Woopraツールレビュー| スクリプト化

公開: 2022-03-05

カスタマージャーニーは混乱を招く可能性があります。これらは、ほとんどの従来の「コンバージョンファネル」があなたに信じてもらいたい、同じ1-2-3ステップのプロセスではありません。実際には、見込み客はステージ間を何度も行き来する可能性があります。さらに、2人の顧客が同じであるということはありません。顧客が最初から最後まで旅を終えるのにかかる平均時間はあるかもしれませんが、それだけでは顧客を引き付けるのに十分ではありません。

平均的なカスタマージャーニーの指標を知るだけでなく、正確な洞察を提供する分析のロックを解除して、次のような質問を開始できるようにする必要があります。採用後、どうすれば顧客の成功を向上させることができますか？これらは、Woopraのようなシステムがあなたに与えることができる答えです。このカスタマージャーニー分析プラットフォームについて知っておくべきことは次のとおりです。

カスタマージャーニーソリューションを探すときに考慮すべきこと

顧客が発見から購入までの道のりを理解するのは簡単なことではなく、Woopraのようなシステムの助けが本当に必要です。このプラットフォームを使用すると、顧客エンゲージメントを促進する情報に基づいた決定を行うために必要なデータを従業員に提供することで、チームの時間を数え切れないほど節約し、プロセスから多くの当て推量を取り除くことができます。

カスタマージャーニー分析に精通していない場合、これらのソリューションは技術スタックのコアにプラグインし、さまざまなプラットフォームからデータをキャプチャし、取得の初期段階から発見、アクティブ化、採用、そしてできればすべての見込み客を追跡します。、あなたのブランドの購入または購読と顧客になることへ。

Woopraを使用すると、「すべてのタッチポイントが顧客体験にどのように影響し、成長、維持、顧客の成功を促進するかを総合的に理解することができます」。このプラットフォームは、どの広告プラットフォームが最も多くのサインアップを促進するか、ライブチャットボックスでのアクティビティが訪問者のコンバージョンにどのように影響するかなどの重要な質問に答えるのに役立ちます。

Woopraの製品の中核は、分析ツールです。それはあなたがあなたの情報を最大限に活用するのを助けるためにたくさんの素晴らしいレポートとアドオンを持っています。重要なのは、あなたの会社がそのニーズを理解し、Woopraが提供しなければならないすべてが本当にあなたのブランドにぴったりであると判断することです。

Woopraの機能と利点

Woopraを使用する場合、最初に検討するのは分析です。 Woopraがデータの収集を開始できるようにすべての統合を行ったら、次のステップは簡単です。それは本当に座ってデータがそれ自体を収集できるようにすることの問題です。意思決定を開始するのに十分な量のデータが得られたら、Woopraを使用して、重要な属性とアクションを分類したジャーニーレポートを抽出できます。

McKinsey＆Company Research Reportによると、「ジャーニーは、顧客満足度と解約率を30〜40％予測します。カスタマージャーニーを分析する組織は、カスタマーエクスペリエンスと成長に勝ちます。」これがWoopraの製品を非常に価値のあるものにしている理由です。プラットフォームは、訪問者が誰であるか、変換プロセスの途中または途中で何をしているのかを正確に明らかにするのに役立つからです。

Woopraはトレンドレポートを作成することもでき、特に新機能、サブスクリプションオプション、またはプラットフォームの他の変更に関連して、時間の経過とともに状況がどのように変化するかを確認できます。トレンドレポートは、その変更が広く受け入れられ、広く採用されているかどうか、そしてそれがコンバージョンを押し上げたのか、それとも押し下げたのかを明らかにするのに役立ちます。

コホートレポートは、「チームが月次または四半期のコホートごとに時間の経過に伴う成長傾向を分析し、顧客のライフサイクル全体のパターンを測定できるようにするため、より価値の高いオプションを提供します。取得日、登録日などの行動によってユーザーを分類します。、最初の購入日など、成功を促進する属性とアクションを理解するために。」

保持レポート、行動のセグメンテーション、およびその他の無数の分析ツールは、まさに始まりにすぎません。 Woopraは、統合、自動化、およびツールを提供して、ブランドとやり取りしている人々に関するリアルタイムの情報を取得するのに役立ちます。これらはすべて、営業およびマーケティングチームに情報を提供し、コンバージョンを促進するのに役立ちます。

Woopraの長所

Woopraは詳細志向のプラットフォームであり、高度なレポート機能と無数の機能を備えており、どのブランドからもメリットが得られます。
Woopraには学習曲線とセットアップ時間があり、無料トライアルのオファーがある場合はそれを受け入れるときにそれを考慮する必要があります。
自動化ツールは、適切なタイミングでユーザーとつながるのに役立ち、貴重な時間を節約しながら、マーケティングおよび営業チームのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
Woopraのパフォーマンスは証明されており、Woopraがコンバージョンとエンゲージメントの結果を変革するのにどのように役立ったかについて、大手企業からの無数のケーススタディを簡単に見つけることができます。

ウープラの短所

Woopraには学習曲線がありますが、この性質と多様性のツールでは、それは本当に避けられません。
彼らは素晴らしい無料プランを持っていますが、あなたがそれらの制限を超えると、価格は急速に上がります。

Woopraのプランと価格

Woopraは寛大な価格設定構造を持っています。あなたがその機能について読んでいて、それがあなたの予算の外にあると仮定してそれを却下し始めるかもしれない間、あなたは無料でWoopraを使うことができます-無料の試用だけでなく、柔軟な無料バージョンで。

参考までに、Woopraは次のように述べています。「アクションとは、ページビュー、ダウンロード、プロパティの変更、設定したカスタムアクションなど、Woopraで追跡されるイベントです。また、プロパティが変更されるたびに、たとえば、ユーザーがメールアドレスを更新したり、セグメントに参加すると、顧客プロファイルにアクションとしてリストされ、アクションクォータにカウントされます。」

無料

無料プランには、月額50万回のアクション、90日間のデータ保持、コア分析、30以上の統合が含まれます。

起動

スタートアッププランには、月額100万回のアクション、2年間のデータ保持、高度な分析、月額349ドルのドリルダウンレポートが含まれます。

プロ

プロプランには、月額500万のアクション、人の指標と数式、自動化、データローダー、月額999ドルのプレミアムサポートが含まれます。

カスタマーレビュー

「Webとモバイルのプロパティの追跡を提供し、他のデータソースを集約して、組織内のすべてのデータの信頼できる情報源を提供することが気に入っています。さまざまなツールと統合でき、さまざまなデータベースを簡単にマッピングできます。 SQLを記述しなくても、Webトラフィック、マーケティング自動化ツール、およびセールスCRMから情報を取得するダッシュボードを作成できるようになりました。どのフォームが適切に実行され、コンバージョントラフィックがどこに来るのかをよりよく理解できるようになりました。インターフェースは使いやすく見栄えが良いです。[ただし]、インターフェースをセットアップしてWebプロパティ上のすべてのタッチポイントを追跡するには、少し時間とエンジニアリングの労力が必要です。」 G2経由

「これは追跡ソリューションを見つけるためのナンバーワンのツールであり、クライアントとの直接のやり取りを可能にします。また、クライアントがWebサイトで行うすべてのことに注意を払い、情報を提供します。また、マーケティング戦略のすべての側面を改善しました。これはデータを分析するための優れたツールであり、ソフトウェアがWebサイトにアクセスした訪問者とその行動を追跡できるようにします。また、ユーザーの位置を知ることができる貴重なデータを含むレポートを提供し、構成が簡単で、完全なドキュメントを提供します。このプラットフォームで問題が発生するものはまだ見つかりません。すべてが非常にうまく設計されており、より良いフォローアップを行うのに役立つ優れた機能を備えています。」 G2経由

コンテンツマーケティングを強化する

全体として、Woopraには試してみる価値のある寛大な無料プランがありますが、無料プランの制限を超えると価格が急激に上昇することに注意してください-Woopraを長期間使用したい場合は考慮すべきことですが、あなたは近くにいます無料プランの上限に。そうは言っても、Woopraの予算はそれだけの価値があるかもしれません。ケーススタディを読むのに少し時間を費やすだけで、Woopraがあなたの会社に与える可能性のある大きな影響を感じることができます。

もちろん、コンテンツマーケティングは、カスタマージャーニーを理解するだけではありません。それは、それらを変換し、あるフェーズから次のフェーズに沿って微調整するのに役立つコンテンツを作成することです。そこで、Scriptedのサービスが登場します。Scriptedを使用すると、コンテンツのニーズを自動操縦に移し、最も重要なことに集中できるようになります。今日スクリプトを探索してください！

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