당신이 고려하지 않은 온라인 문자 메시지의 10가지 이점

문자 메시지를 의사 소통의 한 형태로 사용하면 메시지를 간결한 형식과 재량으로 즉시 전달하고 수신자가 편안하다고 느낄 때 응답할 수 있는 자유를 제공하는 등 많은 이점이 있습니다.

문자 메시지의 장점을 보았으므로 문자 메시지가 의사 소통에 나쁜 이유에 대해 논의해 보겠습니다.

문자 메시지 커뮤니케이션의 단점 중 하나는 빠르게 프로답지 못하게 될 수 있다는 것입니다. 텍스트에는 종종 오타가 있으며 사람들은 "텍스트 말하기"라고도 하는 약어를 사용하는 경향이 있습니다. 더 긴 텍스트 대화는 작은 스마트폰 화면에서 두 사람이 다른 사람의 말을 따라가기가 어렵기 때문에 빠르게 혼란스러워집니다.

누군가는 솔루션이 이메일 커뮤니케이션으로 전환하는 것이라고 주장할 수 있지만 텍스트와 이메일의 차이점은 텍스트의 경우 98%, 이메일의 경우 20%인 후자가 더 낮다는 것입니다.

특히 마케팅과 관련하여 컴퓨터에서 온라인으로 문자를 보내면 효율성이 크게 향상됩니다. 문자 메시지 마케팅의 이점은 더 넓은 도달 범위, 대량으로 전송하고 문자 메시지를 예약하고 캠페인 결과를 추적하여 시간을 절약할 수 있다는 것입니다.

대부분의 비즈니스 SMS 서비스에는 모바일에서 문자 메시지를 보내는 것보다 많은 이점을 제공하는 컴퓨터 소프트웨어가 포함되어 있습니다.

온라인 문자 메시지의 가장 놀라운 10가지 이점은 다음과 같습니다.

1. 더 빠르게 입력

느린 타이핑 속도는 SMS 메시징의 단점 중 하나입니다. 그리고 스마트폰 키보드의 품질과 크기가 크게 다르기 때문에 스마트폰의 평균 WPM(분당 단어 수) 비율은 놀라울 정도로 낮을 수 있습니다. 한 실험에서는 키보드의 일반적인 속도가 58WPM인 반면 iPad Mini 2의 경우 39WPM인 것으로 나타났습니다.

관련이 없는 연구에서는 사람들이 컴퓨터에서보다 스마트폰으로 타이핑하는 속도가 평균 2.72배 느린 것으로 나타났습니다. 시간을 절약하려면 스마트폰보다 키보드로 문자 메시지를 입력하는 것이 좋습니다. 그리고 누가 그렇지 않습니까?

2. 자동 수정 사고 방지

누가 재미있는 자동 고침 오류를 비웃지 않았습니까? 인터넷은 가장 재미있는 자동 고침 실패 목록으로 가득 차 있습니다. 그러나 사업을 운영할 때 주요 자동 고침 오류로 인해 많은 비용이 들 수 있으며 일부 고객까지 비용이 발생할 수 있습니다. 안전하게 플레이하려면 데스크탑에 메시지를 입력하여 의도한 메시지를 보내고 있는지 확인하십시오.

3. 오타 감소

오타도 마찬가지입니다. 사람들은 데스크톱 컴퓨터보다 스마트폰에서 오타를 만드는 것이 더 일반적입니다. 작은 화면 크기에서는 찾기가 더 어렵기 때문입니다. 데스크탑에서 메시지를 보내면 텍스트에 오타가 포함될 가능성이 줄어들고 클라이언트와 통신할 때 더 전문적으로 보일 것입니다.

4. 컴퓨터에서 문자 메시지 작업을 구성하십시오.

비즈니스 편의를 위한 문자 메시지의 이점은 가장 큰 장점 중 하나입니다. 그러나 여러 작업, 문서 및 목록을 동시에 관리, 병합 및 작업할 때 데스크톱과 비교할 수 없습니다. 따라서 모바일이 아닌 컴퓨터를 사용하여 텍스트를 전송하여 정리할 때 공간을 사치스럽게 사용하십시오.

5. 당신은 기술을 얻을 수 있습니다

데스크탑에서 문자를 보내면 다음과 같은 다양한 도구와 기능에 액세스할 수 있는 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

• SMS 게이트웨이 API는 앱에서 직접 문자를 보낼 수 있습니다.
• 이메일을 SMS로 변환한 다음 발송하는 Email-to-SMS 도구. 이 기능을 사용하면 문자 답장을 이메일로 받을 수도 있습니다.
• 모든 언어로 문자 메시지를 보내고 받습니다.
• 자동 응답을 설정합니다.
• 세분화된 목록을 만듭니다.
• 배송률, 옵트인 및 옵트아웃 비율, 응답률, 실패율 및 도움말 비율과 같은 중요한 측정항목에 액세스합니다.

이렇게 하면 비즈니스에서 문자 메시지의 모든 이점을 누릴 수 있습니다.

6. 더 나은 고객 서비스

많은 기업에서 SMS 통신의 장점을 발견하고 이를 고객 서비스에 사용하고 있습니다. 컴퓨터에서 문자를 보내면 메시지를 더 빠르게 보내고 채팅 기록에 액세스하여 특정 메시지를 찾거나 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 보다 효율적이고 정확하게 서비스를 제공할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 긴급 상황인 경우 온라인으로 메시지를 추적하여 메시지가 제대로 전달되고 있는지 확인할 수도 있습니다.

7. 팀 커뮤니케이션 강화

문자 메시지는 고객만을 위한 것이 아닙니다. 많은 기업에서 사내에서 문자 메시지를 사용하여 회의를 준비하거나 행사를 계획하거나 현장 직원에게 연락합니다. 온라인으로 직원들에게 문자 메시지를 보내 여러 문제에 대해 소통할 수 있습니다.

커뮤니케이션에서 문자 메시지의 가장 큰 장점은 보낸 모든 메시지에 대한 기록이 있고 누가 메시지를 받았는지 추적할 수 있다는 것입니다. 온라인에서도 답변을 받을 수 있습니다.

8. 미리 문자 예약하기

미래의 문자를 예약하면 문자 메시지 마케팅 캠페인을 미리 계획하고 구체화할 수 있습니다. 상황이 자주 발생하기 때문에 보낼 계획이 있을 때 텍스트를 작성할 시간이 없을 수도 있습니다. 문자 메시지 예약 기능을 사용하면 미리 문자를 작성하고 보낼 시간을 쉽게 예약하여 시간을 절약하고 잠재 고객을 잊어버리지 않도록 할 수 있습니다.

9. 휴대폰 배터리 절약

아마도 스마트폰에서 문자를 보낼 때의 가장 큰 단점은 배터리를 소모한다는 것입니다. 휴대전화가 충전될 때까지 기다리지 못할 수 있으며 연결된 상태에서 휴대전화를 사용하면 배터리 상태에 영향을 미칠 수 있습니다. 컴퓨터를 사용하여 문자 메시지를 보내면 휴대전화의 배터리 상태를 절약하고 고객과 더 잘 소통할 수 있습니다.

10. 대량으로 보내기

문자 메시지 소프트웨어를 사용하여 한 번에 수천 명의 연락처에 대량 문자를 보낼 수 있습니다. 이 소프트웨어는 스마트폰에서도 사용할 수 있지만 큰 컴퓨터 화면에서 플랫폼을 탐색하는 것이 더 쉬워서 모든 것을 한 곳에서 볼 수 있습니다. 컴퓨터에서 대량 SMS를 보내면 잠재 고객의 도달 범위와 생산성이 향상됩니다.

의사 소통을 위해 문자 메시지를 사용하는 장점과 단점을 논의한 결과, 온라인 문자 메시지는 스마트폰 문자 메시지보다 많은 장점이 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 컴퓨터에서 전문적인 텍스트를 더 빠르고 효율적으로 보낼 수 있습니다. 또한 모바일에서는 탐색하기 어려울 수 있는 많은 도구와 기능을 활용할 수 있습니다.

또한 온라인 문자 메시지 소프트웨어를 사용하면 문자 기록을 보관할 수 있으므로 고객의 지속적인 문제를 보다 쉽게 ​​해결할 수 있습니다. 얼마나 성공적인지, 얼마나 많은 메시지가 열렸는지, 얼마나 많은 사람들이 응답했는지 볼 수 있기 때문에 텍스트 마케팅 캠페인에 더 많은 이점이 있습니다.

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