メールがスパムボックスに送信される理由のロックを解除する

公開: 2021-12-24

完璧なメールを書くのに何時間も費やして、実際にそれを読んでいる人がほとんどいないか、誰もいないことを知るのはとてもイライラします。オープン率はひどいです、そしてクリック率はあなたの予想をはるかに下回っています。電子メールが受信者のスパムフォルダに入ると、最も強い件名でさえ価値がありません。あなたの電子メール購読者があなたが送った電子メールさえ見ることができないならば、巨大なリストを手に入れることはほとんど無意味です。この時点で、電子メールプロバイダーのせいにすることができます。「この電子メールサービスプロバイダーは最悪です。別のESPを選択します」。

メールをスパムする本当の問題が現在のESPであるかどうかは、正しい判断かもしれません。しかし、ESPが常に理由であるとは限りません。 ESP以外にも、電子メールが受信トレイに到達するのを妨げる可能性のある他の要因があります。問題がESPにない場合は、別のESPに移動しても違いはありません。この記事では、メールがスパムボックスに入れられる11の理由を説明します。詳細に飛び込みましょう。

何があなたの電子メールをスパムフォルダに投げ込みますか？

電子メールがスパムに送信される最大の理由の1つは、電子メールスパムフィルタリングがより強力になったことです。ウェブメール会社は単にスパムを取り締まっているだけです。ただし、フィルタは100％信頼できるわけではないため、正当な電子メールもスパムに送信されることがよくあります。しかし、これは注意が必要な部分です。

サブスクライバーエンゲージメントは、電子メールの配信において主要な役割を果たします。これは、Webメールプロバイダーが、受信トレイに送信する電子メールを決定するときに、エンゲージメントのレベルと受信者の動作を確認するためです。フラグが立てられるのを防ぎ、電子メールがスパムになるのを防ぐことができるように、これらすべての要素について詳しく説明します。

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あなたの電子メールがスパムボックスに入る11の理由

電子メールが受信トレイに送信されるかどうかに関係なく、多くのことが起こっています。メールがスパムフィルターを通過しない理由を詳しく見ていきましょう。

メールの許可を得ていません。

Eメールマーケティングの一番のルールは、最初にEメールの許可を取得することです。電子メールアドレスのリストを購入したり、CAN-SPAM法に違反するリスクを冒したりしないでください。また、最高16,000ドルの罰金が科せられる場合があります。許可を得るには、Web訪問者が電子メールリストにオプトインしていることを完全に明確にするオプトインフォームがWebサイトに必要です。

また、会議で受信した名刺からの電子メールを手動で電子メールリストに追加しないでください。彼らがあなたのニュースレターを喜んでくれると思うかもしれませんが、彼らに電子メールを送ることはあなたにそうする許可を与えなかったのでCAN-SPAM法に違反します。

これらの貴重なリードにメールを送信することはできます（そして送信する必要があります）。それらのリード専用に設計された別のキャンペーン、個人用メール、またはオートレスポンダーシリーズをフォローアップし、ニュースレターにオプトインするように依頼します。

住所を含めませんでした。

法律に従うには、有効な住所を提供する必要があります。これは、実際の住所、米国郵政公社に登録されているメールボックス、または郵政公社の規制に基づいて設立された私設私書箱に登録されているプライベートメールボックスである可能性があります。あなたがビジネスで、家の外で仕事をしている場合は、おそらくPO Businessボックスを入手できるので、自宅の住所を入力する必要はありません。

エンゲージメント率が低い。

トップのウェブメールプロバイダーは、スパムフィルタリングの決定の主な要因として、開かれている電子メールの数と、開かれずに削除されている電子メールの数を調べていることを確認しています。したがって、開封率または読み取り率が低い場合、電子メールはスパムとしてフラグが立てられるリスクが高くなります。そして、みんなの開店率が少し高くなる可能性があると仮定しましょう。

2018年のすべてのセクターの全体的な開封率は24％でした。開封率を上げるには、適切なタイミングでメールを送信し、件名を改善し、メーリングリストをセグメント化し、リストを最新の状態に保ちます。

メールボックスの使用率が低い。

次の理由は、メールボックスの使用率が低いことです。メールボックスプロバイダーは、スパムフィルタリングアルゴリズムで、リスト内のアクティブな電子メールアカウントと非アクティブな電子メールアカウントの比率を調べます。非アクティブな電子メールアドレスは、長期間使用されていないか、ほとんど使用されていないアドレスです。

放棄されたように見える多数のアドレスをメールで送信している場合、それはスパムフィルターの危険信号です。これを回避するには、キャンペーンにしばらく関与していないサブスクライバーの電子メールリストを定期的にクリーンアップします。電子メールサービスプロバイダーは、放棄されたアドレスのように見える電子メールをリストから自動的に削除する機能を提供する場合もあります。

あなたのIPアドレスはスパムに使用されました。

自分でスパムを送信したことがない場合でも、他の誰かがあなたのIPアドレスをスパムに使用した場合、電子メールにスパムのフラグが付けられる可能性があります。たとえば、メールマーケティングサービスを介してキャンペーンを送信する場合、メールはサーバーを介して配信されます。ただし、別の顧客がスパムを送信した場合でも、配信に影響を与える可能性があります。ただし、Mailchimpなどのrealibelメールマーケティングサービスは、評判を維持することに熱心であり、この種の事態が発生しないようにする場所に関する非常に厳格なプロトコルと規制を持っていることを忘れないでください。

件名が誤解を招く可能性があります。

CAN-SPAM法によると、電子メールを閲覧するように誘導するために、件名を意図的に誤解させることは違法です。 LitmusとFluentが行った調査では、参加者の50％以上が、その電子メールの件名でプロモーション電子メールを開くことにだまされたと感じたと述べています。

誤解を招く件名の例をいくつか示します。

「私はあなたの代わりに私のジャケットを残しましたか？」この種の件名は、彼らがあなたを知っているように見せるためのトリックとして使用できます。
「RE：CURRENTLY IN OFFICE」は、電子メールの応答または仕事関連の電子メールの応答と間違えられる可能性があるため、卑劣です。
「緊急–詳細を更新してください。」何かが「緊急」と言っている場合は、緊急であることが最善です。
"注文いただきありがとうございます。" 電子メールが実際にトランザクションではない場合、トランザクションの件名を使用するのは非常に悪い形式です。

私たちはあなたが心配していることを知っています。「なぜ誰かがこのようなことをするのでしょうか？これらはいくつかの非常に怪しげなトリックです。」そして、あなたは正しいです。ただし、回避できる特定の灰色の領域がまだあります。たとえば、Instagramのエンゲージメントを高めるための8つのヒントを書き、それをメールマガジンの購読者と共有したいとします。彼らにメールを開かせるために、「ソーシャルメディアに投稿してはいけない8つの理由」のような件名。うまくいくかもしれません。しかし、ソーシャルメディアマーケティング環境で何かが根本的に変化したことを恐れて彼らがあなたの電子メールを開くとき、あなたは「冗談です、みんな。しかし、ここに私があなたと共有したかった8つのヒントがあります」のようです。チャンネル登録者の中には面白がっていると感じる人もいれば、そうでない人もいます。これは取る価値のあるリスクですか？

あなたの加入者はあなたを覚えていません。

電子メールが受信トレイに届かない2番目に一般的な理由は、スパムの苦情です。 2018年の平均総苦情率は0.39％で、メールボックスプロバイダーが推奨する0.2％のほぼ2倍でした。サブスクライバーがスパムとして電子メールを送信するときはいつでも、その電子メールが実際にスパムであるかどうかに関係なく、苦情はメールボックスプロバイダーによって登録されます。苦情が特定のしきい値を超えると、今後のすべてのキャンペーンは受信トレイをスキップし、スパムフォルダに直接送信されます。

それでは、スパムではないのに、なぜサブスクライバーがあなたの電子メールをスパムとしてマークするのでしょうか。ええ、最も可能性のある説明は、彼らが本当にあなたを覚えていないということです。彼らがあなたに連絡する許可を与えたとしても、彼らはそれをしたことを覚えていないので、彼らはあなたが彼らにスパムを送っていると思い込んでいます。

これが起こらないようにするには、メールのブランディングが忘れられないものであり、Webサイトのブランディングに適していることを確認してください。これには、いくつかの写真、色、タイポグラフィ、表現などが含まれます。また、「from」行が覚えやすい名前であることを確認してください。購読者があなたのことをすぐに覚えていない場合、スパムの苦情を受ける可能性があるので、それを覚えておいてください。また、簡単にアクセスできる「登録解除」リンクを含めて、メールが不要になった場合にオプトアウトできるようにしてください。

HTMLメールはベストプラクティスに従っていません。

テキストのみのメールを送信する場合は、これについて心配する必要はありません。ただし、テキストのみのバージョンだけでなく、HTMLメールも送信することをお勧めします。そうすれば、メールをより思い出深いものにするいくつかのブランド要素を追加できます。ただし、HTMLメールを送信するためのいくつかのベストプラクティスに従って、スパムとしてラベル付けされないようにする必要があります。

最大幅600〜800ピクセルを使用します。これにより、ブランディング要素の見栄えが良くなります。
HTMLコードをできるだけ簡単でクリーンな状態に保ちます。信頼できる電子メールサービスプロバイダーのテンプレートを使用している場合は、問題ありません。
画像とテキストの比率を最小限に抑えます。画像はメールマーケティングキャンペーンで使用できます。テキストのみのメールを送信しないでください。
画像を圧縮します。超高解像度の画像やファイルサイズの大きいその他のメディアは使用しないでください。
あいまいなフォントは使用しないでください。 Arial、Verdana、Georgia、TimesNewRomanなどのプラットフォーム間で機能するフォントを選択します。
モバイルデバイス向けに最適化します。メールが読みやすく、モバイルデバイスにすばやくアップロードできることと、リンクを親指で簡単に押すことができることを確認してください。

「登録解除」リンクを含めませんでした。

登録解除リンクがないと、メールはスパムボックスに直接届きます。あなたの電子メールキャンペーンがどれほど価値があるとあなたが信じているとしても、あなたはまだあなたの加入者のための方法を必要としています。そうしないと、スパムレポートを（せいぜい）受け取るか、数千ドルの罰金を科せられる可能性があります。

メールの下部に登録解除リンクまたは同様のオプトアウト機能を含めます。多くの場合、誰かを除外したい場合は、10営業日以内にリクエストを処理する必要があります。それらを削除したり、電子メールアドレス以外の情報を要求したり、電子メールの返信を送信したり、Webサイトの1つのページに誘導したりする以外のことをさせるために料金を請求することは許可されていません。

たとえば、登録解除する前にオプトアウトする理由を説明するフォームに登録者に記入してもらうことはできません。退会者を調査したい場合は、退会に成功した直後、または退会確認メールに、その前ではなく、調査を表示することができます。また、購読解除の電子メールアドレスを別のメーリングリストに販売または転送しないでください。

あなたの「差出人」情報は不正確です。

また、CAN-SPAM ACTに対して、「from」、「to」、「reply-to」、およびルーティング情報を使用してだれかを欺くこともできません。たとえば、大統領からのメールのように見せた場合、違法になります。はい、それは極端な例ですが、あなたはその考えを理解しています。ベストプラクティスとして、サブスクライバーが認識しそうな「差出人」領域に名前を付け、あまり変更しないようにします。人の名前、会社名、またはその2つの組み合わせの場合があります。何を選んでも、記憶力と一貫性を目指してください。

スパムトリガーワードを使用しました。

一部のスパムフィルターは、件名または電子メールの本文の特定の単語によってアクティブ化されます。スパムと見なすことができるいくつかの単語は次のとおりです。

すばらしい
小切手またはマネーオーダー
いつでもキャンセル
ここをクリック
親愛なる友人
おめでとう
たったの（$）
無料またはフリーダイヤル
保証
素晴らしいオファー
売り上げを伸ばす
約束します
今すぐ注文
無リスク
これはスパムではありません
特別昇進
勝者

電子メールプロバイダーは、送信する前にスパムトリガーワードの電子メールを確認する自動ツールを持っている場合があります。また、メールにスコアを付けてスパムフィルターをアクティブにする可能性があるかどうかを確認する無料のツールであるISnotSPAMを使用することもできます。 ISnotSPAM Webサイトに表示されている電子メールアドレスに電子メールを送信し、[レポートの表示]ボタンをクリックする必要があります。レポートには、彼らが見たパラメータ、ランキング、および試験に合格したか失敗したかが表示されます。スパムトリガー用語のこの大きなリストを確認できます。

メールがスパムフォルダに投げ込まれないようにするにはどうすればよいですか？

スパムトリガーワードやフィッシングフレーズを避ける

メールを作成するときは、常にフィッシングフレーズやスパムワードを避けるようにしてください。残念ながら、避けるべきスパムワードの完全なリストのようなものはありませんが、ここにあなたにアイデアを与えるかもしれないいくつかの例があります：

セール
メンバー
素晴らしい取引
思い立ったが吉日！躊躇しないでください！
無料で

スパムは本質的に商用広告をブロックしようとしているため、そのような電子メールで非常に一般的な用語は避ける（または注意深く使用する）必要があります。一方、フィッシングは、受信者が悪意のあるリンクをクリックできるようにすることでIDを盗むように設計されています。したがって、使用を避けるべきフィッシングメールの一般的なフレーズは、個人データと銀行口座に関連しています。

CAN-SPAM法に準拠していることを確認してください

サブスクライバーに商用電子メールを送信する場合は、CAN-SPAM法を遵守する必要があります（または、最大16,000ドルの罰金が科せられるリスクがあります）。

欺瞞的な件名を使用しないでください
誤解を招くヘッダー情報の使用は使用しないでください
受信者にあなたのアドレスを知らせます
受信者が今後の電子メールの受信をオプトアウトするオプションを提供します
オプトアウトリクエストをすぐに処理する
メールにプロモーションメッセージのラベルを明確に付ける

トランザクションメールなどの関係情報のみを送信する場合は、これらの法律から除外されます。ただし、不正確または誤解を招くルーティング情報を使用しないようにする必要があります。

ホワイトリストを設定する

顧客に個人的な電子メール（広告やマーケティングリンクなし）を送信し、ドメインをホワイトリストに登録するように依頼します。このアクションにより、ビジネスメールがスパムとしてリストされないようにすることができます。

メールのテキストのみのバージョンを含める

HTMLメールを送信すると、簡単にスパムフォルダに入れられる可能性があります。これを回避する簡単な方法は、テキストのみのバージョンの電子メールを使用することです。さらに、これは、受信者がHTMLメールを読み取れない場合にも役立ちます。

写真を送信する必要がある場合は、適切なテキストと画像の比率を使用してください。写真がスパムフィルターを回避するのに役立ついくつかのヒントを次に示します。

整形式のHTMLメールを送信する
画像のみのメールは使用しないでください
写真を最適化するために最善を尽くします
電子メールで使用されるグラフィックごとに最低2行のテキストを用意します

スパムチェッカーを利用する

包括的な電子メールリストがある場合は、スパム検出ツールを使用する価値があります。さまざまなオプションがあるため、スパムソフトウェアを入手するか、完全にオンラインで処理することができます。

チェックアウトする必要があるいくつかのスパムチェッカーは次のとおりです。

ProgrammersHeaven.com
IsNotSpam.com

電子メール認証が有効になっていることを確認します

電子メール認証を有効にしておくと、（気付いているかどうかに関係なく）電子メールアドレスからスパムが作成されるのを防ぐのに役立ちます。これはスパマーが使用する一般的な戦術であるため、ドメインからなりすましメールを送信しないようにすることをお勧めします。

これが発生した場合、ブラックリストに登録される可能性が高いため、設定を確認してください。電子メール認証の詳細については、このNetworkSolutionsガイドをご覧ください。

あなたの名前をブラックリストから外す

電子メールサーバーがブラックリストに載った場合、解決される前に確実に電子メールを送信することは容易ではありません。これは、メールリストの新しいアドレスに特に当てはまります。最初に、電子メールサーバーが次のようなサービスからブラックリストに登録されているかどうかを確認する必要があります。

メールブラックリストチェック
ドメインブラックリストチェック

あなたがブラックリストに載っているという不快な経験をしているなら、あなたは最初にあなたを彼らのブラックリストに加えたウェブサイトでフォローアップしなければならないでしょう。これは、この問題の解決に向けた最初のステップになります。

結局、スパムサーバーやスパムフィルターで誰もができることは何もありません。電子メールの受信方法を規制したり、受信方法を制御するように人々に強制したりすることはできません。ただし、スパムと見なされないようにするためのベストプラクティスに従うようにしてください。

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最後の言葉

メールキャンペーンが受信トレイではなくスパムボックスに含まれる可能性がある11の理由を学習したので、この知識を実践するときが来ました。このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。