온라인 마케팅 계획을 세우는 10단계

디지털 마케팅 도구는 쉽게 접근할 수 있으며 대부분의 경우 무료입니다. 그러나 온라인으로 브랜드를 출시하기 전에 어디로 가고 싶은지, 어떻게 갈지, 필요한 경우 경로를 수정하는 방법을 파악하는 데 도움이 되는 "지도"가 필요합니다. 온라인 마케팅 계획은 이러한 모든 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

온라인 마케팅 계획은 판촉 활동을 조직하고 비즈니스 목표에 부합하는지 확인하는 데 필수적입니다. 이는 단지 목적을 위해 인터넷에 접속하는 것이 아니라 브랜드를 강화하고 이점을 최대한 활용하기 위해 온라인 마케팅이 제공하는 모든 도구를 사용하는 것입니다. 자, 계획을 세울 준비가 되셨나요?

온라인 마케팅 계획을 세우는 방법

1. 환경: 시장과 경쟁

좋은 디지털 마케팅 전략 의 첫 번째 단계는 현재 작업 중인 환경을 이해하는 것입니다. 이를 위해서는 시장, 경쟁사, 해당 부문의 특성 및 추세, 강점, 약점, 기회 및 위협을 연구해야 합니다. 마지막으로 USP 또는 고유한 판매 제안을 찾아야 합니다. 귀하의 제품을 돋보이게 만드는 요소는 무엇입니까? 경쟁과 관련하여 독특한 위치에 있는 것은 무엇입니까?

2. 청중

마케팅 도구에는 잠재 고객 세분화의 무한한 가능성이 있지만 이를 최대한 활용하려면 대상이 누구인지 아는 것이 중요하므로 다음 단계는 이를 명확히 하는 것입니다.

인구통계는 잠재고객을 정의하는 데 필수적인 첫 번째 단계이지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 구매자의 요구 사항과 동기가 무엇인지, 구매자에게 도달하기 위한 최고의 온라인 채널과 커뮤니케이션 전략을 선택하는 방법을 이해해야 합니다. 이를 위해 다양한 도구를 사용할 수 있습니다.

3. 목표

이전 단계를 완료한 후에는 정확히 무엇을 달성하려는지 결정해야 합니다. 귀하의 온라인 목표는 전반적인 비즈니스 전략과 호환되어야 합니다. 그러나 시작하기 전에 가능한 몇 가지 목표는 새로운 제품이나 서비스에 대한 고객 확보, 특정 비율로 고객 충성도 증가, 온라인에서 귀하의 제품이 호의적으로 언급되는 횟수 증가, 특정 고객에 의해 온라인 상점으로의 트래픽 증가 등일 수 있습니다. 백분율.

계획의 목표를 결정할 때 목표는 다음과 같으므로 SMART 약어를 염두에 두는 것이 유용할 수 있습니다.

• 특정한
• 측정 가능
• 달성 가능
• 현실적
• 바인딩 시간

4. 전략과 창의성

이제 우리는 계획의 핵심인 전략과 창의성 에 이르렀습니다 .

마케팅 전략은 고객과 연결하기 위해 취해야 할 조치에 대한 글로벌 비전을 제공합니다. 이는 이전 단계에서 정의한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 전략을 세우려면 전환 유입 경로에 따라 작업을 나누는 것이 유용합니다. 논리적으로, 귀하의 브랜드에 대해 들어본 적이 없는 사람과 대화하는 것은 일반 고객과 대화하는 것과 다릅니다.

전략을 정의한 후에는 창의성을 통합하여 메시지를 더욱 발전시키고 지속적인 인상을 남길 때입니다.

5. 판매 프로세스

정의한 전략을 기반으로 이제 디지털 판매 프로세스를 결정해야 합니다. 온라인 판매를 촉진하려는 경우 사용자가 고객이 되기 전에 웹사이트에서 거치게 될 일련의 단계를 정의하는 것이 매우 합리적입니다. 귀하의 비즈니스가 전자상거래 가 아닌 경우 판매를 온라인 커뮤니케이션 활동과 연결하는 다른 방법을 찾아야 합니다. 예를 들어 이는 리드 생성을 통해 이루어질 수 있습니다.

6. 충성심

사용자를 클라이언트로 전환하면 온라인 마케팅 의 가장 흥미로운 부분 중 하나인 고객 충성도 에 직면하게 됩니다 . 기존 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 것이 훨씬 더 어렵기 때문에 계획에서 이 부분이 중요합니다.

고객의 습관과 관심사를 파악하고 고객이 가장 필요로 하는 것을 적시에 제공하기 위해 쿠키의 잠재력을 최대한 활용하는 것을 잊지 마십시오.

7. 예산

이제 돈에 대해 이야기할 시간입니다. 온라인 커뮤니케이션 노력의 예산을 어떻게 정의합니까? 가장 일반적인 방법은 사용 중인 다양한 채널(웹, 검색 엔진, 소셜 미디어 등)에 투자를 나누는 것입니다. 이를 올바르게 수행하려면 어떤 채널과 플랫폼이 시청자에게 가장 큰 영향을 미칠지 예측할 수 있어야 합니다.

8. 기술

기술과 관련하여 온라인 세계는 끊임없이 변화하고 발전하는 무한한 가능성을 제공합니다. 그렇다면 디지털 마케팅 계획을 구현하는 데 가장 적합한 도구를 어떻게 선택합니까? 정답은 없지만 예산, 예상 투자 수익, 청중이 온라인에서 시간을 보내고 싶어하는 장소에 대한 명확한 아이디어가 있는 경우 견적을 작성할 수 있습니다. 다양한 옵션의 장단점을 깊이 있게 설명할 수 있는 전문가에게 주저하지 말고 지도를 요청하세요.

9. KPI

계획이 거의 준비되었지만 중요한 부분인 결과 분석을 잊어서는 안 됩니다.

성공을 정의하려면 추적할 여러 KPI 또는 "핵심 성과 지표"를 정의해야 합니다. 이는 마케팅 활동의 결과를 보여주는 지표입니다. KPI의 예로는 전자상거래의 신규 고객 확보 비용을 들 수 있습니다.

10. 그에 따라 측정하고 조정하십시오.

이제 온라인 마케팅 계획을 시작할 준비가 되었지만 작업이 완전히 완료된 것은 아닙니다. KPI에 대한 주기적인 제어 테스트를 설정하고 결과를 분석하여 마케팅 노력이 성과를 거두고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않은 경우에는 효과가 없는 것에 따라 계획을 조정해야 합니다. 그렇다면 기존 계획을 토대로 지속적으로 개선할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.

민첩한 온라인 마케팅 계획 수립

디지털 마케팅 초기에는 1년, 2년, 심지어 3년 단위로 계획을 세우는 일이 드물지 않았습니다. 그러나 이는 분명히 더 이상 가능하지 않습니다. 이러한 유형의 계획은 훨씬 더 정적인 기존 마케팅 채널에서 나왔지만 오늘날 온라인 마케팅의 현실은 매우 다릅니다. 상황은 빠르게 변하며 적응할 준비가 되어 있어야 합니다. 따라서 민첩성을 유지하는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 데이터

Google Analytics 및 소셜 미디어 통계와 같은 도구 덕분에 우리는 그 어느 때보다 더 많은 데이터를 보유하고 있습니다. 우리는 캠페인과 플랫폼에서 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 실시간으로 알 수 있습니다. 이 데이터를 최대한 활용하고 전략을 수립하는 데 사용하세요.

2. 온라인 마케팅은 끊임없이 변화하고 있습니다.

3년 전에 일어난 일은 오늘날의 현실과 거의 관련이 없습니다. 예를 들어 Google의 변경 사항이나 다음과 같은 소셜 네트워크 업데이트를 고려해보세요. 후원 Instagram 동영상. SEO를 극대화하고 관련성을 유지하려면 이러한 변경 사항을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

3. 사용자 기본 설정은 정기적으로 변경됩니다.

잠재 고객과 효과적으로 소통하려면 고객이 온라인에서 시간을 어디서 어떻게 보내는지 정확히 알아야 합니다. 그들은 어떤 플랫폼을 선호합니까? 그들은 비디오를 보는 것을 선호합니까, 아니면 이미지를 보는 것을 선호합니까?

변화를 따라잡아야 하지만 즉흥적인 행동에 휩쓸리지 않는 것도 중요합니다. 마케팅 계획을 사용하여 브랜드의 전반적인 목표를 정의하고 매월 또는 매주 결과와 추세를 검토하여 필요한 경우 과정을 수정하고 다음 단계를 결정하십시오. 그러나 모든 새로운 트렌드나 새로운 플랫폼의 편승에 편승하지 마세요. 귀하의 브랜드에 적합하고 사용자가 이를 채택했는지 확인하세요. 그래야만 우리 브랜드가 변화하고 있지만 흥미진진한 온라인 마케팅 세계에서 성공할 수 있다는 것을 확신할 수 있습니다.

4. 기술의 새로운 동향

시장 동향과 소비자 선호도에 대한 최신 정보를 얻는 것도 중요할 뿐만 아니라 새로운 기술 개발에 대한 최신 정보를 얻는 것도 중요합니다. 최신 도구와 플랫폼을 알고 있으면 어느 것이 마케팅 전략에 통합되어 결과를 높일 수 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 기술은 소비자 행동에 중요한 역할을 하므로 마케팅 담당자는 신속하게 적응하고 새로운 도구와 기회를 활용할 수 있어야 합니다.