ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか？ソーシャルメディアマーケティングがビジネスに必須である理由

公開: 2021-12-24

企業が顧客へのリーチを拡大するための最良の方法を探しているため、ソーシャルメディアマーケティングは急速に最も単純で費用効果の高いソリューションの1つになりました。

ソーシャルメディアマーケティングにより、あらゆる規模の企業が、ますます多くの時間を費やす顧客、つまりソーシャルネットワーキングサイトに会うことができます。ソーシャルメディアマーケティングには、ソーシャルネットワーキングサイトまたはFacebook、Twitter、Google +、Instagram、Pinterestなどのソーシャルメディアサイトの広告を通じて製品を販売または販売しようとすることが含まれます。

ソーシャルメディアマーケティングとは、ブランドについての認知度を高めるために、Webサイトでオリジナルの無料コンテンツを作成することです。目標は、フォロワーがソーシャルサークルと共有するのに十分面白いと思うコンテンツを作成することです。最終的な目的は、ブランドに関心のある顧客の輪を広げることです。

この記事では、ソーシャルメディアマーケティングとは何か、eコマースビジネスにとってなぜそれが重要なのか、そしてソーシャルメディアマーケティング戦略を成功させる理由について説明します。

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか？

ソーシャルメディアマーケティング（SMM）は、マーケティングとブランディングの目的を達成するために、ソーシャルメディアチャネルでコンテンツを生成および共有することを含む一種のeコマースマーケティングです。ソーシャルメディアマーケティングには、有料のソーシャルメディア広告、テキストや画像の投稿、ビデオ、および顧客エンゲージメントを促進するその他の情報の共有などの慣行が含まれます。

最も人気のあるソーシャルメディアマーケティングチャネルは何ですか？

ソーシャルメディアマーケティングとは、ターゲットオーディエンスと消費者がどこにいるのか、そしてそれらがどのように相互に、そしてあなたのブランドと社会的につながるのかということです。ソーシャルメディアマーケティングは全体として非常に有用であり、ビジネスの成長に役立ちますが（次のセクションで説明します）、視聴者が時間を費やすソーシャルネットワークによってアプローチが異なる場合があります。ソーシャルメディアマーケティングについてさらに深く学ぶ前に、最近最も人気のあるソーシャルメディアマーケティングチャネルが何であるかを見てみましょう。

ツイッター

ユーザー：3350億
対象者：主にミレニアル世代
業界への影響：B2BおよびB2C
最適な用途：広報; 顧客サービス

フェイスブック

ユーザー：22億人
対象者：ミレニアル世代とジェネレーションX
業界への影響：B2C
最適な用途：ブランド認知度。広告

インスタグラム

ユーザー：10億
対象者：主にミレニアル世代
業界への影響：B2C
最適な用途：自然に見えるメディア、舞台裏、ユーザー生成コンテンツ。広告

LinkedIn

ユーザー：6億4500万人
対象者：ベビーブーム世代、ジェネレーションX、ミレニアル世代
業界への影響：B2B
最適な用途：B2B関係、事業開発、雇用マーケティング

YouTube

ユーザー：19億人
対象者：ミレニアル世代、Z世代
業界への影響：B2C
最適な用途：ブランド認知度。エンターテインメント、およびハウツービデオ

Snapchat

ユーザー：3億人
対象者：主にZ世代
業界への影響：B2C
最適な用途：ブランド認知度。広告

Pinterest

ユーザー：2億5000万人
対象者：主に年配のミレニアル世代と年少のベビーブーム世代
業界への影響：B2C
最適な用途：ビジュアル広告。インスピレーション

[最も人気のあるソーシャルメディアネットワーク]（https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020と、各プラットフォームでターゲットにできるオーディエンスのタイプについて見てきました。成功するソーシャルメディアマーケティング戦略が何で構成されているかをご覧ください。

成功するソーシャルマーケティング戦略の5つの要素

1.戦略

すぐに飛び込んでソーシャルメディアに何かを投稿する前に、一歩下がって全体像を見てください。最初の動きは、ソーシャルメディアの計画について考えることです。

あなたの目的は何ですか？ ソーシャルメディアマーケティングは、会社の目標を達成するのにどのように役立ちますか？ソーシャルメディアを使用してブランド認知度を高める企業もあれば、ソーシャルメディアを使用してWebサイトのトラフィックと売上を増やす企業もあります。ソーシャルメディアは、ブランドの認知度を高め、コミュニティを発展させ、顧客向けのカスタマーサービスプラットフォームとして機能するのにも役立ちます。
どのソーシャルメディアサイトに集中したいですか？ 上記の主要なソーシャルメディアプラットフォームは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube、Snapchatです。 Tumblr、Tik Tok、Anchorなどの小規模で新進気鋭のサイトのほか、WhatsApp、WeChat、Messengerなどのソーシャルメディアアプリがあります。始めるときは、ターゲットオーディエンスが参加していることがわかっているいくつかのチャンネルを選択する方が簡単です。
どのような種類のコンテンツを共有したいですか？ ターゲットオーディエンスを引き付ける可能性が最も高いのはどのようなコンテンツですか？それらは写真、ビデオ、またはブログ投稿ですか？それらは有益なコンテンツですか、それとも面白いコンテンツですか？開始するのに適した場所は、これらの質問に答えるのに役立つ顧客ペルソナを構築することです。

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2.計画と公開

中小企業向けのソーシャルメディアマーケティングは、通常、ソーシャルメディアでの強い存在感から始まります。ソーシャルメディアサイトで活動することにより、あなたはあなたのビジネスにあなたの潜在的な顧客を発見する能力を提供しています。

ソーシャルメディアへのコンテンツの公開は、ソーシャルメディアサイトにブログ投稿、画像、またはビデオを投稿するのと同じくらい簡単です。個人のFacebookプロフィールを投稿するのと同じです。ただし、コンテンツをランダムに作成して公開するのではなく、事前にコンテンツをスケジュールする必要があります。また、ソーシャルメディアへの影響を確実に最適化するには、視聴者が興味を持っている有用なコンテンツを適切な時間と頻度で公開する必要があります。

3.リスニングとエンゲージメント

あなたのビジネスとソーシャルメディアが成長し続けるにつれて、あなたのブランドについての会話も増えます。人々はあなたのソーシャルメディアの投稿にコメントしたり、ソーシャルメディアの投稿にあなたにタグを付けたり、あなたに直接メッセージを送ったりすることができます。

消費者はあなたに知らせずにソーシャルメディアであなたのブランドについて話すことさえできます。そして、あなたはブランドのソーシャルメディアの会話を追跡したいと思うでしょう。それが建設的なメッセージであろうとなかろうと、あなたは彼らを感動させ、楽しませる機会を得るでしょう。それ以外の場合は、状況が悪化する前に、ヘルプを提供して問題を修正する必要があります。

4.分析

途中で、コンテンツを公開する場合でも、ソーシャルメディアに従事する場合でも、ソーシャルメディアマーケティングがどのように機能するかを知りたいと思うでしょう。先月よりも多くの人にソーシャルメディアでリーチできますか？ 1か月でどのくらいの正のフィードバックが得られますか？ソーシャルメディアの投稿であなたのブランドのハッシュタグを使用した人は何人いますか？

5.広告

あなたがあなたのソーシャルメディアマーケティングを拡大するためにより多くのお金を持っているとき、ソーシャルメディア広告はあなたが考慮すべき分野です。ソーシャルメディア広告を使用すると、すでにフォローしているユーザーよりも幅広いユーザーにリーチできます。

ソーシャルメディア広告ネットワークは最近非常に強力であるため、広告の表示方法を正確に決定できます。人口統計、欲求、行動などに基づいてターゲットグループを構築できます。

さまざまなソーシャルメディア広告キャンペーンを一度に実行する場合は、一括変更、プロセスの自動化、および広告の最適化を検討する必要があります。 Facebook広告の実行方法について詳しく知りたい場合は、こちらの包括的なガイドをご覧ください。

なぜソーシャルメディアマーケティングはビジネスに必須なのですか？

ビジネスがソーシャルメディアマーケティングを使用する必要がある理由はいくつかあります。考慮すべき4つの最も重要な要素のリストを作成しました。そこに飛び込みましょう。

ブランド認知度を高める

2018年には世界で30億人以上がソーシャルメディアを利用していました。ソーシャルメディアを利用する人の数が非常に多いため、プラットフォームを通じて自社の製品に関連するコンテンツや会社に関する情報をビジネスで共有する理由を理解できます。 1つか2つは、ブランドの認知度を高めるのに役立つ可能性があります。

実際には、ソーシャルメディアは、顧客との対話を促進することによってブランド認知度を高めることが示されています。ソーシャルインタラクションには、ツイート、いいね、共有、再投稿などの要素が含まれます。ソーシャルネットワーキングは、ブログへのトラフィックを増やすことでブランド認知度を高めるのにも役立ちます。これを行うには、プロファイル、略歴に含め、Webサイトへの直接リンクを追加します。

リードを獲得して売り上げを伸ばす

ソーシャルメディアチャネルに製品を投稿して宣伝することは、ファンページを高く評価することであなたとつながることを決めた人々に宣伝するときに、リード生成を獲得し、トランザクションを増やし、売上を生み出す簡単な方法です。

ソーシャルメディアを使用してより多くのリードを作成する方法の例をいくつか示します。

フォロワーや訪問者がソーシャルメディアアカウントを利用できるようにコンテンツを作成します。
あなたのプロフィールのバイオ部分にあなたのウェブサイトへのリンクとお得な情報を組み込んでください。
ライブビデオをホストして製品の発表を行い、視聴者に最新情報やエキサイティングなニュースを提供します。
あなたはあなたのソーシャルメディアを通してあなたの商品を売り込むことができます。たとえば、プロファイルでFacebookショップセクションまたはInstagramショッピングオプションをアクティブ化できます。これらの機能を使用すると、訪問者とフォロワーは、投稿で共有しているアイテムをクリックして、価格、種類、その他の詳細などの詳細を表示できます。その後、訪問者はWebサイトからすばやくチェックアウトし、サイトから直接製品を注文します。

顧客との関係を構築する

ソーシャルメディアファンとのコミュニケーションと交流を通じて、ファンとあなたの会社との間に長期的なつながりを築くことができます。あなたはあなたのブログで彼らと関わり、彼らの質問や発言を聞き、彼らが必要とするかもしれないサポートを彼らに提供することによってそうすることができます。また、ファンにアイテムや問題点について質問したり、報酬を提供して自信を確立し、フィードバックやサポートにどれだけ感謝しているかを示すこともできます。

競合他社から学ぶ

ソーシャルネットワーキングは、ソーシャルメディア戦略、宣伝している商品、実行しているイニシアチブ、フォロワーとのエンゲージメントの程度など、競合他社を追跡するのに最適な場所です。

ソーシャルメディアを使用すると、競合他社と連携しているものと連携していないものを確認できます。また、会社の戦略を改善する必要があるかどうかを判断することもできます。最後に、ライバルのソーシャルメディアを分析することで、コンテンツが視聴者との関連性を維持できるようになります。

最後の言葉

今日ソーシャルメディアには何十億ものユーザーがいることを考えると、なぜこれほど多くの企業や広告主が商品を販売し、消費者とつながるためにメディアを使用しているのかは容易に理解できます。

あなたの会社のソーシャルメディアの行動方針を決定するのは大変なことのように思えるかもしれませんが、ソーシャルメディアのマーケティングトレンドを研究し、このテーマで利用できる多くのリソースのいくつかを使用することで、圧倒されることを避けることができます。

それで、あなたのフォロワーの数を増やし、相互作用を増やし、そして売り上げを改善するために、今日あなたのビジネスのソーシャルメディアマーケティング計画に取り組み始めてください。この記事がソーシャルメディアマーケティングとは何かについての洞察を提供してくれることを願っていますか？ソーシャルメディアマーケティングがビジネスにとって必須の戦略である理由。

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