모든 콘텐츠 마케터가 추적해야 하는 13가지 필수 KPI
게시 됨: 2022-10-05콘텐츠 마케팅은 비즈니스를 성장시키는 강력한 방법이지만 무엇이 효과가 있는지 정확히 알기 어려울 수 있습니다. 올바른 KPI를 측정하지 않으면 콘텐츠 마케팅 노력이 실패하기 쉽습니다.
뭐가 더 나빠? 허영 메트릭만 측정합니다(오늘날 콘텐츠 마케터 사이에서 매우 일반적인 문제). 허영 지표는 기분을 좋게 만드는 지표이지만 콘텐츠 마케팅 전략이 효과가 있는지 또는 비즈니스에 영향을 미치는지 여부를 반드시 나타내지는 않습니다. 예를 들어 페이지 조회수와 소셜 미디어 공유는 허영 지표입니다.
물론, 귀하의 콘텐츠가 소셜 미디어에서 많이 공유된다면 좋은 일이지만, 그것이 반드시 적절한 사람들에게 도달하거나 귀하의 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 된다는 의미는 아닙니다. 나는 내 경력에서 여러 번이 실수를 저질렀다.
페이지 조회에서 가입, 생성된 MRR에 이르기까지 유입경로 전반의 메트릭을 추적해야 합니다. 다음은 콘텐츠 마케팅이 실제로 효과가 있는지 여부에 대한 더 나은 아이디어를 제공하는 13개의 중요한 KPI(4개 버킷으로 분할)입니다.
목차
1. 콘텐츠 참여
콘텐츠 참여는 청중이 콘텐츠와 상호 작용하는 정도를 측정합니다. 매력적인 콘텐츠는 사람들이 계속 읽고, 보고, 듣도록 하고 행동을 취하도록 권장합니다.
다음을 포함하여 콘텐츠 참여를 측정하는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 페이지에 머문 시간 : 웹사이트의 각 페이지에서 사람들이 보내는 시간은?
- 이탈률: 몇 퍼센트의 사람들이 한 페이지만 본 후 사이트를 떠나나요?
- 방문당 페이지 수: 사이트를 방문할 때마다 사람들이 보고 있는 페이지 수는?
- 평균 세션 시간: 사이트의 각 세션이 지속되는 시간은 얼마입니까?
콘텐츠 참여가 추적해야 할 중요한 콘텐츠 마케팅 KPI인 몇 가지 주요 이유가 있습니다.
- 참여도는 콘텐츠가 청중과 얼마나 잘 공감하는지에 대한 핵심 지표입니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여하고 있다는 것은 흥미롭고 관련성이 있다는 의미입니다.
- 참여는 콘텐츠 마케팅 노력의 효과를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 참여가 증가하거나 감소하는 경우 그에 따라 전략을 변경할 수 있습니다.
- 참여는 전환 및 더 많은 검색 트래픽과 같은 다른 중요한 마케팅 지표로 이어질 수도 있습니다.
2. 교통
트래픽은 귀하의 사이트를 방문하는 사람들의 수를 측정합니다. 전체 트래픽은 물론 특정 페이지나 콘텐츠에 대한 트래픽도 추적할 수 있습니다. 또한 자연, 추천, 소셜 등과 같은 트래픽이 어떤 소스에서 발생하는지 추적하고 트래픽을 반복적으로 유도하는 소스에 대한 콘텐츠 프로모션 전략을 최적화할 수 있습니다.
다음을 포함하여 트래픽을 측정하는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 순 방문자수: 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트를 방문하고 있습니까?
- 페이지뷰: 귀하의 사이트에서 보고 있는 페이지 수는?
- 추천 트래픽: 다른 웹사이트에서 얼마나 많은 트래픽이 귀하의 사이트로 유입되고 있습니까?
- 검색 엔진 트래픽: 얼마나 많은 트래픽이 검색 엔진에서 귀하의 사이트로 유입되고 있습니까?
트래픽이 추적해야 하는 중요한 콘텐츠 마케팅 KPI인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.
- 어떤 콘텐츠가 가장 인기 있고 어떤 종류의 콘텐츠가 귀하의 사이트에 가장 많은 트래픽을 유도하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 청중과 작업하는 스타일에 따라 콘텐츠 브리프를 조정할 수 있습니다.
- 트래픽은 또한 귀하의 콘텐츠가 검색 엔진에서 얼마나 잘 수신되고 있는지에 대한 좋은 지표가 될 수 있습니다. 트래픽이 증가하면 콘텐츠가 검색 결과에서 더 높은 순위에 올랐을 가능성이 큽니다.
- 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사이트로 유입되는 트래픽이 많은 경우 리드 마그넷 또는 기타 옵트인을 제공하여 해당 트래픽을 캡처할 수 있습니다.
3. 리드/이메일
리드는 귀하의 제품에 관심을 보인 사람들입니다. 무료 평가판에 등록했거나 백서를 다운로드했거나 추가 정보를 요청했을 수 있습니다.
다음을 포함하여 리드를 측정하는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 리드 전환율: 사이트를 방문하는 사람들의 몇 퍼센트가 리드가 됩니까?
- 리드당 비용: 각 리드를 획득하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
리드는 결국 고객으로 바뀌므로, 리드를 추적하면 새로운 비즈니스를 창출하고 어떤 종류의 리드를 가져올 수 있는지 측면에서 콘텐츠 마케팅의 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.
4. 매출/수익
매출은 귀하의 제품을 구매한 사람들의 수입니다. 이것은 다른 모든 콘텐츠 마케팅 KPI에 매핑해야 하는 궁극적인 콘텐츠 마케팅 KPI입니다. KPI CEO들이 가장 중요하게 생각하는 콘텐츠 마케팅입니다.
수익은 모든 비즈니스의 핵심입니다. 그것이 불을 켜고 사업이 성장하도록 하는 것입니다. 수익이 없으면 비즈니스는 지속 가능하지 않습니다.
다음을 포함하여 판매를 측정하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.
- 가입 전환율: 리드의 몇 퍼센트가 판매로 이어집니까?
- MRR/ARR/수익: 이 리드에서 얼마나 많은 수익을 창출했습니까?
- 평균 주문 가치/LTV: 이 리드의 평균 고객이 지불하는 금액은 얼마입니까?
수익이 추적해야 하는 궁극적인 콘텐츠 마케팅 KPI인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.
- 수익은 콘텐츠 마케팅이 얼마나 잘 작동하고 있는지에 대한 훌륭한 지표입니다. 콘텐츠가 수익을 창출하고 있다면 사람들이 콘텐츠를 유용하게 여기고 비용을 지불할 의향이 있다는 의미입니다. 이것이 콘텐츠 마케팅의 궁극적인 목표입니다. 사람들이 지불할 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다.
- 수익은 시간이 지남에 따라 콘텐츠 마케팅의 성공을 추적하는 좋은 방법입니다. 수익이 지속적으로 증가하여 수익성이 있는 경우 콘텐츠 마케팅이 효과가 있고 계속 투자할 수 있다는 좋은 신호입니다. 또한 수익이 감소하거나 수익이 없는 경우 콘텐츠 마케팅 전략을 일부 변경해야 한다는 신호입니다.
콘텐츠 마케팅 노력이 수익을 창출하지 못한다면 성공하지 못한 것입니다.
측정하지 않은 것은 추적할 수 없습니다.
결론적으로 콘텐츠 마케팅 캠페인에서 측정할 수 있는 KPI는 많습니다. 그러나 성공하려면 비즈니스에 적합한 것을 선택하는 것이 중요합니다. 현재 아무 것도 측정하지 않거나 '소셜 공유' 또는 '노출수'와 같은 일반적인 KPI를 추적하고 있다면 위의 콘텐츠 마케팅 KPI와 결합할 때가 되었습니까?