Yelp のビジネス アカウントを作成する必要がある理由
公開: 2023-03-14Yelp のような人気のあるレビュー サイトを利用することは、ローカル ビジネスのマーケティングを成功させるために不可欠です。 ユーザーベースのレビュー サイトはローカル ビジネスにとって優れたリソースですが、一貫性を維持し、積極的に利益を得る必要があります。 しかし、一部の企業では、絶え間ないエンゲージメント、対応、更新に取り組むために、ビジネス オーナーが他の収入主導のタスクに費やすことができる貴重な時間が費やされる場合があります。
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クライアント向けのローカル SEO 戦略の一環として、何百ものオンライン ディレクトリにビジネス アカウントを設定することをお勧めします。Yelp ビジネス アカウントは、その成功に不可欠です。 この記事では、それでも作成する必要がある理由と、プラットフォームを使用してビジネスを効果的に宣伝する方法について説明します.
今日でもYelpのビジネスアカウントを作成する必要がありますか?
はい。 Yelp ビジネス アカウントの作成は簡単で、より多くの顧客にリーチするのに役立つ貴重な資産であることが証明されます。 まだ行っていない場合は、今すぐ Yelp でのプレゼンスの構築を開始することをお勧めします。
Yelp ビジネス アカウントを持つことで、競合他社との差別化を容易にし、顧客が探しているものを確実に見つけられるようにすることができます。 Yelp は、プラットフォーム上で直接質問やフィードバックに応答するなど、認知度を高め、より多くの顧客を引き付けようとする企業に多くのメリットを提供します。 Yelp はまた、企業が場所、消費習慣、およびキーワードに基づいて特定のタイプの顧客に到達できるようにする、ターゲットを絞った広告の機会を提供します。
後ほど詳しく説明しますが、これらの利点により、企業は顧客サービスへのコミットメントを示し、潜在的な顧客の間で信頼と忠誠心を築くことができます。
Yelp のビジネス アカウントを作成することが重要な理由
Yelp ビジネス アカウントを作成すると、顧客からのフィードバックに対応すると同時に、新しい顧客を引き付けることができます。 また、競合他社との差別化、ビジネスのオンラインでの認知度の向上、検索結果でのページの上位表示にも役立ちます。
現在、Yelp ビジネス アカウントを持っていると、次のようなメリットがあります。
- 顧客の信頼と信頼を築く
- より多くの Yelp レビューを引き付ける
- 顧客があなたを見つけやすくする
顧客の信頼と信頼を築く
目標は、他の人が自分のページにレビューや評価を残すのに十分な信頼性と信頼性を持つことです. Yelp ビジネス アカウントを作成して維持することで、クライアントは信頼を確立し、今日の市場で競争力を維持することができます。
より多くの Yelp レビューを引き付ける
Yelp ビジネス アカウントのもう 1 つの重要な利点は、カスタマー レビューに返信できることです。 肯定的なレビューを収集して返信することで、企業はサービスや製品の品質を実証し、潜在的な購入者との信頼を築くことができます。
Yelp で積極的に存在感を示すことは、潜在的な顧客がレビューや評価を通じて会社についてさらに知ることができるようにすることで、企業が新しい顧客を引き付けるのにも役立ちます。 レビューは、その企業の製品やサービスに関する他の顧客からの正直なフィードバックを示すことで、信頼性を示すのにも役立ちます。
顧客があなたを見つけやすくする
Yelp アカウントを使用すると、クライアントの理想的な顧客を見つける機会が増えるだけでなく、顧客をリードに変換して最大限の可視性を得ることができます。 適切に行えば、企業は検索結果ですぐに注目を集め、質の高い製品やサービスを提供するというコミットメントを示すことができるため、長期的に見れば報われる投資です。
Yelp ビジネス アカウントで使用する重要な機能
Yelp のビジネス アカウントを作成すると、プロファイルのカスタマイズ、製品やサービスの写真の追加、カスタマー レビューの紹介、プラットフォームを使用して潜在的な顧客をターゲットにするなど、計り知れないメリットがあります。
さらに、Yelp の分析ツールは、ページに対する顧客の関与を追跡するのにも役立ち、訪問者やその人の心に響くものについて貴重な洞察を提供します。 ギフト券などのプロモーションや、顧客が戻ってくるように設計された取引にアクセスすることもできます.
告知ツール
Yelp アナウンス ツールを使用すると、ビジネスに関するニュースを簡単に共有できます。 クライアントがおいしい新しいブランチ メニューを作成したり、春の商品を販売したりしている場合でも、アナウンスメントを使用して現在および潜在的な顧客に知らせることができます。
アナウンス ツールを使用すると、メッセージがビジネス ページに表示され、Yelp の検索結果やモバイル プラットフォームでクライアントのリストが見つけやすくなります。 プロモーションや割引から新しい場所の発表まで、言葉をすばやく広めるのは簡単です。
Yelp ビジネス アカウントで利用できるその他の重要な機能には、次のようなものがあります。
ビジネス情報
サービス時間、連絡先情報、その他の重要な詳細など、クライアントのビジネス情報が最新であることを確認してください。これにより、顧客はあなたが提供するものを正確に説明し、訪問するように促されます.
プロモーションと割引
Yelp は、割引や特別オファーなど、顧客にレビューを残すよう促すことで、企業が創造力を発揮できるようにするツールも提供します。 プロモーション取引や割引を導入して、顧客が何度も戻ってきてサービスを探索するように促します。 これにより、長期的にはビジネスへのトラフィックを増やすことができます。
高品質の画像と動画
高品質の画像や動画をアップロードすることは、顧客の注目を集め、プロフェッショナリズムのより重要な印象を与える優れた方法です。
Yelp ビジネス アカウントの作成と申請
ビジネスがすでに Yelp に存在する場合は、最初からアカウントを作成するのではなく、それを主張することができます。 開始方法のステップバイステップガイドを次に示します。
ステップ 1: https://biz.yelp.com/claim にアクセスし、申請するビジネスの名前を入力します。
ステップ 2:ページへのログインに使用するメール アドレスを入力します。
ステップ 3:顧客がビジネスに連絡するために使用する電話番号を入力します。
ステップ 4:ビジネスが既に存在し、Yelp で申請されていない場合は、ビジネスとして申請するよう求められます。 そこから、「はい、これは私のビジネスです」をクリックします。
ステップ 5:提供した電子メール アドレスとパスワードを入力して、無料のビジネス アカウントを作成します。 それが完了すると、アカウントを確認するよう求められます。
ステップ 6:メール アドレスに送信された、または電話で提供された確認コードを入力して、アカウントを確認します。
ローカル SEO に Yelp の機能を活用する
Google は、ローカル SEO の目的で Yelp ページを信頼できる引用元と見なしています。 Yelp の名前、住所、電話番号 (NAP) の詳細が Google ビジネス プロフィールと同一である場合、Google の「ローカル 3 パック」に掲載される可能性が高くなります。
Yelp のようなディレクトリに積極的に存在することで、企業はローカル SEO ランキングを上げることができます。 検索結果であなたのウェブサイトにたどり着いた視聴者に何か価値のあるものを提供する正当なビジネスであることを Google に示します。
ローカル リスティング管理サービスを使用して Yelp ビジネス アカウントを作成および管理することは、ローカル SEO の取り組みを改善する効果的な方法です。 可視性を高め、トラフィックを生成し、クライアントのビジネスのブランド オーソリティを作成できます。
可視性の向上:アクティブな Yelp ビジネス ページは、関連するクエリの検索エンジン結果での可視性を高め、顧客がオンラインであなたを見つける機会を増やします。 プロファイル全体に関連するサービス カテゴリを組み込んで、適切なタイプの検索用に最適化することもできます。
より多くのトラフィックを生成: Yelp ビジネス アカウントのすべての機能を利用することで、顧客エンゲージメントが最大化され、Web サイトへの訪問が促進されます。 そのような機能には次のものがあります。
- 特別オファーと割引
- 写真とビデオの魅力的なポートフォリオを設定する
- カスタマーレビューへの効率的な対応
ブランドオーソリティの作成:顧客レビューが豊富な最適化されたビジネスプロファイルは、潜在的な顧客や競合他社の間でブランドをオーソリティとして確立します. ページのコンテンツを新鮮で魅力的なものにして、継続的に顧客を引き付けてください。
Yelp ビジネス アカウントを最適化するためのヒント
顧客との対応、エンゲージメント、コミュニケーション
否定的な Yelp レビューを受け取った場合の対応方法を知るのは難しい場合があります。 最善のアプローチは、時間をかけて、説明責任を果たし、事業主からの行動を約束する、思慮深い対応を作成することです。 迅速かつ冷静に対応することで、ネガティブな状況を成長の機会に変えることができます。 否定的なレビューに返信するためのヒントを次に示します。
プライベートレスポンス
プライベート メッセージでレビュアーに直接連絡します。 彼らの懸念に専門的に対処し、時間を割いて経験を共有してくれたことに感謝し、必要に応じて謝罪します。 将来同様の問題を防ぐためにどのような措置が講じられているかを説明し、可能であればインセンティブを付けて、もう一度試してみるよう招待します。
公衆の反応
顧客に直接対応することは重要ですが、公の場で対応することも不可欠です。 回答を公開することで、フィードバックを真剣に受け止め、優れたサービス基準を目指して努力していることを見込み顧客に示すことができます。 返信は簡潔で専門的なものにしてください。時間を割いてくれたことに感謝し、今後同様の問題を回避するために講じた措置について説明してください。
苦情を受け取った後は、変更や更新について透明性を保つ必要があります。 該当する場合は、最初の問題が発生してからカスタマー サービスがどのように改善されたかを記載してください。 この品質保証により、お客様のビジネスが問題に迅速に対処することが顧客に保証されます。
最後に、肯定的なレビューにも感謝を示すことを忘れないでください。 あなたのビジネスをサポートするために時間を割いてくれた顧客に、公に感謝の意を表したり、追加の「ありがとう」のジェスチャーとしてギフトカードやバウチャーを送ったりして、感謝の気持ちを伝えましょう。
評判管理の進捗状況を追跡する
オンライン レビュー監視ツールを使用すると、カスタマー レビューを簡単に追跡し、洞察を得て、レビューに返信することさえできます。 これらのツールからのデータと洞察を使用して調査結果を収集し、クライアントが顧客とのやり取りを改善して増加させるのに役立つ方法を戦略化します。
アカウントを定期的に更新する
Yelp でどのように上位にランク付けされますか? 答えは簡単です。Yelp アカウントを定期的に更新してください。 プラットフォームを積極的に利用すればするほど、検索結果で上位にランクされる可能性が高くなります。
写真を追加したり、最新情報やお知らせを投稿したり、レビューに返信したり、Yelp で顧客と交流したりできます。 これらのプロファイルの更新はすべて、一貫性を保ち、顧客との関わりを継続している限り、あなたの可視性を向上させ、競合他社からあなたのビジネスを際立たせるのに役立ちます。
リスティング マネージャーでビジネス情報を最適化
Yelp のように複数のリスティング ディレクトリを管理することは、どのビジネスにとっても大変なことです。 リスト管理ツールを使用して、ビジネス情報の更新を自動化し、リストを最適化するための追加機能を提供することで、各プラットフォームを手動で管理する手間を省くことを検討してください。 これにより、時間とリソースを節約しながら可視性の目標を簡素化するユーザーフレンドリーなソリューションが企業に提供されます。
よくある質問
Yelpのビジネスアカウントは無料で設定できますか?
はい、Yelp ビジネス アカウントの設定は無料です。 追加の広告オプションを支払うこともできますが、プライマリ アカウントには、ビジネスを一覧表示し、カスタマー レビューを管理するのに十分な機能が備わっています。
Yelp の人気のあるプラットフォームを使用すると、リアルタイムの更新と対話の機会により、より多くの顧客を引き付けることができます。 多くの中小企業は、Yelp ビジネス アカウントを使用して、フォロワーや顧客と簡単にやり取りし、製品やサービスの提供を紹介しています。
Google と Yelp のどちらがレビューに適していますか?
それは主にあなたが探しているものに依存します。 レストランのレビューを探している場合は、Google よりも詳細でユーザーが作成したビジネスに関するレビューが含まれている Yelp が最適です。
一方、ソフトウェアのレビューや製品の評価を探している場合は、製品の評価やレビュー スコアを含むサード パーティのサイトを集約する Google の方が適しています。 最終的に、何が最適かは、特定のニーズによって異なります。
