サードシフトとは: メリット、デメリット、ヒント

私たちは皆、夜になると寝ることに慣れています。そのため、3 交替制については、リモートワーカーとオンサイトワーカーの間で議論が巻き起こることがよくあります。

3 交替制についてさらに詳しく知るために、私は調査を行って専門家に連絡し、3 交替制が日勤と同じくらい生産性があるかどうかを調べ、また、3 交替制を導入するためのヒントを明らかにしました。

旅に出て、次のことをもっと知りましょう。

• 3交替という概念、
• 典型的な3交替制の仕事、
• 3交代制のメリットとデメリット
• 3 番目のシフトの導入に関する専門家のヒント。

• 3 番目のシフト (墓地シフト) は、通常、深夜に始まり、最初のシフトが始まるまで続く勤務スケジュールを表します。
• 3 番目のシフトの時間は午後 9 時から午前 7 時までです
• 3 交替勤務には多くのメリットがあり、その中には気が散ることが減り、ライフスタイルが改善され、追加のタスクに集中できるようになることが挙げられます。
• 3交替勤務のデメリットは、概日リズムの乱れ、精神の明晰さへの悪影響、社会生活の低下です。
• 3 交代制の導入を検討している従業員は、従業員にインセンティブを提供し、3 交代制への移行を効率的に組織し、シフト自体を短縮する必要があります。

三交替って何ですか？

簡単に言うと、 3 交替制は、通常、深夜早朝に始まり朝まで続く勤務期間を表します。 言い換えれば、夜の時間帯に出勤し、夜通し働く労働者は、通常、第 3 交替制労働者に該当します。

通常、墓地シフトと呼ばれます 誰もが寝静まり、通りに人がいない夜間に働くためです。

3交替時間とは何ですか？

前述したように、第 3 シフトの時間は通常、第 2 シフトが終了した時点から始まります。実際には、第 3 シフトは午後 9 時から深夜 0 時までの間のどこかで始まり、朝のシフトが始まる (午前 6 ～ 9 時) まで続きます。

また、人々は完全に 3 交替制に従事しなくても、3 交替制の時間で働くことができます。 言い換えれば、彼らはスイングシフトとして知られる不規則な勤務スケジュールで働き、通常、勤務時間が日勤と夜勤に重なることになります。

労働時間は通常、3 交替勤務者が行う業界や仕事の種類によって異なるため、3 交替制には具体的な時間範囲が厳密に含まれるわけではありません。

しかし、一般的なコンセンサスは、サードシフターを含む企業は通常、1 日を 8 時間のシフトに 3 つに分割することを目指しているということです。そうすることで、すべてのベースをカバーし、ボールを落とすスペースを残さないようにすることができます。

典型的な三交替制の仕事は何ですか?

さまざまな業界では、さまざまな需要に応じて、勤務スケジュールに 3 交替制の仕事が組み込まれています。 このような需要は、次のようないくつかの異なるビジネス ニーズに起因する可能性があります。

• 緊急対応の要求、
• ビジネス プロジェクトを常時カバーする要件、
• 収益を増やす計画と、
• 継続的なサービスを提供するという決断。

いくつか例を挙げると、最も典型的な 3 番目のシフトのポジションには次のようなものがあります。

• ヘルスケアのプロ、
• 緊急サービス従事者 - 消防士、警察官、軍人、通信指令員など、
• ドライバーや輸送の専門家、
• 接客業の従業員、
• 顧客サポート担当者、および
• 小売業の従業員。

3 交代勤務について話すとき、これらが最初に思い浮かびますが、当然のことながら、多くのさまざまな業界や職務内容が 3 交代勤務をルーチンに組み込んでいます。

3 番目のシフトは 1 番目および 2 番目のシフトと比べてどうですか?

基本的に、最も一般的な 3 つのシフトは次の点で比較されます。

• ビジネス上の要求、および
• シフト勤務者の生産性を向上させます。

長い間、交代制で働く労働者の中で早起きが最も生産性が高いというのが一般的なコンセンサスでした。 私たちの概日リズムの複雑さによるものなのか、あるいは単にビジネスの世界は通常午前中に活動しているという事実によるものなのか、世界は朝ヒバリを好む傾向にあります。

しかし、リモートワークの増加により、3交代勤務者が夜間に大きな貢献をし始めました。 実際、Adobe Document Cloud による Future of Time の調査によると、Z 世代の従業員の 26% は午後 6 時から午前 3 時までの時間帯が最も生産的であると感じています。

ビジネス需要に関して言えば、ほとんどの企業は通常、日中営業しています。 ただし、一部には次のような 2 番目と 3 番目のシフトが含まれます。

• 仕事量を増やし、
• 一日中タスクを分散し、
• さまざまな業界に対応し、
• 顧客に即座に対応します。

最も一般的な 3 つのシフト間の一般的な比較に関して、表を見て数字を見てみましょう。

3交代制のメリットは何ですか？

3 交代勤務の導入を検討している場合は、考え直しているかもしれません。なぜなら、私たちは自然に 3 交代勤務は非常に悪いと考える傾向があるからです。

真実を明らかにするために、私たちは調査を行い、チームリーダー、専門家、墓場勤務で働く従業員と話をして、トピックの真相に迫りました。 彼らが何を言ったか見てみましょう。

3 番目のシフトは気を散らすものを排除するのに役立ちます

日勤が特定の日にいかに非生産的になるかは誰もが知っています。 騒音、電話、同僚への応答は間違いなく従業員のワークフローに影響を与え、深い仕事に従事して時間内に目標を達成することを妨げます。

一方で、3 交替制で働くと、多くの場合、人員が減り、気が散ることも少なくなります。 これは、異なるタイムゾーンの顧客と通信するために 3 番目のシフトをスケジュールする企業にとって特に便利です。

Bluecat Networks のエンタープライズ サポートのチーム リード、Stefan Timotijevic は、遅くまで働くことについての考えを共有し、気が散ることが少なくなると生産性が向上すると指摘しました。

「3交替制で働くことの利点の1つは、間違いなく、あなたが行っている仕事の種類と、その仕事の対象範囲（ローカル、地域、グローバル）に応じて、シフト全体を通して非常に静かになる可能性があるという事実です。」

同様の点で、CAKE.com の Plaky コンテンツ マネージャーである Andjela Vidojevic も、気を散らすことのない墓地のシフトについて同様の信念を表明しました。

「これまでのところ、夜勤の最大の利点は、気が散る時間が通常よりも少ないことです。 たとえば、その時間帯に私にテキストメッセージを送ってくる人はそれほど多くないので、常に携帯電話をチェックするという誘惑はかなり減りました。」

3 番目のシフトはライフスタイル上の利点を提供します

3 番目のシフト勤務者は、日中は自分のニーズに対応し、夜間は仕事だけに集中できます。

昼間の世界は早起きに適しているとはいえ、ほとんどの日勤従業員は、三交代制勤務者とは異なり、請求書を支払ったり、運転免許証を更新したり、子供を練習に連れて行ったりする時間が一日中まったくありません。

3 交代勤務は従業員が追加のタスクに集中できるようにする

シフト制で運営されているほとんどの業界は、日中に仕事のほとんどを終える傾向があります。

電話の処理や顧客または他の企業とのコミュニケーションは、通常、第 1 シフトと第 2 シフトの間に行われます。 これはつまり、3 番目のシフト担当者が、日中に優先順位が下げられていた問題を解決できることを意味します。

3交替勤務の考え方についてもっと理解するために、私はCAKE.comのカスタマーサポートエージェント、ニコラ・ロスキッチ氏に話を聞いた。 ニコラ氏は、3 番目のシフトでは待機タスクに追いつくために時間が空くことが多いと主張しています。

「長期にわたる 3 交代勤務はお勧めできませんが、私と私のチームが目の前の仕事に集中するのに役立ちます。 一般に夜間は交通量が少ないため、スタンバイ チケットや以前は処理できなかったタスクに集中できる時間が増えます。 結局のところ、すぐに終わらせることで、リラックスして次のタスクに向けて精神的な集中を取り戻す時間が増えるのです。」

3交代制のデメリットは何ですか？

ご想像のとおり、3 交替勤務は従業員の精神、身体、さらにはライフスタイル全般に悪影響を及ぼします。 会社に 3 交替制を導入する前に、十分な情報に基づいた決定を下せるように、従業員が実際の経験からデメリットについて語ったことを見てみましょう。

3交代勤務は従業員の概日リズムを乱す

私たちの専門家と講演者全員が同意したことの 1 つは、3 交代勤務は 99% の確率で睡眠スケジュールの乱れを意味するということです。

簡単に言うと、人間の概日リズムは、およそ 24 時間ごとに繰り返される自然な振動であり、体内時計と同期しています。 これは実質的に、私たちが夜には眠り、日中に起きて注意力を保つようにプログラムされていることを意味します。

したがって、昼と夜の切り替えは体全体の機能不全を引き起こし、多くの場合、次のような形で現れます。

• 睡眠障害、
• ビタミン欠乏症、
• 認知障害、
• ホルモン調節が悪く、
• 気分が変わります。

前の行で触れたステファンは、3 交代勤務による睡眠不足の経験を次のように共有しました。

「私にとって三交替勤務の最大の欠点の 1 つは、睡眠スケジュールの不足です。 睡眠習慣を身につけるのは非常に難しく、それを破るのは非常に簡単です。 それに加えて、20 年経っても 60 年経っても、完全に慣れることはありません。 また、睡眠をとることができないため、無気力さがあなたを襲います。」

3交代勤務は従業員の精神の明晰さに悪影響を与える可能性がある

最初の勤務者は、十分な睡眠をとってリセットした後、朝一番に仕事に就きます。 その結果、彼らはストレスの多い状況や仕事の障害を乗り越えるための燃料とエネルギーを得ることができます。

一方、3 番目のシフターは、1 日の時間の一部を起きて過ごした後に出勤します。つまり、すでに疲れていることを意味します。 その結果、彼らの仕事の生産性が低下し、最初のシフターよりも生産性が低下する可能性があります。 繰り返しになりますが、これは主観的なものであり、個人によって異なります。そのため、私たちは数人の専門家に助けを求めました。

コネチカット大学のビジネス法教授ロバート・バードは、交代制勤務とその従業員への影響に関する研究を発表し、3交代制勤務による精神的明晰さの低下は職場事故と直接的な相関関係があると主張しています。

「企業は、労働者が常に睡眠負債の状態に陥ることになるため、シフトスケジュールを急遽変更することは避けるべきです。 夜間に働く従業員は疲労が蓄積しており、集中力の欠如により昼間の従業員よりも労働災害に遭いやすい可能性があります。」

CAKE.comのカスタマーサポートエージェントのニコラ氏はバード教授の立場を支持し、夜勤を続けるとエネルギーが大幅に低下し、それが事故のリスクを高めることに気づいたと付け加えた。

3交代勤務は従業員の社会生活に悪影響を及ぼす

夜勤をしていると、仕事以外で社交の余地がほとんどなくなります。

米国労働統計局によると、賃金および給与を支払う従業員の 84% が昼間のスケジュールで働いています。 おそらく、従業員の友人や家族のほとんどは、従業員とは異なるスケジュールで働いているため、実際に社交する機会はほとんどないでしょう。

エンタープライズ サポート リードの Stefan Timotijevic は、このテーマと、3 番目のシフト勤務者が自由時間に実際に交流することがいかに難しいかについて率直に語りました。

「3交替制で働きながら健康的な社会生活を維持するのは、外向的な人にとっても難しいことです。 あなたが働いているとき、世界の他の人々は眠っていますし、その逆も同様です。」

幸運なことに、ステファンは、3 番目のシフトを乗り切るためのプロのヒントを提供してくれました。

「社交があなたにとって非常に重要であるなら、夜勤をしないでください。 それでもそうしなければならない場合は、自分の限界を知ることが重要だと思います。仕事の義務を友人や家族と調整し、スケジュールの隙間を見つけるように努めてください。」

3交代制導入のヒント

最後に、マネージャー、CEO、チームリーダーが第 3 シフトを導入し、従業員が第 3 シフトに慣れるのに役立つ一般的なヒントについて説明します。

はじめましょう。

ヒント #1: 3 番目のシフト勤務者にインセンティブを提供する

遅くまで働くと多くの犠牲が伴います。

前述したように、墓地勤務の従業員は、社会生活や私生活と仕事のバランスをとるために妥協することがよくあります。 さらに、彼らは遅くまで働くために健康と精神的幸福を犠牲にする傾向があるため、従業員にインセンティブを提供するのが良いビジネスモデルとなります。

ほとんどの雇用主は、より高い給与やボーナスを提供していますが、従業員にプライベートな休暇を追加で取得するオプションを提供することを選択している雇用主もいます。 それにもかかわらず、結論は同じです。遅くまで働いている勤勉な労働者に報酬を与えれば、従業員数と生産性の両方が急増するのがわかります。

ヒント #2: 3 番目のシフトへの移行について連絡し、整理する

ビジネスの勤務時間を深夜に移行することを検討している場合、適切なコミュニケーションと組織化が従業員のコンテンツを維持する鍵となります。

InCheq のカスタマー サクセス マネージャーであるブリアナ ヴァン ザンテン氏の言葉では、マネージャーはビジネスを円滑に運営し続けるために移行を促進する必要があります。

「最も重要な部分は、シームレスな引き継ぎを確実にすること、つまり 3 番目のシフトのメンバーが開始点と期待を十分に理解していることを確認することです。 知識を効果的に伝達し、第 3 シフトにスムーズに移行するには、明確なコミュニケーションが不可欠です。 継続性を維持するには、徹底した文書化と組織化が重要な役割を果たします。」

ヒント #3: 墓地への移動を短くする

これは部分的に主観的ですが、数字は嘘をつきません。人口の大多数は日勤で働いており、それには理由があります。その方が楽です。

しかし、業務の大部分が日中に行われる業界で遅番を選択する雇用主は、より短いシフトで働くことで利益を享受できる可能性があります。 たとえば、接客業や公共交通機関の従業員は、昼間に比べて夜間の労働時間が大幅に減ります。

簡単に言うと、従業員の労働時間を減らして、3 交替勤務を従業員にとって魅力的なものにします。

一晩中進捗状況を追跡: Clockify を使用して時間追跡し、生産性を向上させます

徹夜で働くことはさまざまな要因から困難を伴いますが、そのうちの 1 つは、特に従業員に疲労が溜まった場合にモチベーションを維持するのに苦労することです。

したがって、従業員の生産性を向上させることが不可欠であり、Clockify は目的を支援するのに最適なツールです。

Clockify は、あなたとあなたの従業員がプロジェクトやタスクに徹夜で取り組むのに費やした時間を追跡できる時間追跡ツールです。 出勤したら、取り組んでいるプロジェクトの種類を選択し、最初のタスクを入力してタイマーを開始します。残りの作業はアプリが行います。

疲労が蓄積し始めると、従業員はポモドーロ タイマーによって休憩をとるように警告されます。これは、長時間の作業セッションを作業時間と休憩時間に分割できるように特別に設計された Clockify 機能です。

最後に、従業員が作業を終えたら、タスクに費やした時間をさらにエクスポートし、分析目的で PDF、CSV、または Excel シートに保存できます。

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