온라인 마켓플레이스를 위한 10가지 디지털 마케팅 전략

디지털 세계에서는 효과적인 온라인 마케팅 전략을 갖는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 전자상거래 웹사이트를 보유하는 것이 귀중한 자산이 될 수 있지만, 특히 소규모 기업 소유주라면 온라인 마켓플레이스가 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

확립된 온라인 마켓플레이스는 더 많은 청중에게 즉각적인 액세스를 제공할 수 있지만 여전히 고객을 귀하의 페이지로 유도하고 판매를 창출하는 전략을 설계하고 구현해야 합니다.

아래에서 여러분이 그렇게 할 수 있도록 도와드리겠습니다! 먼저 온라인 마켓플레이스가 무엇인지, 이것이 귀하의 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 살펴보겠습니다. 그런 다음 귀하의 비즈니스가 경쟁사보다 돋보이고 전반적인 판매 및 전환율을 높이는 데 도움이 되는 10가지 디지털 마케팅 전략에 대해 알아봅니다.

온라인 마켓플레이스란 무엇입니까?

온라인 마켓플레이스는 여러 판매자의 제품을 제공하는 웹사이트 또는 앱입니다. 판매자에게 제품을 판매할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 사이트는 재고에 대한 책임을 지지 않지만 실시간으로 거래를 촉진합니다. 온라인 마켓플레이스는 트래픽 증가, 다양한 결제 방법, 고객 서비스 지원 등 전자상거래 비즈니스에 추가 혜택을 제공할 수도 있습니다.

일반적으로 온라인 마켓플레이스에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 수직 시장에서는 다양한 소스에서 관련 제품을 판매합니다. 이에 대한 예는 일반적으로 예술과 공예에 초점을 맞춘 Etsy 입니다.
• 수평적 시장은 기업이 산업 유형에 관계없이 다양한 잠재 고객에게 마케팅할 수 있는 "원스톱 상점" 역할을 합니다. 이것의 가장 유명한 예는 Amazon 입니다.
• 글로벌 시장에서는 모든 것을 판매합니다. 이것의 궁극적인 예는 eBay 입니다.
  
  

온라인 마켓플레이스를 위한 10가지 마케팅 전략

특히 전자상거래 사업을 막 시작한 경우에는 사이트에 트래픽을 유도하는 것이 어려울 수 있습니다. 온라인 마켓플레이스는 트래픽을 유도하고 유도하는 추가 스트레스 없이 자신의 사이트를 갖는 모든 이점을 제공할 수 있습니다.

그렇다고 해서 고객이 귀하를 찾을 때까지 가만히 앉아 기다려야 한다는 의미는 아닙니다. 온라인 마켓플레이스 판매를 개선하고, 잠재 고객의 참여를 유도하고, 계속해서 다시 방문하도록 하기 위해 구현할 수 있는 전략이 많이 있습니다. 온라인 마켓플레이스 성공을 위한 10가지 전략을 살펴보겠습니다.

1. SEO

온라인 플랫폼을 사용하면 자동으로 더 많은 청중에게 접근할 수 있지만 개인 페이지로 트래픽을 유도하려면 여전히 효과적인 SEO 전략을 수립해야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 관련 키워드와 태그를 사용하는 것입니다. 키워드 도구 와 같은 사이트를 사용하여 업계에 가장 관련성이 높은 키워드를 검색하고, SEO 친화적인 제품 설명을 포함하고, 검색 결과에서 목록이 더 높게 표시되도록 페이지를 최적화하세요. 또한 블로그와 소셜 미디어 게시물에 SEO 전략을 포함시켜 잠재 고객을 온라인 마켓플레이스 프로필로 끌어들이세요.

2. 구매자를 알아라

온라인 마켓플레이스를 설계할 때 염두에 두어야 할 중요한 마케팅 전략은 고객을 파악하는 것입니다. 콘텐츠의 관련성을 높이고 전자상거래에 고객을 유치하려면 시장 조사가 매우 중요합니다. 타겟 고객은 누구이며 어떤 인구통계로 그들을 정의합니까? 고객에게 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 그들의 요구 사항을 어떻게 해결할 수 있습니까?

3. 랜딩페이지 최적화

온라인 마켓플레이스 랜딩 페이지는 친근하고 유익하며 탐색하기 쉬워야 합니다. 구매 결정을 내리기 전에 잠재 고객이 알아야 할 모든 것을 제공해야 합니다. 귀하는 귀하의 페이지 방문자가 가능한 최고의 경험을 갖기를 원하며 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 전자상거래 비즈니스 페이지의 모든 측면을 최적화하는 것입니다.

귀하의 마켓플레이스 프로필을 귀하의 전자상거래 웹사이트인 것처럼 다루십시오. 모든 제품에 대한 유익한 설명은 물론 신뢰할 수 있는 리뷰와 관련 있는 대화형 콘텐츠를 포함하세요. 랜딩 페이지에 브랜드와 아이덴티티가 반영되어 있는지 확인하세요.

4. 결제 프로세스

온라인 마켓플레이스는 일반적으로 신용카드, 직불카드, PayPal과 같은 다양한 결제 프로세스를 제공합니다. 귀하의 임무는 귀하가 제공하는 모든 결제 프로세스가 해당하는 경우 위치별 세금 및 VAT를 포함한 규정 준수 규정을 준수하는지 확인하는 것입니다. 이것이 잘못되면 고객 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

5. 주문 이행 및 배송

온라인 마켓플레이스 사용의 또 다른 이점은 고객에게 다양한 배송 방법을 제공할 수 있다는 것입니다. 여기에는 향상된 편의성, 비용 및 지속 가능성을 제공하는 당일 배송 또는 직송 옵션이 포함될 수 있습니다.

향상된 배송 방법을 제공하기로 결정한 경우 고객의 기대를 충족할 수 있는지 확인하십시오. 그렇게 하지 않으면 전자상거래 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 연구에 따르면 배송 관련 문제(높은 배송 비용, 예상치 못한 수수료, 느린 배송 속도, 번거로운 반품 정책)가 잠재 구매자의 주문 완료 여부에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

6. 회사 가치 전달

온라인 마켓플레이스 전략은 회사 가치도 고려해야 합니다. 소셜 미디어는 이를 위한 훌륭한 플랫폼입니다. 회사로서 자신이 누구인지, 무엇을 대표하는지 홍보하는 게시물을 디자인하세요. 유익하고 매력적이며 자신이 누구인지에 대한 이야기를 전달하는 콘텐츠를 포함하세요. 브랜드에 대한 통찰력을 공유하고 대상 고객이 제품과 서비스를 통해 제공할 수 있는 가치가 무엇인지 이해하도록 하세요. 이는 귀하의 마켓플레이스 사이트를 신뢰할 수 있고 유익하며 매력적인 사이트로 만드는 데 도움이 될 것입니다.

7. 경쟁적 차별화

온라인 마켓플레이스가 시작되고 실행되면 대중들 사이에서 눈에 띄는 방법을 확립해야 합니다. 잠재 구매자가 사이트나 온라인에서 일반적으로 사용할 수 있는 다른 유사한 제품 중 하나가 아닌 귀하를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 당신의 경쟁자들은 무엇을 옳게 하고 있고, 무엇을 잘못하고 있습니까? 귀하의 브랜드를 차별화시키는 요소는 무엇입니까? 다른 공급업체가 제공할 수 없는 무엇을 제공할 수 있나요? 하지만 당신이 진짜인지 확인하십시오. 고객은 귀하가 말하는 내용을 신뢰하지 않으면 구매하지 않을 것입니다.

8. 판매를 촉진하는 신기술

성공적인 온라인 마켓플레이스 페이지를 구축하려면 사용할 수 있는 모든 새로운 기술을 최대한 활용해야 합니다. 페이지를 개선하고 지속적인 충성도와 매출 증대를 창출하는 데 도움을 줄 수 있는 제3자 기술 제공업체가 많이 있습니다. 여기에는 자동화된 프로세스(결제 및 세금 준수 자동화) 또는 전자상거래 웹사이트에 챗봇 추가가 포함될 수 있습니다.

궁극적으로 고객은 신기술 측면에서 무엇을 기대하며, 고객의 기대를 마케팅 전략에 어떻게 통합할 수 있습니까? 또한 사이트를 방문하는 사람들의 행동을 이해하는 데 도움이 되는 데이터 분석을 활용해야 합니다. 이는 더욱 매력적인 사용자 경험을 디자인하는 데 도움이 됩니다.

9. 개인화

온라인 마켓플레이스로 더 많은 트래픽을 유도하고 전자상거래 매출을 늘리기 위한 또 다른 훌륭한 전략은 개인화입니다. 마케팅 측면에서 이는 각 잠재 고객에게 맞춤화된 사용자 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 이를 통해 사용자 경험이 향상되고 잠재 구매자가 전자상거래 웹사이트에 참여하도록 유도할 수 있습니다.

여기에는 이전 활동, 탐색 행동, 구매 내역, 인구 통계 및 기타 개인 데이터를 기반으로 한 콘텐츠, 제품 추천 및 특정 제안 표시가 포함될 수 있습니다.

10. 추천 및 사용후기

추천 마케팅은 매출 증대를 위한 가장 효과적인 전략 중 하나입니다. 사람들은 눈에 띄는 슬로건이나 마케팅 전략보다 다른 구매자의 제품 리뷰와 추천을 훨씬 더 신뢰합니다.

추천을 장려하고 온라인 마켓플레이스에 대한 트래픽을 늘리는 가장 좋은 방법은 기존 고객에게 친구를 제품 페이지로 추천할 때 제안과 할인을 제공하는 것입니다.

이 점을 명확하게 이해하면 가장 중요한 일, 즉 잠재 구매자의 참여를 유도하고 전자상거래 웹사이트의 판매를 창출하는 견고하고 신뢰할 수 있는 진정한 브랜드를 구축하는 데 집중할 수 있습니다.