Socialbakers' Builder: 계정을 올바르게 설정하는 방법

Builder를 사용하여 전 세계의 회사는 도구의 고급 기능을 완전히 최적화하여 사회적 성과를 향상시킬 수 있습니다. 이 사례 연구에서는 소셜 미디어 팀에 최고 수준의 가치를 제공하기 위해 도구를 설정하는 방법에 중점을 둘 것입니다.

도구를 이미 설정했고 도구 자체를 최대한 활용하는 방법을 알고 싶다면 "CMS 도구 최대한 활용하기" 백서를 확인하십시오.

Builder의 주요 가치는 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 참여를 위한 더 많은 시간: 콘텐츠 에 더 집중하고 소셜 관리에는 덜 집중합니다. 가장 가치 있는 소셜 네트워크에 콘텐츠를 자동으로 게시하여 콘텐츠에 집중하고 성능을 개선할 시간을 확보합니다.
• 모범 사례 육성: 워크플로 도구, 공유 및 벤치마킹이 사회적 성공에 필수적인 협업 플랫폼에서 통찰력에서 실행으로 이동합니다. 연중무휴 언제 어디서나 액세스하고 제어할 수 있습니다.
• 브랜드 자산 증대: 브랜드 에 대한 대화의 양과 품질을 향상시킵니다. 대화를 주도하고 참여를 유도하며 누가 무엇을 어디에 게시할지 통제할 수 있습니다.
• 사회적 ROI 재정의: 실시간 경쟁 벤치마킹 및 고급 보고를 받아 보다 관련성 높은 사회적 목표를 생성하고 큰 그림을 볼 수 있습니다.
• 모든 소셜 상호 작용 관리: 들어오는 상호 작용을 개인 또는 팀에 할당하여 모든 소셜 프로필을 효율적으로 관리합니다. 모든 대화에 대한 심층 분석 및 개인의 성과에 대한 명확한 보고.
• 고객과 연결: 고객 이 있는 곳에 있고 고객이 필요할 때 거기에 있고 브랜드 옹호자를 만들고 고객 만족도를 높입니다.

시간을 내어 계정을 올바르게 설정하십시오

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빌더 설정은 CMS(컨텐츠 관리 시스템) 계정이 회사에 이미 존재하는 계층과 역할을 반영하는 것이 중요하기 때문에 고도로 사용자 정의할 수 있습니다. 계정을 올바르게 설정하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다. 그 결과 도구를 보다 효율적이고 가치 있게 사용할 수 있습니다.

빌더에 처음 로그인할 때 대시보드가 ​​비어 있고 튜토리얼 비디오가 팝업으로 나타납니다. 이 비디오 전체를 시청하고 나중에 필요에 따라 특정 섹션을 다시 참조하는 것이 좋습니다.

우리는 이것의 중요성을 정말로 강조할 수 없습니다! 계정 설정에 대한 리소스를 참조하십시오. 이러한 모든 리소스는 제품에서도 사용할 수 있습니다. "계정 설정" 아래의 "도움말" 섹션으로 이동하십시오.

1. 사용자 가이드 – 섹션별 제품 개요. 빠른 둘러보기에 권장됨

2. 구현 가이드 – 섹션별 제품에 대한 심층적인 설명. 일상적인 사용자에게 권장

3. 비디오 자습서 – 제품의 비디오 둘러보기를 통해 가장 관련성이 높은 섹션으로 빠르게 전환할 수 있습니다. 모두에게 추천

4. [email protected]에 문의 하십시오 – 주저하지 마세요! 귀하의 계정 설정을 기꺼이 도와드릴 매우 친절한 지원 직원이 있습니다! 모두에게 추천합니다!

Facebook 토큰 만료 – 무엇이며 왜 중요한가요?

Facebook과 Socialbakers는 귀하의 페이지를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 보안 조치 중 하나에는 Facebook 액세스 토큰이 포함됩니다. Facebook 액세스 토큰을 사용하면 Socialbakers의 Builder와 같은 타사 응용 프로그램이 페이지를 대신하여 게시할 수 있습니다. 빌더의 목적을 감안할 때 빌더가 토큰에 액세스할 수 있는 것이 중요합니다.

특정 이벤트로 인해 Facebook 액세스 토큰이 만료됩니다. 이러한 이벤트가 발생하면 빌더는 더 이상 페이지를 대신하여 게시할 수 없습니다. 토큰이 갱신되지 않으면 도구가 예약된 게시물을 게시할 수 없게 될 수 있습니다.

액세스 토큰 만료는 Facebook API 타사 권한 프로세스의 결과입니다. 다음과 같은 경우 토큰이 만료될 수 있습니다.

1. 페이지가 60일 동안 요청(예: 게시물 게시)을 보내지 않는 경우 .

2. 관리자가 로그인 이메일 또는 비밀번호를 변경 합니다.

3. 사용자는 Facebook 에서 관리자로 제거됩니다 .

4. 여러 대의 컴퓨터 가 동시에 Facebook 계정에 액세스합니다.

5. Facebook 계정은 다양한 위치의 여러 사용자가 동시에 액세스합니다 .

6. API가 계정이 가짜라고 판단하는 경우. 이것은 많은 양의 요청을 보내는 페이지에서 자주 발생합니다.

7. 타사 애플리케이션 과 관련하여 Facebook API가 변경되었습니다.

페이지가 활성화된 경우에도 모든 토큰은 결국 만료됩니다. Facebook은 이러한 일이 발생하는 시기를 정의하지 않습니다. 정기적으로 예정된 게시물을 확인하는 것이 좋습니다.

토큰을 갱신하는 방법

액세스 토큰이 만료되면 빌더에서 토큰을 갱신하라는 이메일 알림을 보냅니다. 도구가 페이지를 대신하여 게시를 관리하려면 토큰을 갱신해야 합니다. 이미 도구 권한 권한을 부여했으므로 수행해야 하는 유일한 작업은 도구 권한 권한을 다시 부여하는 대신 토큰을 갱신하는 것입니다.

Socialbakers는 이 문제를 해결하는 두 가지 방법을 제안합니다.

1. 이메일 알림 – 모든 팀 구성원이 만료된 토큰을 받으면 즉시 토큰을 갱신해야 한다는 사실을 인지하도록 합니다. 이메일에서 "토큰 갱신" 버튼을 클릭하면 쉽게 완료됩니다.

2. Socialbakers 지원 – Socialbakers는 각 Facebook 페이지에 대한 관리자 권한이 부여된 경우 토큰을 갱신할 수 있습니다. 관심 있는 항목이라면 계정 소유자에게 문의하거나 [email protected]으로 문의하세요.

계정 역할 대 팀 역할

Builder 사용의 주요 이점 중 하나는 개별 팀 구성원이 Builder 계정으로 수행할 수 있는 작업과 관리 중인 각 Facebook 페이지, Twitter 프로필 및 Google+ 페이지에서 수행할 수 있는 작업을 완전히 제어할 수 있다는 것입니다.

이러한 이유로 Builder에는 두 가지 유형의 사용자 권한 관리 설정이 있습니다.

계정 역할: 사용자가 빌더 계정에서 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.

팀 역할: 사용자가 특정 Facebook, Google+ 페이지 또는 Twitter 프로필에서 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.

계정 역할 설명

한 사람이 계정 역할로 수행할 수 있는 개별 작업을 보려면 계정 역할 제목 오른쪽에 있는 편집 또는 정보 아이콘을 클릭하십시오. 다음 팝업이 나타납니다.

그런 다음 사용자가 수행할 수 있는 작업을 결정하는 6가지 유형의 설정이 있습니다.

• 계정: 사용자가 계정으로 할 수 있는 작업. 작업에는 계정 설정 편집, 변경 또는 액세스가 포함될 수 있습니다.
• 사용자 및 권한: 사용자가 계정 및 팀 역할과 관련하여 수행할 수 있는 작업. 작업에는 각 유형의 사용자 권한 역할 구매, 편집 또는 삭제가 포함될 수 있습니다.
• 경쟁 페이지: 사용자가 경쟁 페이지에 대해 수행할 수 있는 작업입니다. 작업에는 경쟁자 페이지 추가, 편집 또는 구매가 포함됩니다.
• 필터: 사용자가 필터와 관련하여 수행할 수 있는 작업. 작업에는 필터 생성, 구매, 편집 및 제거가 포함됩니다.
• 레이블: 사용자가 레이블과 관련하여 수행할 수 있는 작업. 작업에는 레이블 생성, 구매, 편집 및 제거가 포함됩니다.
• 페이지: 사용자가 페이지와 관련하여 수행할 수 있는 작업입니다. 작업에는 페이지 생성, 구매, 편집 및 제거가 포함됩니다.

시스템 대 사용자 정의 계정 역할

Builder 계정의 크기에 따라 조직의 요구 사항에 맞게 고유한 계정 역할을 만들 수 있습니다.

계정과 함께 자동으로 제공되는 두 가지 계정 역할이 있습니다.

계정 관리자: 빌더의 모든 계정 및 팀 역할을 완벽하게 제어합니다.

계정 편집자: 각 유형의 설정만 편집할 수 있습니다. 구매, 삭제 또는 구매할 수 없습니다.

팀 역할 설명

개인이 팀 역할에 대해 수행할 수 있는 개별 작업을 보려면 팀 역할 제목 오른쪽에 있는 편집 또는 정보 아이콘을 클릭하십시오. 다음 팝업이 나타납니다.

그런 다음 사용자가 수행할 수 있는 작업을 결정하는 4가지 유형의 설정이 있습니다.

• 콘텐츠 관리: 사용자가 콘텐츠로 할 수 있는 것. 작업에는 게시물의 상태 할당, 삭제, 레이블 지정 및 변경, 콘텐츠에 좋아요 표시, 콘텐츠를 보관 또는 스팸으로 표시하는 작업이 포함됩니다.
• 게시: 사용자가 게시할 수 있는 항목입니다. 작업에는 댓글 응답, 트윗, 메시지 작성, 메시지 승인 및 콘텐츠 게시가 포함됩니다.
• 편집: 사용자가 페이지 설정을 편집할 수 있는지 여부를 결정합니다.
• 보고: 사용자가 보고 섹션에 액세스할 수 있는지 여부를 결정합니다.

더 궁금한 사항이 있으신가요?

소셜 미디어를 개선하는 방법에 대한 자세한 내용은 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.