새로운 채널 세트가 있다는 것입니다. 소셜 미디어, 비디오, 이메일, 디스플레이, 인플루언서, 제휴사, 충성도, 추천이 있습니다. 모두 성과 비용과 성과 측정에 의해 좌우됩니다.
제휴 마케팅은 그 어느 때보 다 유비쿼터스입니다.
그때 우리가 한 말: 몇 년 전에는 제휴 마케팅이 종종 클릭 미끼 광고와 관련이 있었지만 오늘날에는 죽지 않았습니다. 정반대입니다. 실제로 브랜드 마케팅 자체만큼이나 주류가 되었습니다. 2018년에는 마케팅 생태계의 모든 구석에서 성과 기반 파트너십을 목격하고 있습니다. 퍼포먼스 마케터 중 대다수(31%)가 마케팅 플랫폼에서 일하고 있으며 에이전시 및 브랜드(모두 25%)와 광고 네트워크(16%)가 그 뒤를 잇습니다.
우리가 지금 말하는 것: 예, 이것과 동일합니다. 성과에 기반한 마케팅을 하지 않는다면 뒤처지고 있다고까지 말할 정도입니다 . 제휴 마케팅은 이제 Instagram 인플루언서와 YouTube 스타가 정기적으로 잠재고객을 구축하고 좋아하는 발견을 공유하는 문화의 일부로 받아들여지고 있습니다. ( 인플루언서 마케팅에 뛰어드는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오 .)
유료 마케팅과 오가닉 마케팅은 함께 하면 더 좋습니다
그때 우리가 한 말: 올해 우리는 또한 퍼포먼스 마케터들이 더 현명해지고 홍보 활동 및 콘텐츠 시리즈와 같은 유기적 마케팅과 함께 퍼포먼스 캠페인을 계획하는 것을 보고 있습니다. 우리의 연구 는 이것이 귀하의 비용을 최대한 활용하는 가장 효과적인 방법임을 일관되게 보여줍니다 .
우리가 지금 말하는 것: 우리는 이것을 광범위하게 연구했습니다( 여기에서 전체 보고서를 얻으십시오 ). 가장 최근에 본 것은 데이터가 변경된 것이 아니라 마케터가 이러한 방식으로 캠페인을 보다 효과적으로 통합하고 있다는 것입니다. 요즘에는 무작위 캠페인을 거의 볼 수 없습니다. 모든 것이 단일 대시보드, 일정 도구 및 원스톱 측정 플랫폼에서 고려되고 조정되고 조정됩니다. ( 당신이 여전히 찾고 있다면 우리는 권장 사항이 있습니다 .)
업계는 사기 퇴치를 위한 조치를 취하고 있습니다.
그때 우리가 한 말: TUNE에서 우리는 사기가 퍼포먼스 마케팅의 문제가 아니라 전체 업계가 극복하기 위해 단결해야 하는 과제라고 오랫동안 믿어왔습니다. 이러한 일이 일어나는 한 가지 방법은 파트너가 인센티브를 더 잘 조정하는 것입니다. 2019년을 넘기면서 우리는 업계 양쪽의 퍼포먼스 마케터가 트래픽이나 리드가 아닌 ROI를 보여주기 위해 인센티브를 받을 수 있기를 바랍니다.
우리가 지금 말하는 것: 예, 예, 그리고 더 예! 사기가 곧 사라지지 않을 것이 분명하지만 브랜드와 대행사는 조치(의심스러운 트래픽 관찰, 퍼블리셔 사전 자격 부여, 프라이빗 마켓플레이스 고려 등)를 통해 스스로를 보호할 수 있는 방법 과 방법에 대해 파악하고 있습니다. 이를 최소화하기 위해 나머지 업계와 협력할 수 있습니다.
한 해 동안 Google과 같은 브랜드에서 이를 방지하기 위해 페이지 수준 시행과 같은 새로운 정책과 기술을 도입하는 것을 보았습니다. IAB는 또한 ads.text라는 스푸핑에 대한 업계 전반의 방어를 도입하여 크게 관여했습니다. 영국, 아일랜드, 미국의 다양한 규제 위원회도 올해 초 디지털 광고를 정리하기 위해 협력할 것이라고 발표했습니다. ITP 2.0 및 이와 유사한 주제에 대한 우리의 견해는 블로그 에서 찾을 수 있습니다 .
2019년을 바라보며
이제 재미있는 부분은 ... 우리는 이미 (*gulp*) 2019년에 대한 예측을 하는 것에 흥분하고 있습니다. 당신의 계획이 있습니까? 우리와 공유하시겠습니까? 한 가지는 확실합니다. 퍼포먼스 마케팅은 참여해야 하는 거친 산업이며 다른 방법으로는 불가능합니다!
예측(또는 질문)이 있는 경우 아래에 의견을 남기거나 휴일 동안 영업 팀에 문의하세요!