コンテンツマーケティングにおける5つのWとH（誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、そしてどのように）

企業がコンテンツマーケターを採用する必要があるとき、彼らがしばしばどこに目を向けるか知っていますか？ 言い換えれば、企業にとってのコンテンツマーケターの理想的な人材プールが何であるかを知っていますか？ ジャーナリストです。 これらの人々は、コンテンツライターに最適です。 なんで？ さて、最初の理由は彼らが一生作家であるということです。 彼らは見出しを作るクリーンで魅力的な物語を書く方法を知っています。

ジャーナリストは、読者を惹きつけ、魅了するストーリーを生み出すことができます。それは、彼らが生まれつきの才能を持っているからではなく、ターゲットオーディエンスにとって意味のある方法でストーリーを分解する体系的な方法を確立しているからです。 彼らは一行書く前に参照する秘密の質問の袋を持っています。 これらの質問は、複雑な厄介な話から適切な情報を抽出するのに役立ちます。

この記事では、これらの特別な質問とは何か、そしてそれらを使用して顧客を引き付け、変換するコンテンツを作成する方法を学びます。

それでは、コンテンツ作成の誰が、何を、いつ、なぜ（5 W）、どのように（H）するのかを見てみましょう。

コンテンツマーケティングを成功に導くことができる5つのWとH

最初のW：あなたの聴衆は誰ですか？

コンテンツマーケティング戦略全体の中核であるため、誰が最初に質問します。 それは他のすべてが構築される基盤です。 人によってニーズや好みが違うので、1つの製品で誰にでも合うものはありません。 スマートフォン業界を見ると、市場にはたくさんのブランド名があることがわかります。 Appleを愛する人もいれば、Samsungを愛する人もいれば、Huaweiを愛する人もいます。 そして、これらの企業はそれぞれ、自社の顧客ベースに関連することができるように、互いに異なる方法でコンテンツを作成しています。

これが、オーディエンスが誰であるかを明確に識別する必要がある理由です。 あなたのコンテンツと製品が解決できる問題を抱えている人。 これらの人々について知ることができる情報が多ければ多いほど、コンテンツはより効果的になります。 あなたがすべきことは、あなたの顧客が何を必要としているのか、何が彼らを動機づけているのか、彼らが購入決定を下すためにどのような情報を必要としているのかなどについて集中的な調査を行うことです。

ターゲット顧客を特定することに加えて、同様に特定する必要がある別のグループの人々は、ターゲット顧客ではない人です。 2つ以上の異なるニーズを同時に対象とするコンテンツを作成することはできません。 iPhoneに関する情報を見つけたい人は、Samsungに関するコンテンツは非常に無関係であり、バウンスするだけです（またはその逆）。 したがって、理想的な顧客を特定し、このグループのニーズに一致するようにコンテンツを作成します。 次に、適切ではない人を特定し、コンテンツがこのグループの人とは何の関係もないことを確認します。

2番目のW：あなたの聴衆は何を探していますか？

オーディエンスが何を探しているのかを特定するのは難しいですが、オーディエンスが興味を持っていないものを特定するのは非常に簡単です。答えは、顧客があなたの製品やブランドが優れている理由に興味がないということです。 彼らは気にしません。 自分がブランドとして優れている理由について話したいという衝動を感じるかもしれませんが、これはまさに、顧客が読むのが最も面白くないと感じるタイプのコンテンツです。

結局のところ、顧客はあなたのブランドや私たちのブランドを気にしません。顧客は解決する必要のある問題を気にします。 したがって、読者を引き付けるつもりなら、コンテンツに自分自身について書かないでください。

次に、顧客が何を探しているかを知るためにできることは、キーワードと検索クエリを調査することです。 コンテンツマーケティングに関して言えば、検索エンジンはあなたが十分に活用する必要がある最も重要なツールの1つです。

なんで？ 検索エンジンのクエリは、視聴者が問題を表現する方法です。 あなたの聴衆が検索クエリで行うことは、あなたと私が行うこととまったく同じです。 何かわからないときは、グーグルで関連情報を見つけて教育を受けます。 コンテンツマーケティングを成功させるには、ほとんどのコンテンツマーケティングは、ターゲットオーディエンスがWeb上で検索しているものに関するものであるという概念を理解する必要があります。 あなたのコンテンツがあなたの聴衆が探しているものと一致していない場合、あなたはあなたの顧客とは無関係になります。

この記事の範囲外であるため、ここではキーワード調査に使用できるツールについて詳しく説明しませんが、さらに調査できるように、ここで私のお気に入りをいくつか挙げておきます。 それらは、Googleキーワードプランナー、BuzzSumo、Ahrefts、Semrushです。

3番目のW：なぜあなたの顧客はそれらのものを探しているのですか？

何を特定したら、次に進んで理由を見つける必要があります。 あなたの聴衆が特定のものを探しているなら、なぜ彼らはそうしているのですか？ これらの検索クエリを実行するために、どのような問題がありますか？

たとえば、iPhoneとSamsungの比較を探す人もいます。どちらが自分に適しているかわからず、間違った決定にお金を浪費することを恐れているからです。

コンテンツマーケティング担当者は、視聴者が対処している問題を特定できるように、証拠を提供し、この理由の質問に答える必要があります。 あなたの答えがあなたの聴衆に知らせて彼らの問題を解決するのを助けるなら、彼らはあなたを信頼できる情報源として認識し、あなたの製品が彼らの問題を解決するなら、彼らは確かにあなたから買うでしょう。

4番目のW：コンテンツをいつ公開する必要があるか

この質問では、1日/週/月の何時にコンテンツ（ブログ投稿、ソーシャルメディアの更新など）を公開する必要があるかを確認する必要があります。 この部分は、オーディエンスベースに固有のものです。 たとえば、早朝に投稿したときにコンテンツが表示される可能性が最も高いが、オフィスの時間帯には表示されないことがわかった場合は、早朝にコンテンツを公開する必要があります。

覚えておく必要のある質問の重要な側面の1つは、一貫して公開する必要があることです。 コンテンツの最高品質を達成し、すべての投稿に価値を提供することを目指す必要があります。これを確実にするために、IvoryResearchライティングサービスを使用できますが、一貫した投稿スケジュール内で行う必要があります。 これにより、顧客はあなたに何を期待できるかを知ることができます。また、一貫して投稿すると、顧客は毎日、週ごと、月ごとに一貫してあなたを見ることができるため、顧客に記憶される可能性が高くなります。 また、一貫して投稿しないと、他のブランドよりも追い越されてしまいます。

5番目のW：コンテンツをどこに公開して宣伝する必要がありますか？

数年前、ソーシャルメディアが登場する前は、ブログが情報を取得するための一般的な方法であったため、この質問に答えるのはかなり簡単でした。 しかし、今日、これはもはや簡単な質問ではありません。 ブログが時代遅れになったという意味ではありません。 それはまだ非常に活気があり、人気がありますが、ソーシャルメディアの台頭により、同時に市場で稼働しているさまざまなプラットフォーム（Facebook、Twitter、Snapchat、Instagram、TikTokなど）が大量に発生しています。 その結果、聴衆の注意は多くのプラットフォーム全体で断片化されています。

このように多くのプラットフォームを検討する必要があるため、コンテンツをどこに配布するかを特定するのは少し難しいようです。 ただし、実際にはそれほど難しいことではありません。正しく理解する必要があるという質問は、ターゲット顧客がWeb上でたむろする場所に要約されます。

これは何を意味するのでしょうか？ つまり、ターゲット顧客がビジネスマンである場合、最初に焦点を当てるべきプラットフォームはLinkedInです。これは、専門家がたむろする場所だからです。 コンテンツに多くのビジュアルが含まれている場合は、Instagramが最適です。

その上、有名なマーケティングエージェンシーVaynerMediaのCEOであるGary Vaynerchuckは、すべてのコンテンツマーケターが行う必要があるのは、視聴者の注目がどこにあるかを見つけて、環境に合ったコンテンツを作成することだと何度も述べています。そのプラットフォームの。

たとえば、LinkedInは複雑な主題を分解する詳細な記事などの長い形式のコンテンツに適していますが、FacebookとInstagramは短い形式のコンテンツをより好みます。

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Hの質問：顧客の問題をどのように解決するか、または顧客に価値を提供しますか？

誰が、何を、そしてなぜかを特定したら、その方法を知る必要があります。 どのようにして顧客に価値を提供し、顧客との関係を構築することができますか。 私たちは皆、読むためにコンテンツを読むのではなく、問題を解決するために読んでいます。そして、読んだコンテンツが問題を解決することを期待しています。 あなた、あなたの顧客、または私も例外ではありません。

したがって、あなたが書いているトピックが何であれ、コンテンツマーケティングの第一の目標は、顧客が解決しようとしている問題の解決を支援することによって顧客に価値を提供することであることに留意してください。

5 WとHを使用してコンテンツをブレインストーミングするためのガイド：

この時点で、コンテンツマーケティングに関して、5WとHが何であるかを理解していると思います。 しかし、私が上で取り上げたすべては非常に理論的であり、実践するのは難しいかもしれません。 したがって、この記事の次のセクションでは、コンテンツマーケティングプランに5WとHを適用する方法について説明します。

以下は、コンテンツを書いているときに自分自身に尋ね、確立された目標に基づいてそれを指示できるW＆Hの質問のリストです。

ザ・フーの質問：

• 誰が影響を受けますか？
• 誰が関わっていますか？
• 誰が恩恵を受けますか？
• 誰がこの問題を抱えていますか？

どのような質問：

• このトピックでは何をカバーする必要がありますか？
• キーポイントは何ですか？
• この記事にどのような影響を与えたいですか？

なぜ質問：

• このトピックが視聴者にとって重要なのはなぜですか？ なぜそれが重要なのですか？
• なぜあなたの聴衆はこの問題に苦しんでいますか？

いつの質問：

• できるだけ多くの人に届けるために、このコンテンツをいつ配布する必要がありますか？

場所の質問：

• できるだけ多くの人にリーチするために、このコンテンツをどこに配布する必要がありますか

方法の質問：

• この記事で対処しようとしている問題を解決するにはどうすればよいですか？
• 顧客が問題を解決するのをどのように支援できますか？

最終的な考え

何を、なぜ、いつ、どこで、どのように、すべてのコンテンツマーケティングキャンペーンの構成要素です。 コンテンツ生成プロセス中に行き詰まるたびに、これらの質問に戻ってください。そうすれば、間違いなく解決策を見つけることができます。

この記事が、次のコンテンツマーケティングキャンペーンで5WとHを使用する方法を教えてくれたことを願っています。 それでは、学んだことを実践に移しましょう！