ホワイトラベルの評判管理：それが何であるか、そしてなぜあなたはそれを売るべきか

公開: 2018-06-05

「すべての取引のジャック、誰のマスター」はもう適用されません。

急速な技術の変化と絶え間なく変化するデジタル環境により、以前は多くの組織の成長を制限していた知識、専門知識、リソースなどの障壁はもはや存在しません。

現在、これまで存在していた空白を埋めるためのホワイトラベルのソリューションがあり、あらゆる業界または業種の組織が顧客にサービスとソリューションの完全なスイートを提供できるようになっています。

レピュテーション管理は、ビジネスクライアントがオンラインレピュテーションを改善し、より多くのレビュー/メンションを獲得し、すべての主要なレビューサイトでそれらを管理/監視するのに役立つ、優れた基本的な製品の1つです。

マーケティングサービスプロバイダーとして成長するために、ホワイトラベルの評判とレビュー管理を販売する方法について説明しましょう。

すべての（評判のマーケティング）取引のマスターになる準備はできていますか？

ホワイトラベルの評判管理プラットフォームとサービスの詳細をご覧ください。

ホワイトラベルレピュテーション管理とは何ですか？

ホワイトラベルの評判管理ソリューションは、企業のオンライン評判とレビューを処理するブランド変更可能なサービスと製品です。ホワイトラベルを付けることができるオンラインレピュテーション管理のいくつかの側面があります。

ビジネスの評判を監視するプラットフォームのようなソフトウェアはブランド変更可能な製品であり、レビューの応答やレビューの生成などのサービスはホワイトラベルの履行オプションになります。レピュテーション管理製品とサービスの両方を提供するプロバイダーを見つけることにより、これらを組み合わせて、フルスコープのレピュテーション管理ソリューションを実現できます。

レベルが高すぎますか？分解してみましょう。

レピュテーション管理とは何ですか？

レピュテーション管理は新しい概念ではありません。評判は本質的に口コミベースの紹介プログラムであり、携帯電話が登場する前の時代に企業のトラフィックを促進しました（何？！）。今日、インターネットは私たち全員を少し近づけており、評判はグーグルの星評価によってより明確に定義されています。

したがって、レピュテーション管理は、企業がWeb全体ですべてのレビュー/メンションを簡単に管理、監視、影響、および拡大できるようにするプロセスになりました。全体的なコンセプトは、さまざまなインターネットチャネル（ソーシャルメディア、レビューサイト、オンラインフォーラム）を利用して、ブランドの評判を高め、消費者にそのブランドについて積極的に話してもらうことです。

ホワイトラベルソリューションの仕組み

ホワイトラベルソリューションとは、ホワイトラベルプロバイダーによって製造/製造/管理され、自社のようにブランド変更および再販するために別の会社に卸売りで販売する製品またはサービスのことです。このソリューションは完全にブランド化されておらず、ビジネス名とカスタマイズをその全体に刻印する準備ができています。かなりお得ですか？

このビデオは、一杯のコーヒーのような単純なものに対してホワイトラベリングがどのように機能するかについての素晴らしい内訳を提供します。

https://youtu.be/AYmcCfQgIPg

ホワイトラベルレピュテーション管理ソリューションとは

ホワイトラベルレピュテーション管理ソリューションは、ホワイトラベルプロバイダーが作成/提供する製品またはサービスであり、リセラーはブランドを変更してクライアントに販売します。ホワイトラベルレピュテーション管理ソリューションは、ビジネスのオンラインレピュテーションの監視と管理を支援するホワイトラベルプロバイダーによって構築されたソフトウェア、またはホワイトラベルチームによって実行されるレビュー応答などのサービスにすることができます。

ホワイトラベルエクスペリエンスの視覚的表現：

ホワイトラベルソリューション説明アートボード

ホワイトラベルのレピュテーション管理ソフトウェアは完全にブランド変更可能であり、今日の成長と拡張を望む場合、ほとんどのプロバイダーはフルフィルメントサービスも提供しています。これらの製品の違いは次のとおりです。

ホワイトラベルレピュテーション管理ソフトウェア：レピュテーション管理の製品ソリューションは、クライアントが自分のレピュテーションを直接管理し、自分のレビューに応答し、自分のレビュースコアに責任を持つことを可能にするプラットフォームまたはアプリです。
再販可能なレピュテーション管理サービス：レピュテーション管理のサービスソリューションには、管理されたフルフィルメントが含まれます。これには、サードパーティのフルフィルメントチーム（当社のような）がクライアントのレビュー応答とレピュテーション管理のすべてを実行します。

ホワイトラベルレピュテーション管理ソリューションを再販する理由

ホワイトラベルの評判管理ソリューションは、マーケティングサービスプロバイダーとしてのあなたとあなたのクライアントの両方に大きなメリットをもたらします。あなたのレパートリーに一流の製品があれば、あなたはあなたのクライアントの評判が安全であることを知ってよく眠ることができます。さらに、ホワイトラベルサービスを活用することで、「レビュー」や「メンション」という言葉を生き生きと息づくチームに技術を任せることができます。

デジタルのすべての手段で競争が激化する中、製品に評判管理を追加することは、あなたが探していた競争力になる可能性があります。チャーンに関する最近の調査では、2年間で、1つの製品のみを販売すると、クライアントの70％が失われることがわかりました。したがって、多様化は、クライアントとの粘り強さを最大化するための鍵です。

多くの組織が評判管理の再販業者になっている理由のいくつかを次に示します。

1.より多くのクライアントを上陸させる

レピュテーション管理を含むようにオファリングを拡張することにより、より多くの（そして多くの場合より大きな）クライアントを獲得する可能性を高めることができます。クライアントのすべてのニーズを1か所で満たすことができるとしたら、なぜ彼らはあなたを離れてしまうのでしょうか。私たちは皆、複数のサービスプロバイダーである悪夢に精通しているので、彼らはそうしません。

ここにあなたのクライアントについてのいくつかのリマインダーがあります：

あなたのクライアントはオンラインの評判に基づいて生きて死ぬ

ビジネスの評判は、現代のカスタマージャーニーにおける販売決定要因です。誰かが地元のお店を調べて平均以下のスコアを見たとき、彼らは競争相手を選ぶ可能性があります。評判管理が重要な理由

クライアントは、カスタマージャーニーの意思決定段階に到達するすべての見込み客を活用できることを確認する必要があります。そのため、クライアントに評判管理を提供することが重要です。

あなたのクライアントは彼らの評判を管理する時間がありません

インターネットを監視し、すべてのリストサイトとソーシャルプラットフォーム全体のすべてのレビューや言及に対応することは、専門家にとってさえ、大変な作業です。クライアントは、忙しい一日の中で、このようなタスクをバックログに追加する時間がありません。

結局のところ、ビジネスオーナーは自分の評判を監視する時間がないため、これらのギャップを埋めるためにソフトウェアまたはサービスのサポートが必要です。レピュテーション管理は、これらの企業が1つの中央ダッシュボードを介して、考えられるすべての場所でレピュテーションを監視できるため、優れています。

ジャスティン・バビー

VendastaTechnologiesの事業開発担当者

2.それは急速な成長を可能にします

ホワイトラベルの付いたサービスを使用することで、組織は新製品の構築に関連する研究開発の時間とコストを効果的にスキップできます。ホワイトラベル製品は、自分で作成したもののように見えます。サービスコンポーネントを使用すると、事前に人員を追加することなく成長できます。

3.コアコンピテンシーに集中する時間

すべての分野の専門家として代理店やメディアグループを立ち上げなかった可能性は高いです。組織の最大の強みが販売にある場合、ホワイトラベルソリューションを使用すると、その強みに集中して時間を取り戻すことができるため、そこに出て舗装を叩くことができます。

4.強力な統合機能

すでにソフトウェアを開発している場合、またはすでに顧客に提供しているバンドル/オファーがある場合はどうなりますか？

汗をかかないで！

ホワイトラベルソリューションには強力な統合機能が付属しているため、現在の製品スタックに簡単に追加できます。他社向けに設計されているため、単体で販売する必要はありません。

5.代理店の収益の安定した流れを作成します

研究開発をスキップし、3年後ではなく、今日から収益を生み出し始めることができるソリューションをプレイしながら支払いを追加します。代理店を経営することはストレスになる可能性がありますが、忙しい日々に一貫した収入源を追加することで、あなたははるかに安らかに眠ることができます、私を信じてください。

ホワイトラベルレピュテーション管理のケーススタディ

あるエージェンシーがVendastaを使用して2年間で0ドルから100万ドル以上の収益を上げた方法

Vendastaの評判管理製品とサービスは、パートナーに真の結果をもたらします。

野心的な起業家によって2014年に開始されたハードロックメディアは、Vendastaのホワイトラベルソフトウェアを使用して、非常に成功した会社をゼロから構築しました。 Hard Rock Mediaは、特にレストラン業界における地元企業のデジタルフットプリントとオンライン評判のギャップを埋めるために着手し、簡単に実装および拡張できるレビュー管理ソリューションを必要としていました。

Hard Rock Mediaは、クライアントと収益がゼロの地下室で始まりました。 Vendastaのホワイトレーベルレピュテーションマネジメントとフルフィルメントチームを組み合わせることで、わずか2年で、収益を100万以上に増やすことができ、毎月20〜25人の新規クライアントを獲得しました。

それはスケーラビリティです。人々はビジネスを正しく拡大しておらず、Vendastaが提供するすべてのものを利用していません。

ハードロックメディアCEO

完全なケーススタディを入手する

ホワイトラベルレピュテーションソリューションで考慮すべきこと

レピュテーションリセラーになる前に、ホワイトラベルサービスプロバイダーがあなたにとって適切なビジネスパートナーであることを確認する必要があります。さらに、彼らのソリューションがあなたのブランドとあなたがクライアントに提供したいものと一致していることを確認したいと思うでしょう。

レピュテーションプラットフォームで考慮すべきこと

組織のさまざまなホワイトラベルレピュテーション管理プラットフォームを検討する際に、リストで確認したいことがいくつかあります。

選択するソリューションが次のとおりであることを確認してください。

モバイルフレンドリー
100％ブランド変更可能
業種別のWebサイトやソーシャルチャネルを含む、すべての主要なレビューサイトからのレビューと言及をキャプチャします。
プラットフォームを介して直接レビュー応答をサポートします
自動アラートと強力なレポートシステムを備えています

レピュテーションサービスで考慮すべきこと

プラットフォームとペアリングするサービスオプションも検討している場合は、選択したサービスプロバイダーがいくつかの重要な要件を満たしていることを確認する必要があります。

選択するサービスが次の要件を満たしていることを確認してください。

彼らはGoogle、Facebook、Yelpなどの主要なサイトを監視していますが、垂直方向の特定のサイトも取得していることを確認してください（例：自動車業界のAutoMD）
すべての主要なプラットフォーム（Facebook、Twitter、Instagramなど）でのソーシャルメンションモニタリング。社会的な言及は増え続けており、多くのブランドに最高のフィードバックとマーケティングの機会を提供することもできます。これが必要になります。
レビュー生成をサービスとして提供している場合は、GoogleとYelpのレビュー収集ガイドラインに準拠していることを確認してください。ホワイトラベルのサービスプロバイダーに、怪しげで危険な戦術を使用して代理店としての評判を傷つけさせたくはありません。
彼らがこれらのサービスを頻繁に、またはカレンダーベースで提供していること。 1週間遅れて痛烈なレビューに応答することは、クライアントに大きな影響を与える可能性があります。
そして最後に、クライアントが表現しようとしているスタイルに応答が合うように、クライアントにブランドの声を採用するという不思議な能力があることを確認してください。

再販するホワイトラベルレピュテーション管理ソリューション

理想的には、ホワイトラベルレピュテーション管理サービスの一部のみを販売することを心配する必要はありませんが、それは現実ではないことがよくあります。予算上の制限であろうと、単に独自のニーズであろうと、完全な製品の一部しか販売していないことに気付くかもしれません。レピュテーション管理の主要なコンポーネントは次のとおりです。これらは、多くの場合、一緒にバンドルされているか、製品またはサービスとしてクライアントに個別に再販できます。

ホワイトラベルレピュテーション管理プラットフォーム

プラットフォーム全体を再販するだけで、クライアントに独自のルールによって効率的に自分の評判を管理する機能を提供します。これは多くのクライアントにとって最良のオプションです。このプラットフォームオプションを使用すると、Web全体でメンションとレビューを監視し、これらのレビューとメンションに応答して対話することができます。これらはすべて、包括的なダッシュボードを介して行われます。その後、ユーザーは自分の消費者にレビューを求める責任を負うことができます。

ホワイトラベルレピュテーション管理サービス

ここにあなたがあなたのクライアントに提供したいと思うかもしれないホワイトラベル評判関連サービスのいくつかがあります。

評判監査

監査を実行することで、クライアントがおそらく知らなかったWeb上を這い回っている言及やレビューのいくつかを少し味わうことができます。

競争力のあるベンチマーク

多くの企業は、競合他社とどのように競合しているかを実際に把握していないため、このサービスを提供することで、クライアントがこれまでに見たことのない洞察を得ることができます。

サービスとしての監視と対応

あなたのクライアントが私たちが知っているほど多くのような地元のビジネスで圧倒的に忙しいなら、彼らは完全なサードパーティのパッケージに興味があるかもしれません。ホワイトラベルオプションを使用すると、この分野の専門家が言及とレビューを監視し、クライアントの代わりにそれらに応答できるようにすることができます。その間、すべてのクレジットを取得できます。

レビュー生成

これは、多くのプロバイダーがまだ取り扱っている非常に灰色の領域です。これをホワイトラベルサービスとしてクライアントに提供する場合は、プロバイダーがGoogleの規制に違反するような方法でこれらのレビューを求めていないことを確認してください。 Yelp、およびその他の主要なプラットフォーム。カスタマーボイスは、完全なコンプライアンスを確保するために私たちが大きな一歩を踏み出した製品の1つです。

今日から始めましょう

ホワイトラベルの製品とサービスは、あなたのようなマーケティングサービスプロバイダーに、ストレス（人員配置や知識の欠如など）なしで成長および拡張するために必要なすべてのツールを提供することにより、誰もが自分の運命のマスターになることを本当に可能にします。専門知識）。

評判管理はデジタル時代のすべての企業にとって必要不可欠ですが、すべての企業がマーケティングの範囲で真に成功するために必要なのは、マーケティングスタックのほんの一部です。ホワイトラベリングは、Webサイト、ソーシャルメディア、デジタルマーケティングなどの他のソリューションでも機能します。

これまでにない方法で代理店を拡大する準備ができている場合は、ホワイトラベルの評判管理ソリューションを調べて、今日から始めてください。