이번 블랙 프라이데이에 매출을 늘리기 위한 13가지 팁

2022년 블랙 프라이데이 매출은 전자상거래 비즈니스 매출 92억 달러로 이전 기록을 모두 경신했습니다.

2023년에 그 숫자가 동일하게 유지되거나 더 증가하든, 수십억 달러 규모의 파이 조각을 얻을 계획은 무엇입니까?

이번 블랙 프라이데이에 매출을 증대할 수 있는 최고의 전략 13가지를 소개합니다.

1. 기대감을 키우세요

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 전체 연휴 캠페인 시즌은 긴박감, 부족함과 같은 강력한 심리적 요인을 활용하여 매출 급증을 일으키도록 설계되었습니다. 하지만 다른 톰, 딕, 해리처럼 블랙 프라이데이에 딜을 제안하는 대신 이벤트가 시작되기 전에 긴장감과 기대감을 조성하세요.

GIPHY를 통해

제품 티저, 제안, 고유한 해시태그를 만들어 사전 판매 캠페인을 추적하면 됩니다. 호기심을 불러일으키지만 아직 모든 것을 보여주지는 않는 콘텐츠를 사용하세요. 블랙 프라이데이가 시작되기 전에 효과적으로 기대감을 형성한다면 청중은 종소리가 울리자마자 제품을 구매할 준비가 되어 있을 것입니다.

2. 이전 고객에게 사전 판매

서스펜스를 구축하는 것은 사람들이 구매할 준비를 할 수 있는 좋은 방법이지만 때로는 역효과를 낳을 수도 있습니다. 누군가는 구매할 준비가 " 손에 신용카드"를 갖고 있지만 미래의 잠재적인 거래에 대한 아이디어를 단지 놀리고 있기 때문에 이를 잊어버리거나 블랙 프라이데이에 반품하고 구매할 시간이 없을 수도 있습니다.

대신 특정 고객 세그먼트에게 블랙 프라이데이 딜을 선주문할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 물론, 이것을 모든 사람에게 제안한다면 단순히 거래 기간을 연장하는 것이며 그 효과를 잃게 됩니다. 그러나 이전 고객 등 특정 그룹을 선택하여 예약 주문을 제공하는 경우 해당 기간의 매출을 늘리는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

결국 사람들은 특히 거래가 제안되는 경우 먼저 액세스할 수 있는 독점 내부 그룹의 일원이 되는 것을 좋아합니다.

사람들은 특히 거래가 제안되는 경우 먼저 액세스할 수 있는 독점 내부 그룹의 일원이 되는 것을 좋아합니다.”

3. 비공개 장바구니 기간을 계층화하세요.

계층형 비공개 장바구니 기간이란 무엇입니까? 글쎄, 그것은 이벤트 업계에서 꽤 정기적으로 볼 수 있는 것입니다. 기본적으로 이벤트 회사는 특정 시간과 날짜까지 "얼리버드" 가격을 제공합니다. 이 시간이 지나면 가격이 올라갑니다. 또는 특정 수량의 티켓(상품)을 더 낮은 가격으로 제공하지만 매진되면 가격이 2단계로 올라갑니다. 이는 긴급성을 창출하기 위한 계층형 기반 접근 방식의 예입니다.

계층화된 비공개 장바구니 기간의 예입니다.

블랙 프라이데이에 이 접근 방식을 어떻게 사용할 수 있나요? 고객에게 긴급성을 부여하고 해당 기간 동안 매출이 급증하는 여러 기한을 설정하기만 하면 됩니다.

• 계층 1 – 최고의 제안.
• Tier 2 – 더 높은 가격으로 또는 Tier 1 제안의 내용 없이 매력적인 제안입니다.
• Tier 3 – 더 높은 가격으로 또는 Tier 2 제안의 내용 없이 매력적인 제안입니다.

다행히 블랙 프라이데이 이후 사이버 먼데이가 다가오므로 이러한 계층적 접근 방식은 이미 주말에 구축되어 있습니다.

4. 귀하의 제안을 독점적으로 만드십시오

위에서 언급했듯이 사람들은 자신이 뭔가 특별하고 독특한 것과는 다른 느낌을 갖고 싶어합니다. 게다가 약간의 희소성만큼 구매 행동을 설득하는 것도 없습니다.

이번 블랙 프라이데이에는 재고를 제한하고 모든 사람이 이 사실을 알 수 있도록 하세요. 부족한 자원은 긴박감을 조성하고, 행동을 장려하며, 고객에게 "독점적"이라는 느낌을 심어주고, 무엇보다도 제품을 대폭 할인할 필요가 없도록 도와줍니다.

5. 보완제품을 묶어라

보완 제품을 번들로 묶는 것은 블랙 프라이데이 세일 기간 동안 개별 제품을 할인하는 것보다 수익을 늘리는 좋은 방법입니다. 이상적으로는 더 매력적으로 만들기 위해 기본 제안과 함께 번들로 제공할 수 있는 저비용, 고마진 제품을 보유하는 것입니다.

귀하의 비즈니스에 하나의 제품이나 서비스만 있는 경우에도 기프트 카드, 보완 제품 또는 파트너 브랜드의 독점 제안을 묶음으로써 비슷한 결과를 얻을 수 있습니다.

6. 추천 기반 할인 제공

블랙 프라이데이에는 할인이 전부가 되어서는 안 됩니다. 실제로 너무 많은 기업이 가격을 인하하고 수익성이 급락하고 있습니다. 소비자가 구매하기 전에 다음 판매까지 기다리면 빠르게 할인 브랜드가 될 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

그러나 더 많은 시장 점유율을 확보하고 블랙 프라이데이 판매를 늘리는 한 가지 방법은 유료 고객에게 추천 기반 할인을 장려하는 것입니다. 고객이 귀하의 비즈니스를 추천한 사람 수에 따라 다양한 할인을 받을 수 있는 다단계 추천 시스템을 만들어 이를 수행하십시오. 이 접근 방식에는 효과적으로 실행하면 소셜 미디어에서 입소문을 낼 수 있는 게임화 측면이 있습니다.

추천 기반 할인 예시.

7. 이전 고객에게 보상

할인에 대해 생각하는 또 다른 방법은 이전 고객에게 보상하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 캠페인 전 기간 동안 유료 고객에게 독점적인 기회를 제공함으로써 다시 참여를 유도하는 것이 효과적일 수 있습니다.

블랙 프라이데이 캠페인이 시작되더라도 데이터베이스를 분할하여 현재 고객과 별도로 소통하고 충성도를 높이는 방법으로 추가 보너스, 제품, 서비스 또는 할인을 제공할 수 있습니다. 단골 고객은 냉담한 잠재 고객보다 귀하로부터 구매할 가능성이 더 높으므로 이 전략은 귀하의 블랙 프라이데이 판매를 증가시킬 가능성이 높습니다.

8. 사용자 행동에 따른 세그먼트 제안

이 전술은 고급스러워 보일 수도 있지만 실제로는 생각만큼 복잡합니다. 데이터 기반 CRM 또는 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 다양한 특성을 기반으로 청중을 분류할 수 있습니다. 블랙 프라이데이 판매 기간 동안 고유하고 고유한 잠재 고객 세그먼트에 맞춰진 제안을 두 개 이상 만드는 것을 고려해 보십시오. 예를 들어 지역, 이전 구매 행동, 웹 사이트에서 방문한 페이지 또는 일반적인 이메일 참여 수준을 기준으로 제안을 구분할 수 있습니다.

블랙 프라이데이 세일 기간 동안 고유하고 특정 고객 세그먼트에 맞춰진 제안을 두 개 이상 만드는 것을 고려해 보세요.”

9. 카운트다운 타이머로 긴급 상황 조성

휴일 판매 열풍은 행동을 유발하는 긴급성의 힘을 보여주는 교과서적인 예입니다. 이메일 캠페인과 랜딩 페이지에서 카운트다운 타이머를 사용하면 이 전략의 강도와 효과를 높일 수 있습니다.

이메일 캠페인의 긴급 카운트다운 타이머.

이미지 출처

예를 들어, "이 거래는 블랙 프라이데이 자정에 마감됩니다."와 같은 말은 흥미롭지만 누군가가 시각적으로 시간이 가는 것을 볼 수 있는 "이 거래는 2시간 24분 35초 후에 마감됩니다." 만큼 설득력이 있지는 않습니다.

10. 분할 테스트 캠페인 요소

마케팅은 정말 미친 과학 실험일 뿐입니다. 더 많은 데이터를 추적하고, 반복 테스트하고, 의미 있는 변경을 할수록 결과는 더 좋아질 것입니다. 랜딩 페이지, 이메일, 광고 문구, 배너, 타겟팅, 잠재고객 세그먼트 등 관련성이 있고 테스트할 가치가 있다고 생각하는 모든 항목을 다양한 반복으로 테스트하여 블랙 프라이데이에 이러한 사고방식을 적용하세요.

이번에는 이러한 테스트의 모든 이점을 볼 수 없더라도 다음 블랙 프라이데이 또는 연휴 시즌의 다른 캠페인 중에 적용할 수 있습니다.

Casper 매트리스는 Instagram에서 미묘한 테스트를 통해 이를 수행했습니다. 그들은 블랙 프라이데이 세일을 홍보하기 위해 거의 동일한 이미지와 비디오를 공유했습니다. 보시다시피 비디오가 이미지보다 훨씬 더 나은 성능을 보였습니다.

캐스퍼 매트리스 블랙 프라이데이 분할 테스트 예시.

11. 주요 영향력 있는 부동산을 구매하세요

소비자의 71%가 소셜 미디어 참조를 기반으로 구매할 가능성이 더 높다는 사실을 알고 계셨습니까?

따라서 소셜 미디어 영향력자는 블랙 프라이데이 마케팅 캠페인에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.

문제는 대부분의 인플루언서들이 이 시기에 인기를 끌 것이기 때문에 설득력 있는 제안을 제시해야 한다는 것입니다. 귀하의 제안에 대해 몇 개의 트윗만 보내는 인플루언서와 협력하는 것은 의미가 없습니다. 이상적으로는 귀하가 소셜 프로필 상단에 고정되고 최소한 데이터베이스에 대한 일련의 이메일에 소개됩니다.

대부분의 인플루언서들은 어떤 형태의 추천 커미션과 함께 인플루언서 수수료를 받지 않는 한 블랙 프라이데이 거래를 위해 기업과 제휴하지 않을 것입니다.

12. 더 많은 비용을 청구하세요

블랙 프라이데이에 가격을 올리는 것이 직관에 어긋나는 것처럼 들릴 수도 있지만, 이는 분명히 해당 기간 동안 수익을 늘릴 수 있는 방법입니다. 판매 직전에 가격을 인상하고 고객에게 "할인" 을 제공하여 오해를 불러일으키는 것을 원하지 않습니다. 대신, 번들 거래를 만들고, 보완 서비스를 추가하고, 제품의 인지된 가치를 높일 수 있는 방법을 찾아 캠페인에서 더 많은 비용을 청구하고 더 많은 수익을 얻을 수 있는 권리를 가지십시오.

귀하가 캠페인을 통해 더 많은 비용을 청구하고 더 많은 수익을 얻을 수 있도록 제품의 인지된 가치를 높일 수 있는 모든 방법을 찾으십시오.”

13. 교차판매 개인화

방금 구매 버튼을 클릭한 사람들에게 인접한 제품을 홍보하는 것은 비즈니스의 고객별 수익 지표를 높이는 입증된 방법입니다. 블랙 프라이데이에 이 전략을 어떻게 사용할 수 있는지 생각해 보세요.

예를 들어, 모든 초기 프로모션 캠페인을 하나의 제품이나 번들에 집중할 수 있습니다. 그러나 사람들이 이 제품을 구매하면 추가 제품을 교차 판매하여 판매를 늘릴 수 있습니다. 분명히, 이러한 제품이 구입한 초기 제품과 밀접하게 연관되어 있으면 이는 훨씬 더 잘 작동합니다.

이번 블랙 프라이데이에 매출을 어떻게 늘릴 계획인가요?

지금 첫 번째 블랙 프라이데이 캠페인을 만들어보세요

무료이며 신용 카드가 필요하지 않습니다.