e コマースの使用方法: 概要、利点、ヒント、および 9 つのステップ

ニューノーマルの時代には、e コマースが話題になり、消費者のルーチンにますます存在するようになっています。店舗は、物理的な施設も持っているか、デジタル プラットフォームのみで運営されているかを問わず、自宅で快適にお買い物。

そして、デジタル販売で追加収入を得る方法を探している、またはこのビジネスに 100% 集中する方法を探しているなら、あなたは正しい場所にいます.

この記事では、 e コマースをどのように扱うか、この新しい販売モデルの主な機能、このビジネスを設定する利点、製品を販売する方法、再販する方法、投資する方法に関する最も重要なヒントを紹介します。マーケティングなど。

したがって、この市場でチャンスをつかみたい場合は、記事を最後までお読みください。

• eコマースとは何ですか？
• なぜ電子商取引があるのですか？
• eコマースと連携する利点は何ですか？
• eコマースの主な分野は何ですか?
• e コマース モデル
• e コマースの利用方法: 9 ステップ
• e コマースで動作するために不可欠なデバイスは何ですか?
• e コマースを使用するための 5 つのヒント
• e コマースを使用してビジネスを開始する方法に関するヒントを使用する

eコマースとは何ですか？

E コマースは、通常は Web サイトである仮想店舗として機能します。場合によっては、この商取引には物理的な店舗もあり、他の場合にはありません。 いずれにせよ、従来の店舗と比較して低コストを保証し、依然として企業のオンライン販売の優れたチャネルを表しています.

このビジネスモデルでは、衣類、おもちゃ、電子機器、装飾品など、さまざまな商品を販売できます。 このすべては、コンピュータとオンライン販売戦略から、インターネットの助けを借りて.

なぜ電子商取引があるのですか？

製品の配送に優れた物流システムを提供する仮想ストアを使用すると、商品がさまざまな場所から顧客に到達するための制限がないため、eコマースを使用すると、実店舗と比較してはるかに多くの顧客リーチが保証されます.

適切なコミュニケーション チャネルとソーシャル ネットワークを使用して顧客を店舗に近づけることで、一般の人々とのコミュニケーションを維持し、ブランドを宣伝することもできます。

eコマースと連携する利点は何ですか？

電子商取引が提供する利点は最も多様であり、これらのタイプの商取引の急速な成長から始めて、リーチが大きく、大きな物理的構造を持つ必要がないためです。

さらに、この仕事によって提供される柔軟性は、確かに最良の部分です。 どこからでも、時間があるときでも仕事ができるという選択肢は、電子商取引が自営業者に提供するもう 1 つの利点です。

eコマースの主な分野は何ですか?

今日の電子商取引には、次の 3 つの主要な作業領域があると言えます。

• 統合;
• ロジスティクス;
• デジタルマーケティング。

統合

インテグレーションは、店舗と一般の人々との関係を構築し、顧客のイメージとブランド価値を構築する役割を担う部門です。 このために、店舗には専門の専門家、統合システム、および非常に一貫したデータ分析が必要です。これにより、経済的損失の可能性やビジネスイメージへのダメージを回避できるからです。

ロジスティクス

ロジスティクスは統合と同じくらい重要なセクターです。電子商取引は、配送を行うためにフリートと輸送会社に依存する必要があるためです。

デジタルマーケティング

Oマーケティングデジタルは私たちの生活にますます存在するため、ストアが検索やその他のデジタルメディアで取り上げられるようにするには、会社がこの戦略に投資することが重要です.

e コマース モデル

自社製品

サードパーティの製品を販売したり、独自のブランドに投資したりできますが、この決定は細心の注意を払って行う必要があり、常に各オプションに存在する長所と短所を分析する必要があることを知っておく必要があります.

ただし、販売分野で一定の経験があり、独自の製品を市場に投入するための多くの創造性をまだ持っている場合は、自分の商品で電子商取引に賭けることが正しい決定になる可能性があります。この市場モデルではなおさらです。 、利益が大きくなる傾向にあります。

卸売転売

卸売り再販は、通常、低価格での大量の商品化が忠実な顧客を維持するため、売上の増加や新しい消費者の絶え間ない検索を心配したくない企業によって広く使用されている販売戦略です。

eコマースも例外ではありません。 デジタルストアでより多くの商品を販売して、新しいオーディエンスを獲得したり、顧客維持に賭けたりすることができます。

e コマースの利用方法: 9 ステップ

e コマースの主な機能について説明したので、オンライン ストアを設定し、確立された販売目標を達成し、デジタル ストアをより認識しやすくするためのヒントをいくつか紹介します。

1) ブランドを作成する

2) 仕事を合法化する

3) 市場に投入する製品を選択する

4) eコマースプラットフォームを探す

5) 綿密な計画を立てる

6) 顧客にとって最適な支払い方法を定義する

7) デジタル マーケティングに投資する

8) 顧客サービスを持っている

9) 財務マネージャーに投資する

1) ブランドを作成する

すでに述べたように、あなたのブランドを作成することはあなたの店により大きなアイデンティティを提案し、その結果、よりユニークな製品のイメージを市場に伝え、インターネットで差別化されたモデルを購入しようとする顧客に前向きなビジョンを提供することができます.

また読む:オンラインで販売する方法: 2022 年の初心者向けの 14 のヒント.

2) 仕事を合法化する

ブラジルのほとんどの自営業者は法律専門職を持っていません。つまり、税務書類を発行せずに店を持っているか、製品を販売することさえあります。 見過ごされる可能性がありますが、将来的に問題を引き起こす可能性がある詳細: サプライヤとより安全な取引を行い、顧客に請求書を発行できるように、仮想ストアにオープンで有効な CNPJ があることが非常に重要です。

多くの人々は、MEI または別のモデルの起業家と協力しています。
Simples Nacional.

3) 市場に投入する製品を選択する

まず、どの製品を e コマースで販売するかを決定することが重要です。 また、この販売をカバーするセクターと、顧客になる可能性のある人口の割合を理解する必要があります。

今日、個人または企業に販売することを目的としたデジタルストアがあり、企業が他の企業に販売する場合、いわゆる企業間 (B2B) が行われています。 したがって、オンラインストアを開く前に、製品と理想的な顧客を常に念頭に置いてください.

4) eコマースプラットフォームを探す

仮想店舗が成功するためには、 e コマース プラットフォームへの投資が不可欠です。 結局のところ、製品を宣伝および販売するための Web サイトが必要です。そのためには、社内チームまたは外部委託サービスを雇って、Web サイトが完全に動作するために必要なすべての変更とインストールを行う必要があります。

サイトは、アカウント、データ、および支払い手段もリンクする必要があります。 これは、電子商取引を閲覧している間、顧客が安心できるようにするために非常に重要です。

また読む:オンライン ストアの e コマース プラットフォームを選択する方法?

5) 綿密な計画を立てる

計画は、目標が何であれ、目標を達成するための秘訣であり、e コマースの実装も例外ではありません。 それは自営業であり、より正式な雇用契約には通常ない柔軟性があるため、このプロジェクトに専念する時間に関して私たちが与えられる自由は計り知れません。

このため、目標を設定し、可能な限り電子商取引に専念し、目的の指標を計画して達成するための制限を設定することが非常に重要です。

6) 顧客にとって最適な支払い方法を定義する

デジタルプラットフォームであるため、あらゆるタイプの顧客にとって便利な支払いオプションについて考えることが常に重要です。 カードネットワークに投資して、さまざまなブランドからのデビットおよびクレジット支払いを受け入れることができるようにすることが最初のステップです。 このオプションはブラジルでますます成長している方法であるため、boletos の発行や PIX に賭けることもできます。

分割払いによる商品の販売も顧客にとってプラスのポイントと見なされているため、常に請求を分析して、特定の購入に対して分割払いが必要かどうか、どのくらいの頻度で分割払いできるかを確認して、終わり。

7) デジタル マーケティングに投資する

e コマースのデジタル マーケティングは、小売業者が Web サイトへのトラフィックを生成し、これらの訪問者を売り上げや顧客に変えるために使用する戦略です。これにより、収益が増加し、事前に設定された目標を達成できるようになります。

そのためには、 Google 広告、ソーシャル ネットワーク、検索エンジン最適化などのツールと戦略が必要です。コンテンツを常に探して、顧客になる可能性がある人口の一部にリーチします。

したがって、これらのツールに投資し、これらの方法を理解して管理を行う人を雇うようにしてください。 この分野の知識を向上させることを考えている場合は、デジタル マーケティングに関するベスト 10本のリストを参照してください。

また読む:顧客中心のマーケティングとは何か、それが重要な理由と適用方法.

8) 顧客サービスを持っている

すでに述べたように、どのようなタイプの販売においても顧客サービスを除外すべきではありません。e コマースは完全にデジタルな販売スタイルであるため、この詳細はより慎重に検討する必要があります。

ウェブサイトの訪問者が製品や支払い方法について質問できるように、オンライン チャットに賭けることができます。 一般に、顧客との密接な接触は好印象を与え、店舗のイメージ価値を高めるのに役立ちます。そのため、常に複数のサービス チャネルを持つようにしてください。

こちらもお読みください:カスタマーサクセスとは? コンセプト、利点、および e コマースでの適用方法。

9) 財務マネージャーに投資する

財務マネージャーは、財務またはその他のレポートを分析し、デジタル販売のパフォーマンスを評価する責任者です。 彼は、会社のすべてのセクターを統合するためにチームとの絶え間ないコミュニケーションを維持することに加えて、キャッシュフローの整理、販売目標の設定、支払い手段の評価において重要な役割を果たしています。

小規模な電子商取引では、これらすべての機能が 1 人に割り当てられている場合もありますが、いずれにせよ、さまざまなタスクを念頭に置いて、事前に立てた計画に従って常に実行することが重要です。

e コマースで動作するために不可欠なデバイスは何ですか?

e コマースに必要なさまざまな機能について説明しましたが、デジタル ストアを操作するために必要なものについてはまだコメントしていません。 オンライン販売に投資し、自宅で快適に仕事をすることを検討している場合は、ビジネスに欠かすことのできないTおよび電子デバイスを以下に示します。

コンピューターまたはノートブック

コンピューターまたはノートブックは不可欠なアイテムであり、おそらく電子商取引を行うための最も重要な機器です。 それを使用すると、ウェブサイトを維持できるだけでなく、ストアのトラフィックとデジタル マーケティングを獲得するのに役立つデータ コントロール スプレッドシートとプログラムを使用できます。

このデバイスは非常に汎用性が高く、今日では多くの目的に使用できます。 このため、最新のオペレーティング システム、十分な RAM とストレージを備えたモデルを購入して、中断なく使用できるようにすることをお勧めします。 現在、さまざまな価格帯のモデルがあります。お得なノートパソコンの最適なオプションを確認してください。

優れたプロセッサとメモリを搭載したモバイル

携帯電話は、コンピュータに次ぐ重要なコンポーネントです。高度なプロセッサとメモリ構成により、ノートブックと同じ機能を備えているだけでなく、よりポータブルなモデルであり、持ち運びが容易になるためです。 どこでも。

外出中に電話が必要な緊急時の利用には、携帯電話がおすすめです。 仕事に最適な携帯電話のリストをお見逃しなく、 e コマースに関連する活動に最適なオプションを見つけてください。

スマートウォッチ

電子商取引を単独で、または従業員の数が少ない場合でも、スマートウォッチを他の電子デバイスと組み合わせて使用​​ することは非常に実用的です. これは、コンピューターや携帯電話を使用してスプレッドシートを分析したり、プログラムを実行したりしている間に、 SmartWatchを使用して通話に応答したり、店舗のチャットから届いたメッセージを確認したりできるためです。

e コマースを使用するための 5 つのヒント

ニュースを常に把握し、市場の動向を追うことは、e コマースを成功させるための重要なヒントです。 デジタル ストアの戦略として使用でき、すべてのトリックを把握できるいくつかの計画を次に示します。

1) 市場動向を追う

2) 商品配送の委託

3) ビジュアルアイデンティティに投資する

4) 良いチームワークをする

5) サプライヤーや競合他社と提携する

1) 市場動向を追う

衣料品の販売に携わる方であれば、常に目標を達成できるようにするためには、ファッションのトレンド、スタイル、さらには季節に応じた需要に追いつくことが重要であることをよくご存じでしょう。 しかし、他の製品であっても、これは変わりません。 常に安定した計画通りの売上を維持するためには、顧客のニーズと購入したいものを満たすことが重要です。

そのためには、マーケティング チームが常に最新のトレンドと視聴者の好みを把握していることが不可欠です。 そのための最良の方法の 1 つは、勉強することです。 ComSchool は、次のような e コマースの求人市場で自分自身を更新したい人に最適なコースを提供しています。

• e コマースおよびデジタル マーケティング マネージャー コース。
• eコマースアナリストコース;
• 仮想ストアのセットアップ方法に関するコース。

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また読む:消費者の習慣: 主な市場動向を知る.

2) 商品配送の委託

会社を立ち上げたばかりで、独自のトランスポート ネットワークに投資するリソースがあまりない場合は、このプロセスを外部委託することをお勧めします。これにより、日常業務がはるかに実用的になります。

これらの会社は国内に広い範囲をカバーしているため、郵便局または一部の民間運送業者を使用して顧客に製品を配送することもできます。

3) ビジュアルアイデンティティに投資する

ビジュアル アイデンティティは、ブランドそのものを表し、製品の価値を高め、満足度調査や他の店舗やカスタマー レビュー サイトでのビジネスの推奨の中で会社を成長させるのに役立つため、e コマースにとって最も重要な項目の 1 つです。

コンサルティングサービスを専門とする会社とデザイナーのチームを雇ってロゴを作成し、製品の良い写真に常に投資することは、消費者の目には商品をより魅力的にするものです.

また読む：製品カタログ：あなたのものを作成し、より魅力的にする方法.

4) 良いチームワークをする

全員が素晴らしい仕事をするためには、チームとの良好なコミュニケーションを維持することが不可欠です。 定期的な会議で問題に対処するために、よりシンプルで明確な言葉を使用することは、これらの会話の内容を全員が常に理解できるようにするだけでなく、効率を高めるための鍵です。

さらに、主な目的を達成するための目標と認識を設定し、全員が職場環境で積極的に活動できるようにすることもできます。

5) サプライヤーや競合他社と提携する

最後に、サプライヤーや競合他社と提携することも、割引や長期販売計画の効率性を確保するための特別な戦略として適しています。 結局のところ、この分野では多くの競争が見られるため、市場とその変数を理解し、両方のパートナー企業に利益をもたらす戦略を実行することが非常に重要です.

e コマースを使用してビジネスを開始する方法に関するヒントを使用する

記事の最後に到達しました。記事を読んだ後、すでに実店舗を持っている人にも、自宅で快適に仕事をしたい人にも、e コマースを実装する方法に関する主なヒントを見てきました。そしてある程度の収入があります。 追加。 それがどのように機能するか、インターネット販売で実装できる主な分野とビジネス モデルについて説明します。

また、主な変数、独自のブランドを実装するときにオンラインストアを成功させる方法に関するヒント、適切なプラットフォームを使用してデジタルマーケティングに多額の投資を行うことの重要性、および有効な CNPJ との取引を合法化する方法についても説明します。

さらに、ウェブサイトを維持するために使用できる主な機器、電子商取引の成長を助けるためにデジタル媒体を使用することの重要性などについてコメントします.

結論として、この記事では最も重要な情報を紹介し、あなたの名前で電子商取引を開く方法を段階的に完全な方法で紹介します。時間を無駄にせず、e コマースを利用するためのヒントに従ってください。

また、すでに電子商取引を行っていて、オンライン販売を増やしたい場合は、 SmartHint ソリューションを見つけてください。