私のビジネスが Google に表示されないのはなぜですか? その4つの理由をご紹介します

クライアントから、自分のビジネスが Google に表示されない理由を尋ねられたことがありますか? 彼らは一人ではありません。 中小企業 (SMB) の経営者の多くはこの問題に直面しており、オンラインでの可視性、顧客トラフィック、収益が必然的に制限されます。

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常時オンラインの時代において、デジタル プレゼンスを持つことは交渉の余地のないものであり、ほとんどの人にとって Google はインターネットへの玄関の役割を果たしています。 そのため、ビジネスが Google に表示されない理由とその修正方法を理解することが非常に重要です。 それがまさにこの記事で取り上げることです。

Google ビジネス リスティングを理解する

代理店がどのような種類のデジタル サービスを専門としているかに関係なく、クライアントが Google ビジネス プロフィール (GBP) を持っていることを確認することが必須です。 このリストは、多くの場合、潜在的な顧客がビジネスについて最初に目にするものであり、顧客がより多くの情報を見つけてカスタマー ジャーニーを継続するのに役立ちます。

クライアントから自分のビジネスが Google マップや検索に表示されない理由を尋ねられた場合の対処方法の詳細に入る前に、まず GBP とは何か、その仕組み、そしてなぜ重要なのかを明確にしましょう。

Google ビジネス リスティングの仕組み

Google ビジネス プロフィールは、テクノロジー大手が提供する機能で、企業が機能満載のプロフィールを作成できるようになります。 関連する Google 検索結果と Google マップに表示されます。

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上の例のように、ユーザーが特定のビジネスを検索するときに表示されるリストに加えて、Google はユーザーが関連用語を検索するときに、ローカル リスティング、ローカル パック、または Google 3 パックとして知られる 3 つの検索結果のリストも表示します。 、「近くの会計事務所」など。 このリストには、検索クエリに一致する上位 3 つのビジネスとその場所を示す地図が含まれています。

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Google は複雑なアルゴリズムを使用して、どのビジネスがローカル パックに含まれるかを決定します。 ビジネスと検索クエリの関連性、検索者とビジネスとの距離、ビジネス全体の評判など、さまざまな要素が考慮されます。

GBP とローカル パックはどちらも企業に大量のトラフィックを配信する可能性があるため、顧客が自分の Google ビジネスがなぜ表示されないのか疑問に思っている場合、懸念するのは当然のことです。 多くの場合、切望されているローカル パックに登録することが、トラフィックとコンバージョンの劇的な増加への近道となる可能性があるため、中小企業やマーケティング担当者の明確な目標となります。 3 パックの企業は、広告料金を支払うのではなく、クリック料金を支払うことなく、関連する SERP の上位に表示されるようになります。

Google でのビジネスの可視性が重要な理由

Google ビジネス プロフィールを持つことは、大手クライアントにとっても同様に、小規模なクライアントにとっても重要です。 これにより、Google のプロパティでの可視性と見つけやすさが大幅に向上します。また、Google は世界で最も人気のある検索エンジンであるため、このリストは優先する価値があります。 見込み顧客がこれまでクライアントのビジネスについて聞いたことがなくても、関連するローカル パックにそのビジネスが掲載されていれば、新規顧客に注目され、発見される可能性がはるかに高くなります。

また、これは非常に重要ですが、単にビジネスが Google に表示されるようにするだけではないことにも注意してください。 この重要なオンライン資産を最大限に活用するには、ユーザーにとって可能な限り役立つ必要があります。 つまり、データは正確かつ最新であり、理想的には、多くのレビュー、よくある質問、投稿、画像がアクティブである必要があります。 GBP が強いほど、関連する検索語で Google に表示される可能性が高くなります。

発見しやすさに加えて、GBP を通じて取得できる分析も貴重です。 Google Business Profile Insights を通じて、ユーザーがそのプロフィールをどのように操作しているかの傾向を確認でき、他のマーケティング上の決定に役立てることができます。

ビジネスが Google に表示されない一般的な理由

幸いなことに、お店やサービスが Google マップや検索に表示されない理由を解明するのは通常非常に簡単です。 ほとんどの場合、これは一般的な理由の 1 つであるため、その理由を見てみましょう。 クライアントのリスティングが表示されない状況のトラブルシューティングを支援する場合は、これをチェックリストとして使用してください。

1. 検証の問題

Google がビジネス リスティングを表示するには、そのビジネスが Google によって認証される必要があります。 不正なリスティングを作成することがより困難になるため、彼らがこの保護手段を使用する理由は簡単に理解できます。

Google ビジネス プロフィールを確認する最も一般的なプロセスは、はがきを使用する方法です。 Google ははがきを企業の住所に送り、企業ははがきに記載されているコードを Google に確認して、記載された住所で実際に事業を行っていることを証明します。 ただし、はがきを使わずに GBP を確認する方法もいくつかあります。

クライアントがすでに認証プロセスを完了しているにもかかわらず、Google ビジネスが表示されない場合は、認証に何らかの問題があった可能性があります。 次の手順に進むか、Google サポートにお問い合わせください。

2. プロファイルの不完全性

ビジネスが Google 検索に表示されないもう 1 つの理由は、GBP が不完全であることです。 クライアントのビジネスが正当であることを Google に知らせるには、ビジネスに関する情報を入力すると役立ちます。 最も基本的なレベルでは、NAP データ (名前、住所、電話番号) が必要ですが、これを超えたものにすることをお勧めします。 できるだけ多くのフィールドに入力し、営業時間を追加し、写真や投稿を組み込んで、該当する場合はキーワードを使用し、リスティングに関連付けられているビジネス カテゴリが適切であることを再確認するようにしてください。

3. 不正確なビジネス情報

ビジネス情報が不正確であったり、異なるオンライン ディレクトリ間で一貫性がなかったりすると、検索ランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。 NAP データは、異なるオンライン ビジネス リスティング間で同一である必要があります。これは、相違があると、そのビジネスが（現実世界のユーザーと Google のアルゴリズムの両方に対して）プロフェッショナルでなく、信頼できないものに見えるためです。 同じ理由で、重複するリストも、企業の CID 番号を参照して削除または統合する必要があります。 Vendasta の Listing Builder などのツールを使用すると、リスト間の一貫性が維持され、重複が削除されるため、これが自動操縦されます。

4. Google の違反ガイドライン

クライアントのビジネスが Google のガイドラインに何らかの形で違反している場合、Google はそのビジネスを停止し、Google 検索に表示されないようにすることができます。 誤ってビジネスを間違ったカテゴリに分類したり、不正なレビューがあったり、その他の点で Google が定めたルールから逸脱している可能性があります。

Google でのビジネスの認知度を高める方法

ビジネス リスティングが Google に表示されないと、当然のことながらトラフィックと収益が抑制されます。 Google ビジネスが表示されない理由が何であれ、クライアントにとっては再度表示させることが最優先事項である必要があります。 Google ビジネス プロフィールを適切に管理しないと、提供する他のデジタル サービスにも悪影響が及びます。 幸いなことに、クライアントの GBP の可視性を高める信頼できる方法があるので、そのいくつかを見てみましょう。

Google ビジネス プロフィールの作成と更新

ビジネスが検証済みであると仮定すると、認知度を高めるための最初で最も重要なステップは、ビジネスを完了して更新することです。 プロフィールが「アクティブ」であればあるほど、Google はそのプロフィールを検索ユーザーに表示するのに十分な情報があるとみなします。

基本的な機能に加えて、FAQ の質問を追加したり、生じた質問に迅速かつ専門的に回答したり、レビューを残して顧客に協力を促したりするのに役立ちます。 これは、一度だけ実行してすぐに終了するものと考えるべきではありません。ニュース、プロモーション、イベント、新製品、または既存の顧客と将来の顧客が興味を持ちそうなその他のものに関する投稿で、GBP をアクティブで新鮮に保つことが最善です。

Googleのガイドラインに従ってください

たとえ企業が今は Google のルールに違反したり曲げたりせずに済むとしても、後でそのルールが停止される可能性は常にあります。 Google を出し抜こうとするのは無駄なので、Google の GBP ガイドラインに厳密に従うことがすべての企業の MO であるべきです。 これらには、プロフィールで許可されるコンテンツの種類と、Google で顧客とやり取りする方法に関するルールが含まれます。 お店やサービスが Google マップや検索に表示されない場合は、ルールに違反していないか再確認することをお勧めします。

Google サポートに助けを求める

GBP の可視性を制限する可能性があるすべてのことに対処したにもかかわらず、依然としてビジネスが Google 検索に表示されない場合は、Google 自体に助けを求める時期が来たかもしれません。 電話や電子メールによるサポートや、問題をさらに深く掘り下げるのに役立つドキュメントを備えたヘルプ センターなど、企業向けにさまざまなサポート オプションを提供しています。