あなたの電子メールがスパムになる14の理由とそれを修正する方法

メールがスパムに送信されるのはなぜですか？

受信者のスパムフォルダに届くだけの電子メールを配信したことがある場合は、画面に怒鳴ることがあります。

私たちはそれが苛立たしい状況であることを理解しています。

あなたは重要なメッセージを送信しましたが、正直なところ、人々は実際にスパムフォルダをチェックする頻度が高いため、受信者はおそらくそれを見ることができません。

したがって、このブログ投稿では、メールがスパムになる14の理由を明らかにします。 さらに、メールが受信者の受信トレイに確実に届くようにするための4つの実用的なソリューションも共有します。

さあ行こう！

メールがスパムに送信されるのはなぜですか？

1.受信者から許可を得ていません

Eメールマーケティングの第一のルールは、Eメールを送信する前に常に許可を得ることです。

電子メールのリストを購入したり、その他の悪意のある方法で入手したりしないでください。 それは非倫理的で効果がなく、潜在的にあなたをいくつかの熱い合法的な水に浸す可能性さえあります。

GDPRなどのオンラインプライバシー法では、受信者からメールを送信するための明示的な許可が必要です。 つまり、単に電子メールリストを購入して、多数の連絡先にすばやくアクセスすることはできません。

また、あなたのウェブサイトで自分のメールアドレスを提供する訪問者でさえ、特にEU市民である場合は、実際にあなたからのメールを受信したいことを明示的に伝える必要があることを意味します。 これは多くの場合、訪問者がアカウント作成中に意思や免責事項を示すためにチェックボックスをオンにする必要があるチェックボックスの形式で提供されます。

これは米国では必ずしも必要ではありませんが、それでも良い習慣です。 最近、多くの人がメールを受信して​​おり、メッセージを要求しなかったときに突然受信トレイに表示された場合、スパムとしてマークされている可能性があります。

2.適切な認証を設定していません

電子メールスパムの最大の問題の1つは、適切な認証が不足していることです。

誰かが電話であなたに電話をかけたときを考えてみてください。

• それがあなたの連絡先からの誰かであるならば、あなたは誰が呼んでいるかを正確に知っているのであなたはすぐに拾うでしょう
• 乱数の場合は、別のロボコールであると想定して無視することができます。

状況はメールでも同じです。 一部のテクノロジーを使用して電子メールを認証し、スパムフィルターの観点から自動的に信頼性を高めることができます。 乱数ではなく、自分が誰であるか、送信元のドメイン名を管理していることを証明しました。

電子メール認証の主なタイプは次のとおりです。

• DKIM（DomainKeys Identified Mail）-電子メールを検証するための暗号化キーとデジタル署名を提供します。
• SPF（Sender Policy Framework）-承認されたIPのリストに対して送信者のIP（インターネットプロトコル）アドレスを検証します
• DMARC-すでにDKIMとSPFを使用している必要があります

カスタム電子メールアドレスを使用していて、これらの認証方法を設定していない場合、それが電子メールがスパムになる理由である可能性があります。

3.送信者情報が欠落しているか正しくない

FTC（連邦取引委員会）が送信者情報について述べていることは次のとおりです。

「あなたの「From」、「To」、「Reply-To」、および発信元ドメイン名、ドメイン名、電子メールアドレスなどのルーティング情報は正確であり、メッセージを開始した個人/企業を特定する必要があります。」

要するに、あなたはあなたが誰であるか（またはあなたのビジネスが誰であるか）を明確に述べ、誰かを誤解させる可能性のある誤った情報を含めてはなりません。

たとえば、私のメールの送信者情報には、「AVADACommerceのHaley」と記載されている場合があります。

4.非アクティブなアドレスにメールを送信しています

ある時点でこのようなメッセージを見たことがあると思います。

つまり、メールは非アクティブなアドレスに送信されたため、配信されませんでした。 大量の電子メールを送信し、非アクティブな電子メールアドレスに一貫して電子メールを送信する場合、スパムフィルターはドメインまたはISP（インターネットサービスプロバイダー）にペナルティーを科します。

そのため、メールリストを継続的にクリーンアップし、非アクティブなアドレスを削除する必要があります。

5.スパムトリガーワードを使用しています

簡単に言えば、一部の単語はスパムのように見えます。

電子メールスパムフィルターは常に電子メールの内容を調べて、受信者の受信トレイのスパムフォルダーで終わるかどうかを判断することに注意してください。 「あなたは勝者です！」などと言ってください。 または「収入を2倍に！」 これらのフィルターから不要な注意を引く確実な方法です。

彼らが疑わしい「トリガーワード」に気付いた場合、それは危険信号であり、あなたが最善の意図を持っていたとしても、あなたの電子メールはスパムに送信される可能性があります。

6.メールの見出しが弱い

送信者の名前に加えて、あなたの電子メールの見出しは、受信者がそれが合法であるかどうか、そして彼らがそれを開くべきかどうかを決定するのに役立ちます。

調査によると、受信者の最大69％が、件名のみに基づいて電子メールスパムを報告しています。 したがって、あなたはそれを釘付けにする必要があります。

トリガーワードを回避することに加えて、メッセージをスパムの深淵から遠ざけるために従う必要のある他のいくつかの件名のベストプラクティスがあります。 これらには以下が含まれます：

• 受信者に向かって叫んでいるように見えるので、過度の大文字を使用しないでください
• 虚偽の約束をしない
• 感嘆符で船外に出ない
• 過度に強引または売り込みに聞こえない

電子メールの見出しを作成する場合は、受信者の立場に立つことをお勧めします。

見出しに基づいて、あなたの電子メールがスパムであると人々が考える方法はありますか？ はいの場合は、見栄えがするまで微調整します。

関連トピック：101電子メールの見出しの例を殺す

7.スペルと文法が間違っています

研究者は、フィッシングメールのスペルや文法の誤りが驚くほど頻繁に発生していることに気づいています。 これは、英語を母国語としないハッカーが翻訳ツールを使用してテキストを英語に変換するためによく発生します。

したがって、スパムフィルタは非常に警戒されており、スペルや文法が間違っていると、スパムフォルダに電子メールが届く可能性があります。

言うまでもなく、あなたはあなたの聴衆の目には専門家ではないように見えるでしょう。 したがって、送信する前に、すべての電子メールを二重に、さらには三重にチェックすることに特に注意を払う必要があります。

8.住所を含めない

これは一部のメールマーケターを驚かせるかもしれません。

ただし、FTCでは、有効な物理アドレスを含める必要があります。 これは、次のいずれかになります。

• あなたの現在の住所
• 米国郵政公社に登録した私書箱
• 郵便サービス規則に基づいて設立された私設私書箱に登録したプライベートメールボックス

そうしないと、要件に従わず、電子メールがスパムとしてマークされる可能性があります。 ほとんどの企業は、電子メールの下部に物理アドレスを追加していることに気付くでしょう。

9.最小限のテキストであまりにも多くの画像を使用しています

画像は実際にスパムフィルターで問題を引き起こす可能性があります。

これが発生する可能性のある2つの一般的な方法があります。

まず、メールにテキストがほとんどまたはまったくない大きな画像を1つだけ含めると、スパムフィルターがトリガーされる可能性があります。 実際、スパムの単語を含めるためのスパムフィルタに見舞われるのを避けるために、実際のテキストとしてではなく、すべてのテキストを1つの画像ファイルに含めるように移動する人もいます。 このため、1つの画像のみを送信すると、スパムフィルターが疑わしいように見えます。

第二に、多くの画像とごくわずかなテキストを含めると、問題が発生する可能性もあります。

つまり、テキストの代わりに画像を使用すると、メールがスパムにつながる可能性があります。そうしないでください。

10.HTMLのベストプラクティスに従っていません

以下は、MealPalからのテキストのみの電子メールの例です。

ご覧のとおり、テキストのみの電子メールは単純ですが、画像、ブランディング、その他のHTML要素を含む電子メールと比較すると、エンゲージメントが低下する可能性があるため、Eコマースビジネスにとって実行可能なオプションではない可能性があります。

それでも、電子メールにHTMLを含める場合は、いくつかの簡単なルールに従って、スパムフォルダーに入らないようにすることが不可欠です。

メールのHTMLのベストプラクティスは次のとおりです。

• メールの最大幅を600〜800ピクセルに保ちます。 これにより、電子メールクライアントのプレビューペインで適切に動作しながら、読みやすい大きさになります。

• コード、特にCSSは、できるだけ軽量でクリーンな状態に保ちます。 さらに、FlashとJavaScriptはスパムフィルターによる攻撃のベクトルと見なされる可能性があり、一部の電子メールクライアントはとにかくそれらをサポートしていないため、完全に避けてください。

• 電子メールクライアントによって画像がブロックされる可能性があり、メディア要素に含まれている場合、受信者には重要な情報が表示されない可能性があると想定します。

• メールがモバイルフレンドリーであることを確認してください。 つまり、親指に優しいボタン、小さな画面で読み取れる電子メールで安全なフォント、モバイルネットワークに過負荷をかけない小さな画像を意味します。

• 電子メールのコンテンツテキストを最大限に活用し、含めるHTMLの量を最小限に抑えることをお勧めします。 あなたの会社のブランディングとおそらくポップな色は、行き過ぎずにエンゲージメントのために驚異的なことをすることができます。

11.送信する添付ファイルが多すぎます

どうしても必要な場合を除いて、添付ファイルを送信しないでください。

まず、スパムフィルターに警告し、メッセージが受信者の受信トレイに届く可能性を低くします。 添付ファイルには、疑いを持たない被害者のデバイスを追い抜くのを待っているハードコアウイルスが含まれている可能性もあります。

第二に、添付ファイルは、特に大きくてかさばる場合、電子メールの読み込み時間を遅くする可能性があります。

一般的に、添付ファイル付きの商用メールを送信する必要はありません。

12.誤解を招くリンクを使用しているか、怪しげなWebサイトにリンクしています

ほとんどのスパムメールの主な目的は、ある種のリンクをクリックしてもらうことです。 したがって、間違ったタイプのリンクを使用すると問題が発生するのは当然のことです。

ここで問題を引き起こす主なものは2つあります。

まず、何らかの理由でスパムのように見えるサイトにリンクしている可能性があります。 著作権侵害、マルウェアの感染などに関連している可能性があります。または、完全に合法である可能性がありますが、別のスパムドメインに非常に近いです。

次に、リンク先URLが表示URLと一致しない場合に問題が発生する可能性があります。 たとえば、表示URLはhttps://avada.ioですが、実際のリンクはhttps://anotherwebsite.comです。 この一般的なトリックは、スパマーが人々にリンクをクリックさせるために使用されます。

13.登録解除リンクを含めない

このような状況に陥ったことがありますか。特定のブランドからこれ以上メールを受け取りたくありませんでしたが、登録を解除する方法はありませんでした。

とてもイライラします。

最良のシナリオでは、受信者を苛立たせたり、スパムフォルダに入れたりします。

最悪のシナリオでは、FTCによって罰金が科せられます。

いずれにせよ、それは負け負けの状況です。

したがって、このような購読解除リンクを電子メールに含めることが重要です（法的に義務付けられていることは言うまでもありません）。

14.受信者があなたをスパムとしてマークしました（おそらく誤って）

一部の電子メールクライアントでは、ユーザーは電子メールを手動でスパムとしてマークするオプションがあります。

受信者があなたの電子メールをスパムとしてマークした場合、あなたが送信する新しい電子メールもスパムになる可能性があります。

さらに、大量の電子メールを送信する場合、電子メールをスパムとしてマークする受信者が多すぎると、送信者のレピュテーションに悪影響を与える可能性があります。 その結果、これにより、スパムとしてマークしていない人に送信した場合でも、電子メールがスパムに到達する可能性が高くなります。

スパムフォルダを回避するための4つの解決策

何がうまくいかないか知っているので、メールをスパムフィルターに入れないようにするための実用的な解決策をいくつか学びましょう。

メールのデザインに従う/ベストプラクティスをコピーする

• スパムコピーは避けてください。 スパムのような単語を使用したり、句読点や絵文字を乱用したり、スペルや文法の問題を回避したりしないでください。

• 画像を乱用しないでください。 大きな画像を1つだけ使用したり、小さな画像を多数使用したりしないでください。 画像にすべてを含めるのではなく、テキスト/HTMLを使用します。

• 不要な添付ファイルは避けてください。 どうしても必要な場合を除いて、添付ファイルを含めないでください。

• 送信者情報を必ず追加してください。 マーケティングメールの場合は、送信者情報と住所を必ず含めてください。

• 評判の良いサイトにのみリンクします。 訪問するつもりのないリンクをクリックするように人々を「だましている」と見なされる可能性のあることは何もしないでください。

定期的に加入者リストを維持する

多くのサブスクライバーに電子メールを送信する場合は、次のことも行う必要があります。

• サブスクライバーが明示的にオプトインしていることを確認します
• エンゲージされていない/非アクティブなアカウントのリストを定期的にクリーンアップします
• チャンネル登録者に、チャンネル登録を解除するための明確でわかりやすいオプションを提供します

受信者にメールをホワイトリストに登録するよう依頼する

受信者にスパムを回避するために電子メールをホワイトリストに登録するように依頼できます。 大手ブランドでさえ、購読者に電子メールをホワイトリストに登録するように求めているため、これは実際には一般的な戦略です。

ユーザーが簡単に利用できるように、ヘルプドキュメントを作成して、Gmailなどの人気のあるメールクライアントでメールをホワイトリストに登録する方法を紹介できます。

スパムチェッカーの使用を検討してください

上記のすべての解決策を実行しても、メールがスパムに送信される問題が発生する場合は、メールの問題をテストするために使用できるスパムチェッカーを以下に示します。

メールテスター

これは無料のスパムチェックツールであり、スパム性の尺度で10点満点のわかりやすく簡単なスコアを提供します。

各メールを手動で確認する必要がありますが、ブラックリストに登録されているかどうか、DKIM、およびメッセージの品質を確認します。

リトマス

Litmusは、スパムチェッカーを含む電子メール最適化ツールの包括的なスイートです。 リトマスはあなたを助けます：

• メッセージが合格することを確認するために、送信する前にすべての主要なスパムフィルターでメッセージをスキャンします

• 電子メールで使用されているIPアドレスとドメイン名を調査し、既知のブラックリストと照合して、評判を確認します。

• DomainKeys、SenderID、DKIM、SenderPolicyFrameworkなどのメール認証が正しく設定されていることを確認します

• なぜそのスコアを取得したのか、そしてそれを改善する方法を説明するスパムスコアを提供します

IsNotSpam.com

この無料のスパムチェッカーを使用すると、各電子メールを手動でチェックする必要があり、包括的なテスト機能はありません。 ただし、SenderID、Sender Policy Framework、およびDKIMをチェックして、正しく設定されていることを確認します。 さらに、SpamAssassinチェックを実行してメールコンテンツをスコアリングします。

さらに読む

• メールがスパムボックスに送信される理由のロックを解除する
• メールがプロモーション/スパムボックスに送信されないようにするための10以上の専門家のヒント
• スパムを回避するための10以上のベストEメールマーケティングのヒント

結論

それでおしまい！

このガイドでは、2つの重要な方法でお手伝いしました。

• メールがスパムに到達する可能性がある14の理由を特定します
• サブスクライバーの受信トレイに戻るための4つの具体的なソリューションを提供します

今ではあなたの番です！

メールがスパムに送信される理由についてまだ質問がある場合は、お知らせください。 また、AVADA Commerceは、受信者の主要な受信トレイに到達するのを常に喜んで支援することを忘れないでください。

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