2022년에 추적해야 할 11가지 중요한 마케팅 KPI

내년에 추적할 최고의 마케팅 KPI를 찾고 있습니까?
대부분의 비즈니스와 마찬가지로 마케팅 전략을 추적하면 캠페인의 효과와 개선이 필요한 영역을 직접 확인할 수 있습니다.

모든 마케터와 비즈니스 소유자는 최대 투자 수익(ROI)을 보고 싶어합니다. 수익을 내는 것을 목표로 하고 이를 달성하려면 할당된 예산이 어디에 어떻게 지출되고 있는지 알아야 합니다.

마케팅 전략의 주요 부분은 핵심 성과 지표(KPI)가 필요한 비즈니스 성과를 추적하는 것입니다.

그러나 당신은 궁금해 할 수도 있습니다 ...

핵심 성과 지표(KPI)란 무엇입니까?

KPI(핵심 성과 지표)는 진행 상황을 식별하기 위해 비즈니스 마케팅 캠페인의 성과를 측정하거나 평가합니다.

운영 및 전략적 목표가 성공을 결정하므로 KPI는 비즈니스 운영을 추적하는 데 중요합니다. 그러나 프로세스를 간소화하려면 추적할 최고의 마케팅 KPI를 선택해야 합니다.

따라서 추적해야 할 마케팅 KPI가 많지만 2022년 이후에 따라야 할 가장 유용한 마케팅 KPI(핵심 성과 지표) 11가지를 정리했습니다.

1. 고객 확보 비용(CAC)

고객 확보 비용은 귀하가 획득하는 모든 신규 고객의 평균 비용을 나타냅니다. 그러나 많은 마케터들이 이 지표를 간과합니다.

추적을 시작하면 이 마케팅 KPI를 통해 마케팅 투자 수익(ROI)에 대한 포괄적인 이해를 얻을 수 있습니다.

CAC(고객 확보 비용)의 일반적인 성공과 유용성을 평가하는 것이 비즈니스에 도움이 되지만 모든 캠페인과 모든 마케팅 방법의 CAC를 추정해야 합니다.

결과 데이터는 마케팅 노력의 성공을 보여줍니다. 이렇게 하면 CAC가 가장 낮은 마케팅 기술을 정확히 찾아내고 투자할 수 있습니다.

측정 방법은 다음과 같습니다.

캠페인 비용 + 캠페인에서 확보한 고객 수 = CAC.

2. 전환율

모든 온라인 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자의 목표는 웹사이트 방문자를 리드로 전환한 다음 리드를 고객으로 전환하는 것입니다.

따라서 원하는 조치를 취한 사이트 방문자의 비율을 정확히 파악할 수 있다면 추적해야 하는 중요한 마케팅 KPI입니다. 그러나 전환이 블로그나 웹사이트에서만 일어나는 것은 아닙니다.

다음과 같이 전환율이 발생하는 많은 채널이 있습니다.

1. 소셜 미디어 전환율

2. 랜딩페이지 전환율

3. 키워드 전환율

4. 기기 전환율

앞서 언급한 전환율 채널에 대한 자세한 내용은 기사에서 더 자세히 설명하겠습니다. 그러나 마케팅 캠페인이 무엇이든 KPI는 성과 결과를 추적하고 평가하는 데 도움이 됩니다.

3. 매출 성장

매일, 매주 또는 몇 달 간의 영업 후 판매 수익은 진행 상황을 알려줍니다. 판매 수익 성장을 평가하지 않고는 성공을 결정할 수 없습니다.

매출 성장을 측정하기 시작하면 이를 방해하는 원치 않는 마케팅 관행을 걸러낼 수 있습니다.

이 마케팅 KPI는 전략적 사업 계획의 주목할만한 지표 역할을 할 뿐만 아니라 비즈니스의 현재 성장 움직임을 식별하는 데도 도움이 되기 때문에 비즈니스에 필수적입니다.

4. 인바운드 링크 구축 수량화

인바운드 링크 구축은 SEO에 탁월하지만 추적 및 측정 측면에서 종종 무시됩니다.

그러나 인바운드 링크는 마케팅 전략이 어떻게 수행되고 있는지 보여주기 때문에 중요합니다. 귀하의 사이트 또는 제품 페이지로 방문자를 보내는 사람과 귀하의 웹사이트에 대한 추천 트래픽 수를 알려줍니다.

즉, 유용한 링크 가치가 있는 블로그 콘텐츠를 지속적으로 게시하는 경우 인바운드 링크는 시간이 지남에 따라 엄청나게 늘어날 것입니다.

그러나 시간이 지남에 따라 인바운드 링크가 증가하지 않으면 뭔가 잘못된 것일 수 있습니다. 따라서 구매자 페르소나의 작업을 파악하기 위해 인바운드 링크를 추적하는 것이 중요합니다.

5. 블로그 콘텐츠 실적

웹 사이트 소유자는 사이트에 블로그가 없더라도 개인 블로그가 있음이 분명합니다.

즉, 방문자가 블로그 게시물과 상호 작용하는 방식과 같은 블로그 콘텐츠의 행위를 이해할 수 있다면 방문자가 참여하고 싶어하는 콘텐츠 유형과 관심을 끄는 콘텐츠 유형을 계산할 수 있습니다.

이 보고서를 사용하면 트래픽과 이탈률을 개선할 보다 유익한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

개인 블로그가 있는 많은 웹 사이트 소유자는 일반적으로 블로그를 작성할 시간이 많지 않기 때문에 블로그를 유지 관리할 수 없습니다. 따라서 이 상황에서는 블로그에 지속적으로 게시할 새 콘텐츠를 작성하기 위해 프리랜서 작가를 고용할 수 있는 옵션이 있습니다(할 수 없을 때).

중요한 것은 귀하의 블로그가 자주 귀하의 청중에게 가치 있는 양질의 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 그렇게 하면 곧 청중의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 또한 블로그의 성능을 정기적으로 측정하여 효과가 있는 항목을 찾아야 합니다.

6. 리드

리드를 추적하고 있습니까? 그렇지 않은 경우 양질의 리드가 매출 증대에 도움이 되기 때문에 그렇게 해야 합니다. 그렇기 때문에 항상 리드 생성 전략 등에 관한 기사를 듣거나 읽습니다.

그러나 모든 리드가 양질의 리드는 아니라는 점을 알아야 합니다. 즉, 이메일 주소를 제출한 모든 사람이 귀하로부터 구매할 의향이 있고 준비가 되어 있지는 않습니다.

이것이 바로 "Sales Qualified Lead(SQL) 및 Marketing Qualified Lead(MQL)"가 있는 이유입니다. 이들은 동일한 리드이지만 수명 주기 단계가 다릅니다.

그것들을 조금 분해해 봅시다.

– SQL(Sales Qualified Lead) – 영업 팀이 직접 판매 후속 마케팅에 필수적인 것으로 파악하고 인정한 리드입니다. SQL(Sales Qualified Leads)을 추가로 조사한 결과 이러한 리드가 구매 결정을 내릴 준비가 된 것으로 나타났습니다.

– 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL) – 이 리드는 다른 리드 상대와 비교하여 자격을 갖춘 구매자 또는 고객이 되는 것으로 계산됩니다. 이 그룹에 속하는 사람들은 판매 준비가 된 연락처임을 보여 주는 사람들입니다. 그러나 그들은 구매 고객으로서 완전한 자격을 갖추지 못했습니다.

7. 랜딩페이지 전환

귀하는 이미 랜딩 페이지 를 가지고 있으며, 저는 그것을 알고 있습니다. 그러나 방문 페이지가 방문자를 리드로 전환하고 있습니까?

흥미롭게도 랜딩 페이지의 주요 목표는 방문자를 리드로 전환하는 것이지만 페이지가 전환되지 않으면 돈이 남는다는 의미입니다.

따라서 방문 페이지의 전환율을 추적하여 전환되지 않는 이유와 문제 해결 방법을 파악해야 합니다.

예를 들어 방문 페이지 에서 웹사이트로 많은 트래픽을 유도할 수 있지만 트래픽은 전환되지 않습니다. 이것은 어딘가에 문제가 있음을 나타냅니다.

따라서 A/B 테스트를 수행하여 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 찾습니다. 다음 영역을 조정하는 것을 고려하십시오.

– 거부할 수 없는 헤드라인 제작
– 매력적인 콘텐츠 사본 만들기
– 클릭 유도문안 (CTA) 카피 최적화

8. 모바일 트래픽 및 전환율

Google은 오랫동안 모바일 사용자에 대한 사랑을 보여 왔습니다. 그리고 최근 Google이 모바일 우선 인덱싱 전략을 발표했을 때 모바일이 올바른 길이라는 것이 분명해졌습니다.

그래서 질문은…

블로그나 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있습니까?
귀하의 사이트가 모바일에 최적화되어 있지 않다면 지금 해야 합니다. 최근 연구에서 모바일 사용자가 이미 데스크톱 사용자를 능가했음이 입증되었기 때문입니다.

연구에 따르면 전 세계 사용자의 51%는 모바일 장치를 통해 인터넷에 액세스하고 49%는 데스크톱에서 액세스합니다.

실제로 모바일 사용자가 데스크톱을 능가했을 뿐만 아니라 사용자는 데스크톱 보다 모바일 장치 에서 더 많은 시간을 보냅니다 . 따라서 모바일 최적화가 캠페인의 중요한 전략이 되는 것은 당연합니다.

따라서 방문자가 모바일을 사용하여 사이트에 액세스하는 방법을 이해해야 합니다.

다음 영역에서 측정항목을 계산해 보십시오.

• 귀하의 사이트에 대한 모바일 트래픽 수
• 모바일에서 전환
• 사람들이 사이트에 액세스하는 데 사용하는 모바일 장치 유형
• 모바일 기기를 통한 리드 생성량

구매자의 모바일 사용에 대한 깊은 지식을 통해 그에 따라 최적화하고 디지털 마케팅 노력을 강화할 수 있습니다.

9. 이메일 마케팅 행위

이메일 마케팅 성과 는 이메일 전략 의 성공과 실패에 대해 알려 주기 때문에 추적해야 하는 마케팅 KPI입니다.

이메일을 열고 읽기를 원하므로 이메일 제목 행의 수행과 성과를 추적하지 않으면 이메일 마케팅 노력이 얼마나 성공적인지 알 수 없습니다. 즉, 이메일 열기율은 이메일 제목 줄의 효율성을 나타냅니다.

콘텐츠 헤드라인에 가깝습니다. 기사의 헤드라인이 매력적이면 사람들이 클릭하여 읽을 것입니다. 마찬가지로 이메일 제목이 거부할 수 없는 경우 수신자는 이메일을 열어 내용을 읽습니다.

따라서 이메일 마케팅 전략은 디지털 마케팅 성공에 매우 중요합니다. 따라서 귀하의 노력이 결실을 맺을 수 있도록 각 이메일 캠페인을 계산하십시오.

다음 측정항목을 사용하여 이메일 마케팅 전략의 성공을 평가하십시오.

• 오픈 요금
• 이메일 전송 요금
• 클릭률
• 구독 취소자
• 전환율

다음 이메일 KPI를 추적하면 이메일 수신자가 이메일과 상호 작용하는 방식을 파악하는 데 도움이 됩니다.

10. 소셜 미디어 트래픽

소셜 미디어 마케팅은 디지털 마케팅 활동에서 간과해서는 안 되는 강력한 힘입니다. 이는 마케팅 성공 스토리에서 중요한 역할을 하여 측정 가치가 있는 KPI로 만듭니다.

이러한 디지털 마케팅 지표는 소셜 미디어가 디지털 마케팅 캠페인과 전술의 효율성에 얼마나 중요한지 판단하는 데 도움이 됩니다.

주로 다음 사항에 중점을 둡니다.

• 소셜 미디어를 통해 생성된 리드
• 소셜 미디어에서 생성된 전환
• 소셜 미디어를 통해 확보한 고객
• 소셜 미디어 추천 트래픽

소셜 미디어 KPI를 추적하고 분석하여 수집한 정보를 통해 놀라운 소셜 미디어 경험을 할 수 있습니다.

11. 유기적 트래픽

자연 검색 트래픽 추적을 포함하지 않고는 이 기사를 마무리할 수 없습니다. 유기적 트래픽을 유도하려면 콘텐츠와 웹 페이지가 검색 엔진에 최적화되어 있어야 한다는 것을 이미 알고 있습니다.

또는 효과적인 SEO 캠페인이 귀하의 사이트에 대한 유기적 검색 트래픽을 증가시킬 것이라고 말할 수도 있습니다.

이 마케팅 전략은 무료이지만 이점을 확인하려면 이를 측정해야 합니다. 인바운드 마케팅 전략이 실제로 작동하고 있음을 더욱 증명할 것입니다.

귀하의 사이트에 대한 유기적 트래픽이 많다는 것은 사람들이 귀하가 사용하는 키워드를 기반으로 귀하의 블로그 또는 웹사이트를 찾고 있음을 나타냅니다.

따라서 다음을 모니터링하고 계산해야 합니다.

• 세션
• 사이트 사용자
• 평균 세션 시간
• 페이지 조회수
• 이탈률

이 수치를 키워드와 함께 측정 하여 SEO 전략과 궁극적으로 Google 검색 순위를 개선하는 데 도움이 됩니다.

결론

여기에 더 많은 성공을 위한 전략 수립 방법을 결정하는 데 도움이 되는 마케팅 노력을 추적할 수 있는 최고의 마케팅 KPI가 있습니다. 따라서 마케팅 전략을 정기적으로 방문하여 조정이 필요한 부분을 파악하십시오. 그리고 이러한 단계는 마케팅 성공을 하늘로 치솟는 데 도움이 될 것입니다.