ソーシャル メディアとウェブサイトでよりアクセシブルになる 4 つの方法 ~ インクルーシブ マーケティングはアクセシブル マーケティングだからです!

障害者コミュニティは、広告、ソーシャル メディア、およびマーケティング全般において、引き続き過小評価され、過小評価されています。

完全な透明性、私は聴覚障害者で、補聴器を 10 年近く (40 歳のときから) 着用していますが、11 歳のときから聴覚に苦労しています。
私の夫は 15 年前に首を骨折しましたが、彼の怪我は C4/5 レベルで、アジア A 四肢麻痺 (首から下が麻痺) に分類されています。 とはいえ、私は一瞬たりとも、他の人の聴覚障害がどのようなものかを知っているふりをしたり、聴覚障害が他の人と同じであるなどのふりをしたりしません. 私たちは皆、さまざまな程度の課題を抱えながら、さまざまな方法で経験し、人生を歩んでいます。

私はアクセシビリティのトピックに情熱を注いでおり（ああ、車椅子でアクセス可能な駐車スペースに駐車する健常者から始めないでください!!）、目に見えない障害を非常に認識しているので、はい、そこは地雷原です。しかし、支持者やチェンジメーカーが声を上げ、耳を傾け、その効果の流れを見るのは刺激的です.

このブログでは、一般的なアクセシビリティや障害について話しているのではなく、広告、マーケティング、ウェブサイト、ソーシャル メディアにおける包括性とアクセシビリティを向上させるために、ビジネス オーナーやマーケティング担当者がどのように微調整できるかについて説明しています。 やり方は簡単、考え方を変えるだけ！

障がい者

世界の人口の 15% 近くが何らかの形の障害を経験していますが、歴史的に、マーケティングにおける障害者の描写は、障害者をほとんど目に見えないようにしてきました。 いかなる計画プロセスの最初からも、障害を持つ人々が常に含まれていなければならず、単なる後付けであってはならないという確信を表明するものは、私たちのいない私たちにはありません。 Google のインクルーシブ マーケティング プレイブックを読むには、ここをクリックしてください。

「マーケティングでアクセシビリティにコミットすることで障壁が取り除かれ、これはすべてのユーザーにとってより良いことです。」

ソーシャル メディアでアクセスしやすくする 4 つの方法

ソーシャルメディアはうるさいです。 何十億人もの人々がさまざまなプラットフォームを使用しており、毎日変更や更新が行われています。トレンドや荒らし、グループ、ルールがあり、激しいものです。 人々は、最新の流行の変化に追いつこうとしているように見えます。 一部のユーザーは、単に面白いビデオやミームを楽しんだり、個人的な興味のあるグループやビジネス ページで新しいことを発見して学習したりしたいと考えています。

大多数の人は、すべてのソーシャル メディア ノイズについていくことができますが、一部の障害のある人にとっては、情報にアクセスして吸収するのに、より多くの時間と労力がかかる場合があります。

幸いなことに、アクセシビリティ ツールを使用して、デジタル マーケティング、インターネット全般、ソーシャル メディアなどの消費をより簡単にする方法が増えています。アクセシビリティ ツールは、視覚障害や聴覚障害のある人にとって特に便利です。ここでは自分のことだけを話してください!) 自分の周りで何が起こっているのか理解できないと、FOMO に苦しむことがあります!! 実際のコンテンツに近いものを全員が体験できるようにすることは、非常に重要です。

(1) 代替テキスト/画像の説明は重要です!

Alt Text (Alternative Text の略) とも呼ばれる画像の説明は、画像やグラフィックで何が起こっているかを説明するアクセシビリティ ツールであり、読み上げられます。 視覚障害のある方、失読症、失明、その他の読書障害のある方に最適です。

代替テキストに詳細を含めて、人々が目に見える画像と関与している感覚を把握できるようにします。

(2) ビデオのキャプションをオンにしてください!

キャプションは聴覚障害者 (まあ、とにかく私!) の親友です! 私はすべてにキャプションを持っています！ ソーシャル、YouTube のニュース、netflix の映画のいずれであっても、キャプションは何が起こっているかを知っていることを意味し、音を 100% に上げる必要がないため、近所の人だけでなく家族にも騒音警察に通報する必要がありません。ノイズキャンセリングヘッドホンも装着！ したがって、良い人間になり、キャプションを使用する人がコンテンツにアクセスできるようにしてください。 独自のキャプションを作成する場合は、視聴されているビデオの非常に詳細で正確な説明を含めてください。 評価されるだけでなく、必要とされています。

スクリーンリーダーをこのソフトウェアに組み込むこともできるため、視覚障害のある人もキャプションの恩恵を受けます.

(3) ハッシュタグはキャメルケースで！

最初に、キャメルケースが何かわからない場合に備えて、「キャメルケースは、各単語の最初の文字を大文字にし、スペースを使用しないことで、フレーズ内の単語を区切る方法です。Web URL、プログラミング、コンピューターで一般的に使用されています。命名規則.大文字がラクダの背中のこぶに似ているため、ラクダにちなんで名付けられました. 一般的な例には、「iPhone」や「eBay」などがあります。

ハッシュタグを書くためにソーシャル メディア プラットフォームで広く使用されているわけではありませんが、使用する必要があります。
視覚障害のある人がよく使用するスクリーン リーダーは、単語が大文字で始まっているため、単語をより速く読み、認識することができます。 それに直面しましょう - ハッシュタグは誰にとっても読みにくいので、CamelCase ハッシュタグの新しいトレンドを始めましょう - 私たちは皆、それでより良くなるでしょう!

たとえば、#hellomedia は、CamelCase によって #HelloMedia ~ に変換されるまで、読みやすいものではありません。これにより、はるかに理解しやすくなります。 混乱を減らし、アクセシビリティを受け入れます。

(4) EMOJISの使い方に注意！

私のブログをたくさん読んだり、デジタル マーケティングのウェビナーをたくさん見たりしたことがあれば、私が EMOJI が大好きだということがわかるでしょう。 絵文字は、ソーシャル メディアの投稿、ニュースレター、テキスト メッセージに多くの命を吹き込みます。写真が 1000 の言葉を語るなら、絵文字は 1000 の感情を語ります!
人、動物、場所、物を表す基本的な絵であり、単語や文の前、最後、または間で使用できます。 または、完全なコメントまたは反応として、私がよく行うようにそれらを使用してください!
でも ...
あまりにも多くの異なる絵文字が一列に並んでいて、スクリーン リーダーを悩ませています。 失明者や低視力者の多くは、テキスト読み上げとも呼ばれるスクリーン リーダーを使用して、画面上の情報を解釈します。 絵文字付きのメッセージを読み上げると、絵文字の説明が読み上げられます。 たとえば、笑っている絵文字は、スクリーン リーダーによって「笑い顔」として読み上げられることがあります。 笑って泣く絵文字が 5 つ続けてあると想像してみてください。テキスト読み上げを使用して、「はい、感嘆符、笑って泣いている絵文字、笑って泣いている絵文字、笑って泣いている絵文字、笑って泣いている絵文字」の読み上げを誰かが聞くのは、かなりイライラするでしょう。絵文字、笑い泣き絵文字、エクスクラメーションマーク、エクスクラメーションマーク、エクスクラメーションマーク」を例に！

おそらく、要点を理解するために 1 つまたは 2 つだけ使用してみてください。 (私に向けられたメモ!!!!)

誰もが社会に貢献する能力を持っているように、誰もがインターネットやその他の情報源を介してあらゆる情報にアクセスできる権利があります。 アクセシビリティと障害を含むマーケティングはすべての人にとって有益であり、誰もが製品、コンテンツ、およびエクスペリエンスに完全にアクセスして関与できるようになれば、ビジネスにとっても有益です。

人的およびビジネス上の必須事項としてアクセシビリティを優先するブランドは、より多様なオーディエンスに作品を提供できることに気付くでしょう。 マーケティングでアクセシビリティにコミットすることで、障壁が取り除かれ、ブランドはより良い仕事をすることができます。これは、すべてのユーザーにとってより良いことです。

(以下は素晴らしい記事からの抜粋です - 以下にリソースがあります) 読むことをお勧めします。

私たちなしでは私たちについて何もありません
障害者は彼ら自身の専門家です。そのため、最初から彼らの声を取り入れることが非常に重要です。 多くの場合、これには、社内チームのトレーニングやサポートなど、適切なマーケティングを行うために必要なリソースを投入することが含まれます。

交差性の説明
マーケティングが真に包括的でアクセスしやすいものであると感じるためには、ブランドは、障害を持つ人々を総合的に考え、アイデンティティを構成するすべてのマーカーを考慮する必要があります。 障害を超えて、性別、人種、民族性、性的指向、年齢、および教育レベルは、人々が自分自身を識別する可能性のある追加の方法のほんの一部です.

メッセージの交差性を認識して反映することに失敗すると、障害者の多面的なアイデンティティが過度に単純化されたストーリーになり、ステレオタイプを向上させるのではなく永続させるリスクがあります。 優れた経験則は、常にニュアンスのある物語、できれば物語の一部である人々から直接来る物語を選ぶことです.

アクセシビリティは考え方であり、チェックボックスではありません
障害者のインクルージョンとアクセシビリティ マーケティングのベスト プラクティスは、テクノロジーの進化と文化の変化に伴い、時間とともに変化します。 これは、障害を持つ人々のニーズに大きく依存する、進化し続ける旅です。 他の形態のインクルージョンと同様に、アクセシビリティは、ブランド キャンペーンのあらゆる側面 (構想から実行、さらにその先まで) に組み込まれている、絶え間ないコミットメントでなければなりません。

リソース (そして素晴らしい読み物!):

Google のブランド アクセシビリティ責任者である KR Liu が、彼女の個人的なストーリーと、すべてのブランドにとってアクセシブルなマーケティングが重要である理由を共有します。ここをクリックしてお読みください。

Google のインクルーシブ マーケティング プレイブック