ソーシャルメディアでバイヤーペルソナがさらに重要である理由

公開: 2022-06-12

オーディエンスペルソナがデジタル化

通常、購入者のペルソナは、理想的な顧客を説明する調査に裏付けられたプロファイルです。人口統計はターゲットグループの個性について多くを教えてくれるだけなので、オーディエンスプロファイルを拡大して、ビジネスに関与し、製品を購入する可能性が最も高い人々とつながり始めることが重要です。

今日のデジタル世界では、正確なオーディエンスのペルソナを作成するのに役立つ情報にさらにアクセスできます。それはもはやあなたがあなたの聴衆が誰であると思うかについて一般化することではなく、それはデータが言うことを聞くことについてです。

1日以内にオンラインで作成するすべてのタッチポイントについて考えてみてください。私たちが残すこれらのデジタルフットプリントは、私たちが誰であるか、何が好きか、どこで働くかなどについて多くを語っています。これらの複数のタッチポイントを1つの堅実な購入者ペルソナにまとめることで、マーケターはプラットフォーム全体に影響を与えるパーソナライズされたコンテンツを作成できます。

パーソナライズされたコンテンツの重要性

視聴者のニーズに合わせてコンテンツを調整することは、結果を生み出す確実な方法です。パーソナライズされたコンテンツをパーソナライズされていないコンテンツと比較すると、マーケターの80％がより効果的であると述べています。ただし、テクノロジーとリソースが不足しているため、コンテンツ作成者はデジタル時代のパーソナライズの力を十分に活用していません。

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しかし、オーディエンスペルソナを作成し、調査結果に基づいてセグメント化するのは簡単ではないからといって、それを無視する必要があるわけではありません。残念ながら、視聴者を理解するのに時間がかからないと、ソーシャルメディアで問題が発生する可能性があります。これらのスペースは、オーディエンスが共感する高品質のコンテンツを公開することでマーケターに報酬を与えます。

例として、Facebookの関連性スコアを取り上げます。このスコアは、コンテンツがどれだけ成功しているかを判断するのに役立ちますが、視聴者がそこに掲載する広告を受け入れない場合は、いくつかの影響を経験することもできます。 Facebookの高い関連性スコアを達成するために役割を果たすさまざまな要因がありますが、ターゲティングがそのすべての中心にあるとは言えません。実際、291,848件のスポンサー付き投稿を調べたところ、関連性スコアが最も低い広告は、スコアが最も高い広告よりもクリック単価（CPC）が40倍近く高いことがわかりました。適切なオーディエンスに適切なコンテンツを提供していない場合、広告費用が高くなる可能性があります。

オーディエンスペルソナとソーシャルメディアインサイト

デジタルマーケティングの時代では、パーソナライズが重要です。あなたの聴衆は、それが彼らと彼らのニーズについてではないので、大衆を対象としたメディアを受け入れません。代わりに、彼らは今やサイバー世界に彼ら自身の個人的なスペースを持っており、彼らが彼らに関連するコンテンツ、製品、またはサービスを発見する機会を開いています。そして、その世界の一部になりたいのであれば、会話を開くコンテンツを作成する必要があります。

人口統計はあらゆるマーケティング戦略において重要な役割を果たしますが、それがすべてではありません。年齢で単純にセグメント化しても、オーディエンスが実際に誰であるかを知ることはできません。年齢は単なる数字であり、ソーシャルメディアを使用すると、さらに多くのことを発見できます。

以前は、企業は、聴衆の音楽の好み、好きな有名人、過去の時代などを見つけるために、高価な代理店を雇わなければなりませんでした。 マーケターは、ほんの一部のリソースで、それ以上のものを手に入れることができます。

ソーシャルメディアやデジタル活動を通じて視聴者について学ぶことができることは次のとおりです。

彼らのソーシャルメディアの関心
彼らがソーシャルメディアでどれほど活発であるか
カスタマージャーニーのどの段階にいるのか
彼らがフォローしているインフルエンサー
彼らのページの親和性

ソーシャルメディアを使用してコミュニティについて学ぶことは、大きな進歩です。彼らの好きなことや興味について学ぶだけでなく、彼らの行動についても学ぶことができます。彼らは朝にもっと活発ですか？彼らはいつも外出中ですか？あなたが誰と話しているのかを彼らの行動と組み合わせて本当に理解するとき、あなたはあなたのメッセージをさらに強力にすることができます。

インタレストベースマーケティングの未来

もちろん、企業には複数のペルソナが必要です。そのため、複数のオーディエンスをターゲットにして、それぞれに合わせた戦略を立てることが期待できます。結局のところ、購入の決定を行う際には、さまざまな関係者が関わっています。

ただし、指先でデジタルインサイトの力を利用すると、非常に個人的なレベルでこれらのグループのそれぞれと1つに接続できます。たとえば、オーディエンスが主にマイクロインフルエンサーをフォローしていることを知っているとします。これは、競争相手が彼らに到達する前に、その影響力者と連絡を取り、関係を確立する絶好の機会です。

ソーシャルメディアデータを介してオーディエンスペルソナを開発する際の課題の1つは、プラットフォーム間でのオーディエンスの行動の違いです。プラットフォームにはさまざまな長所があることを考えると、人々がさまざまな行動をとるのは当然のことです。結局のところ、LinkedInのペルソナはFacebookのペルソナとは大きく異なります。マーケターは、ペルソナをドラフトするために製図板に行くときに、これを考慮に入れることを忘れることはできません。

上記の例を見てください！マリアの社会的聴衆のペルソナを読んだ後、私たちは彼女が人として誰であるか、そして彼女がプロとして何を目指しているかを明確に理解します。彼女が自由な時間に何を読むのが好きか、そして彼女の目標と課題を知ることで、彼女が価値を見出し、日常業務で成功するのに役立つコンテンツを作成することができます。

テイクアウェイ

一番下の行。視聴者に関連するコンテンツを作成すると、ソーシャルメディアで大きな成功を収めることができます。オーディエンスに忠実であり続け、さまざまなペルソナに合わせてコンテンツをカスタマイズすると、関連性スコア、エンゲージメント、可視性が向上し、広告費用が改善されます。あなたの指先で利用できる非常に多くのデータで、暗闇の中で刺す必要はありません。それらの袖をまくり上げてください–それは掘り始める時です！