늦은 응답에 대해 "죄송합니다"라고 말하는 데 도움이 되는 10가지 이메일 템플릿

이메일에 즉시 답장하는 것을 가끔 잊어버리더라도 너무 자책하지 마십시오.

삶이 바쁘다는 것은 누구나 알고 있지만, 동료나 고객으로부터 전문적인 이메일을 받은 경우 어느 시점에서야 자신의 지각을 감수해야 할 것입니다.

특히 클라이언트 또는 외부 공급업체와 직접 작업하는 경우 모든 회사에서 비동기식 통신을 처리할 수 있는 것은 아닙니다.

따라서 이메일에 의존하는 경우 성실하고 재치 있는 방식으로 늦은 답장을 만드는 방법이 있습니다. 지난 주(또는 지난 달!)에 일시 중지한 이메일을 방금 기억했다면 초조해하지 마십시오. 다음은 늦은 응답에 대해 "죄송합니다"라고 말하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 이메일 템플릿입니다.

1. 바쁘다고 설명해
2. 당신이 관심을 표시
3. 나쁜 소식을 전하다
4. 미리 사과하세요
5. 사과하지마

“답장이 늦어 죄송합니다. 나는 X로 바쁘다”

동료(상급자 포함) 또는 중요한 고객으로부터 이메일을 받은 경우 회신이 늦어지는 불편함을 피하기 위해 직장을 그만둘 필요가 없습니다. 긴급 문서를 보내는 것을 잊었거나 꼭 필요한 정보를 제공하는 것을 잊었다고 해도 안 하는 것보다는 늦는 것이 좋습니다. 프로젝트에 여러 개의 움직이는 부분이 있고 셔플 중에 이메일이 너무 오래 일시 중지되거나 잊어버린 경우 짜증을 내서 다음 중 하나를 시도하십시오.

답변이 늦어 죄송합니다. 나는 당신이 요청한 [문서, 데이터, 파일 등]을 검색하느라 바빴고 당신의 메시지는 셔플에서 사라졌습니다. 마침내 모든 것이 붙어 있습니다. 내가 놓친 것이 있으면 알려주십시오.

답변이 늦어 죄송합니다. 우리 [동료 또는 상사의 직함 삽입]이 이번 주에 작업을 시작했으며 품질이 최상인지 확인하기 위해 요청한 문서에 대해 한 번 더 확인하고 싶습니다. 다음 주에 그가 돌아오면 연락을 드리겠습니다. 너무 늦게 돌아와서 죄송합니다. 이 프로젝트는 예상보다 시간이 조금 더 걸렸고 최고의 버전을 보내드리고 싶었습니다. 이제 부착되었습니다. 다시는 이런 일이 일어나지 않을 것이라고 약속합니다!

프로세스를 신속하게 처리하려면 공유 메시징 플랫폼과 같은 동기식 도구에서 직접 회신하세요. 이렇게 하면 응답이 무릎에 직접 닿아 간과되지 않습니다.

“늦어서 죄송합니다. X는 어떻게 되가나요?”

당신이 소중히 여기는 동료나 클라이언트로부터 친절한 이메일을 받았지만 응답하는 것을 잊었다면, 그들에게 관심을 갖고 있다는 것을 보여주고 관계를 지속함으로써 사과하는 것을 고려하십시오. 단순히 미안하다는 말을 하고 왜 더 빨리 답장을 보내지 않았는지에 대해 떠들지 말고, 그들이 당신에게 구체적으로 말한 것 또는 마음에 관심이 있다는 것을 보여주고 싶어할 만한 것을 생각해 보십시오. 다음 중 하나를 시도하십시오.

며칠, 몇 주, 몇 달 전에 사려 깊은 메모를 해주셔서 감사합니다. 상황이 급박했지만 여전히 따라잡고 싶습니다. 아직도 [X 프로젝트/X 캠페인 시작/X 여행] 중이신가요? 우리가 만날 때 그것에 대해 더 많이 들을 때까지 기다릴 수 없습니다.

라디오 침묵에 대해 유감스럽게 생각합니다. [회사]에서 많은 일이 일어나고 있습니다. 이번 주에 시간이 된다면 [커피를 마시고, 전화를 걸고] 귀하의 [프로젝트, 계획, 프로모션, 여행]에 대한 소식을 듣고 싶습니다. 더 빨리 이야기하기를 기다릴 수 없습니다!

미리 보내드렸더라면 좋았을텐데 [프로모션, 성공적인 캠페인, 신제품 출시 등] 축하드립니다! 축하하기 위해 [커피, 점심, 음료]를 위해 당신을 데리고 나가고 싶습니다. 이번 주에 좋은 시간은 무엇입니까?

“빨리 답장을 하고 싶었지만 나쁜 소식이 있어 걱정입니다.”

아마도 당신의 미루는 것은 상황이 에테르 속으로 사라져 당신이 전혀 반응하지 않아도 되기를 바라는 비밀스런 희망이었을 것입니다. 때때로 응답하지 않은 이메일은 당신이 줄 용기가 없는 답장을 요구합니다. 누군가에게 프로젝트가 실패했다고 말하거나 구직자에게 다른 사람이 그 자리를 채웠다고 알려야 합니다. 어느 쪽이든, 나쁜 소식은 제공되어야 하고 그것은 당신에 의해 제공되어야 합니다. 누군가를 불안에 떨게 했고 이제 실망시켜야 한다면 친절하게 대처하는 방법은 다음과 같습니다.

답변이 늦어 죄송합니다. 더 빨리 답장을 드리고 싶었지만 안 좋은 소식이 있어 걱정입니다. [당신은 일자리를 얻지 못했습니다/우리는 X 프로젝트를 진행하지 않기로 결정했습니다]. 그러나 나는 [이 프로젝트가 현실화되는 것을 당신에게 가져다 주거나/보기]에 대한 큰 희망을 가지고 있었고, 따라서 가까운 장래에 무언가가 변경되면 나는 확실히 당신을 염두에 둘 것입니다. 당신의 인내에 정말 감사하고 우리의 길이 다시 교차하기를 바랍니다.

답장이 늦어서 죄송합니다. 결국 제 문제가 해결되었습니다. 불행히도 우리가 마지막으로 이야기 한 이후로 회사는 [다른 대행사와 함께 내부 노력을 기울이고 해당 역할에 대한 고용을 연기하기로 결정했습니다]. 귀하와 이야기할 기회를 얻고 X 프로젝트를 도울 수 있는 방법을 알게 되어 정말 감사합니다. 다음에 또 다른 기회가 오면 연락을 하고 싶습니다.

답변이 느린 점 진심으로 사과드립니다. 우리가 마지막으로 이야기한 이후로 모든 일이 잘 되었기를 바랍니다! 곰곰이 생각해 보니 우리 팀은 이것이 현재 [역할, 프로젝트]에 적합하지 않을 것이라고 생각합니다. 우리는 [사무실에 올 수 있는 사람, X를 수용할 수 있는 대행사]를 찾고 있습니다. 그러나 우리에게는 [X 역할에 대한 개방, X 서비스가 필요함]이 있습니다. 이것이 우리와 함께 탐구할 수 있는 것입니까?

미리 사과하라

이메일을 받았지만 적절한 응답을 제공하거나 요청된 정보를 제공하는 데 시간이 걸린다는 것을 알고 있다면 미리 사과하는 것이 좋습니다. 다음과 같은 응답을 시도하십시오.

나는 단지 당신의 이메일 수신을 확인하고 싶었습니다. [적절하게 응답/요청한 내용을 제공]하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 그 점에 대해 사과드립니다. 양해해 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.

그런 종류의 적극적인 정직은 당신을 먼 길로 인도할 것입니다.

어쩌면 당신은 미안하다고 말할 필요가 없습니다

물론 모든 늦은 이메일 응답에 사과가 필요한 것은 아닙니다. 우연한 지인이 네트웍에 연락을 했으나 더 급한 일이 있어 대응할 수 없었다면 사과할 필요가 없을 것입니다. 며칠 또는 몇 주 후에 응답하는 경우 발신자에게 연락하고 연결에 대한 관심을 표현한 것에 감사하는 것으로 충분합니다. 다음과 같은 내용으로 경과 시간을 확인하는 것으로 벗어날 수도 있습니다.

몇 주 전에 문의해 주셔서 감사합니다! 여전히 커피를 통해 연결하는 데 관심이 있으시면 화요일과 목요일 저녁에 연락이 가능합니다. 그 중 하나가 당신을 위해 작동합니까? 우리가 만날 때 [현재 프로젝트/직책/회사]에 대한 소식을 듣고 싶습니다.

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