テキストマーケティングとは何ですか？ 仕組みは次のとおりです

テキストマーケティングに興味がありますか？ それはあなたのマーケティング活動にぴったりだと思いますか？ それが何であるか、そしてなぜそれがマーケターにとって重要であるかを調べてください。

あなたが長い間マーケターであったなら、あなたは顧客との関係を築くことがどれほど難しいかを知っています。 さまざまな方法で積極的に顧客と関わりを持つことは、優れたマーケティング戦略にとって非常に重要です。顧客とのコミュニケーションの最良かつ最も直接的な方法の1つは、テキストマーケティングを介することです。

顧客にメッセージを送信することで、プロモーション、ブランドキャンペーン、および時間の変更などの関連情報を最新の状態に保つことができ、他の形式のデジタルマーケティングでは一致に近づくことさえできません。

テキストメッセージマーケティングを使用したことがない場合は、売り上げの向上、ブランド認知度の向上、顧客の忠誠心と定着率の向上に役立つ、非常に効果的で簡単なマーケティング戦略を見逃していることになります。

でも心配しないでください、私たちはテキストマーケティングとは何か、それをどのように使うことができるか、なぜそれが重要なのか、そして始めるときに何に気をつけるべきかを分解します。

テキストメッセージマーケティングとは何ですか？

SMSマーケティング（またはより一般的に呼ばれるテキストメッセージマーケティング）は、テキストメッセージを使用して広告やプロモーションを顧客に配信するマーケティング戦略です。 モバイルユーザー向けの取引や短期販売から新製品に関するアラートまで、テキストメッセージマーケティングは、広告に目を向けることを保証する、用途が広くシンプルなマーケティング戦略です。

プロモーション、製品、または販売に関する詳細をテキストに含めたり、顧客が製品を購入できる場所へのリンクを追加したり、顧客がWebサイトをクリックするように誘導するために写真を含めたりすることもできます。

これは、マーケティングキャンペーンを購入してオプトインした大勢の顧客にほぼ同じメッセージを送信するという点で、電子メールマーケティングに似ています。

SMSマーケティングは、マーケティング戦略を強化するためにさまざまな方法で使用できます。

• 売り上げの増加：割引、プロモーション、新製品情報、期間限定のオファーをテキストメッセージで送信して、収益を増やします
• 関係を構築する：テキストメッセージを介してカスタマーサポートを提供することにより、カスタマーエクスペリエンスを強化します
• 視聴者を引き付ける：テキストメッセージを介してコンテンツと販売に関連しない情報を共有し、ブランドの認知度と認知度を高めます
• リードの育成：テキストメッセージを使用して、連絡先情報を提供し、オプトインしたリードをフォローアップして、関係を育成します。

SMSマーケティングで送信できるテキストメッセージにはいくつかの種類があります。

あなたがあなたのパッケージが配達のために出ていることをあなたに警告するビジネスから出荷通知を受け取ったことがあるなら、あなたはトランザクションテキストメッセージを経験しました。

SMSマーケティングが重要なのはなぜですか？

SMSマーケティングは、さまざまな理由から、マーケティングキャンペーンのオプションとして検討する必要があります。

• ほぼ全員がスマートフォンを持っています。 米国の成人の85％はスマートフォンを所有しているため、SMSマーケティングで顧客と直接やり取りできると考えて間違いありません。
• SMSマーケティングは、電子メールマーケティングと連携して機能します。 Eメールマーケティングとテキストメッセージマーケティングは似ていますが、最終的には異なる目的を果たします。 SMSマーケティングはより瞬時に行われ、小規模なプロモーションなどの短期的なマーケティング活動に適していますが、電子メールマーケティングには、より長い形式のマーケティングコンテンツを含めることができます。
• あなたはあなたの広告ですぐにイエスを得るでしょう。 テキストメッセージの天文学的な95％は、顧客がメッセージを受信して​​から3分以内に読み取られるため、メッセージは少なくともSMSマーケティングで開かれ、読み取られることがほぼ保証されます。 メールマーケティングよりも自信を持ってメッセージを受信し、消費することができます
• 結果は追跡可能です。 従来の広告とは異なり、テキストメッセージのマーケティングを追跡できます。 SMSソフトウェアを使用すると、送信、開封、読み取り、および応答されたSMSに関するキャンペーンのパフォーマンスを即座に確認できます。 これは、マーケターがキャンペーンのさまざまな段階で顧客エンゲージメントを評価するのに役立ち、必要に応じて即興で行うことができます。

ソーシャルメディアマーケティングのような他のデジタルマーケティングチャネルは、有料広告、フォロワー数、インフルエンサーパートナーシップ、メッセージを監視するアルゴリズムに依存しており、メールマーケティングは、無視されたり、受信者のスパムフォルダ内に永遠に住むリスクがあります。 。

テキストマーケティングを使用すると、少なくとも、マーケティングメッセージが受信され、ほとんどの場合、オーディエンスに読まれることを確信できます。

SMSマーケティングはどのように機能しますか？

SMSマーケティングメッセージは、完全な電話番号ではなく、「ショートコード」から送信されます。 これらのショートコードは通常5〜6桁で、1つの送信者に関連付けることも、複数の送信者間で共有することもできます。多くの場合、SMSマーケティングソフトウェアによって行われます。

テキストマーケティングを介してテキストメッセージを送信する場合、メッセージは会社番号ではなくショートコードから送信されるため、メッセージに会社名を含めることが重要です。

テキストマーケティングを使用する際の注意点

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消費者がテキストマーケティングを選択していることを確認します

テキストメッセージのマーケティングキャンペーンを開始する際の最も重要なルールは、顧客からSMSメッセージを送信する許可を得ていることを確認することです。

あなたが望む最後のことは、それらを望まない人々にメッセージを送ることであり、それは将来その消費者とのあなたのすべてのチャンスを潜在的に殺す可能性があります。 最も重要なことは、米国のような一部の国ではオプトインが法的に義務付けられていることです。

テキストメッセージを送信するときは注意してください

他のデジタルマーケティングチャネルとは異なり、メッセージを顧客に直接送信します。顧客はすぐにアラートを受け取ります。したがって、奇数時間にメッセージを送信するようにスケジュールしないでください。

深夜にプロモーションについてのテキストを取得しても、顧客ベースにあなたを慕わせることはなく、人々がオプトアウトするか、単にあなたのビジネスに従事しないことを選択することを保証します。

テキストメッセージマーケティングからどの業界が恩恵を受けることができますか？

同時に多数の人々にリーチしたいビジネスはテキストマーケティングを検討する必要がありますが、ビジネスの種類ごとにテキストメッセージの使用方法は異なります。

レストラン

レストランでは、SMSメッセージを使用して、クーポンの送信、ウィークリースペシャルの顧客の更新、メニューの変更の通知、プロモーションの送信、または予約を行うことができます。

小売およびeコマース

テキストメッセージマーケティングは、実店舗でもオンラインストアでも、小売業者に最適です。 テキストマーケティングを使用して、テキストメッセージを介して独占的な割引を送信することにより、顧客と関わります。 また、今後のプロモーションや営業時間の変更について顧客に警告し、ロイヤルティプログラムを奨励することもできます。

ジム

ジムを成功させるための最も重要な部分の1つは、既存顧客維持率を高く保つことです。テキストマーケティングは、より良いコミュニケーションを通じて既存顧客維持率を向上させるのに役立ちます。 今後のクラスやイベント、重要な発表に関する情報を送信したり、現在または将来の顧客からの質問に答えたりすることもできます。

ホームサービス

入札に勝つことになると、時間は常に重要であるため、テキストマーケティングの即時性は、ホームサービスビジネスにとって魅力的である必要があります。 HVAC、家の修理、芝生の手入れのいずれの場合でも、潜在的な顧客とのコミュニケーションは非常に重要であり、入札の確保に関しては、テキストメッセージは電子メールよりも迅速です。

SMSマーケティングソフトウェアを使用して、テキストメッセージのマーケティングを簡単にします

テキストメッセージを個別に送信することも、大きなグループとして手動で送信することもできますが、効率的でも顧客が慣れているものでもないため、ビジネスでテキストメッセージのマーケティングを検討している場合は、SMSマーケティングソフトウェアを検討する必要があります。

テキストメッセージマーケティングの主な利点の1つは、オプトインしたすべての顧客に大量のテキストを送信できることです。これを行うための最速かつ最も効果的な方法は、SMSマーケティングソフトウェアを使用することです。

EZ Textingの分析ダッシュボード（ソース）

SMSマーケティングソフトウェアの一般的な機能は次のとおりです。

• 大量のテキストメッセージ：一度に多数の聴衆にメッセージをまとめて送信します。
• 連絡先の管理：名前、住所、電話番号などの連絡先の詳細を整理された検索可能な方法で保存するための集中リポジトリを作成します。
• スケジュールされたメッセージング：個人または連絡先リスト全体にメッセージをブロードキャストする特定の時間を設定します。
• レポートと分析：配信、読み取り、応答などのKPIに基づいて、SMSマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを判断してレポートします。
• モバイルキーワード：テキストメッセージに一意の識別キーワードを追加して、キャンペーン中に読者が特定のアクションを実行できるようにします。 たとえば、「START」または「STOP」は、メッセージの受信を継続または中止します。

SMSマーケティングを使用して、残りのデジタルマーケティング戦略を補完します

テキストメッセージマーケティングは、売り上げを伸ばし、顧客エンゲージメントを向上させ、ブランドへの信頼を高めるために利用できる、また利用すべき多くのデジタルマーケティング戦略の1つにすぎません。